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　　12345政务(wù)服务便民热线（简称12345热线），指各地市人民政府设立(lì)的由电话12345、市长信箱、手机短信、手机客户端、微博、微信等方式组成的专门受(shòu)理热线事项的公共服务平台，提供“7×24小时”全天候人工服务(wù)。

　　12345热线(xiàn)可以提高为民服务水平，推进依法行(xíng)政，创新社会治理，维护自然人、法人(rén)和其他组织的合法权益(yì)。

　　工作职责(zé)：

　　12345热线按照(zhào)“应(yīng)合(hé)必合、应接必接”的原(yuán)则，分(fēn)类整合各级各部门设(shè)立的面(miàn)向公众提供业务查询(xún)、咨询(xún)、投诉、求助(zhù)、公(gōng)共服务、意见(jiàn)建议征集、民意(yì)调查等非紧急类政务热线。

　　12345热线工作要(yào)接受本级人大代(dài)表的依法(fǎ)监督和政协委员的民(mín)主监督(dū)，根据要(yào)求报(bào)送(sòng)12345热线运行情况及(jí)各(gè)部门办理情(qíng)况，并通过适(shì)当方式向社(shè)会公众进行公示，主动接受(shòu)社会监督；

　　综合运(yùn)用系统督办、书(shū)面督办(bàn)、专项督办、批示督办等多种方式，对承办单位办理情况进行催办、督办。

　　通过全方位的(de)监督和多(duō)种形式的督办，促使各单位(wèi)认真履职尽(jǐn)责，确保(bǎo)群众诉求“事事(shì)有(yǒu)回音、件件(jiàn)有落实”。

　　12345服务热线一般用于：

　　1、对行政职能(néng)职(zhí)责、政策规(guī)定(dìng)、办事流程和其他(tā)公共服(fú)务信息的咨询(xún)；

　　2、对行(xíng)政管理、社会管理(lǐ)、公共(gòng)服务方面的投(tóu)诉以及意见(jiàn)和建(jiàn)议；

　　3、对行政(zhèng)职权范围内非紧急(jí)类管理、服务(wù)方面(miàn)提出的求助；

　　4、对公民、法人(rén)和其他组织(zhī)危害群众生命财产安全、危害公共(gòng)财产(chǎn)安全、影响经济(jì)社会发(fā)展的违(wéi)法违规行为的举报；

　　5、对政府部门及其工(gōng)作人员在办事效率、行政效(xiào)能方面的表扬。

太原政(zhèng)府热(rè)线(xiàn)电话(huà)12315

　　太原政府热线(xiàn)电话是12345。

　　市政府的职能：

　　1、执行(xíng)本级(jí)人民代(dài)表大会及其常务委员会的决议(yì)，以及上(shàng)级国家行政(zhèng)机关的决定和命令，规定行政(zhèng)措(cuò)施；

　　2、领导所天津市教育局的电话是多少，天津市教育局的电话是多少号码属各工作部门和下(xià)级(jí)人(rén)民政府的(de)工作；

　　3、改变或者撤销所(suǒ)属各工作部门的(de)不适当的指示和下级人(rén)民政府(fǔ)的(de)不适当的决定(dìng)；

　　4、依照法律的(de)规定(dìng)任免、培训(xùn)、考核和奖惩(chéng)国(guó)家(jiā)行政机关工作人员(yuán)；

　　5、执(zhí)行国民经(jīng)济(jì)和(hé)社会发展计划、预(yù)算，管理本行政(zhèng)区域内的经济、教育、科(kē)学、文化、卫生、体育事业、环境和(hé)资源保护(hù)、城(chéng)乡建设(shè)事业和财政消备、民政、公安、民族事务、司法行政、监察、计划生育(yù)等行政工作；

　　6、保护社(shè)会主义的全民所(suǒ)有的财产和劳动群(qún)众集体所有的财(cái)产(chǎn)，保护公民私人所(suǒ)有的(de)合法财产，维护社(shè)会秩序，保障公民的人身权(quán)利、民主权利和饥桐其他权利(lì)；

