无需出镜，无需准备话术与(yǔ)文案，更不用(yòng)苦(kǔ)心(xīn)探索个(gè)人风格(gé)，手机一开，直接坐等入(rù)账，这样(yàng)的带(dài)货副业你心动了吗？打开搜索引(yǐn)擎，点击“无(wú)人直播带货”，这(zhè)便是大(dà)多“培训老师”所描绘的雏(chú)形。

然而细想便能找到其中(zhōng)的端(duān)倪——谁来负责选品？谁来进行(xíng)商(shāng)品讲解与实物体验？直播带货业态自2016年(nián)发(fā)端以来(lái)，靠的(de)就(jiù)是(shì)极致(zhì)的互动感与(yǔ)消费者拉近距离(lí)，并缩短了交易链路，但当(dāng)前(qián)提(tí)要(yào)素(sù)消失，直播带货(huò)似乎失去了其存在的意义，消费(fèi)者也无法获得任何保障。

事实(shí)上，无(wú)人直播带货不仅实实在在(zài)地于角(jiǎo)落中发展了起来，并且形成了一套灰色的产业链，与平台间玩(wán)起了你追我就躲(duǒ)、你封我重开(kāi)的(de)猫(māo)鼠游戏。在微博、小红书及知乎等(děng)公(gōng)共平台(tái)上，都(dōu)充斥着售卖“无人直播带货教程”的(de)广告(gào)。但宣传话术中的漏(lòu)洞及对监管风险的(de)闭(bì)口不谈，几乎都暗示着，合理合(hé)规的(de)无人直播(bō)仍(réng)有(yǒu)很长的路要走(zǒu)。

拆解“幽(yōu)灵带货”模式

无(wú)人直(zhí)播带货(huò)（以下(xià)简称“无人(rén)直播”）从(cóng)萌芽(yá)发展至今大(dà)约经(jīng)历了一年左(zuǒ)右的时(shí)间，由于内在运作逻辑基本一致，技术上没有太大的(de)门槛，如(rú)今在抖(dǒu)音、微信视频号、淘(táo)宝等多(duō)个平台全(quán)面开花，其中抖音(yīn)由于覆盖(gài)年龄层广，成为了无人直播的重要落脚(jiǎo)地。

《知识经济》对无人直播(bō)在(zài)抖音(yīn)实践的具(jù)体(tǐ)流程(chéng)进行(xíng)了拆解。首先在选品上(shàng)，相对(duì)正式(shì)主播与(yǔ)品牌自播的诸多考虑(lǜ)，无人直播显(xiǎn)得简单粗暴——大多专注于中老年(nián)服饰(shì)与(yǔ)食品赛(sài)道，其选(xuǎn)品共(gòng)通(tōng)点是客单(dān)价低且为(wèi)生活刚需(xū)。在某(mǒu)“教(jiào)学(xué)课程(chéng)”中，着重提到(dào)了(le)该年龄(líng)层受众对互联网的(de)了解度较低，不易识破镜(jìng)头对面并非真(zhēn)人，且他们不熟悉退(tuì)货(huò)流程，退(tuì)货率相对更低。

在货(huò)源(yuán)问题(tí)上，无人(rén)直播的发(fā)展的确具(jù)有先天优势。作为“达(dá)人”，无(wú)需亲自进(jìn)货、发(fā)货，抖(dǒu)音(yīn)自带(dài)的“抖(dǒu)音精选联盟(méng)”本身就拥有丰富(fù)的产(chǎn)品品类，只需(xū)将相应商品添(tiān)加到橱窗挂在直播间售卖即可，还能赚取高达20%的佣金，这也是无人直播盈利(lì)的底层逻辑。

