雪豹财经社独家获悉，京东高级副(fù)总(zǒng)裁、自有品牌负责人王笑松(sōng)于近日退休(xiū)。他是在京东供职(zhí)15年的老兵，曾掌管GMV贡献占比最高(gāo)的(de)业(yè)务。

　　京东(dōng)市值最(zuì)高的子(zi)集团京东健(jiàn)康(kāng)进行了近年来最大(dà)的组织变革(gé)，新成立即(jí)时零售部和线(xiàn)下医疗业务部，原数(shù)字健(jiàn)康业务部和政府事务部更名为企(qǐ)业业务部和公共事务与合规部。

　　刘强东掀起(qǐ)的人事巨变背后，是(shì)京东在存量竞争环境下，从开疆(jiāng)拓土到以守为攻的(de)战略转换。

　　作(zuò)者丨闫学功

　　每一次刘强东从幕后回(huí)归台(tái)前(qián)，都会带来整个京东(dōng)巨大的(de)人事变动，最(zuì)近的(de)这一(yī)次(cì)也不例(lì)外。从集团到(dào)子公司，从CEO到各大高管，这场(chǎng)震(zhèn)动(dòng)还在持续。

　　雪豹(bào)财经(jīng)社独家获悉，原京东集(jí)团高级副总裁(cái)、自有(yǒu)品牌负责人(rén)王笑松(sōng)于近日卸任，与前CEO徐雷同日(rì)退(tuì)休(xiū)。京东副总裁、惠寻(xún)业务负责(zé)人汤(tāng)恒(héng)晟(chéng)出任(rèn)京东(dōng)自有品(pǐn)牌(pái)代理(lǐ)负责人，向京东集团(tuán)董事会主席刘强东和京东CEO许冉(rǎn)汇报。京(jīng)东的自有品牌(pái)业务主(zhǔ)要(yào)包(bāo)括京东京造和惠寻(xún)。

　　京东(dōng)市值最大的子公(gōng)司(sī)京东健康，也迎来了近年来最大的(de)架构调(diào)整(zhěng)。雪豹(bào)财经社独家(jiā)获悉(xī)，京东健康近(jìn)日新成立即(jí)时零售(shòu)部和线下医(yī)疗业(yè)务部，将(jiāng)原数字健康业(yè)务(wù)部和政府事务部更名(míng)为企业业务部和公共事务与合规(guī)部(bù)。

　　“刘强东从未离开”，在京东内(nèi)部，从(cóng)前(qián)CEO徐雷到(dào)普通员(yuán)工都(dōu)对这句(jù)话深信不疑(yí)。去年底(dǐ)，刘强东用一次严厉的高管批(pī)评会议宣告回归(guī)后，一名内部员工评(píng)价称，“随着(zhe)一系列调整，东哥(gē)的影子无处不(bù)在。”

　　刘强(qiáng)东曾(céng)三次“放权(quán)”，但当他(tā)认(rèn)为公司遭遇危(wēi)急时(shí)刻，便强势回归(guī)，带(dài)着(zhe)变革决心推动(dòng)这架巨(jù)大(dà)机(jī)器(qì)上(shàng)的齿轮继续转动。

　　上(shàng)一(yī)次是在京东内部被(bèi)称为“至(zhì)暗时刻”的2018年，刘强东换下了大批高管，将(jiāng)徐雷推上前台(tái)。如今，多次直言京(jīng)东遭遇危机的刘强东(dōng)打起了低价战争(zhēng)，并(bìng)又(yòu)一次(cì)推动了(le)自上(shàng)而下的人事变革，原CFO许(xǔ)冉被他推到前台。

　　时隔4年的两次巨(jù)大变革背后，京(jīng)东(dōng)到底发生(shēng)了什么？

　　高级副(fù)总(zǒng)裁王笑松与徐(xú)雷同日(rì)退休

　　徐(xú)雷“荣(róng)休(xiū)”的消息在京东今年Q1财(cái)报发(fā)布当(dāng)日传出，迅速发酵，但(dàn)这只是(shì)京东人(rén)事巨变最引人瞩(zhǔ)目的一个缩影，下面还(hái)有更大的暗流汹涌。

