无需出镜，无需(xū)准备话术与文案，更不用苦心探索个人风格，手机一开，直接坐等入账(zhàng)，这(zhè)样的带货副(fù)业你心动了吗？打(dǎ)开搜索引擎，点击“无人直播(bō)带(dài)货”，这便是大多“培(péi)训(xùn)老(lǎo)师”所描绘的雏形。

然而细想便能找(zhǎo)到其(qí)中的端倪——谁来负(fù)责选品(pǐn)？谁来进行商品讲解与实(shí)物体验？直播带货业态自2016年发端以来，靠的就是极致的(de)互动感与消费者(zhě)拉近(jìn)距(jù)离(lí)，并缩短了交易链路，但当前提要素消失，直播带(dài)货(huò)似乎(hū)失去(qù)了其存在的(de)意义，消费者(zhě)也无法获(huò)得任(rèn)何保(bǎo)障。

事实(shí)上(shàng)，无人直播带货不(bù)仅(jǐn)实实在(zài)在地于(yú)角落中发展(zhǎn)了起(qǐ)来(lái)，并且形成了一套灰(huī)色的(de)产业链(liàn)，与(yǔ)平台间玩起了你追(zhuī)我就躲、你封我重开的猫(māo)鼠游戏。在微博、小红书及知乎等(děng)公共平(píng)台上，都充斥(chì)着售卖“无人直播带货教(jiào)程”的(de)广告。但宣传话术中(zhōng)的漏洞及(jí)对(duì)监管(guǎn)风险(xiǎn)的闭(bì)口不谈，几乎都暗示着，合理合规的无人直播仍有很长的路要走。

拆解(jiě)“幽灵带(dài)货”模式

无人直播带货（以下简称“无人直(zhí)播(bō)”）从萌芽发展至今大约经(jīng)历了一年左右的时间，由于内(nèi)在运作逻辑基本一致，技术(shù)上没有(yǒu)太大的门槛，如今(jīn)在(zài)抖(dǒu)音、微信视频号、淘宝等多个平台全面开(kāi)花，其中抖音由于覆(fù)盖年龄层广，成为了无人直(zhí)播的(de)重要落(luò)脚地(dì)。

《知(zhī)识经济》对(duì)无人直播(bō)在(zài)抖音(yīn)实(shí)践的具体(tǐ)流程进行(xíng)了拆(chāi)解(jiě)。首先在选品上，相对正式主播与品牌自播的诸多考(kǎo)虑，无人直播显得简(jiǎn)单粗暴——大多专注于中老年(nián)服饰(shì)与食品赛道，其选品共通点是客(kè)单价低且为生(shēng)活刚需(xū)。在某“教学(xué)课程”中，着重提到了该年龄层受(shòu)众(zhòng)对互联网的了解(jiě)度较低，不易(yì)识破镜头对(duì)面并非真人，且他们不熟悉(xī)退货流程(chéng)，退货(huò)率相对(duì)更低。

在货源问题上，无人直播(bō)的发展的确具有先天(tiān)优(yōu)势(shì)。作为“达人”，无需(xū)亲(qīn)自进(jìn)货、发货，抖(dǒu)音自(zì)带的“抖音精选联盟”本身就拥(yōng)有丰富(fù)的产(chǎn)品(pǐn)品类，只需将相(xiāng)应(yīng)商(shāng)品添加(jiā)到橱(chú)窗挂在(zài)直播间售卖即可(kě)，还能赚取高达(dá)20%的佣金，这(zhè)也是无人直播盈利的底层逻辑。

