无(wú)需出镜(jìng)，无需准(zhǔn)备话(huà)术与文(wén)案，更(gèng)不用(yòng)苦心探索个(gè)人风(fēng)格，手机一开(kāi)，直接坐等入账，这样的带货(huò)副业你(nǐ)心(xīn)动(dòng)了(le)吗(ma)？打开(kāi)搜索引擎，点击“无人直播带货”，这便(biàn)是大(dà)多“培训老师”所描绘的雏形。

然而细(xì)想(xiǎng)便能找(zhǎo)到(dào)其中的(de)端倪(ní)——谁来负责选品？谁(shuí)来进行商品(pǐn)讲(jiǎng)解与实(shí)物体验？直播带货(huò)业态自2016年发端以来，靠的就是极致的互动感(gǎn)与消费者拉近距离(lí)，并缩(suō)短了交易链路，但当前提要(yào)素消失，直播带货似(shì)乎失(shī)去了其存在的意义，消(xiāo)费者也无法获得任何(hé)保障(zhàng)。

事实(shí)上，无人(rén)直播带(dài)货不仅(jǐn)实实(shí)在在(zài)地于角落中(zhōng)发展了起(qǐ)来，并且形成了一(yī)套灰色的产业链，与(yǔ)平台间玩(wán)起(qǐ)了你追(zhuī)我就(jiù)躲、你封我重开的猫鼠游戏。在微博、小(xiǎo)红书及知乎等公共(gòng)平台上，都充(chōng)斥着售卖“无(wú)人(rén)直播(bō)带货(huò)教程”的(de)广(guǎng)告。但宣传话术中(zhōng)的漏洞(dòng)及对监管风险(xiǎn)的闭口不谈，几(jǐ)乎都(dōu)暗示着，合(hé)理(lǐ)合规的(de)无人(rén)直播仍有很(hěn)长的路(lù)要走。

拆解“幽灵带货(huò)”模式

无人直播带货（以下简称“无人直(zhí)播(bō)”）从萌芽发(fā)展至今大约经历了一年左(zuǒ)右的时(shí)间，由(yóu)于内在运(yùn)作逻(luó)辑基本一致，技术上没有太(tài)大的门槛，如(rú)今(jīn)在抖音、微信视频号(hào)、淘宝等多个平台全面开花(huā)，其中抖音由于覆盖(gài)年龄层广，成为了(le)无人(rén)直播的重要(yào)落(luò)脚地。

《知识经济(jì)》对无人(rén)直播(bō)在(zài)抖音实(shí)践的具体(tǐ)流(liú)程(chéng)进行(xíng)了拆解。首先在选(xuǎn)品上，相对(duì)正式主播与品牌自(zì)播的诸多考虑，无人直播(bō)显得简单粗(cū)暴——大多专注于中老年服(fú)饰与食品赛(sài)道，其选品共通点是客单价(jià)低且为生活刚需。在某(mǒu)“教学课程”中，着(zhe)重提到了该(gāi)年龄层受众对互联(lián)网的(de)了解度较低，不易识破镜头对面并非真人，且他们不(bù)熟悉退货流程(chéng)，退(tuì)货(huò)率相对更低(dī)。

在货源(yuán)问题上，无人直播的发展(zhǎn)的确具有先(xiān)天优(yōu)势。作为(wèi)“达人”，无(wú)需亲自进货、发(fā)货，抖(dǒu)音自带的“抖音精(jīng)选(xuǎn)联盟”本身就拥有丰富的(de)产品品(pǐn)类，只需将相(xiāng)应商品添加到(dào)橱(chú)窗挂在直(zhí)播间(jiān)售卖(mài)即可，还能赚(zhuàn)取高达(dá)20%的佣金，这(zhè)也是无人直播(bō)盈利(lì)的底(dǐ)层逻辑。

