雪豹财经(jīng)社(shè)独家获(huò)悉，京东(dōng)高(gāo)级副总裁、自有品牌负责人王笑松于近日退(tuì)休。他是(shì)在(zài)京东供职15年的老兵，曾掌管(guǎn)GMV贡献(xiàn)占(zhàn)比最高(gāo)的业(yè)务。

　　京东市值(zhí)最高(gāo)的(de)子集(jí)团京东(dōng)健康(kāng)进行(xíng)了近年来最(zuì)大的组织变革(gé)，新成立即时零售部和(hé)线下医(yī)疗(liáo)业(yè)务部，原数(shù)字健康业务部和政府事务部更名(míng)为企业业务部(bù)和公共事务与合规部。

　　刘强东掀(xiān)起的人事巨(jù)变背后(hòu)，是京东在存量竞(jìng)争环境下，从(cóng)开疆拓土到以守为攻的战略(lüè)转换。

　　作者丨闫学功

　　每一(yī)次(cì)刘(liú)强东从幕后(hòu)回(huí)归台(tái)前，都(dōu)会(huì)带来整个京东(dōng)巨(jù)大的人(rén)事变动(dòng)，最(zuì)近的这(zhè)一次也(yě)不例(lì)外。从集(jí)团(tuán)到子公司，从CEO到各大高管(guǎn)，这场震(zhèn)动还在持续。

　　雪豹财经(jīng)社独家(jiā)获悉，原(yuán)京东集(jí)团高级副总裁、自有品(pǐn)牌负(fù)责人(rén)王(wáng)笑松于近日卸(xiè)任(rèn)，与(yǔ)前CEO徐雷(léi)同(tóng)日退休。京东副总裁、惠寻业务负责人汤恒晟(chéng)出任京东自(zì)有(yǒu)品牌(pái)代理负责人，向京东集团董事会主席刘强东(dōng)和京(jīng)东CEO许冉汇报(bào)。京东(dōng)的自有品牌业务主(zhǔ)要包括京(jīng)东京造和惠寻(xún)。

　　京东(dōng)市(shì)值最大的(de)子公司京东健康(kāng)，也迎来了近年来最大(dà)的架构调整。雪(xuě)豹(bào)财经社(shè)独家获(huò)悉，京东(dōng)健(jiàn)康(kāng)近(jìn)日新(xīn)成立即时零售部(bù)和线下医疗(liáo)业(yè)务部，将原(yuán)数字健康业务部(bù)和政府事务部更名(míng)为企业(yè)业务(wù)部和公(gōng)共事务与合规部。

　　“刘强东从未离开(kāi)”，在京东内部，从前CEO徐雷到(dào)普通(tōng)员(yuán)工都对这句话深信不疑。去(qù)年底，刘强东用一次严厉(lì)的高管批评(píng)会议(yì)宣告回归后，一名内部员(yuán)工(gōng)评价(jià)称，“随(suí)着一系列调整，东哥(gē)的(de)影子无处不在。”

　　刘强东曾三次“放权”，但当他认为公司遭遇危急时刻，便强势(shì)回归，带着变革决(jué)心推动(dòng)这架巨大机器上(shàng)的齿轮继续(xù)转动。

　　上一次是(shì)在京(jīng)东内部被称(chēng)为“至暗时刻”的2018年，刘强东换(huàn)下了大(dà)批高(gāo)管，将徐(xú)雷推上(shàng)前(qián)台。如今，多次直言京(jīng)东(dōng)遭遇危机的刘强东(dōng)打起了需要和须要意思的区别简单理解，必须与必需的区别通俗易懂低价战争，并又一次(cì)推动了自上而下的人事变革(gé)，原CFO许(xǔ)冉被他推到前台(tái)。

　　时隔4年的两次巨大变革背后(hòu)，京东到底发生了什(shén)么？

　　高级副总裁王笑松与徐雷同(tóng)日退休

　　徐雷“荣休”的消息在京东(dōng)今(jīn)年Q1财报发布(bù)当(dāng)日传出，迅速发酵，但这只是京东人事巨(jù)变最引人瞩目的一(yī)个缩影，下面还有更大的暗流(liú)汹涌。

