无需出(chū)镜(jìng)，无(wú)需准备话术与文(wén)案(àn)，更不(bù)用苦心探索个人风格，手机一(yī)开(kāi)，直接坐(zuò)等入账，这样的带货副业(yè)你心(xīn)动(dòng)了吗？打开搜索(suǒ)引擎，点击“无人直(zhí)播带货”，这便是大多“培训老师(shī)”所(suǒ)描绘的雏形。

然而细想便能找到其中的端倪——谁来负责选品？谁来进行商品(pǐn)讲解与(yǔ)实物体验(yàn)？直播带货业态(tài)自2016年发端以来，靠(kào)的就是极致(zhì)的互动感(gǎn)与消费(fèi)者拉近距离，并(bìng)缩短了(le)交易链路(lù)，但当(dāng)前提要素消失，直(zhí)播(bō)带货似乎失去(qù)了其存在的意义，消费(fèi)者也无法获得任何保障。

事实(shí)上，无人直播(bō)带货不仅(jǐn)实实在在(zài)地于(yú)角落中发展了起来，并且形成了一套(tào)灰色的产业链，与(yǔ)平台间玩(wán)起了(le)你追我就(jiù)躲(duǒ)、你封我重开的猫鼠(shǔ)游戏(xì)。在微博、小红书(shū)及(jí)知(zhī)乎等公共(gòng)平台上(shàng)，都充斥(chì西方的几何学来源于什么的勾股之学，认为西方的几何学来源于什么的勾股之学)着售卖“无人直播带货教程”的广告。但宣(xuān)传话(huà)术中(zhōng)的漏洞(dòng)及对(duì)监管风险的闭(bì)口(kǒu)不(bù)谈，几(jǐ)乎都暗示着，合(hé)理(lǐ)合规的无人直播仍(réng)有(yǒu)很长的路要走(zǒu)。

拆解“幽灵带货”模(mó)式(shì)

无(wú)人(rén)直(zhí)播带货（以下简称(chēng)“无(wú)人直播(bō)”）从萌芽发展至(zhì)今(jīn)大约经(jīng)历了一年左右的时(shí)间，由于内在运作逻辑(jí)基本一致，技术(shù)上没有太大的(de)门槛，如今在抖(dǒu)音、微(wēi)信(xìn)视频号、淘(táo)宝等多个平台全面开花，其中抖音由于覆盖年(nián)龄(líng)层广，成为了无人直(zhí)播的重(zhòng)要落脚(jiǎo)地。

《知识经济》对无人直播在抖(dǒu)音实践的具(jù)体流(liú)程进行了(le)拆解。首先在选品上，相对正式主播与品(pǐn)牌(pái)自(zì)播的诸多考虑(lǜ)，无人(rén)直(zhí)播显得简单粗暴——大多专注于中老年服(fú)饰与食品赛道，其选(xuǎn)品共通点是客单(dān)价低且为生活(huó)刚需。在某“教学课程”中，着(zhe)重提到了该(gāi)年龄(líng)层受众对互联网的了解度较(jiào)低，不(bù)易识破镜头对面并非真人，且他们不熟悉退(tuì)货流程(chéng)，退货率(lǜ)相对(duì)更低。

在货源问题上，无人直播的发展(zhǎn)的确具有先天优势。作为“达人”，无(wú)需亲自进货、发货(huò)，抖音自带的(de)“抖音精选联盟”本(běn)身就拥有丰(fēng)富的(de)产品(pǐn)品类，只(zhǐ)需将相应(yīng)商品(pǐn)添加到橱窗挂在直(zhí)播间(jiān)售卖即可，还能赚取高达20%的(de)佣(yōng)金，这也(yě)是无(wú)人直播盈利的底层逻辑。

