无需出镜，无需准(zhǔn)备(bèi)话术(shù)与(yǔ)文案，更(gèng)不用苦(kǔ)心探索个人风格(gé)，手机一开，直接坐等(děng)入账，这样的带(dài)货副业(yè)你心动了吗(ma)？打开搜索引擎，点击“无(wú)人(rén)直播带货”，这便是大多“培训老师”所描绘(huì)的雏(chú)形(xíng)。

然(rán)而细(xì)想便能找到(dào)其(qí)中的端倪——谁来负(fù)责选品(pǐn)？谁(shuí)来进行商(shāng)品讲解与实物体验？直播带货业态自2016年发端以来，靠的就是极致的互动感与消费者(zhě)拉近距离，并缩(suō)短了(le)交易链路，但当(dāng)前(qián)提要素(sù)消失(shī)，直(zhí)播带(dài)货似乎失(shī)去了其存在(zài)的意义(yì)，消费者也(yě)无法获得任何保障。

事(shì)实上(shàng)，无人直播带(dài)货(huò)不(bù)仅实实在在地于角落中发展(zhǎn)了起(qǐ)来，并且(qiě)形成了(le)一套(tào)灰色的产业链，与平台间玩(wán)起了你(nǐ)追我就躲、你封我(wǒ)重开的猫鼠游戏(xì)。在微博、小红书及知乎等公共平(píng)台上，都充斥着(zhe)售卖“无人直播(bō)带货教(jiào)程”的(de)广告。但宣传话术(shù)中的(de)漏洞及对监(jiān)管风险的(de)闭口不谈(tán)，几乎都(dōu)暗示(shì)着，合理合(hé)规的无人(rén)直播仍有很长的(de)路(lù)要走(zǒu)。

拆(chāi)解“幽灵带货(huò)”模式(shì)

无人直(zhí)播带货（以下简称“无人直(zhí)播”）从萌芽发展至今大约(yuē)经历了(le)一年左右的时(shí)间，由于内(nèi)在(zài)运作逻辑基本一致，技术上没有(yǒu)太大的门槛，如(rú)今在抖音(yīn)、微信(xìn)视(shì)频号、淘(táo)宝等(děng)多(duō)个平(píng)台全面(miàn)开花，其(qí)中(zhōng)抖音由于覆盖年龄层广(guǎng)，成为了无人直播的(de)重要落脚地。

《知识经济》对无人直播在(zài)抖音实践的具体流程进行了拆解(jiě)。首先在选品上，相对正(zhèng)式主播(bō)与品牌自播的诸多(duō)考(kǎo)虑，无人直播显得简单粗暴——大多专注于(yú)中老年服饰与(yǔ)食(shí)品赛道(dào)，其(qí)选品共通点是(shì)客单价低且为生活刚需(xū)。在(zài)某“教学(xué)课程”中，着重提到了该(gāi)年龄层受众对(duì)互(hù)联网的了解度较低，不易识破(pò)镜头对面并非(fēi)真人，且(qiě)他们不熟悉退货流(liú)程，退货率(lǜ)相对更低。

在货源问(wèn)题上，无人(rén)直(zhí)播的发展的(de)确具(jù)有先天优势。作(zuò)为“达人”，无需(xū)亲自进(jìn)货、发货，抖音自(zì)带(dài)的“抖(dǒu)音精选联盟”本(běn)身就拥有丰富(fù)的(de)产品品类(lèi)，只需将相应商(shāng)品添加(jiā)到橱窗挂(guà)在直播间售卖即可(kě)，还能赚(zhuàn)取高达20%的佣金，这(zhè)也是无人直播(bō)盈利的底(dǐ)层(céng)逻辑(jí)。