　　京东在一封内部信(xìn)中称(chēng)，高级(jí)副总(zǒng)裁(cái)、自有(yǒu)品牌负责人王笑松(sōng)因个人(rén)原因(yīn)提出退休申请，管理层批准后(hòu)同意(yì)。公司对王笑松多年来为京东(dōng)作出(chū)的贡献表示感谢，肯(kěn)定了(le)他在(zài)3C业务、生(shēng)鲜业务及自有品牌业务(wù)的成绩。王笑松退(tuì)休的原因与(yǔ)徐(xú)雷一样。

　　多名京东内部人士告诉雪(xuě)豹财(cái)经社，针对高层的变动还将继(jì)续。

　　很多京东员工(gōng)对(duì)王笑松(sōng)的退(tuì)休并不感(gǎn)到意外。一名(míng)员工评价(jià)称，“他从中(zhōng)心一路走到边缘。”另一名员工透露，在(zài)去年底的(de)京(jīng)东内部会议上，刘强东批评的高(gāo)管(guǎn)中有(yǒu)王(wáng)笑(xiào)松。

　　王笑松于2008年加入(rù)京东，比徐雷(léi)正式加入还早一年，在京东工作15年(nián)。他曾是京东(dōng)最(zuì)年轻的副总裁(cái)，历(lì)任(rèn)3C事(shì)业部、生鲜事(shì)业部负责人，颇受刘(liú)强(qiáng)东(dōng)器(qì)重(zhòng)。

　　2018年初(chū)，京(jīng)东组建三大事业群：大快消事业群、电子(zi)文娱事业群、时尚生活事(shì)业群，其(qí)中大快消事业群由(yóu)生鲜(xiān)事(shì)业部、消费品事(shì)业部以及新(xīn)通路事(shì)业部构成。王笑松担任大快(kuài)消(xiāo)事业群总裁，同时(shí)升任京东高级副总(zǒng)裁，他手握京东GMV贡(gòng)献占比最大的(de)业务。

　　也是在同一年，京东经(jīng)历内部(bù)公(gōng)认的“至暗时刻”，股(gǔ)价震荡下行，用户数被拼多多超越。

　　当时，阿里旗(qí)下的盒马在新零售赛道(dào)不断开疆拓土，曾带队组(zǔ)建京东(dōng)自营生鲜超市(shì)7FRESH的王笑松(sōng)被派去打这(zhè)场硬仗(zhàng)。王笑松曾对媒体(tǐ)表示，从2家到1000家(jiā)门店(diàn)，7FRESH只用3~5年。但事实上(shàng)，7FRESH的这场仗打得并不顺利，一年(nián)时(shí)间内(nèi)仅开店(diàn)十余家(jiā)，不到盒马(mǎ)同期(qī)的(de)1/10。

　　是(shì)年底，刘强东强(qiáng)势主导了(le)京东的人事变革，王笑松在新(xīn)一轮调整(zhěng)中“地盘”缩水，只负责生鲜事业部(bù)（7FRESH被并入生鲜事业部(bù)）。也是在这一年，徐(xú)雷被推到前(qián)台，出任(rèn)京东(dōng)零售(shòu)CEO。

　　此后(hòu)，王(wáng)笑松(sōng)一路(lù)被边缘(yuán)化(huà)，2019年从(cóng)生鲜事业部离任，2020年出任自有品(pǐn)牌负(fù)责(zé)人。自有品(pǐn)牌业务主要(yào)包括京东京(jīng)造和惠寻(xún)，在京东内部相对边(biān)缘，营收占比不(bù)高。

　　此次接任王笑松的是他的(de)直(zhí)系(xì)下属汤(tāng)恒晟，后(hòu)者拥(yōng)有(yǒu)丰富的京东自(zì)有(yǒu)品牌业务经验，曾(céng)先(xiān)后担任(rèn)京东京(jīng)造(zào)总经理(lǐ)和惠寻负责人。