解(jiě)决了选品(pǐn)与货源问(wèn)题，开(kāi)播前多(duō)发(fā)几条与带(dài)货(huò)品类相关的短视频，让算法熟悉账号的(de)受(shòu)众(zhòng)，就可零门槛(kǎn)开启无人直(zhí)播。据了解，无人直播的发展经历了(le)“无人直播”与(yǔ)“半(bàn)无人直播”两个阶段，两者(zhě)均依赖(lài)软件实施，其(qí)核(hé)心在于(yú)“抓(zhuā)取已有(yǒu)的(de)直播画(huà)面为己所用”。主流的(de)无(wú)人直播基本靠OBS与(yǔ)官方的直播伴侣完成，前者编(biān)辑视频(pín)，后者(zhě)链接与投射视频。达人只需用特殊软(ruǎn)件下载好他(tā)人完成的直播(bō)，再抓取(qǔ)到OBS中进行简单的编辑，并在直(zhí)播伴侣进行篇幅调整(zhěng)后(hòu)，利用其(qí)虚拟摄像头便可开启直(zhí)播。其中“编辑”的重点在于加(jiā)上多个干扰式的视频，调低透明度，躲避平台官方的审查。

进入半无人直播阶(jiē)段，工具(jù)与软(ruǎn)件都进一步升级，对(duì)于消(xiāo)费者的迷(mí)惑(huò)性也更强(qiáng)。上述的操作虽然是人工操作，但一旦(dàn)编辑完成(chéng)便开启(qǐ)“挂播(bō)”模式，达人(rén)无法编辑视频进行(xíng)二(èr)度干预；但半无人直播在(zài)绿(lǜ)幕直播软件的支持下，真人(rén)随时可以入镜，让(ràng)带(dài)货效果(guǒ)看起来更逼真，同时也(yě)让平台的处罚判(pàn)定精(jīng)确度大大降低。

在软件的相互配合下，一个“直播间”就搭建(jiàn)好了(le)，只(zhǐ)要设置(zhì)了(le)“循环(huán)”，达人选择的带货视频将一直(zhí)播放，只要用户下单便可(kě)坐收佣金，唯一(yī)需(xū)要(yào)注意的(de)就是以各种手段逃避平台的监管，因此近(jìn)期“幽灵带货”受到了狂热的追(zhuī)捧，甚(shèn)至(zhì)有人花高(gāo)价购买课程(chéng)学习，但并没有得(dé)到(dào)太(tài)好的反馈——“老手”毕(bì)竟是(shì)少(shǎo)数，僵硬的背(bèi)景、评论区多次重复也(yě)毫无反应的“主播(bō)”，怎么都没有实实在在的互动性真人(rén)带货(huò)来得(dé)有感(gǎn)染力(lì)。

“幽灵带(dài)货”隐匿教学(xué)骗局(jú)

当无(wú)人(rén)直(zhí)播被(bèi)炒作(zuò)为“下一个风口(kǒu)”，自然带着强大的诱惑力吸(xī)引了(le)一个个(gè)投机者。

在(zài)各平台搜索(suǒ)相关关键词，立刻能(néng)找到多(duō)个宣传“无人直播带货课(kè)程”的账号，且(qiě)定(dìng)价几(jǐ)乎(hū)都集中(zhōng)在四位数(shù)，最高(gāo)的宣称(chēng)“价值7980元”。其统(tǒng)一的话(huà)术基本集中在“无门槛(kǎn)、无成本(běn)，有空(kōng)就能做”，暗(àn)示性地(dì)指(zhǐ)向了学生与(yǔ)宝妈群体——而打开相关的投诉页面(miàn)时，的确受害者(zhě)也多(duō)为该(gāi)两者。调查发现，无(wú)人(rén)直播被曝光的(de)骗(piàn)局主要指向三个类型(xíng)。

“货不对板”，明面教“无(wú)人直(zhí)播(bō)”，实(shí)则传(chuán)授“剪辑秘(mì)诀”。某论(lùn)坛上，一(yī)学(xué)生用户表示自(zì)己交(jiāo)了(le)几千元的学费，拿(ná)到(dào)了一(yī)个层层包装的(de)精美PPT，但钻研完后发现里面只教了(le)基础的(de)剪辑技(jì)巧和流量引导方式，所谓的“直播课程(chéng)”对无(wú)人(rén)直播的细节(jié)要么避重就轻(qīng)，要么巧妙略(lüè)过，该(gāi)学生表示(shì)“几千块打了水漂”。

