雪(xuě)豹财(cái)经社独家(jiā)获悉(xī)，京东高级副总裁、自有品牌负责人(rén)王笑松于近日退休(xiū)。他(tā)是在京东供职15年的老兵(bīng)，曾掌管GMV贡献占比(bǐ)最高的业务。

　　京东市值最高的子集团(tuán)京东健康进(jìn)行(xíng)了近年来最大的组织变革，新(xīn)成立即时零售(shòu)部和线下医疗业务部，原数(shù)字(zì)健康业务部和(hé)政府事(shì)务部更名为企业业务部(bù)和公共(gòng)事(shì)务与(yǔ)合规部(bù)。

　　刘强(qiáng)东掀起的(de)人事(shì)巨变背后，是京(jīng)东在存量(liàng)竞争环境下(xià)，从开疆拓土(tǔ)到以守为(wèi)攻的战略转换。

　　作(zuò)者丨闫学功

　　每(měi)一次刘强(qiáng)东(dōng)从幕后回归台前，都(dōu)会带来整个京东巨大的人事变动，最近的这一(yī)次也(yě)不例外。从集(jí)团到(dào)子公(gōng)司，从CEO到各大高管(guǎn)，这场震(zhèn)动还在持(chí)续(xù)。

　　雪豹财经社独家获悉，原京(jīng)东(dōng)集团高(gāo)级副(fù)总裁、自有品(pǐn)牌(pái)负责人王笑松于近(jìn)日卸任(rèn)，与(yǔ)前CEO徐雷(léi)同日退(tuì)休。京东副总(zǒng)裁、惠寻(xún)业务(wù)负(fù)责人(rén)汤(tāng)恒(héng)晟出(chū)任(rèn)京东自(zì)有(yǒu)品牌代(dài)理(lǐ)负责(zé)人，向京东集(jí)团董事会主席刘强东和京东CEO许冉(rǎn)汇报。京(jīng)东的自有(yǒu)品牌业务主要包括(kuò)京东京造和惠寻。

　　京东市值最大(dà)的子公司(sī)京(jīng)东健(jiàn)康，也(yě)迎来了近年来最大的架构调整(zhěng)。雪豹财经社(shè)独家获(huò)悉，京东健康近日新成立即时零售(shòu)部和(hé)线下医(yī)疗业务部，将(jiāng)原数字健(jiàn)康业(yè)务(wù)部(bù)和政府事(shì)务部更名为企业业务(wù)部和公共事务与合(hé)规部。

　　“刘强东从未(wèi)离开”，在京东内部，从前(qián)CEO徐雷到普通员工都对这句话深信不(bù)疑。去年底，刘强东用一次(cì)严厉的高管批评会议宣(xuān)告回归后，一名内部员工评(píng)价称，“随(suí)着(zhe)一(yī)系列(liè)调整(zhěng)，东哥的影子无处(chù)不在。”

　　刘强东曾三次“放权”，但(dàn)当他认为公司遭遇(yù)危急(jí)时刻，便强势回归，带着变革决心推动这架(jià)巨(jù)大(dà)机器上的齿轮继续转(zhuǎn)动。

　　上一次(cì)是(shì)在京东内部被称为“至暗时(shí)刻”的2018年，刘强东换下了大批(pī)高管，将徐(xú)雷推上前(qián)台。如今，多(duō)次(cì)直(zhí)言京东(dōng)遭遇(yù)危机的刘强东打起了(le)低价战(zhàn)争，并又一(yī)次推(tuī)动了自上而(ér)下(xià)的(de)人事变(biàn)革，原CFO许(xǔ)冉(rǎn)被他推到前台(tái)。

　　时隔(gé)4年(nián)的两次巨大(dà)变革背后，京东(dōng)到底(dǐ)发生(shēng)了什么？

　　高级副总(zǒng)裁王笑松与徐雷(léi)同日退休

　　徐雷“荣休”的(de)消(xiāo)息在京东今年Q1财报(bào)发布当日(rì)传出，迅速发酵，但这只是京东人事巨变最引人(rén)瞩(zhǔ)目(mù)的一个缩影，下面(miàn)还有更大的暗流汹涌。

　　京东在一封(fēng)内部信中(zhōng)称，高(gāo)级副总裁(cái)、自有品牌负责(zé)人王笑松因个人原因提出退休申请，管理层批准后同意。公司(sī)对(duì)王笑(xiào)松(sōng)多年(nián)来为京东作出(chū)的(de)贡献(xiàn)表示(shì)感谢，肯定了他在3C业务、生(shēng)鲜业务及自有(yǒu)品牌业(yè)务的成(chéng)绩。王笑松退休的原因与徐雷一样。