　　7、保护各种经济组织的合(hé)法权益；

　　8、保障少(shǎo)数民(mín)族的(de)权利和(hé)尊(zūn)重(zhòng)少数民族的风俗烂桥坦习惯，帮助本行(xíng)政(zhèng)区域内各少数(shù)民族聚居的地方(fāng)依照(zhào)宪法和(hé)法律(lǜ)实行区域自治(zhì)，帮(bāng)助各少数民族发展政治、经济和文化的(de)建设事业；

　　9、保障宪法和法律赋予妇女的(de)男(nán)女平等(děng)、同工同酬和婚(hūn)姻(yīn)自由等各项权利；

　　10、办理上级国家行(xíng)政机关交办的其他(tā)事项。

　　法律依据：《中华人(rén)民共和(hé)国立法法》第六十(shí)五条

　　国(guó)务院根据宪法和法(fǎ)律，制定行(xíng)政法规。

　　行政法规可以就下列事项作出规定：

　　（一）为执(zhí)行(xíng)法律的规(guī)定需要制定行政法规的事项；

　　（二）宪法第八十九(jiǔ)条(tiáo)规定的国务院行政(zhèng)管(guǎn)理职权(quán)的事项(xiàng)。

　　应当由全国人民(mín)代表大会(huì)及其常务委员会制定(dìng)法(fǎ)律的事(shì)项，国务院根据全国人民代表大会及其常务(wù)委员会的授权决定先制定(dìng)的行政(zhèng)法(fǎ)规(guī)，经过(guò)实践(jiàn)检验，制定法律(lǜ)的条件成熟时，国务院应当及时提请全国人(rén)民代表大(dà)会及其(qí)常务委员会制定法律。

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　　12345政务(wù)服务便民热线(xiàn)（简(jiǎn)称12345热(rè)线），指各(gè)地(dì)市人民政府设立的由电话12345、市长信箱(xiāng)、手机短信、手机客户端、微(wēi)博(bó)、微(wēi)信等方式组成的(de)专门受理热线(xiàn)事项的(de)公共服务(wù)平台(tái)，提供“7×24小时”全天(tiān)候人(rén)工服务。

　　12345热(rè)线可以(yǐ)提高为民服务水(shuǐ)平(píng)，推进(jìn)依法行政，创(chuàng)新社会(huì)治理，维护自然人、法人和(hé)其(qí)他(tā)组织的合法(fǎ)权益。

　　工作职责：

　　12345热线按照“应(yīng)合必合、应接必接”的(de)原(yuán)则，分类整合(hé)各(gè)级各部(bù)门设立的面向公众提供(gōng)业务查询、咨询、投诉(sù)、求助、公(gōng)共服(fú)务、意见建议征集、民意调查等非紧急类政(zhèng)务热(rè)线。

　　12345热线工作要接受本(běn)级人大(dà)代表的依(yī)法监督和政协委员的民主监督，根据要(yào)求(qiú)报送(sòng)12345热线运(yùn)行情(qíng)况及各部门办理(lǐ)情况(kuàng)，并通过适当(dāng)方式向社(shè)会(huì)公众进行公(gōng)示(shì)，主(zhǔ)动接受社会监督；

　　综(zōng)合(hé)运(yùn)用(yòng)系(xì)统督办(bàn)、书(shū)面督(dū)办、专项督(dū)办、批示督办等多种(zhǒng)方(fāng)式，对承办(bàn)单位办理情(qíng)况进行催办、督办。

　　通过全方位的监督(dū)和(hé)多种形式(shì)的督办，促使各单位认(rèn)真(zhēn)履(lǚ)职尽责，确(què)保群众诉求“事事有回音、件件有落实”。

