雪豹(bào)财(cái)经社(shè)独家获悉，京东(dōng)高级副总裁、自有(yǒu)品(pǐn)牌(pái)负责人王笑松(sōng)于近(jìn)日(rì)退休。他是在京(jīng)东供职15年的老兵，曾掌(zhǎng)管GMV贡献占比最高的业务。

　　京(jīng)东市值最高的(de)子集团京东健康进行(xíng)了近年来最大的组织(zhī)变革，新成立即时零售部和线下医疗业务部，原(yuán)数字健康业务(wù)部和(hé)政府(fǔ)事务部(bù)更(gèng)名为企业业务部和公共(gòng)事(shì)务与(yǔ)合规部。

　　刘强东掀起的人(rén)事巨变(biàn)背后，是(shì)京东在存量竞(jìng)争环境下，从开疆拓土到(dào)以守为攻的(de)战略转换。

　　作(zuò)者丨闫(yán)学功

　　每(měi)一次刘强(qiáng)东从幕后回(huí)归台前，都会带来(lái)整个(gè)京(jīng)东巨大(dà)的人事变动，最近的这一(yī)次也不例外(wài)。从集团到子公司，从CEO到各(gè)大高(gāo)管，这(zhè)场震动(dòng)还在持续。

　　雪(xuě)豹财(cái)经(jīng)社独家获悉，原(yuán)京东(dōng)集团高级副总裁、自有品牌负责(zé)人王笑松于近(jìn)日(rì)卸(xiè)任，与前CEO徐雷同(tóng)日退休。京(jīng)东副总裁、惠寻业务(wù)负责人汤恒晟(chéng)出任京东自有品牌代理(lǐ)负责人，向京东集团董(dǒng)事会主席刘强(qiáng)东(dōng)和京东CEO许冉汇(huì)报。京东的自有品(pǐn)牌业务主要包括京东(dōng)京造和惠寻。

　　京东(dōng)市值最大的子公司(sī)京东健(jiàn)康，也迎来(lái)了(le)近年来最大的(de)架构调整。雪豹财(cái)经社独家获悉，京东健康近日(rì)新成立即时零售部和(hé)线(xiàn)下(xià)医(yī)疗业务(wù)部，将(jiāng)原数字健康业务部和政府事务部更名为企业业(yè)务部和公共事务与合规部。

　　“刘强东从未离开”，在京东内部，从(cóng)前CEO徐雷到(dào)普通(tōng)员工都对这(zhè)句(jù)话深(shēn)信不疑。去年底，刘强(qiáng)东用(yòng)一次严(yán)厉的高(gāo)管批(pī)评会议(yì)宣(xuān)告回(huí)归(guī)后(hòu)，一名内部员工评(píng)价称，“随着一系列(liè)调(diào)整(zhěng)，东哥的影子无处不在。”

　　刘强东曾三次“放(fàng)权”，但当他认为公司遭遇危(wēi)急(jí)时(shí)刻，便强势(shì)回归，带着(zhe)变革(gé)决(jué)心(xīn)推动这(zhè)架巨大机器上的齿轮继续转动。

　　上一次(cì)是在京东内部被称为“至暗时刻”的(de)2018年，刘强(qiáng)东换下了(le)大批高(gāo)管，将徐雷推上前台。如今，多次直言(yán)京东遭遇危机的刘强(qiáng)东打起了低(dī)价战争，并又(yòu)一次推(tuī)动了自上(shàng)而下的(de)人事变革，原CFO许冉被他推到前台。

　　时(shí)隔4年(nián)的(de)两(liǎng)次(cì)巨大(dà)变(biàn)革背后，京(jīng)东到底发(fā)生了什么？

　　高(gāo)级副总(zǒng)裁王(wáng)笑松与徐雷同日退休

　　徐雷“荣(róng)休”的(de)消息在京(jīng)东今(jīn)年Q1财报(bào)发布当日(rì)传出(chū)，迅速发酵，但这只是(shì)京东人事巨变最引人瞩目(mù)的一个缩影，下(xià)面还有更大(dà)的暗流汹涌。