　　多名京东(dōng)内部人士告(gào)诉雪豹财(cái)经社，针对高层的变动还将继续(xù)。

　　很多京东员工对王笑松的退休并不感到意外。一名员工评(píng)价(jià)称(chēng)，“他从中心一(yī)路走到边缘。”另一名员工(gōng)透露，在去年底的京东内部会议(yì)上，刘强东批(pī)评的高管中有王笑(xiào)松。

　　王笑松于2008年加入(rù)京东(dōng)，比徐雷雨伞能当太阳伞用吗，雨伞能当太阳伞用吗正式加入还早(zǎo)一年(nián)，在(zài)京东(dōng)工作15年。他曾是京东最(zuì)年轻的副总(zǒng)裁，历(lì)任3C事业部、生鲜事(shì)业部负责人，颇受(shòu)刘强(qiáng)东器重。

　　2018年初，京东组建三(sān)大事业群：大快消事业(yè)群、电子(zi)文娱事(shì)业(yè)群、时尚生(shēng)活事业群，其(qí)中(zhōng)大(dà)快消事业群由生鲜事业部、消费(fèi)品事业部以及(jí)新通路事业部构(gòu)成。王笑松担任(rèn)大快消事业群(qún)总裁，同时(shí)升任京东高级副总裁，他(tā)手握京东(dōng)GMV贡献占比最(zuì)大的业务。

　　也(yě)是在同一年，京东经历内部(bù)公认的“至(zhì)暗时刻”，股(gǔ)价(jià)震(zhèn)荡(dàng)下行(xíng)，用(yòng)户数被拼多多超(chāo)越(yuè)。

　　当时(shí)，阿(ā)里旗(qí)下的盒马在新零(líng)售赛道不断开疆拓土，曾带队组建京东自营(yíng)生鲜超市7FRESH的王笑(xiào)松被派去打这场硬仗。王笑松曾对媒体表示，从(cóng)2家到1000家(jiā)门店，7FRESH只(zhǐ)用3~5年。但事实(shí)上，7FRESH的(de)这(zhè)场仗(zhàng)打得(dé)并不顺利，一(yī)年(nián)时间内仅开店十余家，不(bù)到(dào)盒(hé)马同(tóng)期的1/10。

　　是年底，刘(liú)强(qiáng)东强(qiáng)势(shì)主导了京东(dōng)的人(rén)事变革，王笑松在新一轮调(diào)整(zhěng)中“地(dì)盘”缩水，只负(fù)责生鲜事业部（7FRESH被(bèi)并入生(shēng)鲜事业(yè)部）。也(yě)是在这一年，徐雷被(bèi)推到前(qián)台，出任京东零售CEO。

　　此后(hòu)，王笑松一路(lù)被边缘化，2019年从生鲜事(shì)业(yè)部离任，2020年(nián)出(chū)任自有品牌负责人(rén)。自(zì)有品牌业务(wù)主要包括京东京造和(hé)惠寻(xún)，在京(jīng)东内(nèi)部相对(duì)边缘(yuán)，营收占比不(bù)高。

　　此(cǐ)次接任王笑松(sōng)的是他(tā)的直(zhí)系(xì)下属(shǔ)汤(tāng)恒晟，后者拥(yōng)有丰富的京东自(zì)有品(pǐn)牌(pái)业务经验，曾先后担(dān)任京(jīng)东京造(zào)总经理(lǐ)和惠寻负(fù)责人。

　　京东健(jiàn)康近年(nián)来最大的组(zǔ)织变革

　　雪豹财经社独(dú)家获悉，京东市值最(zuì)高的子(zi)集(jí)团京东健康迎来了近年来最大的组织(zhī)变革：新(xīn)成立(lì)即时零售部和线下(xià)医疗(liáo)业(yè)务部(bù)，将原数(shù)字(zì)健康业(yè)务部(bù)和政(zhèng)府事务部(bù)更(gèng)名为企业业务(wù)部和公共事务与合规部(bù)。

　　此外，京东健(jiàn)康发(fā)公(gōng)告称原CFO曹冬已辞任(rèn)，将(jiāng)在(zài)京东集团(tuán)担任新(xīn)的职务，接任(rèn)他(tā)的是京(jīng)东集团投资支持部负(fù)责人及(jí)自有品牌(pái)业务部财务(wù)负责(zé)人邓卉。

　　京东健康的前身是(shì)京东大药房(fáng)，从一家自(zì)营网店逐步(bù)成长(zhǎng)为(wèi)京东(dōng)旗下专注于(yú)医疗(liáo)健康业务的子集(jí)团，2020年底登陆港交所。目(mù)前市(shì)值约为1700亿港(gǎng)元，是京东系公司中，除京东(dōng)集团外市(shì)值(zhí)最高的上市公司。今年一季度，京东健康营收同比(bǐ)增(zēng)长54.2％至139.5亿(yì)元，非国际(jì)财务报告(gào)准(zhǔn)则经营利润(rùn)同比增长107.8％至11.6亿元(yuán)。

