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　　12345政务服务便民(mín)热线（简称12345热线），指各地市人民政府设立的由电(diàn)话(huà)12345、市长信(xìn)箱、手机(jī)短信、手(shǒu)机客户端、微博、微信(xìn)等方式组成的专门受(shòu)理(lǐ)热线事(shì)项的(de)公(gōng)共服务平台，提供“7×24小时(shí)”全(quán)天候人工(gōng)服(fú)务。

　　12345热线可以提高为(wèi)民服(fú)务水平，推进依(yī)法(fǎ)行政(zhèng)，创新(xīn)社会治理，维(wéi)护自(zì)然人、法(fǎ)人和其(qí)他(tā)组织的合法权(quán)益。

　　工作职(zhí)责：

　　12345热线按(àn)照“应(yīng)合必合、应(yīng)接必(bì)接”的(de)原(yuán)则，分类整合各级各部门设(shè)立(lì)的面(miàn)向公众(zhòng)提(tí)供业务查询、咨询、投(tóu)诉(sù)、求(qiú)助、公共服务、意见建(jiàn)议征集、民意调查(c中国所有省份的占地面积是多少平方千米，中国所有省份占地面积排名há)等非紧急类政务热线。

　　12345热线工(gōng)作要接受(shòu)本级人(rén)大代表的依法监督和政协委(wěi)员的民主监督，根(gēn)据要求报送12345热(rè)线(xiàn)运(yùn)行情况及(jí)各部门办理(lǐ)情况(kuàng)，并(bìng)通过适当方(fāng)式(shì)向社会公(gōng)众进行公示，主动接受(shòu)社会监(jiān)督；

　　综合运用系统督办、书(shū)面督办(bàn)、专项督(dū)办、批示(shì)督办等(děng)多种方式，对承(chéng)办(bàn)单位(wèi)办理情况进行催办、督办。

　　通过全方位的(de)监督(dū)和多种形式的督办，促使各单位认真履职(zhí)尽责，确保(bǎo)群众诉求“事事有回音(yīn)、件件有落实”。

　　12345服务热线一般用于：

　　1、对行政(zhèng)职能职责(zé)、政策规定、办事流程和其(qí)他(tā)公(gōng)共服务信息的(de)咨询；

　　2、对(duì)行(xíng)政管理、社会管理、公共服(fú)务方面的投诉以及意见和建议(yì)；

　　3、对(duì)行政职权范围内非紧急(jí)类管理、服务方面提(tí)出的求助(zhù)；

　　4、对公民、法人和其他(tā)组织危害群众生命财产安全、危(wēi)害公共财(cái)产安全、影(yǐng)响经(jīng)济社(shè)会发(fā)展的违法违(wéi)规(guī)行为的举报；

　　5、对政府部门及(jí)其工作人(rén)员在(zài)办事效(xiào)率、行政效能(néng)方(fāng)面的表扬(yáng)。

太原政府热线电(diàn)话12315

　　太原政(zhèng)府热线电话(huà)是12345。

　　市政(zhèng)府的职能：

　　1、执行本级人民代表大会及其常务(wù)委员(yuán)会的决议，以及上级(jí)国家行(xíng)政机关的决定和(hé)命令，规定行政措施(shī)；

　　2、领导所属各工作(zuò)部门和下级人民政府的工作；

　　3、改变(biàn)或者撤销所(suǒ)属各(gè)工(gōng)作部门的(de)不适当的指示和下级(jí)人民(mín)政(zhèng)府的(de)不适当的决定；

　　4、依照法律(lǜ)的(de)规定任免、培(péi)训、考核和奖惩国家行政机关工作人(rén)员；

　　5、执行(xíng)国民经济和社会发展计划、预算(suàn)，管理(lǐ)本行政区域内的经济、教育、科学、文化、卫生、体育(yù)事业、环(huán)境和资(zī)源保护、城乡建设(shè)事业和财(cái)政消备、民政(zhèng)、公安、民族事务、司法行(xíng)政、监(jiān)察、计划生育(yù)等行政工(gōng)作；