　　京东健康近年来最(zuì)大(dà)的(de)组织变革(gé)

　　雪豹财经社独家获(huò)悉，京东市值最(zuì)高的子集团京东健康迎(yíng)来了近年来最大(dà)的(de)组织变革：新成立(lì)即(jí)时零(líng)售部和(hé)线下(xià)医疗业(yè)务部，将原数字(zì)健(jiàn)康业务部和政府事务部更名(míng)为企业(yè)业(yè)务部和公共事务与合(hé)规部。

　　此外，京东(dōng)健康发公(gōng)告(gào)称(chēng)原CFO曹冬已辞任(rèn)，将(jiāng)在京东集团(tuán)担(dān)任新的职务，接任他的(de)是京东集(jí)团(tuán)投资支持部负责(zé)人及自(zì)有(yǒu)品牌业务部财务负责人邓卉。

　　京东健康的前(qián)身(shēn)是京东大(dà)药房(fáng)，从一(yī)家自营网店逐步成长为京东旗下专(zhuān)注于(yú)医疗(liáo)健康(kāng)业务的子集(jí)团(tuán)，2020年底登(dēng)陆(lù)港交所。目前市值约为1700亿港元，是京东系公司中，除京东集团外市值(zhí)最高的(de)上市公司。今年一季度(dù)，京东健康(kāng)营收同比(bǐ)增长54.2％至139.5亿元，非国际财(cái)务报告准则经营利(lì)润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据(jù)官网介绍，京(jīng)东(dōng)健康是医疗健康商(shāng)品、服务、解决方案提供商，产品及(jí)服务覆盖医药(yào)健(jiàn)康(kāng)实物产业(yè)链、医疗流程、健康场(chǎng)景。刘强东是京(jīng)东(dōng)健(jiàn)康最大(dà)的股(gǔ)东，持股近70％。

　　本次组织架构(gòu)调整主要包括：1）成立(lì)即时零售(shòu)部(bù)，由原医药部负(fù)责人王一婷负责；成立(lì)线下医疗业(yè)务部，负(fù)责人暂未披露；2）原综(zōng)合(hé)部(bù)负责人宋志(zhì)瑞(ruì)接任医药部(bù)负责人；原(yuán)综合服(fú)务部供应链提升部负责人王(wáng)海华(huá)，出任综合服务部负责人；原数字健(jiàn)康业(yè)务部更(gèng)名(míng)为企业业务(wù)部(bù)，由(yóu)原(yuán)药京(jīng)采负责人(rén)周新元负责；原政府事(shì)务部(bù)更名(míng)为公共事(shì)务与(yǔ)合规部，负责人暂未披露。

　　上述所(suǒ)有负责人均向CEO金恩林汇报。

　　新成立(lì)即时零售部和线(xiàn)下(xià)医疗(liáo)业(yè)务部是(shì)动(dòng)作(zuò)最大(dà)的调(diào)整，二者都瞄准了线下履约能(néng)力(lì)。其中(zhōng)即时零售部是此次调(diào)整中的首位，一名京东员工向(xiàng)雪(xuě)豹财经社透露，“因(yīn)为美团在即时配送端有优势，用户经常会在京东健康上看病(bìng)，去美团下单(dān)买药。”因(yīn)此，京(jīng)东健康(kāng)也要加强自(zì)己的即时配(pèi)送能力。

　　京东健康(kāng)CEO金恩林在2022年财报中提到，要进(jìn)一步(bù)提升“快速送药”能力。京东健(jiàn)康此前选(xuǎn)择的方(fāng)式是复(fù)用达(dá)达(dá)快送和京东到家的配(pèi)送能力。

　　线上(shàng)线(xiàn)下一(yī)体化(huà)建设是(shì)金(jīn)恩林的(de)战略(lüè)目(mù)标。在(zài)京(jīng)东健康2022年(nián)报CEO寄(jì)语中，“加速推进(jìn)线上(shàng)线下一体化、打造新型医疗(liáo)健康服(fú)务体系”被放在首位。