解(jiě)决了选品(pǐn)与货(huò)源(yuán)问题，开(kāi)播前多(duō)发几条与带货(huò)品类相关(guān)的短(duǎn)视频(pín)，让算法熟(shú)悉(xī)账号的受众(zhòng)，就可(kě)零门槛(kǎn)开启无人直播。据(jù)了解，无人(rén)直播的(de)发展经历了“无人直(zhí)播(bō)”与“半(bàn)无(wú)人直播”两个阶段，两者均依赖(lài)软(ruǎn)件实施，其核(hé)心在(zài)于“抓取已有(yǒu)的直播画面为己所(suǒ)用”。主流(liú)的无人直(zhí)播(bō)基本靠(kào)OBS与(yǔ)官方的(de)直播伴侣完成，前者(zhě)编辑视频，后者链接与投射视(shì)频(pín)。达人只需用特(tè)殊软件下载(zài)好他(tā)人(rén)完成(chéng)的直播，再抓取到(dào)OBS中(zhōng)进(jìn)行简(jiǎn)单的编辑，并在直播伴侣(lǚ)进行篇幅(fú)调整(zhěng)后，利用(yòng)其虚(xū)拟摄像头便(biàn)可开启直(zhí)播。其中“编辑”的(de)重点(diǎn)在于(yú)加上多个干扰(rǎo)式的视(shì)频，调低透明度，躲避(bì)平台官(guān)方的审查。

进入半(bàn)无人(rén)直播阶段，工具(jù)与软件都进(jìn)一步升级，对于消费(fèi)者的迷惑(huò)性也更(gèng)强。上述的操(cāo)作(zuò)虽然是(shì)人工(gōng)操作，但一旦编辑完(wán)成便开(kāi)启(qǐ)“挂(guà)播”模式，达人(rén)无法(fǎ)编辑视频进行二(èr)度干预；但半(bàn)无人直播在绿幕直播软件的支持下，真人随时可(kě)以入(rù)镜，让带货效果看起来更逼(bī)真，同时(shí)也让平台的(de)处罚(fá)判定精(jīng)确度大大(dà)降(jiàng)低。

在软(ruǎn)件的相互(hù)配合下(xià)，一(yī)个“直(zhí)播间”就搭建好了，只要设置了(le)“循环”，达人选择的带货视频将一直播放，只(zhǐ)要用户下(xià)单便可坐收佣(yōng)金，唯一(yī)需要注(zhù)意的就是以(yǐ)各种手段逃避平台(tái)的监管，因此近期“幽灵带货”受到了狂(kuáng)热的追(zhuī)捧，甚至(zhì)有(yǒu)人(rén)花高价购(gòu)买课程学习，但并没有得到太好(hǎo)的反馈——“老手”毕竟是少数(shù)，僵(jiāng)硬的(de)背(bèi)景、评论区(qū)多次重复(fù)也(yě)毫无(wú)反应的“主播”，怎么都没有实实在在(zài)的互动性真人(rén)带货(huò)来得有感(gǎn)染力。

“幽灵带货”隐匿教学骗局

当(dāng)无人直播被(bèi)炒作(zuò)为“下(xià)一个风口”，自然(rán)带(dài)着(zhe)强大的(de)诱惑力(lì)吸引了一(yī)个个(gè)投机者。

在各平台搜索相关关键词，立刻能(néng)找到多个宣(xuān)传“无(wú)人直播带货课程”的账号，且定价几(jǐ)乎都集中在(zài)四位(wèi)数，最高的宣称“价值7980元”。其统一的(de)话术(shù)基本集中(zhōng)在“无门槛(kǎn)、无成(chéng)本，有空(kōng)就能做”，暗(àn)示性地指(zhǐ)向了学生与宝(bǎo)妈群体——而打开相关的(de)投诉页(yè)面时，的确受害者也(yě)多为该两(liǎng)者。调查发现，无(wú)人(rén)直播(bō)被曝(pù)光的骗(piàn)局主要指向(xiàng)三个类型。

“货不对(duì)板”，明面教“无人直播”，实则传(chuán)授“剪(jiǎn)辑秘诀”。某论坛(tán)上，一学(xué)生用户表示自(zì)己(jǐ)交了几千元的学费，拿到了(le)一个层层包装的精美PPT，但(dàn)钻研完后发现(xiàn)里(lǐ)面只教(jiào)了基础的剪(jiǎn)辑技巧(qiǎo)和流量引(yǐn)导方(fāng)式(shì)，所(suǒ)谓(wèi)的“直播课程”对无人直播的细节要(yào)么避重就轻，要么巧妙略过(guò)，该学生表示“几千块打了水漂(piāo)”。

