无需(xū)出(chū)镜，无需准备话术与文(wén)案，更不(bù)用苦心探索个(gè)人风格，手(shǒu)机一开(kāi)，直接坐等入(rù)账，这样的带货副业你(nǐ)心动了吗？打开(kāi)搜(sōu)索(suǒ)引擎，点击“无人(rén)直播带货”，这便是大多“培训老(lǎo)师”所描绘的雏(chú)形。

然而细想便能找到其(qí)中的端倪——谁来负责选品(pǐn)？谁来(lái)进行商品讲解与(yǔ)实物体(tǐ)验(yàn)？直播(bō)带(dài)货业态(tài)自(zì)2016年发端(duān)以来，靠的就(jiù)是(shì)极(jí)致的互(hù)动感与消费者拉近距离(lí)，并缩短了交易(yì)链路，但(dàn)当前提要素消失(shī)，直播带货(huò)似乎失(shī)去了(le)其存在(zài)的(de)意义(yì)，消费者也无法获得(dé)任何保障。

事(shì)实上，无人(rén)直播带货不仅实实在在地于角落中发展了起(qǐ)来，并且形成了(le)一套灰色的产(chǎn)业(yè)链，与平台(tái)间玩起了你追我就躲、你封我重开的猫鼠游戏。在微博、小(xiǎo)红书及知乎等公共平台上(shàng)，都充斥着售卖“无(wú)人直播带(dài)货教(jiào)程”的广告。但宣(xuān)传话(huà)术(shù)中的漏洞及对监管(guǎn)风险的闭口(kǒu)不谈，几乎(hū)都暗示(shì)着，合理合规的无人直播仍有(yǒu)很长(zhǎng)的(de)路要走。

拆解(jiě)“幽(yōu)灵带货”模式

无人直(zhí)播带(dài)货（以下简(jiǎn)称“无人直播”）从萌芽发展至今(jīn)大约经历了一年左右的时间，由于内(nèi)在(zài)运作逻辑基本一致，技术上没有太大(dà)的(de)门(mén)槛，如今在抖音、微(wēi)信视频号(hào)、淘宝(bǎo)等多个平台全(quán)面开花，其中(zhōng)抖音(yīn)由(yóu)于覆盖年(nián)龄层广，成(chéng)为了无人直播的重要落脚(jiǎo)地。

《知识(shí)经济》对无(wú)人(rén)直播在(zài)抖音(yīn)实践的(de)具(jù)体流程进行了拆解。首先在选品上(shàng)，相对正式主播与品牌自(zì)播的诸多考虑，无人直播(bō)显得(dé)简单粗暴——大多专注于(yú)中(zhōng)老(lǎo)年服(fú)饰与食品(pǐn)赛道，其(qí)选品共通点是客单价低且为生(shēng)活(huó)刚需。在某“教学课程”中，着重(zhòng)提到了(le)该(gāi)年龄层受众对互联网的了解度较低，不易识破镜头对面并非(fēi)真人，且他们不熟悉(xī)退货流程，退货率相对更低。

在货源问(wèn)题上，无人(rén)直播的发展(zhǎn)的确(què)具有先天优势。作为“达人”，无(wú)需亲自进(jìn)货(huò)、发货，抖音自(zì)带(dài)的“抖(dǒu)音精选联盟”本身就拥有丰(fēng)富的产品品类，只需将相应(yīng)商品(pǐn)添加到(dào)橱窗挂在直播间售(shòu)卖即(jí)可(kě)，还(hái)能赚取高达(dá)20%的佣金，这也是无人直播(bō)盈利的底(dǐ)层逻辑。

