雪豹财(cái)经社独家(jiā)获悉，京东高级副总裁(cái)、自有(yǒu)品牌负责人(rén)王(wáng)笑松于近日退休。他是在京东(dōng)供职(zhí)15年(nián)的老兵(bīng)，曾掌管GMV贡献占比最高(gāo)的业务。

　　京东市值最高(gāo)的子集团京东健康进行了(le)近年(nián)来(lái)最大的组织变革，新成立即时零售部和线下医疗业务部，原数字健(jiàn)康业务部(bù)和(hé)政(zhèng)府事务部(bù)更名为企业业务部和公共事务与合规部。

　　刘强(qiáng)东掀起的人事巨变背后，是京东在存量(liàng)竞争环境(jìng)下(xià)，从开(kāi)疆(jiāng)拓土到以守为(wèi)攻的战(zhàn)略转换。

　　作者丨闫学功

　　每(měi)一次刘强(qiáng)东从(cóng)幕后回归(guī)台前，都(dōu)会带来(lái)整个(gè)京东(dōng)巨大的人事(shì)变动，最近(jìn)的(de)这一次也不例(lì)外。从集团到子公司，从CEO到各大高管，这场震动还在(zài)持(chí)续。

　　雪豹财经社(shè)独(dú)家(jiā)获悉，原京东集团(tuán)高级副总裁、自有品牌(pái)负责人王笑松(sōng)于(yú)近日卸任，与(yǔ)前CEO徐雷同日退休(xiū)。京东副总裁、惠寻业务负责人(rén)汤恒晟出任京东自(zì)有(yǒu)品牌代理负(fù)责人，向(xiàng)京(jīng)东(dōng)集(jí)团董事(shì)会(huì)主席刘强(qiáng)东(dōng)和京东CEO许(xǔ)冉汇报(bào)。京东的自有品牌(pái)业(yè)务主要包括京东(dōng)京造和惠寻(xún)。

　　京东市值最大的子(zi)公司京东健康，也迎(yíng)来了近(jìn)年来最大的(de)架构调(diào)整。雪豹财(cái)经社(shè)独家(jiā)获悉(xī)，京东健康近(jìn)日新成立(lì)即时(shí)零售(shòu)部和线下医疗(liáo)业务部(bù)，将(jiāng)原(yuán)数字健康(kāng)业(yè)务(wù)部和政府事务部更名为企业业(yè)务(wù)部和公共事务与合规部。

　　“刘强东从未(wèi)离开”，在京东内部，从前(qián)CEO徐雷到(dào)普通员(yuán)工都对(duì)这(zhè)句话深信不疑。去年(nián)底，刘强东(dōng)用一次严厉的高管批评会议宣告(gào)回(huí)归(guī)后(hòu)，一名内部员工评价(jià)称，“随着一系列调整，东哥(gē)的影子无处不在。”

　　刘强东曾三次“放权(quán)”，但当他认为(wèi)公(gōng)司遭(zāo)遇危急(jí)时刻，便强(qiáng)势回归(guī)，带(dài)着变革决心推动(dòng)这(zhè)架巨(jù)大机(jī)器上(shàng)的齿轮(lún)继(jì)续(xù)转动。

　　上一次是在(zài)京东(dōng)内部(bù)被称(chēng)为(wèi)“至暗时刻”的2018年，刘强东(dōng)换(huàn)下了(le)大批高管，将徐雷推上前台(tái)。如今，多次直言京东(dōng)遭(zāo)遇危机(jī)的刘(liú)强东打起了(le)低价战争，并又(yòu)一(yī)次推动了自上而下(xià)的人(rén)事变革(gé)，原CFO许冉被他(tā)推到前(qián)台。

　　时隔(gé)4年的两次(cì)巨大变革(gé)背(bèi)后，京东到(dào)底发生了什(shén)么？

　　高级副总裁王笑松与(yǔ)徐雷同日(rì)退休

　　徐雷“荣休”的消息在京东今年(nián)Q1财报发布当日传出，迅速(sù)发酵，但这(zhè)只是京东人(rén)事巨变(biàn)最引人瞩目(mù)的一个缩影(yǐng)，下面还有更大的暗流汹(xiōng)涌。

