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　　为增强客户服务体验(yàn)，推进全网(wǎng)一体化(huà)建(jiàn)设，中通快递近日宣布(bù)，将(jiāng)启(qǐ)用95311全国统(tǒng)一(yī)客户服务(wù)专线。

　　95311客户服务专线的开通，中通快(kuài)递全网的(de)客服体系建(jiàn)设也因(yīn)此得到(dào)进(jìn)一(yī)步完(wán)善，客服流程将(jiāng)变被动为主动。

　　客户在(zài)售前(qián)、售中、售后，都你是谁为了谁原唱是谁 你是谁为了谁是什么歌名将(jiāng)一站(zhàn)式(shì)享有(yǒu)自助(zhù)下单、业务咨询(xún)、快件查询、投诉受(shòu)理等(děng)多项服(fú)务。

　　该(gāi)专线将全(quán)年全天候(hòu)为广大客户开放，全网统一执行，有效解决了因线路繁(fán)忙、电话占线等问(wèn)题，为客(kè)户提供(gōng)标准、流畅的快递(dì)服(fú)务体(tǐ)验。

　　中通快递已成立项目小(xiǎo)组(zǔ)，在你是谁为了谁原唱是谁 你是谁为了谁是什么歌名(zài)安全运营、技能培(péi)训、项目维护等方面制定(dìng)了全网可行的实施(shī)方(fāng)案，确(què)保9你是谁为了谁原唱是谁 你是谁为了谁是什么歌名5311上线后的高效运行(xíng)。

中通快(kuài)递(dì)

　　中通快递股(gǔ)份有限公(gōng)司(sī)于(yú)2002年(nián)5月8日在(zài)上(shàng)海成立，是一家集快递、物流(liú)及其他业务于一体的大(dà)型(xíng)集团公司，注册商标中通®、zto®。

　　中通(tōng)快递现已(yǐ)成为国(guó)内业务规模较大、第一方阵(zhèn)中发(fā)展较(jiào)快的快递企业，中通快递(dì)2019年继续保(bǎo)持(chí)了稳健的发展(zhǎn)态势，全年完成(chéng)业务量121.2亿件，同比增长(zhǎng)42.2%，超出行业平均增(zēng)速16.9个百分点。

　　市场(chǎng)份(fèn)额较2018年扩大(dà)2.3个百分点(diǎn)至19.1%。

　　盈利(lì)水(shuǐ)平(píng)保持了持续稳健的增长，全(quán)年调(diào)整后净利润较上年(nián)同期增(zēng)长26.0%，超出市场预期。

　　服务质量(liàng)方面，在申诉率(lǜ)、公(gōng)众满意度方(fāng)面中(zhōng)通也保持(chí)了领先。

　　截(jié)至2020年3月31日，中通服(fú)务网点(diǎn)约30000个，分拨中(zhōng)心90个，网络合作伙伴约(yuē)为4850家，长(zhǎng)途车辆数量(liàng)超过7700辆，干线(xiàn)运输(shū)线路超过2900条。

　　2016年10月27日，中通快(kuài)递成(chéng)功登陆美国纽(niǔ)约证券交易所，创(chuàng)当年(nián)美国证(zhèng)券市场最大IPO，也是继(jì)阿里(lǐ)巴巴2014年赴美上市(shì)以来最大规模的中(zhōng)国企(qǐ)业赴美(měi)IPO。

　　中通快递在美上市，向全(quán)世(shì)界打开了一扇了(le)解(jiě)中(zhōng)国(guó)快递发展(zhǎn)的窗口。

　　2018年9月(yuè)21日晚间，中(zhōng)通快(kuài)递发(fā)布公(gōng)告(gào)称，基于快递行业发展现状与趋势，为了进一步维护(hù)服(fú)务品质和提升客户(hù)满意度(dù)，从18年10月(yuè)1日(rì)起启动快递(dì)费用调(diào)节(jié)机制，调整全国到上海地(dì)区的快递(dì)费用，具体(tǐ)费用调整幅度(dù)，由当地服务(wù)网点(diǎn)根据总(zǒng)部指导建(jiàn)议并结合各自实际(jì)情况实施。

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