　　据2022年财报，京东健康目前自营(yíng)医疗(liáo)商品零售(shòu)占(zhàn)营收超过85％，其(qí)中(zhōng)对物流(liú)配送时间更(gèng)不敏(mǐn)感(gǎn)的非药品类（比(bǐ)如保健品）贡献过半。京东零(líng)售一直努力摆脱“大药房”的形(xíng)象，线(xiàn)上线下结合“医+药”的(de)转型不可避(bì)免。

　　事实上，这套打(dǎ)法早(zǎo)已成为(wèi)大(dà)健康赛道的共识。今(jīn)年3月，美团买药(yào)slogan由“买药上美团(tuán)”变(biàn)为“24小时看病买药”。

　　目前(qián)，大健康赛道(dào)呈现一超多(duō)强(qiáng)的(de)市场格局。从市值、营收维(wéi)度看(kàn)，京东(dōng)健康暂时领先(xiān)，早期与(yǔ)京东健康、阿里健康三足(zú)鼎立的(de)平安好医生掉队(duì)明显。不过，随着美(měi)团强势入局，新一轮洗牌或将(jiāng)加剧(jù)。据O2O Mind数据(jù)，2021年1月至2022年3月，美团在(zài)医(yī)药健康O2O领域累计营收105.4亿元。王兴(xīng)也(yě)多次表示对美(měi)团(tuán)买药的增长潜(qián)力(lì)充满信心。

　　刘(liú)强东需(xū)要(yào)的人(rén)：会(huì)算账，忠诚度(dù)高(gāo)

　　大环(huán)境变了，能够站在刘强东身边的人(rén)也变了。

　　2018年，京东面临的困境(jìng)是(shì)营收增速(sù)下(xià)降(jiàng)，与高速发展的电商(shāng)行业(yè)格格(gé)不入，被阿里(lǐ)越甩越远，又(yòu)被后(hòu)来(lái)者拼(pīn)多多迫近(jìn)。强敌环伺，刘(liú)强东(dōng)亟需开疆拓土的大将。在2019年2月一场内部(bù)高管会上，刘强东痛斥(chì)“混(hùn)日子的人太多”，他需要(yào)“能拼杀的兄(xiōng)弟”。

　　在随(suí)之而来的组(zǔ)织变革中(zhōng)，能打仗的(de)徐雷走(zǒu)向前台，出师不利的(de)王笑松和(hé)另一位高级副总(zǒng)裁(cái)胡需要和须要意思的区别简单理解，必须与必需的区别通俗易懂胜利（当时主管时尚生活事(shì)业(yè)群）则被(bèi)换下。2019-2021年(nián)，京东连(lián)续3年净收(shōu)入(rù)同(tóng)比增长26％以上(shàng)，活(huó)跃用户也从(cóng)3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今，在(zài)残酷的存量竞争(zhēng)时(shí)期，刘强东需(xū)要的是以守(shǒu)为(wèi)攻(gōng)的人才。

　　从京(jīng)东(dōng)此轮人事变动(dòng)中不(bù)难看出，刘强东(dōng)认为(wèi)守成(chéng)之(zhī)人必须具备两个条件：会算账，忠诚度高。

　　京东(dōng)集团的(de)新CEO许冉曾担任CFO，在(zài)财务方(fāng)面有丰(fēng)富(fù)经验。不仅如此，CFO线在整(zhěng)个京东人事变动中都处(chù)于C位。京(jīng)东零售中最重要的3C事业群被拆分成家电家居事业(yè)群和(hé)电脑通讯(xùn)事业群，其中(zhōng)家电家具事业群由(yóu)原京(jīng)东(dōng)零(líng)售CFO李帅负责，原(yuán)京(jīng)东健康CFO曹冬也将在集团担任新(xīn)的职务。

　　雪豹(bào)财经社曾独家报道(dào)京东科技原销售(shòu)负责人徐丰升(shēng)任总裁，他同样是对收支敏感的(de)高管(guǎn)。（详见《京东(dōng)科技迎来(lái)新总裁(cái)，销售中心负责人徐(xú)丰升任》）