　　京东在一封(fēng)内部信(xìn)中称，高级副总(zǒng)裁(cái)、自有品牌负责人王笑松因个人原因提出(chū)退休(xiū)申请，管理(lǐ)层批准后同意。公司对王笑松多年(nián)来为(wèi)京东作出的贡献表(biǎo)示(shì)感谢，肯定了他在3C业务、生鲜(xiān)业务及自有品牌业务(wù)的(de)成(chéng)绩。王笑松退休(xiū)的原因(yīn)与(yǔ)徐雷一(yī)样。

　　多(duō)名京(jīng)东(dōng)内部(bù)人士告诉(sù)雪豹财经(jīng)社，针(zhēn)对高层的变动还将继(jì)续(xù)。

　　很多京东员工对(duì)王(wáng)笑松的退(tuì)休(xiū)并不感到意外。一名员工评价称，“他从中心一(yī)路走(zǒu)到边缘。”另一(yī)名(míng)员工透露，在去年(nián)底的京东内(nèi)部会议上，刘(liú)强东批评的(de)高管中有(yǒu)王(wáng)笑松。

　　王(wáng)笑松于(yú)2008年(nián)加入京东，比徐雷正(zhèng)式加入还早一年，在(zài)京(jīng)东工作15年。他曾是京东最年轻的(de)副总裁(cái)，历任3C事业(yè)部、生鲜事业部负责人，颇受刘强东(dōng)器重。

　　2018年初(chū)，京东组建三大事(shì)业群：大快消事业(yè)群、电子文娱事业群(qún)、时尚生活事(shì)业(yè)群，其中大快消(xiāo)事业群由生鲜事业(yè)部、消费品事业部以及新(xīn)通路事(shì)业(yè)部构(gòu)成。王(wáng)笑(xiào)松担任(rèn)大快消事(shì)业(yè)群总裁，同(tóng)时升任京东高级副总裁，他手握(wò)京东GMV贡献占(zhàn)比最大的业务(wù)。

　　也是(shì)在同一年(nián)，京东经历(lì)内部公认的“至(zhì)暗(àn)时刻(kè)”，股价(jià)震荡下行，用(yòng)户数被拼(pīn)多(duō)多(duō)超越。

　　当(dāng)时，阿里(lǐ)旗下(xià)的(de)盒马在新零售(shòu)赛道不断开(kāi)疆拓土，曾带(dài)队组建京东自营生鲜超市7FRESH的王笑松被(bèi)派去打这场硬仗。王(wáng)笑松曾对媒(méi)体表示，从2家到1000家门店(diàn)，7FRESH只用3~5年。但事实(shí)上，7FRESH的这(zhè)场仗打(dǎ)得并不顺(shùn)利，一年时间内仅开店十(shí)余家，不到盒马同期的(de)1/10。

　　是年底，刘强东强势主导了京东的人事变革，王笑松在新一轮调整中“地盘”缩水，只负责生鲜事业部（7FRESH被(bèi)并入生(shēng)鲜事(shì)业部(bù)）。也是在这一年，徐雷被推(tuī)到前台(tái)，出任京(jīng)东零售CEO。

　　此后(hòu)，王(wáng)笑松一路被(bèi)边缘化，2019年从生鲜事(shì)业部离任(rèn)，2020年出任自(zì)有(yǒu)品(pǐn)牌负责人。自(zì)有品牌(pái)业务主要包括京(jīng)东京造和惠寻(xún)，在京东(dōng)内(nèi)部相对边(biān)缘(yuán)，营收(shōu)占比(bǐ)不(bù)高。

　　此次接任王(wáng)笑松(sōng)的是他的直(zhí)系下属汤(tāng)恒(héng)晟，后者拥有(yǒu)丰富(fù)的京东自有品牌业务经验，曾先后担任京(jīng)东京造总(zǒng)经理和惠(huì)寻(xún)负责(zé)人。

