雪豹财经社独家获(huò)悉，京东(dōng)高级副总裁、自有(yǒu)品牌负责人王笑松于近日退休。他是在京东手机话费交了能退吗供职15年(nián)的老兵(bīng)，曾掌管GMV贡(gòng)献占比最高的业务。

　　京东(dōng)市值最高的子集团京(jīng)东(dōng)健康进行了近年来最(zuì)大的(de)组(zǔ)织变革，新(xīn)成立即时零(líng)售部和(hé)线下医疗业务部，原数字健康(kāng)业务(wù)部和政府事务部更名(míng)为企业业(yè)务部和公(gōng)共事务(wù)与合规部。

　　刘强东掀起的人事(shì)巨变背后，是京东在存量竞争环(huán)境(jìng)下，从开疆拓土到以(yǐ)守为攻(gōng)的战略转换。

　　作者丨闫学(xué)功

　　每一次刘强东从幕后回归台前，都(dōu)会带来整个(gè)京东巨大的人事(shì)变动，最近的这一(yī)次(cì)也不例外。从集团到子公司，从(cóng)CEO到各大高管，这场(chǎng)震(zhèn)动还在(zài)持(chí)续(xù)。

　　雪豹(bào)财经社(shè)独(dú)家(jiā)获(huò)悉，原京(jīng)东集团高级副总(zǒng)裁、自有品牌(pái)负责人王笑松于近日(rì)卸(xiè)任，与(yǔ)前CEO徐(xú)雷同日退休。京东副总裁、惠寻业务(wù)负责人汤恒(héng)晟出任京东自(zì)有品牌代理负(fù)责人(rén)，向(xiàng)京东集团董事会主席刘强东和京东CEO许冉汇报。京(jīng)东的自有品牌业务主要包括京东(dōng)京造和惠寻。

　　京(jīng)东市值最(zuì)大(dà)的子(zi)公(gōng)司(sī)京(jīng)东健(jiàn)康(kāng)，也迎来了(le)近年来最(zuì)大的架构调整(zhěng)。雪豹财(cái)经社(shè)独家(jiā)获悉，京东健康近日新成(chéng)立即时(shí)零售部(bù)和线下医(yī)疗业务(wù)部，将原数字健康业务部和政府事务部更(gèng)名为企业(yè)业务部和公(gōng)共事务(wù)与合规部。

　　“刘强东从未离开”，在京(jīng)东内部，从前CEO徐(xú)雷到普通员(yuán)工都(dōu)对这句话深信不疑。去年(nián)底，刘强东(dōng)用一次严厉的高管(guǎn)批评会(huì)议宣告回归后，一名(míng)内(nèi)部员工评价(jià)称，“随着一系列(liè)调(diào)整，东哥的(de)影子无处不在。”

　　刘强(qiáng)东曾三次“放权”，但当(dāng)他认为(wèi)公司遭(zāo)遇危急时刻，便强势回归(guī)，带着变革决心推动这架巨(jù)大机器上的齿(chǐ)轮继续转动。

　　上一(yī)次是在京东(dōng)内部被(bèi)称为“至暗时刻(kè)”的(de)2018年，刘(liú)强东换下了(le)大批(pī)高管，将徐雷推上前台。如(rú)今，多次直言京(jīng)东遭遇危机的刘强东打起了低价战争，并又一(yī)次推(tuī)动了自上而下的人(rén)事变革(gé)，原CFO许冉被他(tā)推到前台。

　　时隔4年的两次巨大(dà)变革背(bèi)后，京东到(dào)底(dǐ)发生了(le)什(shén)么？

　　高级副总裁王笑松与徐(xú)雷同日退休

　　徐雷“荣休”的消息在京东今年Q1财报发布当日(rì)传出(chū)，迅速发(fā)酵(jiào)，但这只是(shì)京东人事巨变最引人(rén)瞩目的一个缩影，下面还有更大的暗(àn)流汹涌。

　　京(jīng)东在(zài)一封(fēng)内(nèi)部信中称，高(gāo)级副总(zǒng)裁、自有品牌负责(zé)人王笑(xiào)松因(yīn)个人原因提(tí)出(chū)退休申请，管理层批准后同意。公司对王笑松多年来为京(jīng)东(dōng)作出(chū)的贡献表示感(gǎn)谢(xiè)，肯定了他在(zài)3C业务(wù)、生鲜业务及(jí)自(zì)有品牌业务的成(chéng)绩。王笑松退休的(de)原因(yīn)与徐雷一样。

　　多名京东(dōng)内(nèi)部人(rén)士告诉(sù)雪(xuě)豹财经社(shè)，针对高层的变动还将继续。

　　很多京东员工对(duì)王笑松的退休并不感(gǎn)到意外。一名员工评价称(chēng)，“他从中心一路走到边缘。”另(lìng)一(yī)名员工透露，在去(qù)年(nián)底的京东内部会(huì)议(yì)上(shàng)，刘强东批评的高(gāo)管(guǎn)中有王笑松。

