4月20日，宝马MINI冲上微博热搜，引(yǐn)起网(wǎng)友热议(yì)。

有网友发(fā)微博爆料称，在上海车展(zhǎn)宝马MINI展台参观时，展台工作人员拒绝(jué)给中国访客发(fā)放冰淇淋，宣称已经没了(le)。但外国访客来(lái)领时，不仅拿(ná)到(dào)了冰淇(qí)淋，工作人员还很贴(tiē)心地教(jiào)他们如何食用！

网(wǎng)传(chuán)视频显(xiǎn)示，两名女性工作人(rén)员在展台发放冰(bīng)淇淋，对于前去(qù)询问冰淇淋(lín)的中国访客(kè)拒绝(jué)提供，表示冰淇(qí)淋已发放(fàng)完。

随后一(yī)名外国访客上前询问，工作人员通(tōng)过简单(dān)交流后，从(cóng)保(bǎo)温箱里(lǐ)取出(chū)一盒冰淇淋给到对方。现场有访客对该行为表示质(zhì)疑后，一名男性工(gōng)作人员(yuán)上前将放置冰淇(qí)淋的(de)保(bǎo)温箱(xiāng)抱(bào)走，该视频上传(chuán)网络后引发众多(duō)网友不(bù)满。不少网(wǎng)友纷纷(fēn)谴责其(qí)"冰淇(qí)淋只给外国人"，是(shì)区别(bié)对待。

宝(bǎo)马(mǎ)mini就“不给中国(guó)人冰(bīng)淇淋”事件道(dào)歉(qiàn)，称工作人员失职，会(huì)加强内部培(péi)训。

4月20日，MINI中国发布微博道歉，全文如下：

MINI发起的“上海车展现场礼-甜宠”活动本意是给逛展的(de)大(dà)小朋友送上(shàng)一份甜蜜。因我们内部管理(lǐ)不(bù)细致和(hé)工作人员失职引起了大家的不愉快。对(duì)此我们真心道歉！我们检(jiǎn)讨自己并(bìng)改善(shàn)管(guǎn)理(lǐ)、加强内部培训(xùn)，努力为每位朋友提供好的服务和(hé)体验(yàn)。再次(cì)真诚向各(gè)位道歉！

对(duì)于上述回(huí)应，有网友表示(shì)质疑，“连个(gè)正式的公(gōng)文格式都没(méi)有，差评！”“这种(zhǒng)事情还(hái)需要培训？”；也有(yǒu)网友建议，“不能重新免费(fèi)送(sòng)么？”

车展冰淇(qí)淋最(zuì)低35元一杯

相(xiāng)关微博已不(bù)可见

有截图显示MINI中国账号18日曾发布(bù)微博称，luneurs冰淇淋限(xiàn)量派送。20日，该微博已不(bù)可见。

据外卖平台显示(shì)，该品牌(pái)在上海有10余家门店，其中售卖的冰淇淋(lín)有两(liǎng)种，分为(wèi)单球和双球，售(shòu)价分别为35元和50元(yuán)。有记(jì)者(zhě)联系该冰淇淋所属的上海珍肴电子商务有限(xiàn)公司，一工作人员得知(zhī)询问(wèn)此事后，立即(jí)挂(guà)断了电话。

随后，Luneurs发(fā)声明称：“今天，我们(men)注意(yì)到(dào)了一些关于Luneurs的视频，舆论和报道，我们感到十分遗憾，并在第一时(shí)间展开了调查(chá)，在此我们想澄清一个事，Luneurs品(pǐn)牌未参与上海车展(zhǎn)期间宝马(mǎ)旗下Mini品牌(pái)活动(dòng)的任何(hé)现场运营，我们是仅提供冰(bīng)淇淋产品的供应方。视频中出现的两(liǎng)位(wèi)工作人(rén)员及其具体(tǐ)服(fú)务并非由(yóu)我方负责，与本品牌(pái)无(无菌蛋是什么，无菌蛋是什么蛋wú)关。”

4月(yuè)20日，MINI中国就冰淇淋事件道歉，称(chēng)会(huì)改(gǎi)善(shàn)管理、加强内(nèi)部培(péi)训(xùn)。但就在(zài)当天下午(wǔ)，上海车展现场目睹一名女主播与宝马MINI展台方发生激烈(liè)争执(zhí)，后被强行带离现场。

保安提到“现(xiàn)在展商禁止直(zhí)播(bō)”“把人带下去(qù)好好聊一下”。早先的直播画面(miàn)显示(shì)，女主(zhǔ)播(bō)与MINI展(zhǎn)台保(bǎo)安沟通称被展(zhǎn)台工(gōng)作人员(yuán)推了一下，要求(qiú)该(gāi)工作人员道歉，保安(ān)提到“现在(zài)展商禁止直播(bō)”“把人(rén)带下去好好聊一下(xià)”。

后保(bǎo)安(ān)打(dǎ)开黑伞(sǎn)、拉开黑布，叫来了展(zhǎn)馆多名(míng)保(bǎo)安，将女主播强行带离现场。现场十分混乱，女主(zhǔ)播的手机(jī)和稳定器也摔落在(zài)地。

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