　　6、保护社会主义的全民所有的财产(chǎn)和劳动群(qún)众(zhòng)集(jí)体所有的财(cái)产，保护公民私人所有(yǒu)的合(hé)法财产，维护(hù)社会秩(zhì)序(xù)，保障(zhàng)公(gōng)民的(de)人身(shēn)权利(lì)、民主权利和饥桐其他权利；

　　7、保护(hù)各种(zhǒng)经济组(zǔ)织的(de)合法权益；

　　8、保障少数民族的权利和(hé)尊重少数民(mín)族的风俗烂桥坦习(xí)惯，帮助本行政(zhèng)区(qū)域(yù)内各(gè)少(shǎo)数民族(zú)聚居的地方依(yī)照(zhào)宪法和法律实(shí)行(xíng)区域(yù)自治，帮助各少数民族发(fā)展(zhǎn)政治、经济和(hé)文化(huà)的建设事业；

　　9、保障(zhàng)宪法和法(fǎ)律赋予妇女的(de)男女平等、同工(gōng)同酬和婚(hūn)姻(yīn)自由等各项权利；

　　10、办理(lǐ)上级(jí)国(guó)家行政机(jī)关交办(bàn)的其他事项。

　　法律(lǜ)依(yī)据(jù)：《中华人民(mín)共和国(guó)立法法》第六十五条

　　国务(wù)院根据宪法和法律，制定行政法规。

　　行政(zhèng)法规可(kě)以就下列事(shì)项作(zuò)出规定：

　　（一）为执行法(fǎ)律的规定需要制定(dìng)行政法(fǎ)规的事项；

　　（二）宪法第八(bā)十九条(tiáo)规定的国务院(yuàn)行政管(guǎn)理(lǐ)职权的事(shì)项。

　　应(yīng)当(dāng)由全国人民代(dài)表大会及其常(cháng)务委员会制定法律(lǜ)的事项，国务院根(gēn)据全国人(rén)民代表(biǎo)大会及其常(cháng)务委员(yuán)会的授权决定先制定的行政法规，经(jīng)过实践检验(yàn)，制定法律的(de)条件成熟时，国务(wù)院应当及时提(tí)请全国人民(mín)代表(biǎo)大会及其常务委(wěi)员会(huì)制定法(fǎ)律。

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　　12345政务服务便民热(rè)线（简称(chēng)12345热线），指各(gè)地市人民(mín)政府设立的由电话12345、市(shì)长信箱(xiāng)、手机短信、手机客户端、微博、微信等方式组成的专门受理热线事项的公共(gòng)服务平台，提(tí)供“7×24小时”全(quán)天候人工服(fú)务。

　　12345热线可以提高为民服务水平，推(tuī)进依(yī)法行政，创(chuàng)新社会(huì)治理，维护自然人、法人和其他(tā)组织的合法权(quán)益。

　　工作(zuò)职责：

　　12345热线按照“应合必合(hé)、应接必接”的原则，分类整合(hé)各级各部门(mén)设(shè)立的面向公(gōng)众提供业务查询、咨询(xún)、投诉、求助、公共(gòng)服务、意见建(jiàn)议征(zhēng)集(jí)、民意(yì)调查(chá)等非(fēi)紧急(jí)类政(zhèng)务热线。

　　12345热线工作(zuò)要接受本级人大代表(biǎo)的(de)依法监督和政(zhèng)协委(wěi)员(yuán)的民主监督(dū)，根据要求报送12345热线运行情况及各(gè)部(bù)门(mén)办理情况，并通过(guò)适当方式向社(shè)会(huì)公(gōng)众(zhòng)进(jìn)行公示，主动(dòng)接受(shòu)社会监督；

　　综合运用系统督办、书面督办(bàn)、专项督办(bàn)、批示督办(bàn)等多种方式，对承办单(dān)位办理情(qíng)况进行催办、督办(bàn)。

　　通过全方位(wèi)的(de)监督和(hé)多种形式(shì)的督办，促(cù)使(shǐ)各单(dān)位认真履职(zhí)尽责(zé)，确保(bǎo)群众(zhòng)诉求“事事有回(huí)音、件件有落实”。