　　王笑松(sōng)于2008年(nián)加(jiā)入京(jīng)东，比徐雷正式加(jiā)入还(hái)早一年，在京东工作(zu手机话费交了能退吗ò)15年。他曾是(shì)京东最年轻的副总(zǒng)裁，历任(rèn)3C事业部、生鲜(xiān)事业部负责人(rén)，颇(pǒ)受刘强(qiáng)东器重。

　　2018年初，京东组建三大事业(yè)群：大快消事业群、电(diàn)子文(wén)娱事业群、时尚(shàng)生活事业群，其中大快消事(shì)业群(qún)由(yóu)生鲜事业(yè)部、消费品事业(yè)部以及新通路事(shì)业部构成。王笑松担任大快消事业群(qún)总裁(cái)，同时升任京东高级副(fù)总裁，他(tā)手握京东GMV贡献占比最大的业务(wù)。

　　也(yě)是在同(tóng)一年，京东经(jīng)历内部公认的“至暗时刻(kè)”，股价震荡(dàng)下行，用户数被拼多(d手机话费交了能退吗uō)多超越。

　　当(dāng)时，阿里(lǐ)旗(qí)下的(de)盒马在新(xīn)零售(shòu)赛(sài)道不断开疆拓(tuò)土(tǔ)，曾带队(duì)组建京东自(zì)营生鲜超市7FRESH的王笑(xiào)松被(bèi)派去打这场硬仗。王(wáng)笑松曾对媒体表示，从2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的这场仗打得并不顺利，一年时间内仅开店十余家，不到盒马同期的1/10。

　　是年底(dǐ)，刘强(qiáng)东(dōng)强势主导了(le)京东(dōng)的(de)人事变革，王笑松在新(xīn)一(yī)轮调整中(zhōng)“地盘”缩水，只负责(zé)生鲜(xiān)事(shì)业部（7FRESH被并(bìng)入生(shēng)鲜事业部）。也(yě)是在这一年，徐雷(léi)被推到前台，出任京东零售CEO。

　　此后，王笑松一(yī)路被边缘化，2019年(nián)从(cóng)生鲜(xiān)事业部离任，2020年出任(rèn)自有品牌负责(zé)人。自有品牌业务主要包括京东京造和惠寻，在(zài)京东内部相(xiāng)对边缘，营收占比不(bù)高。

　　此(cǐ)次接(jiē)任王笑松的是他的直(zhí)系下属汤恒晟(chéng)，后(hòu)者拥有(yǒu)丰富的京东(dōng)自有品牌(pái)业务(wù)经验，曾(céng)先后担任京(jīng)东(dōng)京造总经理和惠(huì)寻负责人。

　　京(jīng)东健(jiàn)康近年来(lái)最大的组织(zhī)变革

　　雪豹财经社独家获悉(xī)，京东市值最高的(de)子集团(tuán)京东健(jiàn)康迎来了(le)近年来最大(dà)的组织(zhī)变(biàn)革：新成立即时零售部和线下医疗(liáo)业务部，将原数字健康业务部和政府事务部(bù)更名为企业业务(wù)部(bù)和公共(gòng)事务与合规部。

　　此(cǐ)外，京东健康发公告称原CFO曹冬(dōng)已辞任(rèn)，将在京(jīng)东集团担任新的职务(wù)，接任他的是京东(dōng)集团投资支持部负责人及自(zì)有品牌业务部财务负责人邓卉(huì)。

　　京东健康的前身(shēn)是京东(dōng)大药房，从(cóng)一家自营网店逐(zhú)步成长为(wèi)京东旗下(xià)专注于(yú)医疗健康业(yè)务的子集团，2020年底(dǐ)登陆港交所。目(mù)前市值约为1700亿(yì)港元，是京东系(xì)公(gōng)司中，除(chú)京(jīng)东集团外(wài)市值最(zuì)高的(de)上(shàng)市公(gōng)司(sī)。今(jīn)年一季度，京东健康营收同比增长54.2％至(zhì)139.5亿(yì)元，非国际财务报告准则经营利润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据(jù)官网介绍(shào)，京东健(jiàn)康是医疗健康商品、服(fú)务、解决方案提供商，产品及服务覆盖医(yī)药健康实物产业链、医疗流程、健康场景。刘强东是京东(dōng)健康最大的股东，持股近70％。