　　京东在一封内部信中称，高(gāo)级副(fù)总裁、自(zì)有品(pǐn)牌负责人王笑松因(yīn)个(gè)人原因提出退休申(shēn)请，管理层(céng)批(pī)准后同意。公司(sī)对(duì)王笑松多年来为京东作(zuò)出的贡献表示感谢，肯定了(le)他在3C业务(wù)、生鲜业务及自有品牌业务(wù)的成绩。王笑松退休的原因与徐(xú)雷一(yī)样(yàng)。

　　多名京东内部(bù)人(rén)士告诉(sù)雪(xuě)豹财经社，针对高层的变(biàn)动还将继(jì)续。

　　很(hěn)多京东员(yuán)工对王笑松的退休(xiū)并(bìng)不感到意外。一(yī)名员工评价称，“他从(cóng)中(zhōng)心一路走到(dào)边缘。”另一名员工(gōng)透露，在去年底(dǐ)的京东(dōng)内部会议上(shàng)，刘(liú)强东批(pī)评的高管中有王笑松。

　　王笑(xiào)松于2008年加入(rù)京东，比徐雷(léi)正(zhèng)式加入还早一(yī)年，直径26厘米等于多少寸，26厘米等于多少寸英寸在(zài)京东工作(zuò)15年。他曾是京东最年轻的副总裁，历任3C事业(yè)部、生鲜事(shì)业部负(fù)责人，颇受刘强东(dōng)器重(zhòng)。

　　2018年初，京东组建三大事业群：大快消(xiāo)事业群、电子文(wén)娱事业(yè)群、时(shí)尚(shàng)生活事业(yè)群，其中大(dà)快消事(shì)业(yè)群由生鲜(xiān)事业部、消费品事业(yè)部(bù)以及新通路事业部构(gòu)成。王笑(xiào)松(sōng)担任大(dà)快消事业(yè)群(qún)总裁，同时升任京(jīng)东高级副总裁，他(tā)手握京(jīng)东GMV贡献(xiàn)占比(bǐ)最大的(de)业务。

　　也是(shì)在同一年，京(jīng)东(dōng)经(jīng)历(lì)内(nèi)部公(gōng)认的“至(zhì)暗时刻”，股(gǔ)价震(zhèn)荡(dàng)下(xià)行，用(yòng)户(hù)数被拼多多超越。

　　当(dāng)时，阿里旗下(xià)的盒马在(zài)新零售赛道(dào)不断开疆拓土(tǔ)，曾(céng)带(dài)队组建京东(dōng)自(zì)营生(shēng)鲜超市7FRESH的王笑松(sōng)被派去打这场硬仗。王笑(xiào)松(sōng)曾对媒体表(biǎo)示，从2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但(dàn)事实(shí)上，7FRESH的这场仗打得并不顺(shùn)利(lì)，一年时间内仅开店十余家，不(bù)到盒马同期(qī)的(de)1/10。

　　是年(nián)底，刘强东强势主导了京(jīng)东的人事变革，王笑松在新一(yī)轮调(diào)整中“地盘”缩水，只负责生(shēng)鲜事业部（7FRESH被并入生(shēng)鲜事业部）。也(yě)是在(zài)这一年(nián)，徐(xú)雷被推到前台，出任京东零售(shòu)CEO。

　　此后，王笑松(sōng)一路被(bèi)边缘化，2019年(nián)从(cóng)生鲜(xiān)事业部离任，2020年出(chū)任自(zì)有品(pǐn)牌负责人(rén)。自有品牌(pái)业务主要包括(kuò)京东京(jīng)造和惠寻，在京东(dōng)内部(bù)相对边缘，营收(shōu)占(zhàn)比不高。

　　此次接任王(wáng)笑松的是他的直系下属汤恒晟，后者拥有丰富(fù)的京东自(zì)有品牌(pái)业务经(jīng)验，曾先后担任京东京造总经理和惠寻负(fù)责人。