解决了选品与货源(yuán)问题，开播前多发几条(tiáo)与带货品类(lèi)相关的短视频，让算法熟悉账号的受众，就(jiù)可零门(mén)槛开启无人直播。据(jù)了(le)解(jiě)，无(wú)人(rén)直播(bō)的(de)发展经(jīng)历(lì)了“无人直播”与“半无人直播(bō)”两个阶段(duàn)，两者(zhě)均(jūn)依(yī)赖(lài)软件(jiàn)实施(shī)，其(qí)核心(xīn)在(zài)于“抓取(qǔ)已有的直播画面为己所用”。主流(liú)的(de)无人直播基本靠OBS与官方的直播(bō)伴侣(lǚ)完成，前者编辑(jí)视频，后者链接与投射视频。达人只需用(yòng)特殊软件下载好他人完成的直播，再抓取到OBS中进行(xíng)简单的编辑，并在(zài)直播伴侣进(jìn)行篇幅调整后，利(lì)用其虚拟摄像头便可开启直播。其中(zhōng)“编辑”的(de)重点在于加上多(duō)个干扰式(shì)的视频，调低(dī)透明度，躲(duǒ)避平(píng)台官方的审查。

进入(rù)半(bàn)无人(rén)直播阶段，工具(jù)与软件都进一步(bù)升级，对(duì)于消费者(zhě)的迷惑性也更强。上(shàng)述(shù)的(de)操作虽然是人(rén)工操作，但一(yī)旦编辑完成便开启“挂(guà)播”模式，达人无法(fǎ)编辑视频进(jìn)行(xíng)二度干预；但(dàn)半无人直(zhí)播在绿幕(mù)直播软(ruǎn)件(jiàn)的支持下，真(zhēn)人随时(shí)可以(yǐ)入镜，让带(dài)货效果看(kàn)起来更逼真，同时也(yě)让平台的处罚判定精确度大大降低(dī)。

在软件的相互配合下，一个“直播间(jiān)”就(jiù)搭建好了，只(zhǐ)要(yào)设置了(le)“循环”，达人选择(zé)的带货视频将一(yī)直播放，只要用户(hù)下(xià)单便可(kě)坐收佣金，唯一需要注意的就是以各种手段逃避平台(tái)的(de)监管，因此近(jìn)期“幽灵带货”受到了狂热的(de)追捧，甚至(zhì)有人花高价购买(mǎi)课程(chéng)学习，但并没有得到太好的反馈(kuì)——“老手(shǒu)”毕竟是少数，僵硬的背景、评论区多次(cì)重复也(yě)毫(háo)无反(fǎn)应的“主(zhǔ)播(bō)”，怎么都没有实实在在的互动性真人带货来得(dé)有感染力。

“幽灵带(dài)货”隐匿(nì)教学骗局

当无人直播被(bèi)炒(chǎo)作为“下一个(gè)风(fēng)口”，自然(rán)带着强大(dà)的(de)诱惑力吸引了(le)一个个投机者。

在各平台搜索相(xiāng)关(guān)关键词，立刻能找(zhǎo)到多个宣传“无人(rén)直播带货课程”的账号，且定(dìng)价几乎都集中在四位数，最高的(de)宣称“价值7980元”。其统一的话术基本(běn)集中在“无(wú)门(mén)槛、无成本(běn)，有空就能做(zuò)”，暗示(shì)性地指(zhǐ)向(xiàng)了学生(shēng)与宝妈群体——而打开(kāi)相关的投诉页面时(shí)，的确受害者也(yě)多为该两者。调查发现，无(wú)人直播(bō)被曝光的骗局主要指向三个类型(xíng)。

“货(huò)不对板”，明面教“无人(rén)直播”，实(shí)则传(chuán)授(shòu)“剪辑(jí)秘诀”。某(mǒu)论坛上，一学(xué)生(shēng)用户(hù)表示自己交(jiāo)了几千元的学费，拿(ná)到了一个层(céng)层包装的精美PPT，但钻研完后(hòu)发现(xiàn)里面只教(jiào)了基础的剪辑技巧和流量引导方式，所(suǒ)谓的“直(zhí)播课(kè)程”对无人(rén回复好和好的的区别在哪里，好,好的区别)直播的细节要(yào)么避(bì)重就轻(qīng)，要么巧妙略过，该学(xué)生表示(shì)“几千块打了水漂”。

