4月20日，宝马MINI冲上(shàng)微博(bó)热搜，引起网友(yǒu)热议(yì)。

有网友(yǒu)发微博爆料称，在上海(hǎi)车展宝马MINI展台参(cān)观(guān)时，展台(tái)工(gōng)作人员拒绝(jué)给中(zhōng)国(guó)访(fǎng)客(kè)发放(fàng)冰淇(qí)淋，宣称已经没了。但外国访客(kè)来(lái)领时，不仅拿(ná)到(dào)了冰淇淋，工作人员(yuán)还很贴心(xīn)地教他们(men)如何食用！

网传视频显示，两名女性工(gōng)作人(rén)员在展(zhǎn)台发(fā)放(fàng)冰淇淋，对(duì)于前去询问冰淇淋的中国访客拒(jù)绝(jué)提供，表示(shì)冰淇(qí)淋已(yǐ)发放完。

随后一名外国访客上前询问，工作人员通过简单(dān)交流后，从保温(wēn)箱(xiāng)里取出一盒冰淇(qí)淋(lín)给(gěi)到对方。现(xiàn)场有(yǒu)访客对(duì)该行为表示质疑后，一名男性工作人员上前(qián)将放置(zhì)冰淇淋的保温箱抱走，该视(shì)频上传网(wǎng)络(luò)后引发众多网友不满(mǎn)。不少网友纷纷谴责(zé)其(qí)"冰淇淋只给外国人"，是区别对待(dài)。

宝马mini就(jiù)“不给(gěi)中(zhōng)国人(rén)冰淇(qí)淋”事(shì)件道歉，称工作人员失职，会加强内部培训(xùn)。

4月(yuè)20日，MINI中国(guó)发布(bù)微博道(dào)歉，全文(wén)如下：

MINI发(fā)起(qǐ)的(de)“上海车展(zhǎn)现场礼-甜(tián)宠”活动(dòng)本意是(shì)给逛(guàng)展(zhǎn)的大小朋友送上一份甜蜜。因我们(men)内部管理不细致和(hé)工作人员失职引起(qǐ)了大(dà)家的不愉(yú)快。对此我们真心道歉！我们检(jiǎn)讨(tǎo)自(zì)己并改(gǎi)善管(guǎn)理、加(jiā)强内部(bù)培训，努力为(wèi)每(měi)位(wèi)朋友提供(gōng)好的(de)服务和体验。再(zài)次真(zhēn)诚向各(gè)位道(dào)歉！

对(duì)于上述回(huí)应，有网友表示质疑，“连个(gè)正式的公文格式都没有，差评！”“这种事情还需要培训？”；也有网友建(jiàn)议，“不能重新免费送(sòng)么？”

车(chē)展(zhǎn)冰淇淋最(zuì)低(dī)35元一杯

相关微博已不可见

有截(jié)图显示(shì)MINI中国(guó)账号18日曾(céng)发布微博称(chēng)，luneurs冰淇淋限量(liàng)派(pài)送。20日，该微博已不可见。

据(jù)外卖(mài)平台显示，该品牌在上海有10余家门店(diàn)，其(qí)中售卖(mài)的冰淇(qí)淋有(yǒu)两种，分为单(dān)球和双(shuāng)球，售价(jià)分别(bié)为(wèi)35元(yuán)和50元。有记(jì)者(zhě)联系(xì)该冰淇淋(lín)所(suǒ)属的(de)上海珍肴电(diàn)子商(shāng)务(wù)有限(xiàn)公司，一(yī)工作人员(yuán)得知询(xún)问此事后，立即挂断了电话。

随后，Luneurs发(fā)声明称：“今天，我们注意到了一些关于Luneurs的视(shì)频，舆论和(hé)报道，我们感到十分遗憾(hàn)，并在第(dì)一时(shí)间展(zhǎn)开(kāi)了调查，在此我们想澄(chéng)清一个事，Luneurs品牌(pái)未参与雍正在位多少年？寿命多少岁呢，雍正在位时多少岁雍正在位多少年？寿命多少岁呢，雍正在位时多少岁an>上海(hǎi)车(chē)展期间宝马(mǎ)旗下Mini品牌(pái)活动(dòng)的(de)任(rèn)何现场运营(yíng)，我们(men)是仅提供冰淇(qí)淋产品(pǐn)的供应方。视频中(zhōng)出(chū)现的两位工作人员(yuán)及其具体服(fú)务并非由我方负责，与本品(pǐn)牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋(lín)事(shì)件道歉，称会改善管理、加强内部培训。但就在当天(tiān)下午，上海车展现场目睹一名(míng)女主播与宝(bǎo)马MINI展台方发(fā)生激烈争执(zhí)，雍正在位多少年？寿命多少岁呢，雍正在位时多少岁后(hòu)被强行带(dài)离现场。

保(bǎo)安(ān)提(tí)到“现(xiàn)在展商禁(jìn)止(zhǐ)直播(bō)”“把人带下去好好聊一下”。早(zǎo)先(xiān)的直播画面显示(shì)，女主(zhǔ)播与MINI展(zhǎn)台保安沟(gōu)通(tōng)称被展台工作人员推了一下，要求该工作人(rén)员(yuán)道歉，保安提(tí)到(dào)“现在展商禁止(zhǐ)直播”“把(bǎ)人带下去好(hǎo)好聊一下”。

后(hòu)保安打开(kāi)黑伞(sǎn)、拉开黑布，叫来了(le)展馆(guǎn)多名保安，将(jiāng)女主播强行带离现场。现场十分混乱(luàn)，女主播的手机和稳定器也摔落在地。

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