　　京东健康近年来(lái)最(zuì)大的组织(zhī)变革

　　雪豹财经(jīng)社独(dú)家获悉，京东市值(zhí)最高的子集团(tuán)京东健(jiàn)康(kāng)迎来了(le)近(jìn)年来最大(dà)的(de)组织变(biàn)革：新成立即时零售(shòu)部(bù)和线下医疗(liáo)业(yè)务部，将原数字健康业务部和(hé)政府(fǔ)事务部更名为企(qǐ)业业务(wù)部(bù)和公共(gòng)事务与合(hé)规部。

　　此外，京东(dōng)健(jiàn)康发公告称原CFO曹冬(dōng)已辞任，将在京东集团担任新的职务，接任他的是京东集团投资(zī)支(zhī)持部(bù)负责人及(jí)自(zì)有品牌业务(wù)部财务负(fù)责(zé)人邓(dèng)卉。

　　京东健康的前身是(shì)京(jīng)东大药房(fáng)，从一(yī)家自营(yíng)网店(diàn)逐步成长为(wèi)京(jīng)东旗下(xià)专注(zhù)于(yú)医疗(liáo)健康业务的子集团，2020年底登陆港(gǎng)交所。目前(qián)市(shì)值约为(wèi)1700亿港元，是(shì)京东系公司中，除(chú)京东集团外市值最高(gāo)的上市公司。今年一季度，京东健(jiàn)康营收同(tóng)比增长(zhǎng)54.2％至139.5亿元，非国际(jì)财务(wù)报告准(zhǔn)则经营利润同(tóng)比增(zēng)长107.8％至11.6亿元。

　　据官(guān)网介绍，京(jīng)东(dōng)健康是(shì)医疗健康商(shāng)品、服务、解决方案提供商，产品及服务(wù)覆盖医药健(jiàn)康实物产业(yè)链(liàn)、医(yī)疗(liáo)流程、健康(kāng)场景(jǐng)。刘强东是京东健康(kāng)最大的股(gǔ)东，持(chí)股近70％。

　　本(běn)次(cì)组织(zhī)架构(gòu)调整主要包括：1）成立即时零售部，由原医(yī)药部负责人王一(yī)婷负责；成立线(xiàn)下医疗业(yè)务部，负责人(rén)暂未披(pī)露(lù)；2）原综合部负责人宋志瑞接任医药部(bù)负责人；原综合服务(wù)部供应(yīng)链(liàn)提升部(bù)负责(zé)人王海华，出任(rèn)综(zōng)合服务部负责人；原数字健(jiàn)康业务部更(gèng)名为企业业务部，由原药京采负责人周新元负责；原政府事(shì)务部更名为公(gōng)共事务与合规部，负责(zé)人暂未披露(lù)。

　　上述所(suǒ)有负(fù)责人均向CEO金恩林汇报。

　　新(xīn)成立即时零(líng)售部和(hé)线下医(yī)疗业务(wù)部是动作(zuò)最(zuì)大的调整，二者都瞄(miáo)准了线下履约能力。其(qí)中即时零售部是此次调(diào)整(zhěng)中的首位，一(yī)名京(jīng)东员工(gōng)向雪豹(bào)财经社透(tòu)露，“因(yīn)为美团在(zài)即时(shí)配送(sòng)端(duān)有优势，用户经(jīng)常会在京(jīng)东健康(kāng)上(shàng)看(kàn)病，去美团(tuán)下单买药。”因此，京东健康也要加强自(zì)己的即时(shí)配送能力。

　　京东健康CEO金(jīn)恩林在2022年财报中(zhōng)提(tí)到，要进一步(bù)提升“快速送药”能(néng)力。京(jīng)东(dōng)健康(kāng)此前选择的方式是复用达达快(kuài)送和京东(dōng)到家的(de)配送(sòng)能(néng)力(lì)。

　　线上线(xiàn)下一体化建(jiàn)设是金恩林的战略(lüè)目标。在京东健(jiàn)康(kāng)2022年(nián)报CEO寄(jì)语中，“加速(sù)推进线(xiàn)上线下一体化、打(dǎ)造新(xīn)型医疗健康服(fú)务(wù)体系”被放在(zài)首位。