　　本(běn)次组(zǔ)织架构调整主要包括：1）成(chéng)立即(jí)时(shí)零(líng)售部，由原医药部负(fù)责人王一婷负责；成立线下(xià)医(yī)疗业务(wù)部(bù)，负责人暂未披露；2）原综合部负责人宋志瑞接任医药部负责人；原(yuán)综合服务部供应链提升部(bù)负责人王海华，出任综合(hé)服务部负责人；原数字健康业务部更名为企业业务部(bù)，由(yóu)原药京(jīng)采负责(zé)人周新元负责；原政府事务部更名为(wèi)公共事(shì)务与合规部，负责(zé)人暂未披露。

　　上(shàng)述(shù)所有负责人均向CEO金恩林汇报。

　　新成立即(jí)时零售部和线(xiàn)下医疗业务(wù)部(bù)是(shì)动作最大(dà)的调整，二者(zhě)都瞄准了(le)线下履约能力。其中即时(shí)零(líng)售(shòu)部是此次调整中的(de)首位(wèi)，一(yī)名京(jīng)东(dōng)员工向雪(xuě)豹财经社透露，“因为美团在即(jí)时配送端(duān)有优势(shì)，用户(hù)经(jīng)常会在京东健康上看病，去美团下(xià)单买药。”因此(cǐ)，京东(dōng)健康也(yě)要加强自己的即(jí)时配送能力(lì)。

　　京东健(jiàn)康CEO金恩林在2022年财报中提到，要进一步提升“快(kuài)速送药”能力。京东健康此前(qián)选(xuǎn)择的方式是(shì)复用达达快送(sòng)和(hé)京东(dōng)到家的配送能(néng)力。

　　线上线下一体化建(jiàn)设是(shì)金恩林的战略目标(biāo)。在(zài)京东(dōng)健康2022年(nián)报(bào)CEO寄语中，“加速推进线上线下(xià)一体化、打造新型医疗(liáo)健康服(fú)务体系”被放在首(shǒu)位。

　　据2022年财报，京东健(jiàn)康目前自(zì)营医疗(liáo)商品零售(shòu)占营收超过85％，其中对物(wù)流配送(sòng)时间更(gèng)不敏感的非药品类(lèi)（比如保健品(pǐn)）贡献过半。京(jīng)东(dōng)零售一直努力摆脱“大药房”的形象，线上(shàng)线(xiàn)下结合“医+药”的转型不可(kě)避免。

　　事实上，这(zhè)套打(dǎ)法早已成为大健康赛道的共识。今年3月，美(měi)团买药slogan由“买药(yào)上美(měi)团(tuán)”变(biàn)为“24小时(shí)看病买药”。

　　目(mù)前，大健康赛道(dào)呈现一超(chāo)多强的(de)市场格局。从(cóng)市值(zhí)、营收维度看，京东健康暂时领先，早期与京东健康、阿里健康三足鼎立的平安好(hǎo)医生(shēng)掉队明显。不过，随着美团强势(shì)入局，新一(yī)轮(lún)洗牌或将加剧。据O2O Mind数(shù)据，2021年1月至(zhì)2022年3月，美团在医药健康(kāng)O2O领域累计营收105.4亿元。王兴也多次(cì)表示对美团买药的增长潜力充满信心。

　　刘强东(dōng)需要(yào)的人：会算账，忠诚度高(gāo)

　　大环(huán)境(jìng)变了，能够站(zhàn)在刘强(qiáng)东身边的人也(yě)变(biàn)了。

　　2018年，京东面临的困境是营收(shōu)增(zēng)速下(xià)降，与(yǔ)高(gāo)速发展(zhǎn)的电(diàn)商行业格格(gé)不入，被阿里越甩越远，又被后来者(zhě)拼多多迫近。强敌环伺，刘强东亟需开(kāi)疆拓(tuò)土的大将。在2019年2月一场(chǎng)内部高(gāo)管(guǎn)会(huì)上，刘强(qiáng)东痛斥“混日子的人太多”，他需要(yào)“能拼杀(shā)的(de)兄弟”。

　　在随(suí)之(zhī)而来的组织变革中，能打仗的徐雷走向(xiàng)前(qián)台，出师不(bù)利的(de)王笑松和另一位高级副(fù)总裁胡胜利（当时(shí)主管时尚生活事(shì)业群(qún)）则被(bèi)换下。2019-2021年，京(jīng)东连续(xù)3年净(jìng)收(shōu)入同比增长26％以上，活(huó)跃用户也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如(rú)今(jīn)，在残(cán)酷的存量竞(jìng)争时(shí)期，刘强东需要的是以守为攻的人才。

　　从(cóng)京东此轮(lún)人事变(biàn)动(dòng)中不(bù)难看出，刘强东认为守(shǒu)成之人(rén)必(bì)须具备两个(gè)条件(jiàn)：会算账(zhàng)，忠诚(chéng)度高。