解决了选品与货源问题(tí)，开播(bō)前多发(fā)几条与带(dài)货品类相(xiāng)关的短视频，让算法(fǎ)熟悉账号的受(shòu)众(zhòng)，就(jiù)可零门槛开启无人直播。据(jù)了解，无人直播的发展经历(lì)了(le)“无人直播(bō)”与(yǔ)“半无人直播(bō)”两个阶段(duàn)，两者均依赖软件实施(shī)，其(qí)核心在于(yú)“抓取已(yǐ)有(yǒu)的直播(bō)画面为己所用”。主(zhǔ)流的无人直播基(jī)本靠OBS与官(guān)方(fāng)的(de)直播伴侣完成，前者编辑视频，后者(zhě)链(liàn)接(jiē)与投(tóu)射视频。达人只需用(yòng)特殊(shū)软(ruǎn)件下载好他人(rén)完成的直播，再抓取到OBS中(zhōng)进行简(jiǎn)单的编(biān)辑，并(bìng)在(zài)直播(bō)伴侣进行篇幅调整后，利(lì)用其(qí)虚拟摄像(xiàng)头便可开启直(zhí)播。其中“编(biān)辑”的重点在于加上多个干扰式的视频，调(diào)低透(tòu)明(míng)度，躲(duǒ)避(bì)平(píng)台(tái)官方的(de)审查。

进(jìn)入(rù)半无人直播阶段(duàn)，工(gōng)具(jù)与软件(jiàn)都进(jìn)一步升(shēng)级(jí)，对于消费(fèi)者的迷(mí)惑性也更强。上述(shù)的操(cāo)作虽然是人工操作(zuò)，但一旦(dàn)编辑完成便开启“挂(guà)播(bō)”模式(shì)，达人无(wú)法编辑(jí)视频进行二度干(gàn)预；但半无人直播在绿幕直(zhí)播(bō)软件的(de)支(zhī)持下，真人(rén)随(suí)时可以入镜，让带货效果看起(qǐ)来更逼真，同时也让(ràng)平台的处罚判定精确度大大降低。

在软件的相互(hù)配合(hé)下，一个“直播(bō)间(jiān)”就搭建好了(le)，只要设置了“循环”，达人选(xuǎn)择的带货视(shì)频将一(yī)直播(bō)放，只要(yào)用户下单便可(kě)坐收佣金，唯一需要注意的(de)就是(shì)以各种手段(duàn)逃避平台的监管，因此近期“幽灵带货”受到了狂热的追捧，甚至有人花高价购买课程(chéng)学习，但并(bìng)没(méi)有得到太好的反馈——“老手”毕(bì)竟是少(shǎo)数，僵硬的背景、评论区多次重复也毫无反应的“主(zhǔ)播(bō)”，怎么都没有实实在在的互动性真人带货来得有(yǒu)感染(rǎn)力。

“幽灵(líng)带货”隐匿教学骗局

当无人直播被炒作(zuò)为“下一个风口”，自(zì)然带(dài)着(zhe)强大的诱惑(huò)力吸(xī)引(yǐn)了(le)一个(gè)个投机者。

在各(gè)平台(tái)搜索相关关键词(cí)，立刻能找(zhǎo)到多个宣传“无人直播带(dài)货课(kè)程”的(de)账号，且(qiě)定价几乎都集中在四位数，最高的宣称“价值7980元(yuán)”。其统一的话(huà)术基(jī)本集中在“无门(mén)槛(kǎn)、无(wú)成本，有空就(jiù)能做(zuò)”，暗示性地(dì)指向了学生与宝妈群体——而(ér)打开相(xiāng)关的投诉页面时，的确受害者也(yě)多为该两者(zhě)。调查发现，无(wú)人直播被曝光的骗(piàn)局主要指向三个类型(xíng)。

“货(huò)不(bù)对(duì)板”，明面教(jiào)“无人直播(bō)”，实则传授“剪辑秘诀”。某论坛上，一学生用户表示自己交了几千(qiān)元的(de)学(xué)费，拿到了一个层层包装的精美PPT，但钻研完后发(fā)现里面只教了基础的剪辑技巧和(hé)流量引导方(fāng)式，所谓的“直播课(kè)程”对无人直播的细节要么避重就轻(qīng)，要么(me)巧妙略(lüè)过，该学生表示“几千块打(dǎ)了水漂”。