　　京东在一封(fēng)内部信中称，高(gāo)级副总裁、自有品牌负责人王笑松因个人原因提(tí)出退(tuì)休申请，管理(lǐ)层批准后同意。公司对王笑松多年(nián)来为京(jīng)东作(zuò)出(chū)的贡献表示感谢，肯定了他在3C业务、生鲜(xiān)业(yè)务及自有品牌业务的成(chéng)绩(jì)。王笑松退(tuì)休的原因与徐(xú)雷一样。

　　多名(míng)京东(dōng)内(nèi)部人士告诉雪豹(bào)财经社，针(zhēn)对高(gāo)层的变(biàn)动还将继(jì)续。

　　很多京东员工对王(wáng)笑(xiào)松的退休并不感到意外(wài)。一名(míng)员工(gōng)评价(jià)称，“他从中心一路走到边(biān)缘。”另一(yī)名员工透露，在(zài)去年底的(de)京东(dōng)内部会议上，刘强(qiáng)东批评的高管中有王笑(xiào)松。

　　王笑松(sōng)于2008年加入(rù)京东(dōng)，比徐(xú)雷正(zhèng)式加入还早一年，在京东工作15年。他曾是京(jīng)东最年轻的副总(zǒng)裁，历任3C事业部(bù)、生鲜事(shì)业(yè)部负责人，颇受刘(liú)强(qiáng)东器重。

　　2018年初，京东(dōng)组(zǔ)建三大事业群：大(dà)快消事业群、电子文(wén)娱事业(yè)群、时尚生活事(shì)业群，其中(zhōng)大(dà)快消(xiāo)事业群(qún)由生(shēng)鲜事(shì)业部、消(xiāo)费品事业部以及(jí)新通路(lù)事业(yè)部构成。王笑松担任大快消事业(yè)群总裁，同时升任京东高级副总裁(cái)，他手握京(jīng)东GMV贡献(xiàn)占比最大的(de)业务。

　　也是在同一年，京东(dōng)经历内(nèi)部公认的“至暗时(shí)刻”，股价(jià)震荡下行，用户数被拼多多超越。

　　当(dāng)时，阿里旗下的盒马(mǎ)在新零售(shòu)赛道不断开(kāi)疆(jiāng)拓土，曾带队组建京东自营生鲜超市(shì)7FRESH的王笑松(sōng)被派去打这场硬仗。王笑(xiào)松(sōng)曾对媒体表示，从2家到1000家(jiā)门(mén)店，7FRESH只用(yòng)3~5年(nián)。但事实上(shàng)，7FRESH的这场(chǎng)仗打(dǎ)得(dé)并不顺利，一年时(shí)间内仅开店十(shí)余家，不到盒马同期的1/10。

　　是年底，刘强(qiáng)东强势主导了京东的人事(shì)变革，王(wáng)笑(xiào)松在新一轮(lún)调整中“地盘”缩(suō)水，只负责生鲜(xiān)事业部（7FRESH被并入生鲜事业部）。也是在这一年，徐雷(léi)被推到前台，出任(rèn)京(jīng)东零(líng)售CEO。

　　此后，王笑松一路(lù)被(bèi)边缘化(huà)，2019年(nián)从生鲜事业部(bù)离任，2020年出任自有品(pǐn)牌负责人。自(zì)有品牌业务主要包(bāo)括(kuò)京东京造和惠(huì)寻(xún)，在(zài)京东(dōng)内部(bù)相对边缘，营(yíng)收(shōu)占(zhàn)比(bǐ)不高。

　　此(cǐ)次接任王笑(xiào)松的是他的直系下属汤(tāng)恒晟，后(hòu)者(zhě)拥(yōng)有丰(fēng)富的京东自有品(pǐn)牌业(yè)务(wù)经验，曾先后担任京东京造总(zǒng)经(jīng)理和惠(huì)寻(xún)负责(zé)人。