解决了选品与(yǔ)货(huò)源问题，开播前多发几条与带货品(pǐn)类相关(guān)的短视(shì)频，让算法熟悉(xī)账号(hào)的受众，就(jiù)可零门槛开启无人(rén)直(zhí)播。据(jù)了解，无人直播(bō)的发展经历了(le)“无(wú)人直播”与(yǔ)“半无人(rén)直播(bō)”两个阶段，两者均依赖软(ruǎn)件(jiàn)实施(shī)，其核心在于(yú)“抓取(qǔ)已(yǐ)有的直播画面为己(jǐ)所用”。主(zhǔ)流(liú)的无人直播基本靠(kào)OBS与官方的(de)直(zhí)播伴侣完(wán)成，前者编(biān)辑视频，后者链接与投射视频。达(dá)人只需(xū)用特殊软件(jiàn)下载(zài)好他人(rén)完成的直播(bō)，再抓取到OBS中进行简单的编辑，并在直播伴侣(lǚ)进行篇幅调整后，利用其虚(xū)拟摄像头便可开启(qǐ)直播。其中“编辑”的重点在(zài)于加上多(duō)个(gè)干扰式的(de)视(shì)频(pín)，调低(dī)透明度(dù)，躲避平台官方(fāng)的(de)审(shěn)查(chá)。

进入半(bàn)无(wú)人直(zhí)播(bō)阶段，工具与软件都进一步升级，对于消费(fèi)者(zhě)的迷惑(huò)性也(yě)更强(qiáng)。上述的(de)操作虽然是(shì)人工操(cāo)作，但一旦编(biān)辑完成便开启“挂播”模式(shì)，达人无法编辑视频(pín)进行二度(dù)干预；但半无人直(zhí)播在绿幕直(zhí)播软(ruǎn)件的支(zhī)持下，真人随(suí)时可以入(rù)镜，让带货效果(guǒ)看起来更逼真，同时也让平台的处罚判(pàn)定精确(què)度(dù)大大降低。

在软件的相互配合(hé)下，一个(gè)“直播间”就搭建好了，只要设置了“循环(huán)”，达人选(xuǎn)择的带货视频(pín)将一直播(bō)放，只(zhǐ)要(yào)用(yòng)户下单便可坐收(shōu)佣金，唯(wéi)一(yī)需要注意的就是以(yǐ)各种手(shǒu)段逃避(bì)平台的监(jiān)管，因此近期(qī)“幽(yōu)灵带货”受到(dào)了狂热(rè)的追捧，甚至有人花(huā)高价购(gòu)买课程学习，但(dàn)并没有得到太好的反馈——“老手”毕竟(jìng)是少数，僵硬的背景、评(píng)论区(qū)多次(cì)重复也(yě)毫无(wú)反应的“主(zhǔ)播”，怎么都没有实实在在(zài)的(de)互动(dòng)性真人带货来得有(yǒu)感染(rǎn)力。

“幽灵带货”隐(yǐn)匿教学骗(piàn)局

当无人(rén)直播被炒作为“下一个风口”，自(zì)然带着强大的诱惑力(lì)吸引了一个个(gè)投机(jī)者。

在各平台搜索相(xiāng)关关键(jiàn)词，立刻能(néng)找到多个(gè)宣传(chuán)“无人直播带货(huò)课程”的(de)账(zhàng)号，且(qiě)定价几乎都集中在四位数，最(zuì)高的(de)宣称“价值7980元”。其统一的话术基(jī)本集(jí)中在(zài)“无门槛(kǎn)、无成本，有(yǒu)空就能做”，暗示性地(dì)指向了学生与宝妈群(qún)体——而(ér)打开相关的投诉(sù)页面时，的(de)确受(shòu)害者也多为该两(liǎng)者。调查发现，无人(rén)直播被曝(pù)光的(de)骗局(jú)主(zhǔ)要指向三个类型。

“货不对板(bǎn)”，明(míng)面(miàn)教“无人直(zhí)播”，实则(zé)传(chuán)授(shòu)“剪辑秘诀”。某(mǒu)论坛上，一(yī)学生(shēng)用户表示自(zì)己交了几千元(yuán)的学(xué)费，拿到了一个层层包装的精美(měi)PPT，但钻研完后发现里面只教了基(jī)础的剪(jiǎn)辑技(jì)巧和(hé)流(liú)量引导(dǎo)方式，所谓(wèi)的“直播课程”对无人直(zhí)播(bō)的细节(jié)要么避重就轻(qīng)，要么(me)巧妙(miào)略过，该学生表(biǎo)示“几(jǐ)千块打(dǎ)了水漂”。