　　京东健康(kāng)近年(nián)来最大的组织变革

　　雪豹财经社独家获悉，京东市值(zhí)最(zuì)高的子集团京东健(jiàn)康迎来了近(jìn)年来最大的组织变革：新成立即时(shí)零售部和(hé)线下医疗业(yè)务部，将原数(shù)字健康业务部和(hé)政(zhèng)府(fǔ)事务部更名为(wèi)企业业务部和(hé)公共事务与合规部。

　　此(cǐ)外(wài)，京东健康发公告称原CFO曹冬已辞任，将在京东集团担任(rèn)新的(de)职务，接任他的是京东集团投资支持部负(fù)责人及自有品牌业务(wù)部财务负责人邓卉(huì)。

　　京东健(jiàn)康的前身(shēn)是京东大药(yào)房(fáng)，从一家自(zì)营网店(diàn)逐步成长为京东(dōng)旗下专(zhuān)注(zhù)于医疗(liáo)健(jiàn)康业(yè)务的子集(jí)团，2020年底登陆港交所。目前市值(zhí)约为1700亿港元，是(shì)京东系公司中，除京东集团外(wài)市值最高的(de)上市公司。今年一季(jì)度，京东健康营收同比(bǐ)增长(zhǎng)54.2％至139.5亿(yì)元，非国际财务报告准则经营(yíng)利润(rùn)同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京(jīng)东健康是医疗(liáo)健康商品、服务、解决方案提(tí)供商，产品及服务覆(fù)盖医药健康实物产业链、医疗流程、健康(kāng)场景。刘强东是京东健康最大(dà)的股东，持股(gǔ)近(jìn)70％。

　　本次组织(zhī)架构(gòu)调(diào)整(zhěng)主要包(bāo)括：1）成立即(jí)时零(líng)售部(bù)，由原医药部负(fù)责(zé)人王一婷负责；成立线下医(yī)疗业务部(bù)，负责人暂未披露；2）原(yuán)综合部负责(zé)人宋志瑞接任(rèn)医药部(bù)负责(zé)人；原(yuán)综合(hé)服务部供应链(liàn)提升部负责(zé)人王海华，出任(rèn)综(zōng)合(hé)服(fú)务(wù)部(bù)负责人；原数(shù)字健康业务部更名为(wèi)企业业务部，由原药京采负责人周新元(yuán)负责；原政(zhèng)府事务部更名为公共事务(wù)与合规部(bù)，负责人暂未披(pī)露。

　　上(shàng)述所有负责人(rén)均向CEO金恩(ēn)林汇报。

　　新成立即(jí)时零售部(bù)和(hé)线下医疗业务(wù)部是(shì)动作(zuò)最大的调(diào)整，二者都瞄准了线(xiàn)下履(lǚ)约(yuē)能(néng)力(lì)。其中即时零售(shòu)部(bù)是此(cǐ)次调整中(zhōng)的首位，一名(míng)京东员工向雪豹财经社(shè)透(tòu)露，“因为美团(tuán)在即(jí)时配送(sòng)端有优势，用户经常会在京(jīng)东健康上看病，去美团(tuán)下单买(mǎi)药(yào)。”因此，京东(dōng)健康也要加强自己的即时(shí)配送能(néng)力。

　　京东(dōng)健康CEO金恩林在(zài)2022年财报中提到，要进(jìn)一步(bù)提升“快(kuài)速送药”能力(lì)。京东(dōng)健(jiàn)康此(cǐ)前选择(zé)的方式是复用达达快(kuài)送(sòng)和京东到家的配送能(néng)力(lì)。<康桥在哪里再别康桥，徐志摩康桥在哪里/p>

　　线上线下一体化(huà)建设是金恩林的战略目(mù)标(biāo)。在京东健康2022年(nián)报CEO寄语(yǔ)中，“加速推进(jìn)线上线下(xià)一(yī)体化、打(dǎ)造(zào)新型医疗健康服务(wù)体系”被放在首(shǒu)位(wèi)。