　　据2022年财报，京东健康目前自营医(yī)疗商品零(líng)售占营收超(chāo)过85％，其中对物(wù)流(liú)配送时间更不敏感的非(fēi)药(yào)品类（比如保健品(pǐn)）贡(gòng)献过半。京东零(líng)售一直努力摆脱“大药房”的(de)形(xíng)象，线(xiàn)上线下结合“医+药”的转(zhuǎn)型不(bù)可避免。

　　事实上，这套打法早已(yǐ)成(chéng)为大健康赛(sài)道的共识(shí)。今年3月(yuè)，美团买(mǎi)药slogan由“买药上美(měi)团”变为“24小(xiǎo)时看病(bìng)买药”。

　　目(mù)前，大健康赛道呈现一(yī)超多强的市场(chǎng)格局。从(cóng)市值、营(yíng)收维度看，京(jīng)东健康(kāng)暂(zàn)时领先(xiān)，早期(qī)与(yǔ)京东健康、阿里健(jiàn)康三足鼎立的(de)平安好(hǎo)医生掉队明显。不过，随(suí)着美团强(qiáng)势(shì)入(rù)局，新一(yī)轮洗牌(pái)或将加剧。据O2O Mind数(shù)据，2021年1月至2022年3月，美团在医药健康O2O领域累计营收105.4亿元。王兴也多次表示对美团买药的(de)增长(zhǎng)潜力充满(mǎn)信心(xīn)。

　　刘强东需(xū)要的人：会算账，忠诚度高

　　大环境变(biàn)了，能(néng)够站在刘强东身边(biān)的人也变了。

　　2018年，京东面(miàn)临的(de)困境是营收增速下降(jiàng)，与高速发展(zhǎn)的电商行业格格(gé)不入，被(bèi)阿里越(yuè)甩越远，又被后来者拼多多迫(pò)近。强敌环(huán)伺，刘强东亟需开(kāi)疆拓土的大将(jiāng)。在2019年2月一(yī)场内部高管会上，刘强东痛斥“混日(rì)子的人太多”，他需(xū)要“能拼杀的(de)兄弟(dì)”。

　　在随之而来的组织(zhī)变(biàn)革中，能打仗的徐雷走向前台，出师不利的王(wáng)笑松(sōng)和(hé)另一位高级副总裁(cái)胡(hú)胜(shèng)利(lì)（当时(shí)主管时(shí)尚生(shēng)活事业(yè)群）则被换下。2019-2021年，京东连续3年(nián)净收入同(tóng)比增长26％以(yǐ)上，活跃(yuè)用户也从3.05亿增长(zhǎng)至(zhì)5.8亿。

　　但如今，在残酷的存量(liàng)竞争时期，刘强东需要的(de)是以守为攻的人(rén)才。

　　从京东此轮人事变动中不难看出，刘强东(dōng)认为守成之人必须具备两个(gè)条(tiáo)件：会(huì)算(suàn)账，忠诚度高。

　　京东集团的新CEO许(xǔ)冉曾担任CFO，在财务方面有丰(fēng)富经(jīng)验(yàn)。不仅如此，CFO线在整个京东人事变动(dòng)中都处于C位(wèi)。京东(dōng)零售中(zhōng)最(zuì)重要的3C事业群被拆(chāi)分(fēn)成(chéng)家电家居事业群(qún)和电脑通讯事业群，其中家电家(jiā)具事(shì)业群由原京东(dōng)零售CFO李帅(shuài)负(fù)责，原京东健康CFO曹冬(dōng)也将在集团(tuán)担(dān)任(rèn)新的职务。

　　雪(xuě)豹(bào)财经社曾独家报道(dào)京东科(kē)技原销售负责(zé)人徐(xú)丰(fēng)升任总裁(cái)，他同样是直径26厘米等于多少寸，26厘米等于多少寸英寸对(duì)收支敏感的高管(guǎn)。（详见《京东科技(jì)迎来新(xīn)总裁，销(xiāo)售中心(xīn)负责人徐丰(fēng)升任》）

　　多(duō)名(míng)京东内部员工评价称，互联(lián)网公司都变得更加务(wù)实(shí)，京东也不(bù)例外，“找最会算账的人当家(jiā)，才(cái)能赚到更多的钱”。