教了(le)大(dà)致的(de)直播方式(shì)，但学(xué)员实(shí)践(jiàn)的账号迅速(sù)被封，且无(wú)人为(wèi)此售后。部分(fēn)课程的(de)确把所谓的(de)教程细节发了出来（具体集中在(zài)如何逃(táo)避(bì)平台监管），并且(qiě)大(dà)致(zhì)做到了“包教(jiào)包会”，但让学员在平台(tái)的(de)监(jiān)管铁拳之下(xià)打游(yóu)击战(zhàn)，被封了就重开，重开(kāi)了接着被封。有学员表(biǎo)示，自己(jǐ)跟着教程大致(zhì)学会了如何开直播，但被(bèi)迅速(sù)识别不合规，试一次被封一次(cì)——然(rán)而这种(zhǒng)本质就违规的课(kè)程并没(méi)有任何售后可言(yán)。

更有甚者(zhě)直接虚假宣传(chuán)，连糊弄都(dōu)省略了，宣称(chēng)“不满意无(wú)理由退(tuì)款”，但拿了钱(qián)直接跑(pǎo)路。

能吸引到众(zhòng)多(duō)的投机者，“老(lǎo)师(shī)”当(dāng)然有自己(jǐ)的(de)套路。《知(zhī)识(shí)经(jīng)济》联(lián)系到的一位(wèi)“老师(shī)”在朋友圈表示，只要准备好(hǎo)话(huà)术与(yǔ)道(dào)具，“7天(tiān)内便可直接(jiē)开(kāi)播赚钱(qián)”，更是在朋友圈高频率地发学生的利润截图(tú)，搭配“给自己一点生活的(de)底气(qì)”“赚钱一定(dìng)要跟(gēn)对趋势(shì)”等游说话术(shù)，看(kàn)上去极具诱(yòu)惑力。当(dāng)你在凝望深渊，深渊(yuān)也在凝视着你(nǐ)，当你用他们(men)教的(de)话术试图在直播间引导(dǎo)他人，实际上自己也(yě)被(bèi)“老师”的话术所(suǒ)引导着——这(zhè)就是(shì)“卖(mài)课教学”的本质所(suǒ)在(zài)。

事(shì)实上，目(mù)前(qián)的无人直播本身就是(shì)在灰(huī)色(sè)边缘(yuán)游荡的产物，传授(shòu)这(zhè)种手段亦是违规(guī)的，“学费”被骗更是无(wú)处(chù)说理。当做好投机打算的那一刻，就应该有竹篮(lán)打水一场空的心(xīn)理准备(bèi)。

平台出手

一旦无人直播泛滥，无疑(yí)将成为毒瘤(liú)般的(de)存在，平台内部的稳定生态以(yǐ)及外部的口碑都将(jiāng)受到重大影响。

最直接的后(hòu)果是侵犯平(píng)台内(nèi)真(zhēn)人主播(bō)的(de)合法权益(yì)，打击直播(bō)的积(jī)极性。目前无(wú)人(rén)直播普遍存在着(zhe)盗用他人(rén)视频来直播的现象，对(duì)于被盗(dào)播的(de)真人主播而言，不仅要为自己所带货的产品负责，还在不知情的情况下替“幽(yōu)灵直播间”背了(le)锅(guō)。无人直播没有信用保障可言，一旦(dàn)商品(pǐn)出现问(wèn)题，真人主播的信誉也将(jiāng)连(lián)带受到影响。与此同时，频繁(fán)被(bèi)盗用形象，也将(jiāng)影响其直播的(de)积(jī)极性。

对于平台(tái)本(běn)身而言，内部的直播生态将被破坏，虚假售卖(mài)等乱象横行(xíng)。尤其是对于(yú)淘宝这类重度(dù)依赖直播带货(huò)、货源更(gèng)独立(lì)的平台，无人直(zhí)播将严(yán)重影响(xiǎng)带货的互(hù)动(dòng)性与交流感，付款不(bù)发货(huò)、货不对板等问题将大(dà)大影响消费(fèi)者的消费体验(yàn)；对(duì)于抖音一类短视频(pín)起(qǐ)家(jiā)的(de)平台(tái)，无人直播让消费者的售前售后都无法获得保障，对平台的信任(rèn)度降低，不利于(yú)其电商业(yè)务的(de)进一步发展。

