金融(róng)界5月8日消息 两(liǎng)部门(mén)近日联合印发(fā)的(de)《关于(yú)规范房地产经纪服务的意见》明确，加强从(cóng)业主体管理。严格落实(shí)经纪机构备案制度(dù)。全面推行经(jīng)纪从(cóng)业人员实名登(dēng)记。经纪服务内容由基本服务和(hé)延伸服务(wù)组成。基本(běn)服务是促成房屋交易(yì)提供的一揽(lǎn)子必要服务，延伸(shēn)服务(wù)是可单独(dú)提供的额外服务。意(yì)见明确，严禁操纵经纪(jì)服(fú)务收费。经纪机构不得滥用市场支(zhī)配地位以(yǐ)不(bù)公平高价收(shōu)取经纪服务费用(yòng)。房(fáng)地产(chǎn)互联(lián)网平(píng)台不得干(gàn)预经(jīng)纪机(jī)构自主决(jué)定收(shōu)费标准。

　　意见全文如(rú)下：

　刚结婚是不是会天天做　住房和城乡建设部市(shì)场监(jiān)管总局关于规范房地产经(jīng)纪服务的意见

　　各省、自治区、直(zhí)辖市及新(xīn)疆(jiāng)生产建设(shè)兵(bīng)团住房(fáng)和城乡建设厅（委、管委、局(jú)）、市场监督管理局（厅、委）：

　　房地产经纪对促(cù)进房屋交易(yì)、提高交易效率、保障交易(yì)安全具(jù)有重要作(zuò)用(yòng)。近年来，部分房地(dì)产经纪机(jī)构存在利用房源(yuán)客(kè)源优势收取(qǔ)过高费(fèi)用、未(wèi)明码标价、捆绑(bǎng)收费、滥用(yòng)客户个(gè)人信(xìn)息等问题，加(jiā)重交易当事(shì)人(rén)负(fù)担、侵(qīn)害(hài)其合法权益(yì)。为规范房地产经纪服务，加强房地产经纪行业管理(lǐ)，促进房(fáng)地产市场健(jiàn)康发展，现提(tí)出以下意见。

　　一、加强从业(yè)主体管理。严格落实房地产经纪机(jī)构备案(àn)制度。为新建商品房销(xiāo)售和存量(liàng)房买(mǎi)卖、租赁提(tí)供代(dài)理、居间等经纪服务的机构，应(yīng)当按照《房地(dì)产经纪管理(lǐ)办法(fǎ)》规定向所在地住(zhù)房和城(chéng)乡建设部门备(bèi)案。市、县住(zhù)房和城乡建设(shè)部门要全面推行经纪(jì)从业(yè)人员实名登记，加强经纪从业人(rén)员管理。经纪从业(yè)人员提供服(fú)务时，应当(dāng)佩戴经实名登记(jì)的工作牌、信息(xī)卡等，公示从(cóng)业信(xìn)息，接受社会监(jiān)督。

　　二、明确经纪服(fú)务内容。房地产(chǎn)经纪机构提供的经纪服务(wù)由(yóu)基本服务(wù)和延(yán)伸服务(wù)组成。基本服(fú)务(wù)是房地(dì)产经纪机构为(wèi)促成房(fáng)屋(wū)交易提供的一揽子必要服(fú)务，包括提供房源(yuán)客源信(xìn)息、带客户看房、签订房屋交(jiāo)易合同、协助(zhù)办理(lǐ)不动(dòng)产(chǎn)登记等(děng)。延伸(shēn)服务是房地(dì)产经纪机构接受交易当(dāng)事人(rén)委托提(tí)供的代办贷款等额外服务(wù)，每项服务可以单独提供。

　　三、合理确定(dìng)经(jīng)纪服务收费(fèi)。房地(dì)产经纪(jì)服务(wù)收费由(yóu)交易各方根据(jù)服务内容、服务(wù)质量，结合市场供求(qiú)关系等因素协(xié)商(shāng)确(què)定。房地产经(jīng)纪(jì)机构要合理降低住房买卖(mài)和租赁经纪服(fú)务费用。鼓(刚结婚是不是会天天做gǔ)励按照(zhào)成交价格(gé)越高(gāo)、服务费率越(yuè)低的原则(zé)实行分档定(dìng)价。引导(dǎo)由交易双(shuāng)方共同承担(dān)经纪服务费用。

　　四、严格实(shí)行(xíng)明码标价。房(fáng)地(dì)产经(jīng)纪机构应当在经营(yíng)门店、网(wǎng)站(zhàn)、客户(hù)端(duān)等场(chǎng)所(suǒ)或(huò)渠道，公示服务(wù)项目(mù)、服务内(nèi)容和(hé)收费标准，不得混合标价和捆绑收费。房地产经纪机(jī)构提供(gōng)的(de)基(jī)本(běn)服务和(hé)延伸服务，应当分别明确服务(wù)项目和收费标(biāo)准。房(fáng)地产经(jīng)纪机构(gòu)收(shōu)费前应当向交易当事(shì)人出具收费清(qīng)单(dān)，列明(míng)收费(fèi)标(biāo)准、收(shōu)费金额，由当事人(rén)签(qiān)字确认。