教了(le)大致的直播方式，但学员实践的(de)账号迅速被(bèi)封，且无人(rén)为此(cǐ)售后。部分课程的确(què)把所谓的教程(chéng)细节发(fā)了出来（具(jù)体集中(zhōng)在如何逃避平台监管），并(bìng)且大致做到了“包教包会”，但让学(xué)员在平(píng)台的监管铁(tiě)拳(quán)之下(xià)打游击战(zhàn)，被封了就重开，重(zhòng)开(kāi)了接着(zhe)被(bèi)封。有学员表示，自己跟着教程大致学会了如何开直播，但被迅速识别不合(hé)规，试(shì)一次被封一次——然(rán)而这种(zhǒng)本质(zhì)就违规的课程并没有任何售后可言。

更(gèng)有(yǒu)甚者(zhě)直接虚(xū)假宣(xuān)传(chuán)，连糊弄都(dōu)省(shěng)略了，宣(xuān)称“不满意无理由退款”，但拿了钱(qián)直接(jiē)跑路。

能吸引到(dào)众(zhòn西方的几何学来源于什么的勾股之学，认为西方的几何学来源于什么的勾股之学g)多的投机者，“老师”当然有自己的套路。《知识经济》联系到的一位“老师”在朋友圈表示，只要准备好话术与道(dào)具(jù)，“7天(tiān)内便(biàn)可直接开(kāi)播赚(zhuàn)钱”，更是在(zài)朋友圈(quān)高(gāo)频(pín)率地(dì)发学生的利润截图，搭配“给自己一(yī)点生活的(de)底气(qì)”“赚钱一(yī)定(dìng)要(yào)跟对(duì)趋(qū)势”等(děng)游说话术，看上去极具诱惑力。当(dāng)你(nǐ)在凝望(wàng)深渊，深渊也在凝(níng)视着(zhe)你，当你用他们(men)教的话(huà)术试(shì)图在直(zhí)播间引(yǐn)导他人，实际(jì)上自己(jǐ)也被“老师”的话术所引导着——这(zhè)就是“卖(mài)课教(jiào)学”的本(běn)质所在。

事实上，目(mù)前的无人直播本身(shēn)就是在灰色边缘游(yóu)荡的产物，传授这种手段亦是违规的，“学费”被骗更是(shì)无处说(shuō)理。当做好投(tóu)机打(dǎ)算的那一刻(kè)，就应该(gāi)有竹篮打水一场空的心理准(zhǔn)备(bèi)。

平台出手

一(yī)旦无人直播(bō)泛滥，无疑将成为毒瘤般(bān)的存在，平台内部的稳定生态以(yǐ)及外部(bù)的(de)口碑都将受到(dào)重(zhòng)大影(yǐng)响。

最直接的后果是侵犯平台内真人主播的合法权益，打击直播的积极性。目前无人直播普遍存在着盗用(yòng)他人(rén)视频来(lái)直(zhí)播(bō)的现(xiàn)象，对(duì)于被盗播的真人主播而言，不仅要(yào)为自(zì)己所(suǒ)带货的产品(pǐn)负责，还(hái)在不知(zhī)情的情况下替“幽灵直(zhí)播间”背了锅。无(wú)人直播没有信(xìn)用保障可言(yán)，一旦商(shāng)品(pǐn)出(chū)现问(wèn)题，真人主(zhǔ)播的信(xìn)誉也将连带受到(dào)影响。与此(cǐ)同时，频繁(fán)被盗(dào)用(yòng)形象(xiàng)，也将(jiāng)影(yǐng)响其(qí)直播(bō)的积极性。

