雪豹财经(jīng)社独家获悉，京东高级副总裁、自(zì)有品牌负责人(rén)王笑松(sōng)于(yú)近日退休。他(tā)是在京东(dōng)供(gōng)职15年的老(lǎo)兵，曾(céng)掌(zhǎng)管GMV贡(gòng)献占比最高的业务。

　　京东市值最高的子集团京东健康进行了近年来最大的组(zǔ)织变革，新(xīn)成(chéng)立(lì)即时零售(shòu)部(bù)和线下(xià)医疗(liáo)业务部(bù)，原数字健康业务部和政府事务(wù)部更名为企业业务部和公共事务与合(hé)规部。

　　刘强东掀起的人事巨(jù)变背后，是京(jīng)东在存量竞争环境下(xià)，从开疆拓(tuò)土到以守为攻的战略转换。

　　作者丨闫学(xué)功

　　每一次刘强东从幕后回归(guī)台前，都会带(dài)来整个京东(dōng)巨大的(de)人事变动，最近(jìn)的这一次也不例(lì)外。从集团到子(zi)公司，从CEO到各大高管，这场震动还在持续。

　　雪豹财(cái)经社独家获悉，原(yuán)京(jīng)东集团高级副(fù)总裁(cái)、自有品牌负(fù)责人(rén)王笑(xiào)松于近日卸任，与前CEO徐(xú)雷同(tóng)日退休。京东副总裁、惠寻业务负责(zé)人汤恒晟出任京(jīng)东(dōng)自有品(pǐn)牌代(dài)理负(fù)责人，向京(jīng)东集团(tuán)董事会主(zhǔ)席刘强东和(hé)京东(dōng)CEO许冉(rǎn)汇报。京东的(de)自有品牌业(yè)务主(zhǔ)要包括(kuò)京东京造(zào)和惠寻。

　　京东市值最大的子公司(sī)京东健康，也迎来了近年来(lái)最(zuì)大的架构调整。雪(xuě)豹财经社(shè)独家获悉，京(jīng)东健康近日新(xīn)成立即时(shí)零(líng)售部和(hé)线下医疗业务部，将原数字(zì)健康业务部和政府事务部更名为(wèi)企业(yè)业(yè)务部和公(gōng)共事(shì)务与合规部。

　　“刘强东从未离开”，在(zài)京东内部，从前(qián)CEO徐雷到普通员工都(dōu)对这(zhè)句话深信(xìn)不疑。去年底，刘强东用一次严厉的高管批评会(huì)议宣(xuān)告回归后，一名内(nèi)部员工评价称，“随着一(yī)系列调整，东哥的影子(zi)无(wú)处不在(zài)。”

　　刘强东(dōng)曾三次“放权”，但当他认为公司遭遇危急(jí)时刻，便(biàn)强势回归(guī)，带着变(biàn)革决心推动这架巨(jù)大机器上的齿(chǐ)轮继(jì)续转动。

　　上一次是(shì)在京(jīng)东内部被(bèi)称为“至暗时刻”的2018年，刘强东换下了大批(pī)高(gāo)管，将徐雷推上前台。如今，多次直言京东遭(zāo)遇(yù)危机的刘强东(dōng)打起了(le)低价战(zhàn)争(zhēng)，并(bìng)又一次推(tuī)动了自上而下的人事变革，原CFO许(xǔ)冉被他推(tuī)到前台(tái)。

　　时隔4年(nián)的两次巨大(dà)变革背后，京东到底发生了什么？

　　高级副总裁王(wáng)笑松与(yǔ)徐雷同(tóng)日退休

　　徐雷(léi)“荣休(xiū)”的消(xiāo)息在(zài)京东今年Q1财(cái)报发(fā)布当日传出，迅(xùn)速发酵(jiào)，但这只是京东人(rén)事巨变最引人瞩目的一个缩(suō)影，下面还有更大(dà)的暗流汹涌。

