4月20日，宝(bǎo)马MINI冲上微博热(rè)搜，引起网友热议。

有网友发微博爆料称，在上海车展宝马(mǎ)MINI展台参(cān)观时(shí)，展台工作人员拒绝给(gěi)中国访客发(fā)放(fàng)冰淇淋，宣称(chēng)已经没了。但外国访客来领时，不仅(jǐn)拿到了冰淇淋，工作人员还很贴(tiē)心地教他们如何食用！

网传(chuán)视(shì)频显示，两名女性工(gōng)作人员(yuán)在展台发(fā)放冰淇淋，对于前去询问冰淇淋的(de)中国访(fǎng)客拒绝(jué)提供，表示冰淇淋已(yǐ)发放完。

随后一名(míng)外国访客上前询(xún)问(wèn)，工作(zuò)人员通过简(jiǎn)单交流(liú)后，从保温箱(xiāng)里取出(chū)一(yī)盒(hé)冰淇(qí)淋(lín)给到(dào)对方。现场有访客(kè)对该行为表示(shì)质(zhì)疑后，一(yī)名(míng)男性工(gōng)作(zuò)人(rén)员上前将放置冰(bīng)淇淋的保温(wēn)箱抱走，该视频上传网络后引发(fā)众多网友不(bù)满。不少(shǎo)网友纷纷谴责其"冰淇淋(lín)只给外国人"，是区别对待。

宝马mini就“不给中国人(rén)冰淇淋”事件道歉，称(chēng)工(gōng)作(zuò)人(rén)员失职，会加(jiā)强内部培训。

4月20日，MINI中国发布微(wēi)博道歉，全(quán)文(wén)如下(xià)：

MINI发起的“上(shàng)海(hǎi)车(chē)展现场(chǎng)礼-甜宠”活动本(běn)意是(shì)给逛展的(de)大小朋友送上一份甜蜜。因我们内(nèi)部管理不细致和工(gōng)作人员失职引起了大家(jiā)的不愉快。对(duì)此我(wǒ)们真心道歉！我们(men)检(jiǎn)讨自己并改善(shàn)管(guǎn)理、加强内(nèi)部(bù)培训(xùn)，努力为每位(wèi)朋友提(tí)供好(hǎo)的(de)服务(wù)和(hé)体验。再次(cì)真诚向各位道歉！

对于(yú)上述回(huí)应(yīng)，有网友表示质疑(yí)，“连个(gè)正(zhèng)式的公文格式都没有(yǒu)，差评(píng)！”“这种事情还需要(yào)培训？”；也有网(wǎng)友建议(yì)，“不能重新(xīn)免费送么？”

车展冰淇淋最低35元一杯

相关微博已(yǐ)不可见

有截图显示MINI中国账号18日曾发布微博称(chēng)，luneurs冰(bīng)淇(qí)淋限量(liàng)派(pài)送(sòng)。20日，该微博(bó)已不可见(jiàn)。

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据(jù)外(wài)卖(mài)平台显示，该品牌在上(shàng)海有10余家门店，其中售卖(mài)的冰淇淋(lín)有两种(zhǒng)，分(fēn)为单球和(hé)双球，售价分别为(wèi)35元和50元。有记者(zhě)联系该冰淇淋所属的上海珍肴电子商务有限(xiàn)公(gōng)司，一工作人员得知询问此事(shì)后，立即挂断(duàn)了电(diàn)话。

随后，Luneurs发声(shēng)明称：“今天，我(wǒ)们注意到了一(yī)些(xiē)关于Luneurs的视频(pín)，舆(yú)论和(hé)报道，我们感到十分遗憾，并在第一(yī)时间展开了(le)调查(chá)，在此我们想澄清一个(gè)事(shì)，Luneurs品牌未参与上海车展期间(jiān)宝马旗下Mini品(pǐn)牌活动的(de)任何现场运营，我们是仅提(tí)供冰淇淋产品的供应方(fāng)。视频中出现的两位工作人员及其(qí)具体服务并(bìng)非由我方负(fù)责，与本(běn)品牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事(shì)件道歉，称会改善管(guǎn)理、加强内部培(péi)训。但就在当(dāng)天下午，上海车(chē)展现场(chǎng)目睹一名女主播与宝马MINI展(zhǎn)台方(fāng)发生激烈(liè)争执，后被强(qiáng)行带离现场。

保安提到“现在展商禁(jìn)止(zhǐ)直播生理反应什么叫压枪，生理压枪是什么意思”“把人带下去好好聊(liáo)一(yī)下”。早先的(de)直播画面(miàn)显(xiǎn)示，女主播与MINI展(zhǎn)台保安沟通(tōng)称(chēng)被展台(tái)工(gōng)作(zuò)人员推(tuī)了一下(xià)，要求该工作人员道(dào)歉(qiàn)，保安提到“现在(zài)展(zhǎn)商禁止(zhǐ)直播”“把(bǎ)人带下(xià)去好好聊一(yī)下”。

后(hòu)保(bǎo)安打开黑伞、拉开黑布，叫来了展馆多名保(bǎo)安，将女主播强行带离现场。现场十分混乱(luàn)，女主播(bō)的手(shǒu)机和(hé)稳定器也摔落在地。

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