对于平台本身而言(yán)，内部的直播生态将被破坏，虚(xū)假售卖(mài)等乱象(xiàng)横行。尤其是对于淘宝(bǎo)这类重(zhòng)度依(yī)赖直(zhí)播(bō)带(dài)货(huò)、货(huò)源更独立的平台(tái)，无(wú)人(rén)直播将严重影响带货的互动性与(yǔ)交流感，付款不发货、货不对板等问题将大大影响消(xiāo)费者的(de)消费(fèi)体(tǐ)验(yàn)；对于抖音(yīn)一(yī)类短视频起(qǐ)家的平台，无人直播让消费者的售前售后都无法获得保(bǎo)障，对平(píng)台的信任(rèn)度降(jiàng)低，不利于其电商业务(wù)的进一步发展。

对(duì)于(yú)无人直播存在的乱象，目前尚未(wèi)有平台发布系统化(huà)的惩处条例(lì)，但对相关违规情况均进(jìn)行(xíng)了细化(huà)的处(chù)理，大致分为违规(guī)警(jǐng)告与(yǔ)封(fēng)锁直播间两种处罚(fá)。在抖(dǒu)音，若检测出(chū)直播中存在音(yīn)频循环、话术利益诱导(dǎo)等情(qíng)况(kuàng)，都将判定其为违规行为，并及时断播。多次违规(guī)后，直播间将存(cún)在被封禁的(de)风险，甚至(zhì)该账号将(jiāng)永久无法再度开播。2022年9月，抖音再度更新《直播行为规范》，亦体现出其加强打击(jī)违规直播间的决(jué)心。

淘宝(bǎo)直播则重在处罚使用无人直播的店家。淘(táo)宝支持对盗播(bō)、无人(rén)播等行为进行举报(bào)，若(ruò)检测出相关违规(guī)行为，店家将(jiāng)被扣(kòu)除信誉分，严重者店铺一并关闭。

从平台(tái)的(de)态度(dù)可(kě)以看到，对无人直(zhí)播的监(jiān)管仍然趋(qū)严(yán)。若未来能有(yǒu)针对性的条例或处(chù)理办法(fǎ)实施，也许将有(yǒu)助于(yú)更高效地肃(sù)清乱象。

无人直播的未来方向(xiàng)

目前的无人直(zhí)播，似(shì)乎浑身都(dōu)写满了(le)“不靠谱(pǔ)”三个(gè)字，但(dàn)究其根本，是(shì)由于其被投(tóu)机滥用(yòng)，以损害他(tā)人(rén)利益为前提(tí)来(lái)攫取(qǔ)利益(yì)。无人直播本身也许并非是不可为的方向。

在数字产业(yè)飞(fēi)速发展的今天(tiān)，虚拟人与AI技术都逐渐为电商行业所(suǒ)接纳，并(bìng)投入到实(shí)际应用中(zhōng)。虚拟偶像洛(luò)天(tiān)依、屈晨曦(xī)等都曾现身直播间(jiān)带货，不(bù)仅(jǐn)满(mǎn)足了用户的(de)新鲜感，开播时间长、人(rén)设稳定且干货丰(fēng)富的特(tè)质(zhì)让销(xiāo)量连连增(zēng)长，为数字产业(yè)与电商融合展现出了优(yōu)秀的范本。未来的无人(rén)直播若能与数字技术(shù)相结合，也(yě)许(xǔ)将(jiāng)呈现出一个更完整的雏形(xíng)。虚拟人在幕前带货，人工智能则可(kě)作为(wèi)客服提供服务。不仅更高效(xiào)和精准，还能升级(jí)消费者的(de)观看体验。

但门槛高、成本高与(yǔ)对技术条(tiáo)件的要求(qiú)，都预示着该(gāi)产(chǎn)业的成熟还非常需要时(shí)间。如今已经有公司对此进行尝试，但(dàn)在虚拟人(rén)的背后，选品与货源问(wèn)题仍(réng)然需要(yào)真人斟酌；同时虚拟人的灵活度与(yǔ)交互能力(lì)，目(mù)前尚且无法达到真(zhēn)人的水准。因此全自动(dòng)的无(wú)人直播虽然前景可观，但(dàn)要想合规地正式进(jìn)入市(shì)场，仍然任(rèn)重道远。

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