教了大致的直播(bō)方(fāng)式，但学(xué)员实(shí)践的账号(hào)迅速被封，且(qiě)无人为此售(shòu)后。部分课程(chéng)的确把所谓(wèi)的教程细节发了出来（具体集(jí)中在如何逃避平台监管），并(bìng)且大致做到了“包教包会(huì)”，但让学员(yuán)在(zài)平台的(de)监管铁拳之下打游击战，被封了就(jiù)重开(kāi)，重开了接着被封。有学员表(biǎo)示，自(zì)己(jǐ)跟着(zhe)教程大致学会了如何开直播，但被迅速(sù)识别不合规(guī)，试一次被封一次——然而(ér)这种本质就违规的课程(chéng)并没有任(rèn)何售后可言。

更(gèng)有甚者(zhě)直接虚(xū)假(jiǎ)宣(xuān)传，连糊(hú)弄都省略了，宣称(chēng)“不(bù)满意无理由(yóu)退款(kuǎn)”，但拿了(le)钱(qián)直(zhí)接跑路(lù)。

能吸引到众多的投机者(zhě)，“老师(shī)”当然有(yǒu)自己的套路。《知识经济》联系到的一位“老师(shī)”在朋(péng)友(yǒu)圈表示(shì)，只要准备好(hǎo)话术与道(dào)具，“7天(tiān)内(nèi)便可(kě)直接开播赚钱”，更是在朋友圈高(gāo)频率地发(fā)学生的利润截图，搭配“给自(zì)己一(yī)点生活的底气”“赚钱一定要跟对趋势”等游说话术，看上去(qù)极(jí)具诱(yòu)惑力。当你(nǐ)在凝望深渊，深渊也在凝视着你，当你用他们(men)教的话术(shù)试图在直播(bō)间(jiān)引导他(tā)人(rén)，实际上自己也(yě)被“老师”的(de)话(huà)术所(suǒ)引导着(zhe)——这(zhè)就是“卖课(kè)教学”的本质(zhì)所在。

事实上，目前(qián)的无人直播本身就是(shì)在灰色边缘游(yóu)荡的产物(wù)，传授这种手(shǒu)段亦(yì)是违规(guī)的，“学(xué)费”被骗更是无处说理。当做好(hǎo)投机打算的那一刻，就(jiù)应该有竹篮打水一场空的心理准备。

平台出手(shǒu)

一旦无人直播(bō)泛滥，无疑将成为毒瘤般的存(cún)在，平台内部(bù)的稳定生态以及外部(bù)的口(kǒu)碑都将(jiāng)受到重大影响。

最直接的(de)后果(guǒ)是侵犯平台内真(zhēn)人主播的合法权益，打击直播(bō)的积极性。目前无(wú)人(rén)直播(bō)普(pǔ)遍存在着盗用(yòng)他人视频来直(zhí)播的现象(xiàng)，对于(yú)被盗播的真人主播(bō)而言，不仅要为自己(jǐ)所(suǒ)带货的(de)产(chǎn)品(pǐn)负责，还(hái)在不知情的情况(kuàng)下替“幽(yōu)灵直播间”背(bèi)了锅。无人(rén)直播没有信用保(bǎo)障可言(yán)，一旦商品出(chū)现问题，真(zhēn)人主播(bō)的信誉(yù)也将(jiāng)连(lián)带受到影(yǐng)响(xiǎng)。与此同时，频繁被盗用形象(xiàng)，也将影响(xiǎng)其直(zhí)播的积极性(xìng)。

对于平台本身而言，内部的直播生态(tài)将被(bèi)破坏，虚假售卖等乱象(xiàng)横行。尤其是对于(yú)淘宝这类重度依赖直播带货(huò)、货源更独(dú)立的(de)平台，无人直播将严重影响带货的互动性与交(jiāo)流(liú)感，付款不(bù)发货、货不对板等问题(tí)将大大影响消费者的消费体验；对于抖音(yīn)一类短视频起家的平台，无人直播(bō)让消费者的售前售后都无法获得保(bǎo)障，对平台的信任度降低，不利(lì)于(yú)其电(diàn)商(shāng)业(yè)务的进一步(bù)发展。