　　京东健康近年来最大的组织变革

　　雪豹财(cái)经社(shè)独家获悉，京东市值最(zuì)高(gāo)的(de)子(zi)集团(tuán)京东健康迎来(lái)了近年来最大的组织变革：新(xīn)成立即(jí)时零售部和线下医疗业务部，将原数字健康业(yè)务部(bù)和(hé)政府事务部(bù)更名为企业业务部和公共事务与合(hé)规(guī)部。

　　此外(wài)，京东健(jiàn)康发公告称原CFO曹冬(dōng)已辞任，将在京东集团担(dān)任(rèn)新(xīn)的(de)职务(wù)，接任他的是京东集团(tuán)投资(zī)支持部(bù)负责(zé)人及自(zì)有品(pǐn)牌业(yè)务(wù)部财(cái)务负责人(rén)邓卉(huì)。

　　京(jīng)东健康的(de)前身是京东大药房，从(cóng)一家自营网(wǎng)店逐(zhú)步成(chéng)长为京东(dōng)旗(qí)下专注于医疗健(jiàn)康业务的子集团，2020年底登陆港(gǎng)交所。目前(qián)市值约为1700亿港元(yuán)，是(shì)京东系(xì)公司中，除京东集团外市(shì)值最(zuì)高的上(shàng)市(shì)公司。今(jīn)年一季度，京东(dōng)健康营(yíng)收同比增长54.2％至139.5亿元，非国际财务(wù)报告准则经营利润同比增长(zhǎng)107.8％至(zhì)11.6亿元(yuán)。

　　据官网weather可数吗感叹句，a bad weather可数吗介(jiè)绍，京东(dōng)健(jiàn)康是医(yī)疗健康商品、服务、解(jiě)决方案(àn)提供商，产品及服(fú)务覆盖医药健(jiàn)康实物产(chǎn)业链(liàn)、医疗流(liú)程、健康(kāng)场景。刘强东(dōng)是京东健康最大的股东，持股近70％。

　　本次组织架构调整主要(yào)包括：1）成立即(jí)时零售(shòu)部，由原医药部负(fù)责人王一婷负责；成立线下(xià)医疗业务(wù)部，负责人暂未披(pī)露；2）原综合部负(fù)责人宋志瑞(ruì)接任医(yī)药(yào)部负(fù)责人(rén)；原综合服务部供应(yīng)链(liàn)提升部负(fù)责(zé)人(rén)王(wáng)海华，出任综(zōng)合服务部负责人；原数字健(jiàn)康业务部更(gèng)名为企业业(yè)务部，由原药京采(cǎi)负责人周新元负(fù)责；原政府事务部(bù)更名为公共事务与合规部，负责(zé)人暂未披露。

　　上述(shù)所(suǒ)有负责人(rén)均向CEO金恩(ēn)林汇报。

　　新成(chéng)立即时(shí)零售部和(hé)线下医(yī)疗业(yè)务部是动作最大(dà)的调整(zhěng)，二者(zhě)都瞄准了线下履(lǚ)约能力。其中即时零售部(bù)是此次调整中的首位，一(yī)名(míng)京东员工向雪(xuě)豹财经社(shè)透(tòu)露，“因(yīn)为(wèi)美团在即(jí)时配送端有(yǒu)优势，用户(hù)经常会在京东(dōng)健康上(shàng)看病，去美(měi)团下单买(mǎi)药。”因(yīn)此，京东健康也(yě)要(yào)加强自己的即(jí)时(shí)配送能力。

　　京东(dōng)健康CEO金(jīn)恩林在2022年财报中(zhōng)提到，要进一步提升(shēng)“快速送药”能力。京东健(jiàn)康此前选择的(de)方式是复用达达快送和京东到家的配送(sòng)能力(lì)。

　　线上线下(xià)一体化建设是金恩林(lín)的(de)战略目标。在京东健康2022年报CEO寄(jì)语(yǔ)中(zhōng)，“加(jiā)weather可数吗感叹句，a bad weather可数吗速(sù)推进线上线下(xià)一体化、打造新型医疗(liáo)健(jiàn)康服务体系”被放在首位。

