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95311怎么转人工服(fú)务，95311怎么(me)转人工服务(wù)直接(jiē)通

　　在拨号盘输入95311；

　　点击拨(bō)打选项(xiàng)，然后(hòu)耐心等待接通(tōng)；

　　接通后，会听到AI智能语音(yīn)提(tí)示(shì)，直接(jiē)说出转人工或者人工社会公益活动包括哪些，公益活动包括哪些方面(gōng)客(kè)服，等(děng)待转接至人工(gōng)客服(fú)即可的。

　　为增(zēng)强客户服务体(tǐ)验(yàn)，推进全网(wǎng)一体化建设，中通快递近日(rì)宣布，将启用95311全国统一客户服(fú)务专(zhuān)线(xiàn)。

　　95311客(kè)户服务(wù)专(zhuān)线的(de)开(kāi)通，中通快递全网(wǎng)的客服体(tǐ)系建设也因此得到进一步完善，客(kè)服流程将变被动(dòng)为(wèi)主动。

　　客户在售(shòu)前、售中(zhōng)、售后，都将一站式(shì)享有自助下单、业务咨(zī)询、快(kuài)件(jiàn)查询、投(tóu)诉(sù)受理(lǐ)等多项服务。

　　该专线将(jiāng)全年(nián)全天(tiān)候为广大客户开(kāi)放，全网(wǎng)统一执行，有效解(jiě)决了因(yīn)线路(lù)繁忙、电话占线等问题，为客户提供(gōng)标准(zhǔn)、流(liú)畅的(de)快递服务体验(yàn)。

　　中(zhōng)通快递已成立项目小组，在安全运营、技能培训(xùn)、项目维护(hù)等(děng)方(fāng)面制定(dìng)了全网可行的实施方案，确保(bǎo)95311上线(xiàn)后(hòu)的高效运行。

中通快递

　　中(zhōng)通快递股份有限公(gōng)司于2002年5月8日在(zài)上海成立，是一家集快(kuài)递、物流及其他业务于一体的大型集团公司，注册商(shāng)标中通®、zto®。

　　中(zhōng)通快递现(xiàn)已成(ché社会公益活动包括哪些，公益活动包括哪些方面ng)为国(guó)内业务规模较大、第一方阵中发展较快(kuài)的快递企(qǐ)业，中通(tōng)快(kuài)递2019年继续保(bǎo)持了稳健的发展态势，全年完(wán)成(chéng)业务(wù)量121.2亿件(jiàn)，同比增长42.2%，超(chāo)出行业平均增(zēng)速16.9个(gè)百分点。

　　市场份额(é)较2018年(nián)扩大2.3个百(bǎi)分点(diǎn)至19.1%。

　　盈利水(shuǐ)平保持(chí)了持续稳健的增长，全年(nián)调整后净利润较上年同(tóng)期增长26.0%，超出市(shì)场预期。

　　服务质量(liàng)方(fāng)面，在申诉率、公众满(mǎn)意度(dù)方面(miàn)中通也保持了领(lǐng)先。

　　截至(zhì)2020年3月31日，中通(tōng)社会公益活动包括哪些，公益活动包括哪些方面服务网点约30000个(gè)，分(fēn)拨中心(xīn)90个，网络(luò)合作伙伴(bàn)约为(wèi)4850家，长途车辆数量(liàng)超过(guò)7700辆，干线运输线路(lù)超(chāo)过(guò)2900条。

　　2016年10月27日，中通(tōng)快递成功(gōng)登(dēng)陆美国纽(niǔ)约证券(quàn)交易所，创当年美国证券市场(chǎng)最(zuì)大IPO，也是继阿里巴(bā)巴2014年(nián)赴美上(shàng)市以来最大规模的中(zhōng)国企业赴美IPO。

　　中通快递在(zài)美上市，向全世界(jiè)打开(kāi)了一扇了解中国快递发展的窗口(kǒu)。

　　2018年9月21日晚间，中通快递发布公(gōng)告称，基于快递行业发展现状与趋势，为了进一步维护服(fú)务品质和提升客户满意度，从18年(nián)10月1日起启(qǐ)动快递费用(yòng)调节机制，调整全国到上海(hǎi)地区的快递费用，具(jù)体(tǐ)费用调(diào)整幅度，由(yóu)当地服务网点根据(jù)总部指导建议并结合(hé)各(gè)自(zì)实际情(qíng)况实施。

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