　　从去年年底开始，刘强东多次在(zài)内部提及(jí)低价战(zhàn)略，目的都(dōu)是为了守住被拼(pīn)多多等竞(jìng)对不断蚕食的存量用户，再用低价去争夺更多用户。（详见《刘强东回归烧(shāo)了三把火，想抢回(huí)被拼多多“劫(jié)走”的(de)用户(hù)》）

　　打低价战(zhàn)争(zhēng)需要子(zi)弹，CFO出身的许(xǔ)冉是(shì)提供(gōng)弹药的最佳人选(xuǎn)。今年Q1，京东的(de)经营利润和自由(yóu)现(xiàn)金(jīn)流(liú)均(jūn)同(tóng)比大幅(fú)增长，这部分得益于降本增效措(cuò)施。徐雷(léi)在近日财报电(diàn)话会上对许(xǔ)冉的(de)评(píng)价也(yě)印证了这(zhè)一(yī)点：“许(xǔ)冉能带(dài)领京(jīng)东走进(jìn)下一阶段，更(gèng)加注(zhù)重(zhòng)业务(wù)健康(kāng)度和发展(zhǎn)质(zhì)量。”

　　刘强东追(zhuī)求(qiú)对公司的绝对控(kòng)制权(quán)，而高管(guǎn)的忠(zhōng)诚度是保证变革能否顺利(lì)推进的(de)先决(jué)条件。

　　在此次京东(dōng)变革(gé)中，两种(zhǒng)类型(xíng)的高管(guǎn)得到重用：一种是刘强东(dōng)多年来(lái)亲自培养的管(guǎn)培生，另一种(zhǒng)是在京东内部(bù)没(méi)有复杂人际(jì)关系的职业经理人。

　　京东零售新任电脑通讯事业(yè)群负责人(rén)吴双喜、时尚美(měi)妆事业(yè)群负责(zé)人孔祥莹、全球购事业部负责(zé)人杨啓(qǐ)焜和京东健康(kāng)医(yī)疗部(bù)负责(zé)人宋志(zhì)瑞，均(jūn)是(shì)管(guǎn)培生出身。多名(míng)内部人(rén)士称，管培生是(shì)刘强东的绝对嫡系，拥有诸多(duō)特权，包括(kuò)周报直接抄送刘强东，能参加高级别的高管(guǎn)会议，一般(bān)至(zhì)少(shǎo)由业务(wù)部门的副总裁亲(qīn)自指导等(děng)。

　　此(cǐ)外，据多家(jiā)媒体报(bào)道(dào)，刘强东在近几年开始(shǐ)倚重(zhòng)专业(yè)能力强且在京东内部没有复(fù)杂人(rén)际关(guān)系的职业经(jīng)理(lǐ)人，许冉便是典型代表(biǎo)。她于2018年加(jiā)入京东，内部人士认为她“安静，耐心，十分服从刘强东下(xià)达的命令”。

　　接手京东零(líng)售大商超(chāo)全(quán)渠道事业群的姚(yáo)彦中(zhōng)，是京东零(líng)售三个重要品类事业群中唯一一个没有离开的副总裁级别高管。刘强东曾在内部会(huì)议(yì)上评价他，“整(zhěng)个(gè)京东零售，只有1.5个人在会(huì)上(shàng)说真话、提问题(tí)。0.5是缪钦(qīn)，1是姚彦中。”缪钦也是2020年(nián)才加入京东(dōng)的职业经理人(rén)，目(mù)前担(dān)任京东零售生活服务事业群负(fù)责人。

　　带领(lǐng)自己亲(qīn)自摆放位置并信(xìn)任的这群人，刘强东即将开打一(yī)场(chǎng)新(xīn)的(de)仗。市(shì)场并不担心(xīn)不懂业务的许(xǔ)冉出任(rèn)CEO，因为所(suǒ)有人都(dōu)知道(dào)，无论公告(gào)上的CEO名单如何更替，京(jīng)东真正的掌舵(duò)人(rén)只有一个。

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