　　京东在一封内(nèi)部(bù)信中称，高(gāo)级副总裁、自(zì)有品牌负责人(rén)王笑松因个人原因提出退休申请(qǐng)，管理层批准(zhǔn)后同意。公司(sī)对王(wáng)笑松多年来(lái)为京东作(zuò)出的(de)贡献表示感(gǎn)谢，肯(kěn)定了他在(zài)3C业(yè)务、生鲜业务及(jí)自(zì)有品牌业务的成绩。王笑松(sōng)退休的原因与徐雷一样(yàng)。

　　多名京东内部人士告诉(sù)雪豹财经社，针(zhēn)对高层的变动还(hái)将继(jì)续。

　　很多京(jīng)东员工对王笑松的退休并(bìng)不感到意外。一名(míng)员工评价称(chēng)，“他从中心一路走到边缘(yuán)。”另一(yī)名员(yuán)工透露，在去年底(dǐ)的京东内(nèi)部会议上，刘强东批评的高管(guǎn)中(zhōng)有王笑松(sōng)。

　　王笑(xiào)松(sōng)于2008年加入京东，比徐雷正式(shì)加入还早一年，在京东工作15年(nián)。他曾是京东最年轻(qīng)的副总裁，历任3C事业部(bù)、生鲜事业(yè)部负责人(rén)，颇受(shòu)刘强东(dōng)器重。

　　2018年初，京东组建三大事(shì)业群：大快消事(shì)业群、电子文(wén)娱事业群、时尚生活事业(yè)群，其中(zhōng)大快消事业群(qún)由生(shēng)鲜事业部(bù)、消费品(pǐn)事(shì)业(yè)部以及新通路事业部构成。王笑(xiào)松担(dān)任(rèn)大快消事业群总裁(cái)，同时升任京东高级(jí)副总裁，他手(shǒu)握(wò)京东(dōng)GMV贡献占(zhàn)比最大的业务。

　　也是在同一年(nián)，京东经历内部公(gōng)认的“至暗时刻”，股(gǔ)价震(zhèn)荡下行，用(yòng)户数被拼(pīn)多(duō)多(duō)超(chāo)越。

　　当时(shí)，阿里旗下的盒马在新(xīn)零售(shòu)赛道(dào)不断开疆拓(tuò)土，曾(céng)带队组建京东(dōng)自营生鲜超(chāo)市(shì)7FRESH的王笑(xiào)松被派去打这场硬仗。王笑松曾对媒(méi)体表示(shì)，从2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实(shí)上，7FRESH的这场仗打得并不顺利(lì)，一(yī)年时(shí)间内仅开店十余家，不到盒马同期的1/10。

　　是年(nián)底，刘强东强势主导(dǎo)了京(jīng)东的(de)人事变(biàn)革，王笑松在新一轮(lún)调整中“地盘”缩水，只负责生鲜事业(yè)部(bù)（7FRESH被并入生(shēng)鲜(xiān)事业部）。也是在这一(yī)年，徐雷被推到前台，出任京东零售CEO。

　　此后，王笑松一路被边缘化，2019年从生(shēng)鲜事(shì)业部离(lí)任，2020年出(chū)任自有品(pǐn)牌(pái)负责人。自有品牌业(yè)务主要包括京东京(jīng)造和惠(huì)寻(xún)，在京东内部相对边缘，营收占比不高。

　　此次接任王(wáng)笑松的是他的直系(xì)下属汤恒晟，后者拥有丰富的京(jīng)东自(zì)有(yǒu)品牌业(yè)务(wù)经验(yàn)，曾先后担任京(jīng)东(dōng)京造总经理和(hé)惠(huì)寻负(fù)责人(rén)。

　　京(jīng)东健康近年来最大的组织变革

　　雪豹财经社独家(jiā)获悉(xī)，京(jīng)东市值最高(gāo)的子集团京东健(jiàn)康迎来(lái)了近年来最大的组(zǔ)织变革：新成(chéng)立即时零(líng)售部和线下(xià)医疗业务部，将原(yuán)数字健康业务部(bù)和(hé)政府事务部(bù)更名为(wèi)企业业务(wù)部和公共(gòng)事务与合规部(bù)。