教了大致的直播方式，但学(xué)员实(shí)践的账号迅速被(bèi)封，且无人为此(cǐ)售后。部(bù)分课(kè)程的确把所(suǒ)谓的(de)教程细节发了(le)出来（具体集中在如何逃避平(píng)台监管），并且(qiě)大致做(zuò)到(dào)了“包教包会”，但让学员在(zài)平台(tái)的监(jiān)管铁拳之下打游(yóu)击战，被封了(le)就(jiù)重开，重开(kāi)了接着被(bèi)封。有学员表示，自己跟着教程大致学(xué)会了如何开直播(bō)，但被(bèi)迅速识别不合规，试一(yī)次(cì)被封一次——然而(ér)这(zhè)种本质就违规的课(kè)程并(bìng)没有(yǒu)任何(hé)售后可言。

更有甚者直接虚假宣(xuān)传，连糊弄都省略了，宣(xuān)称“不满(mǎn)意无(wú)理(lǐ)由退款”，但(dàn)拿(ná)了钱直(zhí)接跑路。

能吸引到众多的投机者，“老师”当然有自己的套路。《知识经济》联(lián)系到的一位“老师”在朋友圈表(biǎo)示，只(zhǐ)要准备好话术与道具，“7天内便可直(zhí)接开播(bō)赚钱”，更是在朋友圈高频率地发(fā)学生的利润(rùn)截图，搭配(pèi)“给自己一(yī)点生(shēng)活的底(dǐ)气”“赚钱一定要跟对趋势(shì)”等游(yóu)说话术，看上去极具(jù)诱惑(huò)力(lì)。当你在(zài)凝望深(shēn)渊，深渊(yuān)也在凝视着你，当你用他们教的(de)话术试图在直播(bō)间引导他人，实际(jì)上自己也被“老(lǎo)师”的话(huà)术所引导着——这就是“卖课教(jiào)日本最想干掉的国家，日本最恨哪个国家学”的本(běn)质所在。

事(shì)实上(shàng)，目前的无(wú)人(rén)直播本(běn)身(shēn)就是在灰色(sè)边缘游荡的产物，传授(shòu)这(zhè)种手段亦是违规(guī)的，“学费”被骗更是无(wú)处说(shuō)理。当做好投机(jī)打算的(de)那一刻(kè)，就应(yīng)该有竹篮(lán)打水一场空的(de)心理准(zhǔn)备。

平(píng)台出手

一旦无人直播泛滥，无疑将成为毒瘤般的存在(zài)，平台内部的稳(wěn)定生态以(yǐ)及(jí)外部的口碑(bēi)都将受(shòu)到重大影响。

最直接的后果是(shì)侵(qīn)犯平台内(nèi)真人主播(bō)的(de)合法权益，打(dǎ)击直播的积极性(xìng)。目(mù)前(qián)无人直(zhí)播(bō)普遍存在着盗(dào)用他人视频来直播的现象(xiàng)，对于被盗播的真(zhēn)人(rén)主(zhǔ)播而言，不仅要为自(zì)己所带(dài)货(huò)的产品负(fù)责，还在不知情(qíng)的情况下替(tì)“幽(yōu)灵直播(bō)间”背了(le)锅。无人直播(bō)没有信(xìn)用保障可言，一(yī)旦商品出现问题(tí)，真(zhēn)人(rén)主播的信誉(yù)也将连带受到影响。与此同时，频繁(fán)被盗用形象，也将影响其直播的积极性。

对于(yú)平台本身而(ér)言，内部(bù)的直播生态将被破(pò)坏(huài)，虚假售卖等乱象横行。尤其(qí)是对(duì)于淘宝这类重度依赖直播带货(huò)、货源(yuán)更独立的平台，无人直播将(jiāng)严重(zhòng)影响带货的互动性与交流(liú)感，付款不发货、货(huò)不对(duì)板等问题将(jiāng)大大(dà)影响消费(fèi)者的消费体(tǐ)验；对(duì)于抖音(yīn)一类短(duǎn)视频(pín)起家的(de)平(píng)台，无人(rén)直(zhí)播让(ràng)消费者(zhě)的售前(qián)售(shòu)后都(dōu)无法获得(dé)保障，对平(píng)台的信任度降低，不利(lì)于其电商业(yè)务的进一步发展。