　　五、严禁(jìn)操纵(zòng)经纪服务收费。具有市(shì)场(chǎng)支配地位的房地产经纪机构，不得滥用市场支配(pèi)地位(wèi)以不公平(píng)高价收(shōu)取经(jīng)纪服务费(fèi)用(yòng)。房地产互联(lián)网平台不(bù)得强制(zhì)要求加入(rù)平台(tái)的房地产经(jīng)纪机构(gòu)实行统一(yī)的经纪服务收费标准，不得干(gàn)预房地产经(jīng)纪机构自主决定收费标准(zhǔn)。房地产(chǎn)经(jīng)纪机构、房(fáng)地产(chǎn)互联(lián)网平台、相(xiāng)关行(xíng)业(yè)组(zǔ)织(zhī)涉(shè)嫌实施垄断(duàn)行为(wèi)的，市场监管部门依法开展反垄(lǒng)断调查。

　　六、规范签订交易合(hé)同。各地住(zhù)房和城乡建设部门(mén)要制定房(fáng)屋(wū)买卖合同、租赁合同、经(jīng)纪服务(wù)合同示(shì)范文本。房(fáng)地产经纪机构应当在经(jīng)营场所醒目(mù)位置公示合同示范文本，方便交易当事人使用。房(fáng)地产经纪(jì)机构促成(chéng)房屋交易(yì)，应当(dāng)通(tōng)过(guò)房屋网签备案系统(tǒng)办理房(fáng)屋买(mǎi)卖、租赁合同网签备案(àn)。

　　七、加强个(gè)人信息保护。贯彻落实《中华(huá)人民共(gòng)和国个(gè)人信(xìn)息(xī)保(bǎo)护法》，房地产经纪(jì)机构及从(cóng)业人(rén)员不得非法(fǎ)收集、使用、加(jiā)工、传输他人个人信息，不得(dé)非法(fǎ)买卖(mài)、提供或(huò)者公开(kāi)他人个(gè)人信(xìn)息。房地产经纪机构要建立健全客户个人信息保护的内(nèi)部管理制度，严格依(yī)法收集、使(shǐ)用、处理客(kè)户个(gè)人信息，采取有效措施防(fáng)范泄露或非(fēi)法使用客(kè)户个人信息。未经当事人同意(yì)，房地产经纪机(jī)构及(jí)从(cóng)业人员不(bù)得(dé)收集个人信息和房屋状(zhuàng)况信(xìn)息，不(bù)得发送(sòng)商业性短信息或拨(bō)打商业性(xìng)电话。

　　八、提(tí)升管(guǎn)理服务水平(píng)。市(shì)、县住房和城乡建设部门要建立健(jiàn)全房屋(wū)交易管理服务平台，加(jiā)强对交易房(fáng)源、房地产经纪机(jī)构(gòu)及从业(yè)人(rén)员的管(guǎn)理。房地产经纪机构(gòu)发(fā)布的(de)房源信(xìn)息，应当通过平台进行(xíng)核验(yàn)。鼓励通(tōng)过(guò)房(fáng)屋交(jiāo)易管理(lǐ)服务(wù)平台向交易当事人提供房源(yuán)核验、房(fáng)源发布、合同网签备(bèi)案等便民服务。加强存量房交易资金监(jiān)管，除交易(yì)当事人提出明确要(yào)求外(wài)，购房款应纳入资金监管账户。鼓(gǔ)励房地产经纪机(jī)构将(jiāng)经纪(jì)服务费用(yòng)纳入(rù)交易资金(jīn)监管范围(wéi)。

　　九、加大违法违规行为整治力(lì)度。各地住房和城乡建(jiàn)设(shè)部门要将(jiāng)规范房(fáng)地产经纪服务纳(nà)入房地产市场秩序整(zhěng)治的重要内(nèi)容(róng)，会同有(yǒu)关部门依法查处“黑中(zhōng)介”、侵犯个人信息合法(fǎ)权益等(děng)违法违规行(xíng)为，曝光典(diǎn)型(xíng)案例。对收费明显高于(yú)市场平(p刚结婚是不是会天天做íng)均水平的房(fáng)地产经纪机构(gòu)，住房和(hé)城乡建(jiàn)设(shè)部门会同市场监(jiān)管等(děng)部门采取约(yuē)谈(tán)等(děng)综合(hé)措施进(jìn)行重(zhòng)点监管。市场监管(guǎn)部门会同有(yǒu)关部门依(yī)法查(chá)处不按(àn)规定明码标(biāo)价(jià)、操纵经纪服务收费等违反价格和反垄断法律法规的行为。对(duì)房地(dì)产(chǎn)经纪(jì)机(jī)构相关违法违规信息(xī)，市场(chǎng)监管部(bù)门要依法(fǎ)依规纳(nà)入国(guó)家企业(yè)信(xìn)用信息(xī)公(gōng)示系统。

　　十(shí)、加强行业自律(lǜ)管理。房地产(chǎn)经纪行业(yè)组(zǔ)织要健全行规行约，完善房(fáng)地产经(jīng)纪(jì)服务标准和执(zhí)业规(guī)则，引导(dǎo)房地产经纪机构及从业(yè)人员依法合规经营。对(duì)房地产经纪机构及(jí)从(cóng)业人员存(cún)在收(shōu)费不规(guī)范、侵(qīn)犯客户个人信息合法(fǎ)权益等情(qíng)形(xíng)的，房地产经(jīng)纪行(xíng)业组(zǔ)织依据行规行(xíng)约给予自律处分。

　　住房和城乡(xiāng)建设(shè)部

　　市(shì)场监管总(zǒng)局

　　2023年(nián)4月27日

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