对(duì)于无人(rén)直播存在的乱(luàn)象(xiàng)，目前尚(shàng)未有(苟以天下之大而从六国破亡之故事是又在六国下矣翻译，苟以天下之大而从六国古今异义yǒu)平台发布(bù)系统化的(de)惩处条例，但对相关违规情况均进行(xíng)了(le)细化(huà)的(de)处理，大致分为违规警告(gào)与封锁直(zhí)播间两种处罚。在(zài)抖音，若检测出(chū)直播中(zhōng)存在音频循环(huán)、话术利益诱导等(děng)情况，都将判定(dìng)其为违规行为，并(bìng)及时断播。多次(cì)违(wéi)规后，直播间将存在(zài)被封禁的风险，甚至该账号将永(yǒng)久无(wú)法再度开播(bō)。2022年9月，抖音再度更新《直(zhí)播行为(wèi)规(guī)范》，亦体现出其加强打(dǎ)击违规直播间(jiān)的决心。

淘宝直播则重在处(chù)罚(fá)使用无人直播的店(diàn)家。淘宝支持(chí)对盗播、无人播等行为进行(xíng)举报，若检(jiǎn)测出相关违规行(xíng)为(wèi)，店家将(jiāng)被扣除(chú)信(xìn)誉分，严重者店铺一并关闭。

从(cóng)平台的态(tài)度可以看(kàn)到，对无人直播的监(jiān)管(guǎn)仍然趋严。若未来能有针(zhēn)对(duì)性(xìng)的条(tiáo)例或处(chù)理办法(fǎ)实施(shī)，也许将(jiāng)有助(zhù)于更高效(xiào)地肃清(qīng)乱象。

无人直播(bō)的未(wèi)来方向

目(mù)前的无人(rén)直播，似乎浑身都写满了“不靠谱”三个字，但究其(qí)根本，是(shì)由(yóu)于其被投机滥用，以损害他(tā)人(rén)利益为前提来攫取利(lì)益。无人直播本身(shēn)也许并(bìng)非是(shì)不可(kě)为的方向。

在数字产(chǎn)业飞速发展的今(jīn)天，虚拟(nǐ)人与AI技术都逐渐为电商行业所(suǒ)接纳，并(bìng)投入到实际应用中(zhōng)。虚拟(nǐ)偶(ǒu)像洛(luò)天依、屈(qū)晨曦等都(dōu)曾(céng)现身直播间带货，不仅满足(zú)了用户(hù)的新鲜感，开播(bō)时间(jiān)长、人设稳定且干(gàn)货丰(fēng)富的特质让销量连连增长(zhǎng)，为数(shù)字(zì)产业与电商融合(hé)展现(xiàn)出了优秀的范本。未来的无(wú)人直播若能(néng)与数字技(jì)术相结合，也许(xǔ)将呈现出(chū)一个更完整的雏形。虚拟(nǐ)人在幕前带货，人工(gōng)智(zhì)能则可作为(wèi)客服提供服务。不仅更(gèng)高效和精准(zhǔn)，还(hái)能升级消(xiāo)费者的(de)观看体验。

但门槛高、成(chéng)本高与对技术条件的要求，都预(yù)示着该产业的(de)成熟还非常需(xū)要时间。如(rú)今已经(jīng)有(yǒu)公司(sī)对此进行尝试，但(dàn)在虚拟(nǐ)人(rén)的(de)背后，选品(pǐn)与货源(yuán)问题仍然需(xū)要(yào)真人斟酌；同时(shí)虚拟(nǐ)人(rén)的灵活(huó)度与交互能力，目(mù)前尚且无法(fǎ)达到真人的(de)水准。因此全自动的无人直(zhí)播虽然(rán)前(qián)景可观，但要想合规地(dì)正(zhèng)式进入市(shì)场，仍然任重(zhòng)道远。

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