　　据2022年财(cái)报，京(jīng)东健(jiàn)康(kāng)目前(qián)自营医(yī)疗商品零售(shòu)占(zhàn)营收超过(guò)85％，其中对物流(liú)配(pèi)送时间更不(bù)敏感(gǎn)的非药品类（比如保(bǎo)健品）贡献(xiàn)过半。京东零售一直努力摆脱“大药房”的形(xíng)象，线上线下结合“医+药(yào)”的转型不可(kě)避(bì)免。

　　事实(shí)上，这套打(dǎ)法早已成为大健康赛道的共识。今年3月，美团买药slogan由“买药上(shàng)美团”变为“24小时看病买药”。

　　目(mù)前，大健(jiàn)康赛道呈现一超多强的市场格局。从市值、营收(shōu)维度看(kàn)，京(jīng)东健(jiàn)康暂(zàn)时领先，早期与京东健康、阿里健(jiàn)康三足鼎(dǐng)立的平(píng)安好(hǎo)医(yī)生掉队明显(xiǎn)。不过，随着美团强势入局，新一轮洗牌或将加剧(jù)。据O2O Mind数据，2021年(nián)1月(yuè)至2022年3月，美团在医药(yào)健康O2O领域累计营(yíng)收105.4亿(yì)元(yuán)。王兴也(yě)多次表示对美团(tuán)买药的(de)增长潜(qián)力充满信(xìn)心。

　　刘(liú)强东需要(yào)的人：会算(suàn)账(zhàng)，忠诚(chéng)度高(gāo)

　　大环境变了，能够站在(zài)刘(liú)强东(dōng)身(shēn)边的人也变了。

　　2018年，京东面(miàn)临的困(kùn)境是(shì)营收增速下降，与高速发(fā)展(zhǎn)的电商行业(yè)格格不入，被阿里越甩越远，又(yòu)被后来(lái)者拼多多迫近。强敌环伺，刘强东亟需开疆拓土的大将(jiāng)。在2019年2月(yuè)一场内部高管会上，刘(liú)强东痛(tòng)斥“混日(rì)子的人(rén)太多”，他需要(yào)“能(néng)拼杀的(de)兄弟”。

　　在(zài)随之而来的组织变革中(zhōng)，能打仗(zhàng)的徐雷走向(xiàng)前台，出师不利的王笑松(sōng)和另一位高级(jí)副总裁胡胜利（当(dāng)时主管时尚生活事(shì)业群）则(zé)被换下。2019-2021年，京东连续(xù)3年净收入(rù)同比增长26％以上，活跃用户也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如(rú)今，在残酷(kù)的存量竞争时期，刘强东需要的是以守为攻的人(rén)才。

　　从京东此(cǐ)轮人事变动中不难(nán)看出，刘强东认为守成之人(rén)必须具备两个条件：会算(suàn)账，忠诚度高。

　　京东集团的新CEO许冉曾(céng)担(dān)任CFO，在财务(wù)方面(miàn)有丰富经验(yàn)。不仅如(rú)此，CFO线在(zài)整个(gè)京东(dōng)人事变动中都处于C位。京东零售中最重要的(de)3C事业(yè)群被拆分(fēn)成家(jiā)电家(jiā)居事业群和电(diàn)脑(nǎo)通讯事业群，其(qí)中家(jiā)电家具事(shì)业群(qún)由原(yuán)京东零售CFO李帅负责(zé)，原京东健康CFO曹冬也(yě)将(jiāng)在集团担(dān)任新的职务。

　　雪豹财经社(shè)曾(céng)独家报道京(jīng)东科技(jì)原(yuán)销售(shòu)负责(zé)人徐丰升(shēng)任总(zǒng)裁，他(tā)同样是对收(shōu)支敏感(gǎn)的高管(guǎn)。（详见《京东科技迎来新(xīn)总裁(cái)，销售中(zhōng)心负责人徐丰升任(rèn)》）