　　此外，京东健康发公告称(chēng)原CFO曹冬已辞任，将在(zài)京东集团担任新的(de)职务，接(jiē)任他的(de)是京东(dōng)集团投(tóu)资支持部负责人及自有(yǒu)品牌业务部财务负责人邓卉(huì)。

　　京东健康的前身是京东大药(yào)房，从一家自营网店逐步成长为京东旗下专注(zhù)于医疗健康业务的子(zi)集团，2020年(nián)底登陆港交所。目(mù)前市值约为1700亿港元，是京东系(xì)公(gōng)司中(zhōng)，除(chú)京东集团外市值最高(gāo)的上市公司。今年一季(jì)度，京东健康营收(shōu)同比增长54.2％至139.5亿(yì)元，非国(guó)际财务报告准(zhǔn)则经(jīng)营利(lì)润同比增长107.8％至(zhì)11.6亿(yì)元。

　　据官网介绍(shào)，京(jīng)东(dōng)健康是医疗健康商(shāng)品、服务、解决方案提供商，产品及服务覆(fù)盖医药(yào)健康实物产业链(liàn)、医(yī)疗流程、健康场(chǎng)景。刘强东(dōng)是京东健康最大的(de)股东，持股近70％。

　　本次组(zǔ)织架构调(diào)整主要包括(kuò)：1）成立(lì)即(jí)时(shí)零售部，由原医药部负责人王(wáng)一婷负责；成立线下医疗业务部，负(fù)责人暂(zàn)未披露；2）原综(zōng)合部负责人宋志瑞接任医药部(bù)负责人；原综合服(fú)务部供(gōng)应链提(tí)升(shēng)部负责人王海华(huá)，出(chū)任(rèn)综合服务部负责(zé)人(rén)；原数字健(jiàn)康业务(wù)部更名为企业业务(wù)部，由原药京采(cǎi)负(fù)责人周新元负(fù)责；原政府事务部更名为公共(gòng)事务与(yǔ)合(hé)规(guī)部，负责人暂(zàn)未披(pī)露。

　　上(shàng)述所有负(fù)责人均向(xiàng)CEO金恩林(lín)汇报。

　　新(xīn)成立即时零售部(bù)和线下(xià)医(yī)疗(liáo)业(yè)务部是(shì)动作最(zuì)大的(de)调整，二(èr)者都(dōu)瞄准了线下履约能力。其中即(jí)时零售部是此次(cì)调(diào)整中(zhōng)的首(shǒu)位，一(yī)名京东员(yuán)工向雪豹财经社透(tòu)露，“因(yīn)为(wèi)美(měi)团在(zài)即时配送(sòng)端有优势，用户经常会在京东健康上看病，去美团下单买药。”因此，京东健康(kāng)也要加强自(zì)己的即时配送(sòng)能(néng)力(lì)。

　　京东健康CEO金恩(ēn)林在(zài)2022年财报中提到(dào)，要进一步提升“快速送药”能力。京东健(jiàn)康此前选择的(de)方(fāng)式是(shì)复用(yòng)达达快送和京东(dōng)到家的(de)配送能力。

　　线上(shàng)线(xiàn)下一(yī)体化建(jiàn)设是(shì)金恩(ēn)林的战略目标。在京东健康2022年报CEO寄语中，“加速推进线上线下一体(tǐ)化、打造(zào)新型医疗健康服务(wù)体系”被放在(zài)首(shǒu)位。

　　据2022年财(cái)报(bào)，京(jīng)东(dōng)健康目前自营医疗(liáo)商品零售占营(yíng)收超过85％，其中对物流配送时间更不敏感的非(fēi)药品类（比如保健品）贡献过半(bàn)。京(jīng)东(dōng)零售一(yī)直努力(lì)摆(b柿饼有酒味还能不能吃了，柿饼有酒味还能不能吃了呢ǎi)脱“大药房”的形象，线上线下结合“医+药”的转(zhuǎn)型不可避免。