　　据2022年财报，京东健康目(mù)前(qián)自(zì)营医疗商品零(l康桥在哪里再别康桥，徐志摩康桥在哪里íng)售(shòu)占营(yíng)收超过85％，其中对物流配(pèi)送时间更不敏感的非药品(pǐn)类（比如保健品(pǐn)）贡(gòng)献过半。京(jīng)东(dōng)零(líng)售(shòu)一(yī)直努力摆脱“大药房”的形象，线上线下(xià)结(jié)合“医(yī)+药”的转型不可避(bì)免。

　　事实(shí)上，这套打法早(zǎo)已成为大(dà)健康赛道的(de)共识。今年(nián)3月，美团买药slogan由“买药(yào)上美团”变为“24小(xiǎo)时看(kàn)病买(mǎi)药”。

　　目前，大健(jiàn)康赛(sài)道呈(chéng)现一超(chāo)多强(qiáng)的市场格局。从市(shì)值(zhí)、营(yíng)收维度(dù)看，京东(dōng)健(jiàn)康暂(zàn)时领先(xiān)，早期与(yǔ)京东健康、阿里健康三足鼎(dǐng)立的平安好医生掉队(duì)明显。不过，随着(zhe)美团强势(shì)入局，新(xīn)一轮洗(xǐ)牌或(huò)将加剧。据(jù)O2O Mind数据，2021年1月至(zhì)2022年3月，美团在医药(yào)健康(kāng)O2O领域累计(jì)营收105.4亿元(yuán)。王(wáng)兴(xīng)也(yě)多次(cì)表示对(duì)美团(tuán)买(mǎi)药的增长潜力(lì)充满信心。

　　刘强东需要(yào)的人：会算账，忠诚度高

　　大环境变(biàn)了，能够站在刘强东身边的人也变了(le)。

　　2018年，京东面临的困境(jìng)是营(yíng)收增速(sù)下(xià)降，与高(gāo)速发展的电商行业(yè)格(gé)格不入(rù)，被阿里越甩越远，又被后来者拼多多迫近(jìn)。强(qiáng)敌环伺，刘强(qiáng)东亟需开疆拓土的(de)大将。在2019年2月一场内部高管会上(shàng)，刘强东痛斥“混日子的人太(tài)多(duō)”，他(tā)需要“能拼杀的兄(xiōng)弟”。

　　在(zài)随(suí)之(zhī)而来的组(zǔ)织变(biàn)革(gé)中，能(néng)打仗(zhàng)的徐雷(léi)走向前台(tái)，出师(shī)不利的王笑松(sōng)和另(lìng)一(yī)位高级副总(zǒng)裁(cái)胡胜(shèng)利(lì)（当时主管(guǎn)时尚(shàng)生活(huó)事业群）则被换下。2019-2021年(nián)，京东(dōng)连续3年净收(shōu)入(rù)同(tóng)比增长26％以上(shàng)，活(huó)跃用户也从3.05亿增长至5.8亿(yì)。

　　但如(rú)今，在残酷的(de)存量竞争(zhēng)时期(qī)，刘强东需要(yào)的是以守为攻的(de)人(rén)才。

　　从(cóng)京东此轮(lún)人事变(biàn)动中不难看(kàn)出，刘强东认为守成之(zhī)人必(bì)须(xū)具备两个条(tiáo)件(jiàn)：会算(suàn)账，忠(zhōng)诚度高。

　　京东集团的新CEO许冉曾(céng)担(dān)任CFO，在财务(wù)方面有丰(fēng)富经验。不仅如(rú)此，CFO线在整个京东人事变动中都处于C位。京东零售(shòu)中(zhōng)最重要的(de)3C事业群被(bèi)拆分成家电家居事业群(qún)和电脑通讯事(shì)业(yè)群，其中家电家具事业群由原京东零售CFO李帅负责，原京东健康CFO曹(cáo)冬(dōng)也将在集(jí)团担任新的职务。

　　雪(xuě)豹(bào)财经(jīng)社(shè)曾独家(jiā)报道京东科技(jì)原销售负责人徐(xú)丰升任总裁(cái)，他同(tóng)样是对收支敏感的高管。（详见《京东科(kē)技(jì)迎来(lái)新总裁，销(xiāo)售(shòu)中心负(fù)责人徐(xú)丰(fēng)升任》）

