4月20日，宝(bǎo)马(mǎ)MINI冲上(shàng)微博(bó)热搜，引起网友热(rè)议(yì)。

有网友发(fā)微(wēi)博爆料(liào)称，在上海车(chē)展宝马MINI展台(tái)参观时(shí)，展台工作人员拒绝给中国访(fǎng)客发放冰淇淋，宣称已(yǐ)经没了(le)。但外(wài)国访客(kè)来(lái)领时(shí)，不(bù)仅拿(ná)到了冰淇(qí)淋，工作(zuò)人员还很贴(tiē)心地教他们如何食用(yòng)！

网传视频显示，两名女性(xìng)工(gōng)作人员在展台发放(fàng)冰(bīng)淇淋，对于前去询问冰(bīng)淇淋(lín)的中国访客拒绝提供，表示(shì)冰淇淋已发放完。

随后一名外国访客上前(qián)询(xún)问，工作人员通过(guò)简单交流后，从(cóng)保温箱里(lǐ)取出一盒冰(bīng)淇淋给到对方。现场有访客对该行为表示质(zhì)疑后，一(yī)名男性工作人(rén)员上(shàng)前将(jiāng)放置冰淇淋的保温箱抱走，该视频上(shàng)传(chuán)网络后引发众多(duō)网友不满(mǎn)。不少网友纷(fēn)纷谴(qiǎn)责其"冰淇(qí)淋只给外国(guó)人"，是(shì)区别对待。

宝马mini就“不(bù)给中国人冰淇淋”事件道歉，称工作(zuò)人(rén)员失职，会加强内(nèi)部培训。

4月20日，MINI中国(guó)发布(bù)微博道歉，全文如下：

MINI发起(qǐ)的“上(shàng)海车(chē)展(zhǎn)现(xiàn)场礼-甜宠”活动本意是给逛展的(de)大小(xiǎo)朋友(yǒu)送上一份甜蜜。因(yīn)我们内部管理不细致和工作(zuò)人(rén)员失职引起了大家的不愉(yú)快。对此(cǐ)我们真心道歉！我们检讨自己(jǐ)并改(gǎi)善管理、加(jiā)强内部培训，努力为每位朋友提供好的服务和(hé)体(tǐ)验。再次真诚(chéng)向(xiàng)各位(wèi)道歉(qiàn)！

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对于上(shàng)述回应(yīng)，有网友表示质疑，“连个正(zhèng)式的公文格式(shì)都没有，差评！”“这种事情还需要培训？”；也有网友(yǒu)建议(yì)，“不(bù)能重新(xīn)免费送么？”

车展冰淇淋最低35元一杯(bēi)

相关微博已不可见

有截图显示MINI中(zhōng)国(guó)账(zhàng)号18日曾发布微博称，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微(wēi)博已不(bù)可见(jiàn)。

据外卖平台显(xiǎn)示(shì)，该品牌(pái)在上(shàng)海有10余家门店(diàn)，其中售卖(mài)的冰淇(qí)淋(lín)有两种，分为单球和双球，售(shòu)价分别为35元和50元。有(yǒu)记者(zhě)联(lián)系该冰(bīng)淇淋所属的上(shàng)海珍肴(yáo)电(diàn)子商务有限公司，一(yī)工作人员得知(zhī)询(xún)问此(cǐ)事后，立即(jí)挂断了电话。

随后(hòu)，Luneurs发声明称：“今天，我们(men)注意到了一(yī)些关(guān)于Luneurs的视频(pín)，舆论和报道，我们感(gǎn)到十(shí)分遗憾(hàn)，并在第一时间展开了(le)调查(chá)，在此我们想澄清一个事，Luneurs品牌未参与上海车展期(qī)间宝马旗下Mini品牌(pái)活动的任何现(xiàn)场运营(yíng)，我们是(shì)仅(jǐn)提供冰淇淋产品的供应(yīng)方。视频中(zhōng)出现的两位工(gōng)作(zuò)人员及其具体(tǐ)服务并非(fēi)由我方负责，与本品牌无关。”

4月(yuè)20日，MINI中国就冰(bīng)淇淋(lín)事件道歉，称会改善管理、加强(qiáng)内部培(péi)训。但就在(zài)当(dāng)天下午，上海车展现场目睹(dǔ)一名女主(zhǔ)播与宝马MINI展台方发生激烈争(zhēng)执，后被强行带离现(xiàn)场。

保安提到“现在展商禁(jìn)止直播”“把人带(dài)下去好好聊(liáo)一下”。早中国和哪国通婚最多，嫁中国人最多的国家先(xiān)的直播画面显示，女(nǚ)主播与(yǔ)MINI展台(tái)保安沟通称被展(zhǎn)台工作(zuò)人员推了一下，要求该工作人员道歉，保安(ān)提(tí)到“现在展商禁止直(zhí)播(bō)”“把人带(dài)下去(qù)好(hǎo)好聊一下”。

后(hòu)保(bǎo)安打开黑伞、拉开黑布，叫来了展馆多(duō)名保(bǎo)安，将女(nǚ)主(zhǔ)播强行带离(lí)现场(chǎng)。现场十(shí)分混(hùn)乱，女主播的手(shǒu)机和稳定(dìng)器也摔落在(zài)地(dì)。

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