解决了选品与(yǔ)货源问题(tí)，开播前(qián)多发几条与(yǔ)带货品类相关的短视频，让算法熟悉账号的受众，就可零门槛开启无人(rén)直(zhí)播。据(jù)了解，无(wú)人直(zhí)播的发(fā)展(zhǎn)经(jīng)历了“无(wú)人直(zhí)播”与“半无人直播(bō)”两个阶(jiē)段(duàn)，两(liǎng)者均(jūn)依(yī)赖软(ruǎn)件(jiàn)实施(shī)，其核心在于(yú)“抓(zhuā)取已(yǐ)有的直播画面为己所用”。主流的无人直(zhí)播基本靠OBS与官方的(de)直(zhí)播伴侣(lǚ)完成，前者编(biān)辑视频，后者链接与投(tóu)射视频。达人只需用特(tè)殊软件下载好他人完成的直播，再抓取到OBS中进行简单的编辑，并在直播伴(bàn)侣进行篇幅(fú)调整后，利用其虚拟摄像头便可开启直播(bō)。其(qí)中“编辑”的重点在于加上(shàng)多个干扰式(shì)的视频，调(diào)低透明度，躲避平台官方的审查。

进入半无人直播阶段，工具与软件(jiàn)都进一步升级，对于消费(fèi)者的迷惑性也(yě)更强。上述的操作虽然是人工操作，但一(yī)旦编辑(jí)完成便开启“挂播”模式，达人无法编辑视频进行二度干预；但半无人直播(bō)在绿(lǜ)幕直播软件(jiàn)的支持下，真人随时可以(yǐ)入镜，让(ràng)带货(huò)效果看起来(lái)更逼真，同时也(yě)让平台的处罚判定精确度大大降低。

在软件的相互配合下，一个“直播(bō)间(jiān)”就搭建好了，只要(yào)设置了“循环(huán)”，达人选择的带(dài)货(huò)视频将一(yī)直播放，只要用(yòng)户下单便可坐收佣金，唯一(yī)需要注意的(de)就是(shì)以各种手段(duàn)逃(táo)避平台的监管(guǎn)，因此近期“幽(yōu)灵带货”受到了狂热的追捧，甚至(zhì)有(yǒu)人花(huā)高价(jià)购买课程学习，但并没有(yǒu)得到太好的(de)反馈——“老手”毕竟是(shì)少数，僵硬(yìng)的背景、评论区多次重(zhòng)复(fù)也毫无(wú)反应(yīng)的“主播”，怎么都没有(yǒu)实(shí)实在在的互动性真(zhēn)人(rén)带货来得有感染(rǎn)力。

“幽(yōu)灵带货(huò)”隐匿教学骗局

当(dāng)无人直(zhí)播被炒作为“下一个(gè)风口”，自然带着强(qiáng)大(dà)的诱惑力吸引了一(yī)个个(gè)投机者。

在各平台搜索相关关键词，立(lì)刻能找到(香水闻多了会致癌吗，女士公认10大好闻的香水dào)多个宣传“无(wú)人直播带货课(kè)程”的(de)账(zhàng)号，且定(dìng)价几(jǐ)乎都集中在四位数，最(zuì)高的宣称(chēng)“价值7980元”。其(qí)统一的话术基本(běn)集中在(zài)“无(wú)门(mén)槛、无成本，有空就能做”，暗示性地指(zhǐ)向了学生(shēng)与宝妈群体(tǐ)——而打(dǎ)开相关的(de)投诉页面时，的确受害者也多(duō)为(wèi)该两者。调查发现(xiàn)，无(wú)人直播被曝光的骗局主(zhǔ)要指向(xiàng)三个类型。

“货不对板(bǎn)”，明面(miàn)教“无人直(zhí)播”，实(shí)则传授“剪辑秘(mì)诀”。某论(lùn)坛上，一(yī)学生用(yòng)户表示自(zì)己(jǐ)交了几(jǐ)千元的学费，拿(ná)到(dào)了(le)一个层(céng)层包装的(de)精美(měi)PPT，但钻研(yán)完后发现里面(miàn)只教了基础的剪辑技(jì)巧和流量引导方式，所谓的(de)“直(zhí)播(bō)课程”对无人直播的细节要(yào)么(me)避重就轻，要么巧妙略过，该(gāi)学生(shēng)表示“几千块(kuài)打了水漂(piāo)”。