　　事实上，这(zhè)套打法(fǎ)早已成(chéng)为大健康(kāng)赛(sài)道的共识(shí)。今年3月，美团买药(yào)slogan由“买药(yào)上美团(tuán)”变为“24小时看病买药”。

　　目前，大健(jiàn)康(kāng)赛道呈现一超多强的市场格局。从市(shì)值、营收维度(dù)看，京东健康暂(zàn)时领先(xiān)，早期与(yǔ)京东(dōng)健康、阿(ā)里健康三足鼎立的(de)平安好医生掉队明(míng)显。不过(guò)，随着美团强势入局，新(xīn)一轮洗牌或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美(měi)团在医药(yào)健康O2O领域累计营收105.4亿元。王兴也多次表(biǎo)示对美团(tuán)买药(yào)的增长潜力充满(mǎn)信(xìn)心。

　　刘强东(dōng)需(xū)要的人：会算(suàn)账，忠(zhōng)诚(chéng)度高(gāo)

　　大环境变了，能够站在刘强东身边(biān)的(de)人(rén)也(yě)变了(le)。

　　2018年，京东面临的困境是营收增速下降，与高速(sù)发展的电商(shāng)行业(yè)格格不入，被(bèi)阿里越(yuè)甩越远，又(yòu)被后来者拼多多迫(pò)近。强敌环伺，刘强东亟需开疆拓(tuò)土的大(dà)将。在2019年2月一场内部高管会(huì)上，刘强东痛(tòng)斥(chì)“混日子的(de)人太多(duō)”，他需(xū)要“能(néng)拼杀的兄弟(dì)”。

　　在随之而来(lái)的组织变(biàn)革中，能打仗的徐(xú)雷走(zǒu)向(xiàng)前(qián)台，出师(shī)不(bù)利的王笑松和另一位高级副总裁(cái)胡胜利（当(dāng)时主管(guǎn)时(shí)尚(shàng)生活事业群(qún)）则被(bèi)换下。2019-2021年，京东连续(xù)3年净收入(rù)同比增(zēng)长(zhǎng)26％以(yǐ)上，活跃用户(hù)也(yě)从3.05亿增(zēng)长至(zhì)5.8亿。

　　但(dàn)如今，在残酷(kù)的存量竞(jìng)争时期(qī)，刘强东需要(yào)的是以守为攻的人才。

　　从京东(dōng)此(cǐ)轮(lún)人事变(biàn)动(dòng)中不难看出，刘(liú)强东(dōng)认为守成之人(rén)必须具备两(liǎng)个条件：会(huì)算账，忠诚度(dù)高(gāo)。

　　京(jīng)东集(jí)团的(de)新CEO许冉曾担任CFO，在财(cái)务方面(miàn)有丰富经(jīng)验。不仅如此，CFO线在整(zhěng)个京(jīng)东(dōng)人(rén)事变动中都处于C位。京东(dōng)零售中(zhōng)最重要(yào)的(de)3C事业群被拆分成家电(diàn)家居事业(yè)群和电脑通讯(xùn)事业(yè)群(qún)，其(qí)中(zhōng)家电家具事业群由原京(jīng)东零售(shòu)CFO李(lǐ)帅(shuài)负责，原京(jīng)东健康CFO曹冬也将在集团担任新的职务。

　　雪豹财经社曾(céng)独家报(bào)道京东(dōng)科技原销售(shòu)负责(zé)人徐丰(fēng)升任总裁，他(tā)同样(yàng)是对收支(zhī)敏感的高(gāo)管。（详见《京东(dōng)科(kē)技迎来(lái)新总裁，销售中心(xīn)负责(zé)人徐丰升(shēng)任》）

　　多名(míng)京(jīng)东内(nèi)部员(yuán)工(gōng)评价(jià)称，互联网公司都变得更(gèng)加务实，京东也不例(lì)外，“找最会算账的人(rén)当家，才(cái)能赚到(dào)更多的钱”。