对于无人(rén)直播存在的乱象(xiàng)，目前尚(shàng)未有平台发布系统(tǒng)化的惩处条例，但对相关违规情况均进行(xíng)了细化(huà)的处理，大致(zhì)分为(wèi)违规警告与(yǔ)封锁直播间两种处(chù)罚。在(zài)抖音，若(ruò)检测出直播中存(cún)在音(yīn)频循环、话术利益诱导(dǎo)等情况(kuàng)，都将判定其为违(wéi)规行(xíng)为，并(bìng)及时断(duàn)播。多(duō)次违规后，直播间将存在(zài)被(bèi)封禁的风险，甚至该(gāi)账(zhàng)号将(jiāng)永久无法再度开播。2022年9月，抖音(yīn)再度更新《直播行(xíng)为规范》，亦体现出其加强(qiáng)打击违规直播(bō)间的(de)决(jué)心。

淘宝直(zhí)播(bō)则(zé)重在处罚使(shǐ)用(yòng)无人直播(bō)的店家。淘宝支持(chí)对盗播、无人播等行(xíng)为(wèi)进行举报，若(ruò)检测(cè)出相关违规行为，店家将被扣除(chú)信誉分，严(yán)重者店铺一(yī)并关闭(bì)。

从平台的态度可以(yǐ)看到(dào)，对(duì)无人直播的监管仍然趋严。若未来能有针对(duì)性(xìng)的条例或处理办法实(shí)施，也许将有助于更高效地肃清乱(luàn)象。

无人直(zhí)播的未来方向

目前的无人直播，似乎(hū)浑身都写满(mǎn)了“不靠谱”三个字(zì)，但究(jiū)其根本，是由于(yú)其被投机(jī)滥用，以(yǐ)损害他人利益为(wèi)前提(tí)来(lái)攫取利益。无(wú)人直播本身也许并(bìng)非是不(bù)可为的方(fāng)向(xiàng)。

在数字产业飞速发展(zhǎn)的今天，虚拟(nǐ)人与AI技术都逐渐为(wèi)电(diàn)商行(xíng)业(yè)所(suǒ)接纳，并投入到实(shí)际应用中。虚拟偶(ǒu)像洛天依、屈晨(chén)曦等都曾现(xiàn)身直播间(jiān)带货，不仅满足了(le)用户(hù)的新(xīn)鲜感，开(kāi)播时间长(zhǎng)、人设稳定(dìng)且干货丰(fēng)富的特质让销量连连增长，为(wèi)数字(zì)产业与电商融合展现(xiàn)出(chū)了(le)优秀的(de)范本。未来的(de)无人(rén)直播若能(néng)与数(shù)字技术相结(jié)合，也许将呈现出一个更完(wán)整的(de)雏形。虚(xū)拟人(rén)在幕前带货，人(rén)工智(zhì)能则可作(zuò)为(wèi)客服提(tí)供服务。不仅更高效和精准(zhǔn)，还能升级消费者的(de)观看体(tǐ)验。

但门(mén)槛高、成本高(gāo)与对技术条件(jiàn)的要求，都预示着该产(chǎn)业(yè)的成熟还(hái)非常需要时间。如今已经有公司对此(cǐ)进(jìn)行尝试，但在(zài)虚拟人的(de)背后，选品(pǐn)与货(huò)源(yuán)问题仍然需(xū)要真人(rén)斟酌；同时虚拟人的灵(líng)活(huó)度与交互(hù)能(néng)力，目前尚(shàng)且(qiě)无法达到真人(rén)的水(shuǐ)准。因此(cǐ)全自动(dòng)的无人直播(bō)虽然前景(jǐng)可观(guān)，但要想(xiǎng)合规(guī)地(dì)正式(shì)进(jìn)入市场(chǎng)，仍(réng)然任重道远(yuǎn)。

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