　　多名(míng)京东内部员工评价称，互联网公司都变得更加务(wù)实，京东也不例外，“找最会算账的人当家，才能赚(zhuàn)到更多(duō)的(de)钱”。

　　从(cóng)去(qù)年年底开(kāi)始，刘强东(dōng)多次在内部(bù)提(tí)及低价战(zhàn)略，目(mù)的都(dōu)是为了守(shǒu)住被拼(pīn)多多(duō)等竞对不断蚕食的存量用户，再(zài)用低价去争夺(duó)更多(duō)用户(hù)。（详见(jiàn)《刘(liú)强(qiáng)东回(huí)归烧了三(sān)把火(huǒ)，想抢回被拼多多“劫(jié)走”的用(yòng)户(hù)》）

　　打低价战(zhàn)争需要子(zi)弹，CFO出身(shēn)的许冉是提供弹(dàn)药的(de)最佳人(rén)选。今年Q1，京东的(de)经(jīng)营(yíng)利润和自(zì)由现金流均同比大幅增长，这部(bù)分得益于降本增效措(cuò)施(shī)。徐雷在近日(rì)财报电话会上(shàng)对许冉的评价也印证了(le)这一点：“许冉能带领京(jīng)东走进(jìn)下一阶段，更加注重业务(wù)健康度(dù)和发展(zhǎn)质量(liàng)。”

　　刘(liú)强东追求(qiú)对公(gōng)司的绝对控制权，而高(gāo)管的忠诚(chéng)度是保(bǎo)证变革(gé)能否顺利推进的(de)先(xiān)决(jué)条件。

　　在(zài)此(cǐ)次(cì)京东(dōng)变革中(zhōng)，两种类型的高管得到重用(yòng)：一种是(shì)刘强东多年来亲自培养的管(guǎn)培生，另(lìng)一种是(shì)在京(jīng)东内(nèi)部没有(yǒu)复杂人(rén)际关系的职业(yè)经理人。

　　京(jīng)东零售新任电脑通讯事业(yè)群负责(zé)人吴双喜、时(shí)尚美(měi)妆(zhuāng)事业群负责人(rén)孔祥莹、全球(qiú)购事业部负责人杨啓焜和京东(dōng)健康(kāng)医疗部(bù)负责人宋志(zhì)瑞，均是(shì)管(guǎn)培(péi)生出身。多名(míng)内(nèi)部(bù)人士称，管培(péi)生是刘强东的绝对嫡系，拥有诸多特权(quán)，包括周报直接抄(chāo)送刘(liú)强东，能参加(jiā)高级别的高管会议，一般至(zhì)少由业务部(bù)门的副总裁亲自指(zhǐ)导(dǎo)等。

　　此外，据(jù)多家(jiā)媒体(tǐ)报道，刘强东在近几年(nián)开始倚重专业能力强(qiáng)且在京东内部没有复杂(zá)人际(jì)关系(xì)的职业经理人，许冉便(biàn)是典(diǎn)型代表。她于2018年加入(rù)京东，内部人士认为她“安(ān)静，耐心，十分服从刘强东下达的(de)命(mìng)令”。

　　接(jiē)手(shǒu)京东零售(shòu)大商超全(quán)渠道事业群的姚彦中，是京东(dōng)零(líng)售三(sān)个重要品类事业群中唯一一个没有离开的副总裁(cái)级别高管。刘强东曾在内部会议上评价他，“整(zhěng)个京东零售(shòu)，只(zhǐ)有(yǒu)1.5个人在(zài)会(huì)上(shàng)说(shuō)真话、提问(wèn)题。0.5是缪钦，1是姚彦(yàn)中。”缪钦也是2020年才加入京东的职业经(jīng)理(lǐ)人，目前担任京东零售生活服务(wù)事业群负责(zé)人。

　　带领自己亲自摆放位置并信任的这(zhè)群人(rén)，刘强东即(jí)将开(kāi)打一场(chǎng)新的仗。市场并不担心不(bù)懂业务的(de)许冉出任CEO，因为所有人都(dōu)知道(dào)，无论公告上的CEO名单如何(hé)更替，京东真正的掌舵人(rén)只有一个。

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