　　多名(míng)京东内部员(yuán)工评价称，互联网公(gōng)司都变得更加务(wù)实，京东也(yě)不(bù)例外，“找最会(huì)算账(zhàng)的人(rén)当家，才能赚(zhuàn)到更多的钱”。

　　从去(qù)年年底开始(shǐ)，刘强东(dōng)多次在内(nèi)部(bù)提及低(dī)价(jià)战略，目(mù)的都是为了(le)守住(zhù)被拼多多(duō)等(děng)竞对不断蚕食(shí)的存量用户，再用低价去争夺更多用户。（详见《刘强东回归烧了三把(bǎ)火(huǒ)，想抢回被拼多多“劫走”的用户》）

　　打低价战争(zhēng)需要子(zi)弹(dàn)，CFO出身(shēn)的许冉(rǎn)是提供(gōng)弹药的最佳人选。今年Q1，京东的经营(yíng)利润和自(zì)由现金流均同比(bǐ)大幅增长(zhǎng)，这部分得益(yì)于降本增效措施。徐雷在(zài)近日财报电(diàn)话(huà)会(huì)上对许冉的评价也(yě)印(yìn)证(zhèng)了这一点：“许(xǔ)冉能带领京(jīng)东走进下一阶段，更加(jiā)注重(zhòng)业务(wù)健康(kāng)度和发展质量。”

　　刘(liú)强东追求对公(gōng)司的(de)绝对控制权，而高管的忠诚(chéng)度(dù)是保证变革能(néng)否顺(shùn)利推进的先决条件。

　　在此次京东(dōng)变革中，两(liǎng)种(zhǒng)类型的高管得到重用(yòng)：一种是刘强东多年(nián)来亲自培养(yǎng)的管培生，另一种是在京东(dōng)内部没有复杂人际(jì)关系的职业经(jīng)理人(rén)。

　　京东零售新任(rèn)电脑通讯事(shì)业(yè)群负责(zé)人吴(wú)双喜、时(shí)尚美(měi)妆事(shì)业群负责人孔(kǒng)祥莹、全球购事业部负责(zé)人杨啓(qǐ)焜和京东(dōng)健康医疗部(bù)负责人宋(sòng)志瑞(ruì)，均是(shì)管培生出身。多名内部人(rén)士称，管培生是刘强(qiáng)东的绝(jué)对嫡系，拥有诸多特权，包(bāo)括周报直(zhí)接(jiē)抄送刘强东(dōng)，能(néng)参(cān)加(jiā)高级别的(de)高管会议，一般(bān)至少由(yóu)业务部门的副总裁(cái)亲自指(zhǐ)导等。

　　此外，据多(duō)家媒(méi)体报道，刘(liú)强东在近几(jǐ)年开始(shǐ)倚重(zhòng)专业能力强且在(zài)京东内部(bù)没有复杂(zá)人际关系的(de)职业经理人，许冉(rǎn)便是典型代(dài)表(biǎo)。她于2018年加(jiā)入(rù)京东，内(nèi)部人士认为她“安静，耐心，十(shí)分服从(cóng)刘强东下达的命令”。

　　接(jiē)手京东零(líng)售大商(shāng)超全渠道事业群的姚彦中，是京(jīng)东零售三个重要品类事业群中唯一一个没有离(lí)开的副总裁级别高管。刘强东曾在内部会议上评价(jià)他(tā)，“整个京东零售，只有(yǒu)1.5个人在会上说真话、提(tí)问题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪(móu)钦也是2020年才加入京东的职业经(jīng)理人，目(mù)前担任京东零售生活服务事业群负责人。

　　带(dài)领(lǐng)自己亲自摆放位置(zhì)并信任的这群(qún)人(rén)，刘强东即将开打(dǎ)一场新的仗。市场并(bìng)不担心不懂业务的许冉(rǎn)出任CEO，因为所有(yǒu)人都知道，无(wú)论(lùn)公告上的CEO名单如(rú)何(hé)更替，京东真正(zhèng)的掌舵人只有一个(gè)。

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