教了大致(zhì)的直播方式，但学员实践(jiàn)的账号迅速被封，且(qiě)无人为此售后。部分课(kè)程(chéng)的确(què)把所谓的教程细(xì)节发了出来（具体集中在如何逃避平台监管），并(bìng)且大致(zhì)做(zuò)到了“包教(jiào)包会”，但(dàn)让学员(yuán)在平(píng)台(tái)的监(jiān)管铁拳之下打游(yóu)击战，被封了(le)就重开，重开了接着被封。有学员表示，自(zì)己跟着(zhe)教程大致学(xué)会(huì)了如何开(kāi)直播，但被迅(xùn)速识别(bié)不合规(guī)，试一次被(bèi)封一次——然而这种本质就(jiù)违规的(de)课(kè)程并没有任何售后可(kě)言。

更有(yǒu)甚者直接虚假(jiǎ)宣传(chuán)，连糊弄都省略了，宣称(chēng)“不满意无理由退款”，但拿(ná)了钱直接跑路。

能吸引到众多(duō)的投机者(zhě)，“老师(shī)”当然有自己的套路。《知识经(jīng)济》联系到(dào)的一位“老师”在朋友圈表示，只要准备(bèi)好话(huà)术(shù)与道(dào)具，“7天内便可(kě)直接(jiē)开播(bō)赚(zhuàn)钱(qián)”，更(gèng)是在朋友圈高(gāo)频率(lǜ)地发学生的利润截图，搭配“给自己一点生活的底气”“赚钱一定要跟对趋势”等游(yóu)说(shuō)话术(shù)，看上去(qù)极具(jù)诱惑(huò)力(lì)。当你在凝望深渊，深(shēn)渊也在凝视着你，当(dāng)你(nǐ)用他们教的话(huà)术试图在直播间(jiān)引(yǐn)导他(tā)人(rén)，实际(jì)上自己也被“老(lǎo)师”的话术所引导着——这就是“卖(mài)课教学(xué)”的本质所在。

事实上，目(mù)前的无人直播本身就是(shì)在灰色边缘游荡的产(chǎn)物，传授这种(zhǒng)手段亦是违(wéi)规(guī)的，“学费”被骗更是无处说理。当做好投机打(dǎ)算(suàn)的那(nà)一(yī)刻，就应该(gāi)有竹篮打水一(yī)场空的(de)心理准备。

平台(tái)出手

一(yī)旦无人直(zhí)播(bō)泛(fàn)滥，无(wú)疑将成为毒瘤般(bān)的存在，平台(tái)内(nèi)部的(de)稳定(dìng)生态以及(jí)外部的口碑都将受(shòu)到重大影响。

最直接的后(hòu)果(guǒ)是侵犯平(píng)台内真(zhēn)人主播的合法权益(yì)，打击(jī)直(zhí)播的积极(jí)性。目前无人直播(bō)普遍存(cún)在着(zhe)盗用他人视(shì)频来直播的现(xiàn)象(xiàng)，对于被盗播的真人(rén)主播而言，不仅要为自(zì)己所(suǒ)带(dài)货的产品负责，还(hái)在不知情(qíng)的情况(kuàng)下替“幽灵直播(bō)间”背(bèi)了锅。无人直播(bō)没有信用(yòng)保障可言，一旦商品出(chū)现(xiàn)问题，真人(rén)主播的信誉也将连带受到影响(xiǎng)。与(yǔ)此(cǐ)同时，频繁(fán)被盗用(yòng)形象，也将影响其直播的(de)积极性。