　　京东集(jí)团的新(xīn)CEO许冉曾担任CFO，在财务(wù)方面有丰富经(jīng)验。不仅如此，CFO线在整个京东(dōng)人(rén)事变动中都处于(yú)C位。京(jīng)东零售中最重要的3C事(shì)业群(qún)被拆分成家电家居事业(yè)群和电脑通讯事业群，其中家电家(jiā)具事业群由原京东零(líng)售(shòu)CFO李帅负责(zé)，原(yuán)京东健康CFO曹冬也将在集(jí)团担(dān)任新的职务。

　　雪豹财经社曾独(dú)家报道(dào)京东科技原销售负责人徐(xú)丰(fēng)升任总裁(cái)，他同样是对(duì)收支(zhī)敏(mǐn)感的高管。（详见《京东科技(jì)迎来新(xīn)总裁，销(xiāo)售中心负(fù)责(zé)人徐丰升任》）

　　多名京(jīng)东内部员工评价称，互联网(wǎng)公(gōng)司都变得更加务实，京东也不例外，“找最会算(suàn)账的人当家，才能赚(zhuàn)到更多的钱”。

　　从去年(nián)年底开始，刘(liú)强东多次在内部提(tí)及低价战略(lüè)，目的(de)都是(shì)为(wèi)了(le)守住(zhù)被拼多多等(děng)竞对不断蚕食的存量(liàng)用户，再用(yòng)低(dī)价去争夺更(gèng)多用户(hù)。（详(xiáng)见(jiàn)《刘强东回归烧了(le)三把火，想抢回被拼(pīn)多多(duō)“劫走(zǒu)”的用户》）

　　打低价战(zhàn)争需要子(zi)弹，CFO出身的许冉是提供弹(dàn)药的最(zuì)佳(jiā)人选。今年Q1，京东(dōng)的经营(yíng)利(lì)润和(hé)自由(yóu)现金(jīn)流均同比大幅增(zēng)长，这(zhè)部分得益(yì)于降本增效措施(shī)。徐雷在近日财报电(diàn)话会上对(duì)许冉的评价也印(yìn)证(zhèng)了(le)这(zhè)一点：“许(xǔ)冉能带(dài)领京东走进下一(yī)阶段，更(gèng)加(jiā)注重(zhòng)业(yè)务健康度和发展质量。”

　　刘(liú)强东追求对公司的(de)绝对(duì)控(kòng)制(zhì)权，而高管的忠诚度(dù)是保证变革能(néng)否顺(shùn)利推进的(de)先决条件。

　　在此(cǐ)次(cì)京东变(biàn)革中(zhōng)，两(liǎng)种类(lèi)型的高管得到(dào)重用：一种是刘(liú)强东(dōng)多年(nián)来亲自培养的管培生，另(lìng)一种是在京东内部(bù)没有复杂人际关系(xì)的职业经理人。

　　京(jīng)东(dōng)零售新任电(diàn)脑(nǎo)通(tōng)讯事业群(qún)负(fù)责人吴双喜、时尚美妆事业群(qún)负责(zé)人(rén)孔(kǒng)祥莹、全球(qiú)购(gòu)事业部负责人杨啓焜和京东健康医疗部负责人宋志(zhì)瑞，均是管(guǎn)培(péi)生出身。多(duō)名内部人士(shì)称，管培生(shēng)是刘强(qiáng)东的(de)绝对嫡系，拥有诸多特权，包括周报直接抄送刘(liú)强东，能参加高级别的高管会(huì)议，一般至少(shǎo)由业(yè)务部门的副总裁亲自指导等(děng)。

　　此外，据多家媒体报道(dào)，刘强东在近几(jǐ)年开始倚重专业能力强且在京东内部没有(yǒu)复(fù)杂人(rén)际关系(xì)的职业经理(lǐ)人，许(xǔ)冉便是典型代表。她于2018年加入京(jīng)东，内部人士(shì)认为她“安静，耐心，十分(fēn)服从刘强东下(xià)达的命令”。

　　接(jiē)手京东零售(shòu)大商超全渠道事业群的姚(yáo)彦中(zhōng)，是京东零售三个重要(yào)品类事业群中唯一一个没(méi)有离开的副总裁级别高管。刘强东(dōng)曾在内部(bù)会(huì)议上评价他，“整个京东零售，只有1.5个人(rén)在会上说(shuō)真(zhēn)话、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦(yàn)中。”缪钦(qīn)也是2020年(nián)才加入京东的职(zhí)业(yè)经理人，目(mù)前担任京东零售(shòu)生活服(fú)务事(shì)业群负责人。

　　带领(lǐng)自己亲自摆放位置(zhì)并信任的这(zhè)群人，刘强(qiáng)东(dōng)即将开打一场(chǎng)新的仗。市场并不担(dān)心不懂业务的许冉出任CEO，因为所有人都知道(dào)，无论(lùn)公告上(shàng)的CEO名单如何更替，京东真正的掌舵人只有一个(gè)。

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