4月20日，作为国内规(guī)模最大的民营能源企业之一的(de)新(xīn)奥股份(fèn)（600803.SH），披露(lù)了2022年度ESG报(bào)告。这份(fèn)长达72页的社会(huì)责任(rèn)报告，就公司(sī)环境、社(shè)会和(hé)管(guǎn)治三(sān)个维度展开详细汇报。新奥股份践(jiàn)行ESG氯化钾相对原子质量是多少，表现(xiàn)得到了社(shè)会多方(fāng)的(de)认(rèn)可，获得2022年WindESGA股(gǔ)最(zuì)佳实(shí)践奖、安永(yǒng)可持(chí)续(xù)发展年度杰出企业(yè)奖(jiǎng)等多(duō)个奖项荣誉。

　　新奥股份董(dǒng)事长王玉锁指出，ESG的理念是(shì)推动人类社会可持(chí)续发(fā)展，这个理念(niàn)很好地(dì)体(tǐ)现(xiàn)了(le)企业公民的社(shè)会价值。作为一家以清洁(jié)能源(yuán)为主的企(qǐ)业，理应有(yǒu)所作为，作出表率。

　　推动低碳发展，碳排放强度下降28.3％

　　在ESG报告中，环(huán)境(jìng)（Environment）这一(yī)维度(dù)举足轻重，特(tè)别是在国内“双碳”背景下，能源企(qǐ)业肩负重要(yào)使(shǐ)命。新奥股份一方面积极主(zhǔ)动履行(xíng)低碳减排(pái)义务，承(chéng)诺(nuò)2030年(nián)实(shí)现碳(tàn)达(dá)峰(fēng)，2050年实现碳中和，带动产(chǎn)业绿色低碳转型(xíng)，为营造绿色(sè)生态(tài)贡(gòng)献力(lì)量。另一方面，公(gōng)司始终坚持“科(kē)学管理、绿色清(qīng)洁、遵纪守法(fǎ)、持续改进”的(de)环境管理方针，不断落实环保(bǎo)工作主体责任(rèn)，明确(què)内部员工的环保职责。

　　环境保护(hù)工(gōng)作(zuò)不(bù)只是新奥(ào)股份领导层(céng)付诸实践(jiàn)，公司(sī)的每(měi)一位员工都有(yǒu)相(xiāng)关意识、决心和实际(jì)举措。为了更好落实环保(bǎo)工作(zuò)，新奥股份(fèn)持续加(jiā)强员工节(jié)能环保意识，发起低碳绿色办公(gōng)的倡议活动，倡导各(gè)子(zi)公司(sī)组(zǔ)织(zhī)开展各类低碳(tàn)节能主题宣贯(guàn)活动，促进员工(gōng)养成低碳(tàn)办(bàn)公及生活(huó)的习(xí)惯，提升了(le)公(gōng)司低碳(tàn)节能(néng)领域的黏(nián)合(hé)度、契合度。

　　截至2022年底，新奥股份碳排放(fàng)强度同比下(xià)降28.3％，综合能(néng)耗消耗密(mì)度同比下降20.4％，全年(nián)无重大环境污染(rǎn)事(shì)件与违规(guī)行为，新奥股份及下属公司66家通过ISO14001环境管理体(tǐ)系认证。新奥股份助力社会及用户(hù)减排5288万(wàn)吨，全(qu氯化钾相对原子质量是多少，án)年环保(bǎo)资金投入(rù)6029万元。

　　此外，作为行业气候先锋企业(yè)，2022年新奥(ào)股份与国际(jì)权(quán)威(wēi)第(dì)三方咨询机(jī)构合作，开展了领先披露(lù)天然(rán)气产品全(quán)生(shēng)命周(zhōu)期碳排(pái)放(fàng)范围(wéi)三测算工作，成为(wèi)国内能源行业周(zhōu)期碳(tàn)足迹的公司。

　　综合能(néng)源营收规模增至(zhì)百亿，光伏发电装(zhuāng)机规模共计4.25MW

　　新奥股份ESG报告中(zhōng)的环境(jìng)部分指出(chū)，公司秉持绿色发展的理念，全(quán)面(miàn)响应(yīng)国家“30、60”双碳目标与(yǔ)能(néng)源转型战略，并结合公司(sī)的业务范畴，全面(miàn)探索低碳能源与清洁能源解决方案，为促进能源(yuán)、经(jīng)济、社会与(yǔ)环境的协调发展(zhǎn)贡献力量。

　　从(cóng)新奥股份(fèn)2020至(zhì)2022年的年度报告中可以看(kàn)到，涉(shè)及(jí)低碳能源与清洁(jié)能源(yuán)解(jiě)决(jué)方案的综合能源销售及(jí)服务项(xiàng)目营收表现(xiàn)强劲的成(chéng)长性。2022年这一业(yè)务(wù)实(shí)现(xiàn)营业收(shōu)入120.52亿元，同比增长38.12％，营(yíng)收增速超过公司平(píng)均水平(píng)。截至2022年(nián)底，新奥股份共有60个综合能源项目(mù)完成建设并(bìng)投入运营，累计已投运(yùn)综合能(néng)源(yuán)项目达210个。