对于平台本身而言，内部(bù)的直播生态(tài)将被破坏(huài)，虚假售卖(mài)等乱象横行(xíng)。尤其是对(duì)于(yú)淘宝这类重度(dù)依赖直播带(dài)货、货源更独立的平台，无(wú)人直播将严(yán)重影响带货(huò)的互动(dòng)性与(yǔ)交流感，付款(kuǎn)不发(fā)货(huò)、货不对板等问题将(jiāng)大(dà)大影响消费者的消费体验；对(duì)于抖音一类短视频起家的平台，无人直(zhí)播让消费(fèi)者的售前售后(hòu)都无法获得(dé)保(bǎo)障，对平台的信任度降低，不利于其(qí)电商(shāng)业务的进一步发展。

对于无人直播(bō)存(cún)在的(de)乱象，目前尚(shàng)未有平台发布系统化(huà)的惩处(chù)条例，但对相(xiāng)关违规情况均进行了细化(huà)的处理，大致(zhì)分为违(wéi)规(guī)警告与封(fēng)锁直(zhí)播间两韵达快递人工客服电话是多少号 韵达可以寄活体宠物吗种(zhǒng)处罚。在抖音，若检测出(chū)直播中存在音频循环、话术利益(yì)诱(yòu)导等情况，都将判定其为违规行为，并及(jí)时断播。多次违规后，直播间(jiān)将存在被封禁(jìn)的(de)风险，甚至该账号将永久无法再度开播。2022年9月，抖音(yīn)再度更新(xīn)《直播行(xíng)为(wèi)规范》，亦体现(xiàn)出其加强打击(jī)违(wéi)规(guī)直播间的(de)决心(xīn)。

淘宝直播则重在处罚使用无人直(zhí)播的店家。淘宝支持对盗(dào)播、无人播等行为进(jìn)行举(jǔ)报，若(ruò)检(jiǎn)测出相(xiāng)关违规(guī)行为，店家(jiā)将被扣除信誉分，严重者店铺一并关闭。

从平台的态度可以看到，对无人直播的(de)监(jiān)管仍然趋严。若未(wèi)来能有(yǒu)针对性的条(tiáo)例或处(chù)理(lǐ)办法实施，也(yě)许将有(yǒu)助于更(gèng)高效(xiào)地(dì)肃清(qīng)乱(luàn)象。

无人直播的未来方向

目前(qián)的无人直播，似乎(hū)浑身(shēn)都(dōu)写满了“不靠(kào)谱(pǔ)”三个(gè)字，但究其根本，是(shì)由(yóu)于(yú)其被投机滥用(yòng)，以(yǐ)损害他人利益为前提来攫(jué)取利益。无人直播本(běn)身也(yě)许(xǔ)并(bìng)非是不可为的方向。

在数字产业飞速发(fā)展的今天，虚拟(nǐ)人与AI技术都(dōu)逐渐为电商行业所接纳，并投入到实际应用中(zhōng)。虚拟偶像洛天依、屈晨(chén)曦(xī)等(děng)都(dōu)曾现身直播(bō)间带货(huò)，不仅(jǐn)满(mǎn)足了用户(hù)的新鲜感，开播时间长、人(rén)设稳定且(qiě)干货丰富的特质让销量连(lián)连增长，为数字产业与电商融合展现(xiàn)出(chū)了优(yōu)秀的范本。未来(lái)的无人直(zhí)播若能与数字技(jì)术(shù)相(xiāng)结合，也许将呈现出一个更完整的雏形(xíng)。虚拟人在幕前带(dài)货(huò)，人工智能则(zé)可作为客服提供服务。不仅更(gèng)高效(xiào)和精准，还能升级消费者的观看(kàn)体验(yàn)。

但门槛(kǎn)高(gāo)、成本高与对技术条件的要求，都(dōu)预示着该产(chǎn)业的成熟(shú)还(hái)非常需要时间(jiān)。如今(jīn)已经有公司对此进行(xíng)尝试，但在虚(xū)拟人的背(bèi)后，选(xuǎn)品(pǐn)与货源问题仍然需要真人斟酌；同时(shí)虚拟(nǐ)人的灵活度(dù)与(yǔ)交互能力，目前尚且无(wú)法(fǎ)达到真人的水(shuǐ)准。因(yīn)此全自动的无人(rén)直播(bō)虽然前景可观，但要想(xiǎng)合规地正式(shì)进(jìn)入市场，仍然任重道(dào)远。

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