　　据官网介绍，京东健康是医疗健康商(shāng)品、服(fú)务、解决方案提供商，产(chǎn)品(pǐn)及(jí)服务覆(fù)盖医(yī)药(yào)健康(kāng)实物产业链、医(yī)疗(liáo)流程、健(jiàn)康(kāng)场景。刘强东(dōng)是京东健康(kāng)最大(dà)的股东(dōng)，持股近(jìn)70％。

　　本次组织架构调整主要包括：1）成(chéng)立即时零售部(bù)，由原医药部负责人王一婷负(fù)责；成立线下(xià)医疗(liáo)业务部，负责人暂未披露(lù)；2）原综合部负责人宋志瑞接(jiē)任医药部负(fù)责人；原综合服(fú)务部供应链提升部负责人(rén)王海华，出任综合服务部负责人；原数(shù)字健康业务部(bù)更名为企(qǐ)业(yè)业务(wù)部，由原药京采负责人周新元(yuán)负责；原政府事务部更名(míng)为(wèi)公(gōng)共事(shì)务(wù)与合规部，负责人(rén)暂未披露。

　　上述所有负(fù)雨伞能当太阳伞用吗，雨伞能当太阳伞用吗责人均向CEO金(jīn)恩林汇报。

　　新(xīn)成立(lì)即时零(líng)售(shòu)部和(hé)线下医疗(liáo)业(yè)务部是(shì)动作最大的调整，二(èr)者(zhě)都瞄准了线下履约(yuē)能(néng)力(lì)。其中(zhōng)即时零售部(bù)是(shì)此次调(diào)整中(zhōng)的首位，一名(míng)京(jīng)东员工向(xiàng)雪豹财经社透露，“因为美团在即(jí)时配送(sòng)端(duān)有优势，用户经常会在京东健康上看病，去(qù)美团下单买药(yào)。”因(yīn)此，京东健康也(yě)要加强自己的即时配送能力。

　　京东健康CEO金恩林(lín)在2022年财报中提到，要进一步(bù)提升(shēng)“快速送药”能(néng)力。京东健康此前选(xuǎn)择的方式是复(fù)用达达(dá)快送和京东到家(jiā)的(de)配送能力。

　　线(xiàn)上线下一体化(huà)建设(shè)是金(jīn)恩林(lín)的战略(lüè)目标。在京东健康2022年(nián)报(bào)CEO寄语中，“加(jiā)速推(tuī)进线上线下一体化、打造新型医疗健康服(fú)务体系”被(bèi)放在(zài)首位。

　　据2022年财报，京东健康目前自营医疗商品零(líng)售(shòu)占营收超过85％，其中对物流配(pèi)送时间更不(bù)敏(mǐn)感的非药(yào)品(pǐn)类（比如保健品）贡(gòng)献过半(bàn)。京(jīng)东零售一直努力摆脱“大药房”的形象，线上线下结合“医+药”的(de)转型不(bù)可避(bì)免。

　　事(shì)实上(shàng)，这套打法早(zǎo)已成为大健康赛(sài)道的共识(shí)。今(jīn)年3月，美团买药slogan由“买(mǎi)药(yào)上美团”变为“24小(xiǎo)时看病(bìng)买(mǎi)药”。

　　目前，大健(jiàn)康赛道呈现一超多强的(de)市场格局。从市(shì)值、营收维度看，京东健(jiàn)康(kāng)暂时领(lǐng)先，早期与京(jīng)东健康(kāng)、阿里健康(kāng)三(sān)足鼎立的(de)平安好(hǎo)医(yī)生掉队明显。不过，随着美团强势入局，新一轮(lún)洗牌或(huò)将加剧(jù)。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团在医药健康O2O领域累(lèi)计营收105.4亿元。王兴也多(duō)次(cì)表(biǎo)示对美团(tuán)买药的增长潜力充满信心。

　　刘(liú)强东需要的人(rén)：会(huì)算账，忠诚度高(gāo)

　　大环(huán)境变了，能够站在刘强东身边的人(rén)也变了。

　　2018年，京东面临(lín)的困(kùn)境是营收(shōu)增(zēng)速下降，与高速发展的(de)电商行业格格不(bù)入，被阿里越甩越远，又(yòu)被后来者拼多多迫近。强敌环伺，刘强东亟需(xū)开疆(jiāng)拓土的大将。在2019年(nián)2月一场内部高管会上，刘强(qiáng)东痛斥(chì)“混(hùn)日子(zi)的人太多(duō)”，他需要“能拼杀的兄(xiōng)弟(dì)”。