　　从去年年底(dǐ)开始，刘(liú)强东多次在内(nèi)部(bù)提及低价战略，目的都是为了守住被拼多多等(děng)竞对不断蚕食的(de)存量用(yòng)户，再用低(dī)价去(qù)争夺更多用户。（详(xiáng)见《刘强东(dōng)回归烧(shāo)了三把火，想抢回被拼多多(duō)“劫走”的用(yòng)户》）

　　打低价战(zhàn)争需要子弹，CFO出身的许冉是提供弹(dàn)药(yào)的最佳人(rén)选。今年Q1，京东(dōng)的经营利润和自(zì)由现金流均同比(bǐ)大幅增(zēng)长(zhǎng)，这部分得益于降本增效措施。徐雷在(zài)近日财报电话会上对许冉的评(píng)价(jià)也印证了这一点：“许冉能(néng)带领京东走进下(xià)一阶(jiē)段(duàn)，更加(jiā)注(zhù)重业务健康度(dù)和发展质量(liàng)。”

　　刘强东追求对(duì)公(gōng)司的(de)绝对控制(zhì)权(quán)，而高(gāo)管的(de)忠诚度是保证变革能否顺利推(tuī)进的先决条件。

　　在此次(cì)京东变(biàn)革中(zhōng)，两种类型的高管得到重(zhòng)用：一种是刘(liú)强东多年(nián)来亲自培养(yǎng)的管培生，另一种是(shì)在京东(dōng)内部(bù)没有复杂人际关(guān)系(xì)的职业经理人。

　　京东(dōng)零售新任电(diàn)脑通(tōng)讯事(shì)业群负责(zé)人(rén)吴双(shuāng)喜、时尚美(měi)妆(zhuāng)事业群(qún)负责人孔祥莹(yíng)、全(quán)球(qiú)购事业部负责人(rén)杨啓焜和京东健康(kāng)医(yī)疗部负(fù)责人(rén)宋(sòng)志瑞，均(jūn)是管(guǎn)培生出身(shēn)。多名(míng)内(nèi)部人(rén)士称，管培生是(shì)刘(liú)强东的绝(jué)对嫡系，拥有诸多特(tè)权，包(bāo)括周报直接抄送刘强东，能参(cān)加高级别的高(gāo)管会议，一般至少(shǎo)由业务(wù)部门的副总裁亲自(zì)指(zhǐ)导等。

　　此(cǐ)外，据多(duō)家媒体报道(dào)，刘强东在近几年开始倚重专业能(néng)力强且在(zài)京东内(nèi)部没有(yǒu)复(fù)杂人(rén)际关系的职业经理人，许冉便是典型代表。她(tā)于2018年加入(rù)京东，内部人士认为她“安静(jìng)，耐心，十分服从刘(liú)强东下达的命令”。

　　接手京东零售大商超全渠道(dào)事业群(qún)的姚彦中，是京东零售三(sān)个重要品(pǐn)类事(shì)业(yè)群中唯(wéi)一一个没有离(lí)开的副(fù)总裁级别高管。刘强东(dōng)曾在内部会议上柿饼有酒味还能不能吃了，柿饼有酒味还能不能吃了呢评价他，“整(zhěng)个(gè)京(jīng)东零售(shòu)，只有1.5个人(rén)在会上说真话(huà)、提问题。0.5是缪(móu)钦，1是姚彦中(zhōng)。”缪钦也是2020年才(cái)加入京东的(de)职业(yè)经理人，目前(qián)担任京东零(líng)售生(shēng)活服务事业群负责人。

　　带(dài)领自己亲自摆(bǎi)放位置(zhì)并信(xìn)任的(de)这群人(rén)，刘强东即(jí)将开打一场新的仗。市场并(bìng)不担(dān)心不懂业务的(de)许冉(rǎn)出任(rèn)CEO，因(yīn)为所有(yǒu)人都知道，无(wú)论公(gōng)告上(shàng)的CEO名(míng)单如(rú)何更(gèng)替，京东真正的掌舵(duò)人只(zhǐ)有一(yī)个。

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