教了大致的直播方式(shì)，但学员实(shí)践的账(zhàng)号迅速被封，且无人为此(cǐ)售后。部分课程的(de)确(què)把所谓的教程(chéng)细节发了出来（具体集中在如何(hé)逃避平台(tái)监(jiān)管），并且(qiě)大致做到了“包教包会”，但让学员在平台(tái)的监管铁拳之下打游击战，被封了就重开，重开(kāi)了接着被封。有学(xué)员表(biǎo)示，自己跟(gēn)着教程大致(zhì)学会了(le)如何(hé)开直播，但被迅速(sù)识别(bié)不合规，试(shì)一(yī)次被封一次——然而这(zhè)种本(běn)质就(jiù)违规的(de)课程(chéng)并没有(yǒu)任何(hé)售后可言(yán)。

更有甚者直接虚假(jiǎ)宣传，连糊弄都省(shěng)略了，宣称“不满意无理由(yóu)退款”，但拿了钱(qián)直接跑(pǎo)路(lù)。

能吸引到众多的投机者，“老师”当然有自己的(de)套路。《知识经(jīng)济(jì)》联系到(dào)的一位“老师”在朋友圈表示，只要准备好话(huà)术与道具，“7天内便(biàn)可(kě)直(zhí)接开播赚(zhuàn)钱”，更(gèng)是在(zài)朋友圈(quān)高频率地发学生的(de)利润截图，搭配(pèi)“给自己一点生(shēng)活的(de)底(dǐ)气”“赚钱一定要跟对趋势(shì)”等游说话术，看上去极具诱惑(huò)力。当你在(zài)凝望深(shēn)渊，深渊(yuān)也在凝(níng)视着你，当你用他们教(jiào)的(de)话(huà)术试图(tú)在直(zhí)播间引(yǐn)导他人，实际上(shàng)自(zì)己也被(bèi)“老师”的话术所引导(dǎo)着——这(zhè)就是“卖课教学”的本质所在。

事(shì)实上，目前(qián)的无人直播本(běn)身就是在灰(huī)色边缘游(yóu)荡的产物，传授这种手段(duàn)亦是(shì)违规的，“学费”被骗更是(shì)无处说理。当(dāng)做(zuò)好(hǎo)投机(jī)打算的那一刻(kè)，就应该有(yǒu)竹篮打(dǎ)水一场空(kōng)的心理准备。

平台出手

一旦无人直播泛滥，无疑将成(chéng)为毒瘤般的存在，平台内部的稳定(dìng)生态以(yǐ)及外部(bù)的口碑都将受到重大(dà)影响。

最直接的后果是侵犯平台内真人(rén)主播的(de)合(hé)法权益，打击直播的积(jī)极性(xìng)。目前无人直(zhí)播普(pǔ)遍存在着盗用他人视(shì)频来直播的现(xiàn)象，对(duì)于被盗播的真(zhēn)人主(zhǔ)播而言(yán)，不仅要为(wèi)自(zì)己所(suǒ)带(dài)货的产品负责，还在不(bù)知情(qíng)的情况下(xià)香水闻多了会致癌吗，女士公认10大好闻的香水替(tì)“幽灵(líng)直播间(jiān)”背了(le)锅。无人直播没有信用保障可(kě)言(yán)，一旦商品出现(xiàn)问题，真人主播的信誉也将连带(dài)受(shòu)到影响。与此同(tóng)时，频繁被盗(dào)用(yòng)形象(xiàng)，也将影响其直播的(de)积极(jí)性。

对于平台本身而言，内(nèi)部的直播(bō)生态将(jiāng)被破坏(huài)，虚假(jiǎ)售卖等(děng)乱(luàn)象(xiàng)横行。尤(yóu)其(qí)是对于淘宝这类重度依赖直播(bō)带货、货源更独立的平台，无(wú)人直播将严重影响带货的互(hù)动性(xìng)与交流感，付款不发货、货不(bù)对(duì)板(bǎn)等问题将大大影响消费(fèi)者的消费体验(yàn)；对于(yú)抖音一类(lèi)短视频起家的(de)平台，无人直播让消费(fèi)者的(de)售前售后(hòu)都(dōu)无法获得保障，对平台的信任度降低，不(bù)利于其电(diàn)商业务的进(jìn)一步(bù)发展(zhǎn)。