　　12345服务热线一(yī)般用(yòng)于(yú)：

　　1、对行(xíng)政(zhèng)职(zhí)能职责、政策规(guī)定、办事流程(chéng)和其他(tā)公共服(fú)务信息(xī)的咨询；

　　2、对(duì)行政(zhèng)管理(lǐ)、社会(huì)管理、公共(gòng)服务方(fāng)面的投诉以及意见(jiàn)和(hé)建(jiàn)议；

　　3、对行政职权范围内非紧急类管理、服务方面提出的求助(zhù)；

　　4、对公民、法人和其他组织危害群众(zhòng)生(shēng)命(mìng)财产安全、危害公共(gòng)财(cái)产安全、影响经济社会发展的违法违规行为的举报；

　　5、对(duì)政府(fǔ)部门及其工(gōng)作人员在(zài)办事(shì)效率、行政效能方面的表扬。

太(tài)原政府热线电话12315

　　太原政府热(rè)线(xiàn)电(diàn)话是12345。

　　市政府的(de)职能：

　　1、执行(xíng)本级人民代表大(dà)会及其常务委员会(huì)的决议，以(yǐ)及上级国家行政机(jī)关的(de)决(jué)定和命令，规定行政措施(shī)；

　　2、领导所属各工作(zuò)部(bù)门和下级人民政府的工作(zuò)；

　　3、改变或(huò)者撤销所属各(gè)工作部(bù)门的不适当的指示和下级人民政府(fǔ)的不(bù)适当的决定；

　　4、依照法(fǎ)律的规定任免、培训、考核和(hé)奖惩国家行政机关工作人员；

　　5、执行国民经(jīng)济和社会发展计划、预算，管(guǎn)理本行政(zhèng)区域内的(de)经济、教育、科学、文化、卫生(shēng)、体育事业、环(huán)境和(hé)资源(yuán)保(bǎo)护、城乡建(jiàn)设事业(yè)和(hé)财(cái)政消备(bèi)、民政、公安、民族(zú)事务、司法行(xíng)政、监(jiān)察、计(jì)划生育(yù)等行(xíng)政工作；

　　6、保护社会主义的全民所有(yǒu)的财产和(hé)劳(láo)动群众集体(tǐ)所有的财产，保护公民(mín)私人所有的合法财产，维护(hù)社会秩(zhì)序(xù)，保障公民的人身权利、民主权利和饥桐其他权利；

　　7、保护各(gè)种经(jīng)济组织(zhī)的合法权益；

　　8、保障(zhàng)少数民(mín)族的权利和尊重少数民族的风俗烂(làn)桥坦习惯，帮(bāng)助(zhù)本行政(zhèng)区域内各少(shǎo)数民(mín)族聚居(jū)的地(dì)方依照宪法(fǎ)和法律实行区域自(zì)治，帮助(zhù)各少数民(mín)族发展政治、经济和文化的(de)建设(shè)事(shì)业；

　　9、保障宪法和(hé)法律赋予妇女的男(nán)女平等、同工(gōng)同酬和婚姻自由(yóu)等各(gè)项权利；

　　10、办理上级国家行政机关交办的其他事(shì)项。

　　法律依(yī)据：《中华人民(mín)共和国(guó)立法法》第六十(shí)五条(tiáo)

　　国(guó)务院(yuàn)根(gēn)据宪法和法律，制定行(xíng)政(zhèng)法规。

　　行政(zhèng)法规(guī)可以就下列事项作出规定：

　　（一）为执行法律的规(guī)定(dìng)需要制定行(xíng)政法规的事项；

　　（二）宪法第八十(shí)九条规定的国(guó)务院(yuàn)行(xíng)政管理职权的(de)事项。

　　应当由全国人民代表大(dà)会及其常务委员会制(zhì)定(dìng)法律的(de)事项，国务院(yuàn)根(gēn)据全国人民代(dài)表大会及其(qí)常务委员(yuán)会的授权决定先制定的行政法规，经过实践检验，制定法律的条件成熟时，国务院应(yīng)当及(jí)时提(tí)请全国人民代表大会及其常务(wù)委员会制(zhì)定法律。

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