　　多名京东内部员工评价称，互联网公司都变(biàn)得更加务实，京东也不例外，“找最会算账的人当家，才能赚到(dào)更多的钱”。

　　从去年年底(dǐ)开始，刘(liú)强(qiáng)东(dōng)多次(cì)在内部提及低(dī)价战略，目的都是为了守住被拼(pīn)多多等竞对不断蚕食的存量用户(hù)，再用(yòng)低价去争(zhēng)夺(duó)更多(duō)用(yòng)户。（详见《刘强东回归烧(shāo)了三(sān)把火(huǒ)，想抢回(huí)被(bèi)拼多(duō)多“劫走”的用户》）

　　打(dǎ)低价(jià)战(zhàn)争需(xū)要子弹，CFO出(chū)身的许冉(rǎn)是提(tí)供弹药的最(zuì)佳人选(xuǎn)。今年Q1，京东的经营利(lì)润和自由现(xiàn)金流(liú)均同比大(dà)幅增长，这部分得益于(yú)降(jiàng)本增效措(cuò)施(shī)。徐雷(léi)在近日财报电话(huà)会(huì)上对许冉的评(píng)价也(yě)印证了这一点：“许冉能(néng)带领京东走进(jìn)下一(yī)阶段，更(gèng)加注重业务健康(kāng)度和发展(zhǎn)质量。”

　　刘强东(dōng)追求对公司的绝(jué)对控(kòng)制权，而高管的忠诚度是(shì)保(bǎo)证变(biàn)革能否顺利推(tuī)进的先(xiān)决条件(jiàn)。

　　在此次京(jīng)东变革中(zhōng)，两种类型(xíng)的高管得到重用：一种是刘强东(dōng)多(duō)年来亲自(zì)培养的管培生(shēng)，另一(yī)种(zhǒng)是在京东内(nèi)部没有复杂人际(jì)关(guān)系的职业(yè)经理人。

　　京东(dōng)零售新任电脑通讯事业群负责(zé)人吴双喜(xǐ)、时尚美(měi)妆事业群(qún)负责人孔祥莹、全球(qiú)购(gòu)事(shì)业部负(fù)责(zé)人杨(yáng)啓焜和京东健(jiàn)康医疗部负(fù)责人宋志瑞，均是管培生(shēng)出(chū)身。多名内部人士(shì)称，管培生是刘强东的绝(jué)对嫡系，拥有(yǒu)诸多特权，包括周报(bào)直接抄送刘强(qiáng)东(dōng)，能(néng)参加高级别的高(gāo)管(guǎn)会议(yì)，一般至少由业务部门(mén)的副总裁亲自指导等(děng)。

　　此外，据多家(jiā)媒体报道，刘强东在近几年(nián)开始倚(yǐ)重专(zhuān)业(yè)能力强且在京东(dōng)内部没有(yǒu)复杂人(rén)际关系的职业经理人，许冉便是典型代表(biǎo)。她于2018年加入京东，内部人士认为她(tā)“安静(jìng)，耐心，十分服从刘强东下达的命(mìng)令”。

　　接手京东零售大(dà)商(shāng)超(chāo)全渠道事业(yè)群的姚(yáo)彦中，是京东零售三个重要品类事业群(qún)中(zhōng)唯一(yī)一个没有(yǒu)离开的副总(zǒng)裁级别(bié)高管。刘强东曾在内部(bù)会议上(shàng)评价他，“整(zhěng)个京东(dōng)零售，只(zhǐ)有(yǒu)1.5个人在会上说真话、提(tí)问题(tí)。0.5是缪(móu)钦，1是姚(yáo)彦中。”缪钦(qīn)也(yě)是2020年才加入京(jīng)东的(de)职业经理人，目前担任京(jīng)东零售生活服(fú)务事业(yè)群负责人。

　　带领自己(jǐ)亲自摆放位置并信任(rèn)的这群人，刘强(qiáng)东即(jí)将开打一场新的仗。市场(chǎng)并(bìng)不(bù)担心不懂(dǒng)业(yè)务的许(xǔ)冉出任CEO，因为所有人都(dōu)知道，无论公告上的CEO名单如何更替，京东(dōng)真正的掌舵人只有一个。

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