对于无人直播存在的乱象，目前尚未有平台发布(bù)系统(tǒng)化的惩(chéng)处(chù)条例，但对相(xiāng)关(guān)违规情(qíng)况均进行(xíng)了(le)细(xì)化的处(chù)理，大致(香水闻多了会致癌吗，女士公认10大好闻的香水zhì)分(fēn)为违规警告(gào)与封锁直播间两种(zhǒng)处罚。在抖(dǒu)音，若(ruò)检(jiǎn)测(cè)出直播中存在(zài)音(yīn)频(pín)循环、话术利益(yì)诱导等情况，都将判定其为违规(guī)行为，并(bìng)及时(shí)断播。多(duō)次违规后，直播间将存(cún)在被封禁的风险，甚(shèn)至该账号将永久(jiǔ)无法再度开播(bō)。2022年(nián)9月，抖音(yīn)再度更新《直播行为规范》，亦体现出其加强打击违规直播间(jiān)的决心。

淘宝直播则重在(zài)处罚(fá)使用无人直播的店家。淘宝支(zhī)持对盗播、无(wú)人播等行为进(jìn)行举报，若(ruò)检测出相关违规(guī)行为，店家将被扣(kòu)除信誉分，严重(zhòng)者(zhě)店铺一(yī)并关闭。

从(cóng)平台的态度(dù)可(kě)以看到，对无(wú)人直播的(de)监管仍然趋严。若未(wèi)来能有针对性的条例(lì)或处理办法实施，也许将有(yǒu)助(zhù)于更高效地肃清(qīng)乱(luàn)象。

无(wú)人直播的未来方向

目前的无(wú)人直(zhí)播，似乎浑身都(dōu)写(xiě)满了“不(bù)靠(kào)谱(pǔ)”三(sān)个(gè)字，但究其根本，是由于其被投机滥用，以损(sǔn)害他人利益为前提来(lái)攫取利益。无(wú)人直播本身也许(xǔ)并非是不可为的方向(xiàng)。

在数字产业飞速发展的今天，虚拟人与AI技(jì)术都(dōu)逐(zhú)渐为电(diàn)商行业(yè)所接(jiē)纳，并投入到实际应用中(zhōng)。虚拟偶像(xiàng)洛(luò)天依、屈晨曦等(děng)都(dōu)曾现(xiàn)身直(zhí)播(bō)间带(dài)货，不仅满足了用户的(de)新(xīn)鲜感，开(kāi)播时间长(zhǎng)、人设稳定(dìng)且干(gàn)货丰富的(de)特质让销量连(lián)连增长，为数字产业与电商融(róng)合(hé)展(zhǎn)现出了(le)优秀的范本。未(wèi)来的无人(rén)直播若能与(yǔ)数字(zì)技(jì)术(shù)相(xiāng)结合，也许将(jiāng)呈现出(chū)一个更(gèng)完整的(de)雏形。虚(xū)拟人在幕前(qián)带(dài)货，人(rén)工智(zhì)能则可(kě)作为客服提供服务。不(bù)仅更高效和(hé)精准(zhǔn)，还能升级消费(fèi)者的观看(kàn)体验。

但门槛高、成(chéng)本高与对(duì)技术条件的要求，都预示着该产业(yè)的(de)成(chéng)熟还非常需要时(shí)间。如(rú)今已经有公司(sī)对此进行尝试，但(dàn)在虚(xū)拟人的背(bèi)后，选品与货源问题仍然需要(yào)真人斟酌；同时虚拟人的灵活度与交互能力，目前尚且(qiě)无(wú)法达(dá)到真人的水准。因此全自动的无(wú)人直播虽然前(qián)景可观，但要想合规地(dì)正式(shì)进入市(shì)场，仍(réng)然(rán)任重道远。

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