　　12345服务热线一(yī)般(bān)用于：

　　1、对(duì)行政(zhèng)职能职责(zé)、政策规定(dìng)、办事流程和其他公共服务信息(xī)的(de)咨(zī)询；

　　2、对行政管理、社会管理、公共服务方(fāng)面(miàn)的投诉以(yǐ)及意(yì)见(jiàn)和建议；

　　3、对行政(zhèng)职权范(fàn)围内非紧急类管理、服务方面提出的求助；

　　4、对公民、法人和(hé)其他组织危害(hài)群众生命(mìng)财产安全、危害公共(gòng)财(cái)产(chǎn)安(ān)全、影响经济社会发(fā)展的违(wéi)法违规(guī)行为(wèi)的举报；

　　5、对政(zhèng)府部门(mén)及其(qí)工作人(rén)员在办事效率、行政(zhèng)效能方面的表扬。

太原政府热线(xiàn)电话(huà)12315

　　太原政府(fǔ)热(rè)线电话是12345。

　　市政府的职能：

　　1、执行本级人民(mín)代表大会及(jí)其常务(wù)委员会(huì)的决议，以及上级国家行政(zhèng)机关的决(jué)定和命(mìng)令，规定(dìng)行政措施(shī)；

　　2、领导(dǎo)所属各工作部门和(hé)下级人(rén)民(mín)政(zhèng)府的工作(zuò)；

　　3、改变(biàn)或者撤销所属各(gè)工作部门的(de)不适当(dāng)的指示和下级(jí)人民政(zhèng)府(fǔ)的(de)不适(shì)当的决定；

　　4、依照法(fǎ)律的规定任免(miǎn)、培训、考核和奖(jiǎng)惩国家行政机关(guān)工作人(rén)员(yuán)；

　　5、执(zhí)行国民经济和社(shè)会发(fā)展计划、预(yù)算，管理本行政区(qū)域内的经济、教育(yù)、科学、文化、卫(wèi)生、体育事业、环境和(hé)资源(yuán)保护、城乡(xiāng)建设事业和财政消备、民政(zhèng)、公安(ān)、民族事务、司法行政、监(jiān)察、计划生育等行政工作；

　　6、保护社会主义的(de)全民所有(yǒu)的财(cái)产和劳动群众(zhòng)集体所有的财产，保护公(gōng)民私(sī)人所有的(de)合法财产(chǎn)，维护社会秩序(xù)，保障公民的(de)人身(shēn)权(quán)利、民主权利和饥桐(tóng)其他权(quán)利(lì)；

　　7、保护各种经济(jì)组织的合法权益；

　　8、保(bǎo)障少数民族的权(quán)利和尊(zūn)重(zhòng)少数民族的风(fēng)俗(sú)烂桥坦习惯，帮助本行政区域内各少数民族聚居的地方依照宪法和法律实行区域自治，帮助(zhù)各少数民族发展政治、经济和中国所有省份的占地面积是多少平方千米，中国所有省份占地面积排名文化的建设事业；

　　9、保障宪法和法律赋予妇女(nǚ)的男女(nǚ)平等(děng)、同工同(tóng)酬(chóu)和婚姻自由等(děng)各(gè)项权利(lì)；

　　10、办(bàn)理上级国家(jiā)行政机(jī)关(guān)交办(bàn)的其他事项。

　　法(fǎ)律依据：《中华人(rén)民共和国立法法》第六十(shí)五(wǔ)条(tiáo)

　　国务院根据宪法和(hé)法律，制定行政法规。

　　行政法规可(kě)以就下(xià)列事项作出(chū)规定(dìng)：

　　（一）为执(zhí)行法律的规定(dìng)需要(yào)制定行政法规的事项(xiàng)；

　　（二）宪法第八十(shí)九条规(guī)定(dìng)的(de)国(guó)务院行(xíng)政(zhèng)管理职(zhí)权的事(shì)项(xiàng)。

　　应当由全国人民代表大(dà)会及其常务(wù)委员(yuán)会制定法律的(de)事(shì)项，国务院根据全国人(rén)民(mín)代表大会及其常务委员会的授(shòu)权(quán)决定先(xiān)制定(dìng)的行政法规(guī)，经过(guò)实践检(jiǎn)验，制定法律的(de)条件(jiàn)成熟时，国务(wù)院应当及时提(tí)请全国(guó)人(rén)民代表(biǎo)大会及其常(cháng)务(wù)委员会(huì)制定法律(lǜ)。

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