对于无人(rén)直播(bō)存(cún)在(zài)的乱象，目前尚(shàng)未(wèi)有平(píng)台发布系统化的惩处条例，但对相关违规情(qíng)况均进(jìn)行(xíng)了细化的处理，大致分为违规警(jǐng)告与封锁直播间两种处罚。在抖音，若检(jiǎn)测(cè)出直播(bō)中存在音(yīn)频循(xún)环、话术利益诱导等情况(kuàng)，都将判定其为违规行为，并及时断播。多(duō)次违规(guī)后，直播间(jiān)将存(cún)在被封禁(jìn)的风险，甚至(zhì)该账号(hào)将永久无法再度(dù)开(kāi)播。2022年9月，抖音再度更新《直播行(xíng)为规范》，亦体(tǐ)现(xiàn)出(chū)其(qí)加强(qiáng)打(dǎ)击违规直播(bō)间的决心。

淘宝直(zhí)播(bō)则(zé)重在处罚使用(yòng)无人直播的店家。淘宝支持对盗播、无人播(bō)等行为进行举(jǔ)报，若检测出相关(guān)违规行为(wèi)，店家将被(bèi)扣除信誉分，严重者店(diàn)铺一并(bìng)关闭。

从平台的(de)态度(dù)可以看到，对(duì)无人直播的监管仍然趋严。若未来(lái)能有针(zhēn)对性的条例(lì)或处(chù)理办法实施，也许将有助于更高效地肃清(qīng)乱象。

目前的无人(rén)直(zhí)播，似(shì)乎浑身都(dōu)写(xiě)满了“不(bù)靠(kào)谱”三个字，但究其根本，是由于其被(bèi)投机滥用，以(yǐ)损害他人(rén)利(lì)益为前提来攫取利(lì)益。无人直播本身(shēn)也许并非是(shì)不可为的(de)方向(xiàng)。

在数字产业飞(fēi)速发(fā)展的今天(tiān)，虚拟人与AI技术都逐渐(jiàn)为电商行(xíng)业所(suǒ)接纳，并投入(rù)到(dào)实(shí)际(jì)应用中。虚拟偶像洛天依、屈晨曦(xī)等都曾现身直播间带(dài)货，不仅满足了用户(hù)的新(xīn)鲜感，开播时间长(zhǎng)、人设稳(wěn)定(dìng)且干货丰富的(de)特质让销量连连(lián)增长，为数字产业与电商(shāng)融合展现出了优(yōu)秀的(de)范本。未来的(de)无人直播(bō)若能与数字(zì)技术相结合，也许将呈现出一(yī)个更完整的雏(chú)形。虚拟人在幕前(qián)带货(huò)，人工智(zhì)能则可作(zuò)为客服提供服务。不仅更高效和精准(zhǔn)，还能(néng)升级消费(fèi)者(zhě)的观看体验(yàn)。

但门槛高、成(chéng)本高与对技术条件的(de)要求，都(dōu)预(yù)示着该产(chǎn)业的成熟(shú)还(hái)非(fēi)常需要(yào)时间。如今已经有公司(sī)对(duì)此进行尝(cháng)试，但在虚(xū)拟人的背(bèi)后，选品与货源问题(tí)仍(réng)然(rán)需要真(zhēn)人斟(zhēn)酌；同(tóng)时虚拟人的灵(líng)活度与交(jiāo)互能力(lì)，目前尚且(qiě)无法达到真人(rén)的(de)水准(zhǔn)。因此全自(zì)动(dòng)的无人直播虽(suī)然前景可观，但要想合规地(dì)正式进入市场，仍然任重道远。

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