　　图1：新(xīn)奥股份2020至2022年综合能(néng)源销售及服务项目营业收入

　　制图(tú)：金融界上市公司(sī)研究(jiū)院；数(shù)据(jù)来源：年(nián)度报告

　　在(zài)综合(hé)能源业务方面，公司充分运(yùn)用(yòng)数智技术，强化泛能理念牵引，紧抓政府、客户绿(lǜ)色(sè)低碳(tàn)需求，聚(jù)焦(jiāo)低碳园区、低碳工厂、低碳(tàn)建(jiàn)筑、低(dī)碳(tàn)交通(tōng)四(sì)大业(yè)务矩阵(zhèn)，各业务组(zǔ)织(zhī)结合资源(yuán)禀(bǐng)赋积(jī)极探索光伏(fú)、冷能发电可行性，力(lì)图最大化利用各厂区内楼顶(dǐng)、车棚、可利用(yòng)地(dì)面等区域(yù)的太阳(yáng)能(néng)资源和接收站的冷能资源。

　　具(jù)体到(dào)光伏领(lǐng)域(yù)，2022年(nián)新奥股份于多地开(kāi)展自有建筑光伏(fú)发电项目，装机规模共计4.25MW，可(kě)再生能源使用总量(liàng)达到530.98万(wàn)kWh。其中，新奥股份(fèn)2022年自身(shēn)运营设施投运规模(mó)较大(dà)的(de)光伏(fú)设施位(wèi)于舟山(shān)接(jiē)收站，设计年发电量53.6万kWh，年减碳约424吨二氧(yǎng)化碳当量。

　　依托安全数智化技术(shù)，职业健康安全(quán)投入共(gòng)计(jì)17.4亿元

　　新奥股份ESG报告中的社(shè)会（Social）维度指(zhǐ)出，公司依托安全数智(zhì)化，实(shí)现全业务场景下“看得见(jiàn)、知重点、有人管”的安(ān)全智慧运营管理(lǐ)体系(xì)，实现从生产(chǎn)安全和数智安全双向赋能，演进(jìn)到“全(quán)场景安全”的实(shí)践和落地。

　　截至(zhì)2022年底，新奥股份职(zhí)业健康(kāng)安全(quán)投(tóu)入共计17.4亿(yì)元，设(shè)置专(zhuān)职安全管理人员1041名，信息安全培训(xùn)时(shí)长共(gòng)计4390小时和总人(rén)次554,333次(cì)，无重大(dà)信息安全事(shì)故。此外，公(gōng)司员工百万工时工(gōng)伤事故(gù)率(lǜ)0.34，职业病案例数0件，承包商百万工(gōng)时(shí)工(gōng)伤事(shì)故率0.15。

　　新奥股份除了积(jī)极在安全(quán)生(shēng)产方面树立公司品牌外(wài)，公司还积极开展以绿色工程、建校(xiào)工程、励志工程和(hé)素质工(gōng)程为核心的多个公益慈(cí)善(shàn)项(xiàng)目，并(bìng)参与乡村(cūn)振兴(xīng)行动。2022年(nián)以来，新奥(ào)股份及子(zi)公(gōng)司开展慈善捐款共(gòng)计2442万元。

　　重视企业治(zhì)理，客户(hù)满意(yì)度95.4分

　　良好(hǎo)的(de)企(qǐ)业(yè)治理对于公司未来发展有(yǒu)着重要意义(yì)，新奥股份(fèn)在2022年ESG报(bào)告的治理（Governance）部分中表(biǎo)明，公司建立了完善(shàn)的企业治理架构，不断(duàn)提升(shēng)董事(shì)会运作效率(lǜ)，持续加强(qiáng)风险管理机制(zhì)建设，保障公司的可持续发展。

　　在(zài)制(zhì)度体系方面，新奥股份严(yán)格遵守上(shàng)市地(dì)的监管要求，持续完善治理架构及内部管控体系。在多元(yuán)化(huà)管制方面，公(gōng)司以更加全(quán)面综合的视角理解市场和客户的需求，提升公司决策水(shuǐ)平。其中，女性董事占比(bǐ)由2021年的(de)8％提升至2022年(nián)的18％，独立董事占比由2021年的33％提升至2022年的36％。在合规(guī)运(yùn)营方面，公司不断加强风(fēng)险管控，建立完善的(de)风(fēng)险(xiǎn)管(guǎn)控体系，保障公司稳健经(jīng)营和健康发展。

　　另外，新(xīn)奥股份重视客服团队综(zōng)合素质，旨在为客户提供专业、优质的服务。公司优化客户投诉处理机制(zhì)，增加了(le)“客(kè)户满意(yì)”管(guǎn)理原则，明(míng)确(què)要求投诉调(diào)查(chá)过(guò)程须遵循客(kè)观性(xìng)和真实性要求，对处(chù)理时(shí)效(xiào)、处理流程与(yǔ)处(chù)理规则(zé)都进行闭环(huán)监督，对所有投诉事件(jiàn)进行100％回访并(bìng)收集最(zuì)终客(kè)户评价(jià)，提升客户体(tǐ)验感。2022年，新氯化钾相对原子质量是多少，奥股份的客户满意度为95.4分(fēn)，客户投诉率为0.02‰，投诉处(chù)理及时率90.9％，投诉办(bàn)结率100％，投(tóu)诉处理满意度达到(dào)94.6％。

　　展望2023年，公(gōng)司表示将(jiāng)牢牢把握天然气大发(fā)展和产业数智升级的重大机(jī)遇，坚(jiān)定推进业(yè)务创新(xīn)升级，在可持续发(fā)展理念引领下，探索落地公司(sī)在管治(zhì)、环境及社会(huì)等多方面的高质量发展新模式(shì)，携手所有同(tóng)仁和伙伴共同谱写(xiě)中国式(shì)现代化的能源产业新篇章。

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