　　在(zài)随(suí)之而(ér)来的组织(zhī)变革中，能打仗的徐雷走向前台，出师不利的王笑松(sōng)和另一位高级(jí)副总裁胡胜利（当时主管时尚(shàng)生活(huó)事业群）则被换下。2019-2021年(nián)，京(jīng)东连续(xù)3年净(jìng)收入同比(bǐ)增长26％以(yǐ)上，活跃用户也从3.05亿(yì)增长至5.8亿。

　　但如(rú)今，在残酷的存量竞争时期，刘强东需要的是以(yǐ)守为攻的人(rén)才。

　　从京东(dōng)此(cǐ)轮(lún)人事变(biàn)动中(zhōng)不难看出，刘(liú)强东认为守(shǒu)成(chéng)之人必须(xū)具备(bèi)两个条件：会算账，忠诚度(dù)高(gāo)。

　　京东集团的(de)新CEO许冉曾担(dān)任CFO，在财务方面有丰富经(jīng)验。不仅如此(cǐ)，CFO线在(zài)整个京东人事(shì)变动中都处(chù)于(yú)C位。京(jīng)东零售(shòu)中最重要的3C事业群被拆分成家电家(jiā)居事业群(qún)和电脑通讯(xùn)事(shì)业群，其中家电家具事业群由原京东零售CFO李帅负(fù)责，原京东健(jiàn)康CFO曹冬也将在集(jí)团担任新的职务。

　　雪豹(bào)财经社曾独家报道京(jīng)东科技原(yuán)销售负责人徐丰(fēng)升任总裁(cái)，他同样是对收支敏感的高管。（详见《京东科技迎来新总裁(cái)，销(xiāo)售中(zhōng)心负责人(rén)徐丰(fēng)升任》）

　　多名京东内部员工评价称，互联网公司都变(biàn)得更加(jiā)务实，京东也不例外，“找最(zuì)会(huì)算账的人当家(jiā)，才能赚到更(gèng)多的钱”。

　　从(cóng)去年年底开(kāi)始，刘(liú)强东多次在内部提及(jí)低价战略(lüè)，目(mù)的都是为了守住被拼多多等竞对不断蚕食的存量用户(hù)，再用低价去争夺更多用(yòng)户(hù)。（详(xiáng)见《刘(liú)强东回归烧了三把火，想抢回(huí)被拼多多“劫走”的用户》）

　　打低(dī)价战(zhàn)争需要子弹，CFO出身(shēn)的许冉是提供弹药(yào)的最佳人选。今年Q1，京(jīng)东的(de)经营利润和自由现金流均同比大幅增长，这部分得益于降本增效措施。徐雷在(zài)近日财(cái)报(bào)电话会上对许冉的评价(jià)也印证(zhèng)了这一点：“许冉能带领京(jīng)东走进下一阶段，更加(jiā)注(zhù)重业(yè)务健康度和发展质量(liàng)。”

　　刘强东追求(qiú)对公司的(de)绝对(duì)控(kòng)制权，而高管(guǎn)的忠诚度是保证变革能否顺利推(tuī)进(jìn)的先决条件。

　　在此次(cì雨伞能当太阳伞用吗，雨伞能当太阳伞用吗)京东(dōng)变革中，两(liǎng)种类型的高管得到重用：一种(zhǒng)是(shì)刘强东多(duō)年来(lái)亲(qīn)自培养的管(guǎn)培生，另一种是(shì)在京东内(nèi)部没(méi)有复(fù)杂人(rén)际关系(xì)的职(zhí)业经理人。

　　京东零(líng)售新任(rèn)电脑通讯事业(yè)群负责(zé)人吴双喜、时尚(shàng)美妆事业群负责人(rén)孔祥莹、全球购(gòu)事业部负(fù)责人(rén)杨啓焜和(hé)京(jīng)东健康医疗部(bù)负(fù)责人宋志瑞(ruì)，均是管培生出(chū)身。多名内部人士称，管培生是刘强东的绝对嫡系，拥有诸多特权，包括周报(bào)直接抄(chāo)送刘强东，能参加高级别的高管会议，一般至少由业(yè)务部(bù)门的副(fù)总裁亲自指导(dǎo)等。

　　此外，据多家媒(méi)体(tǐ)报道，刘强东在近几(jǐ)年开始倚(yǐ)重专业(yè)能力强且在(zài)京东(dōng)内(nèi)部没有复杂人际关系的职业经理人，许冉便(biàn)是典型(xíng)代表。她(tā)于2018年加(jiā)入京东(dōng)，内部人士认为她“安(ān)静，耐心(xīn)，十分服(fú)从刘(liú)强东下达的命令”。

　　接(jiē)手京东零售大商超全渠(qú)道事业群的姚彦(yàn)中，是京东零售三个重(zhòng)要品类事业(yè)群中(zhōng)唯一一个没有离开的副总裁(cái)级(jí)别高(gāo)管。刘(liú)强东曾在内部会议上评(píng)价他，“整(zhěng)个(gè)京东(dōng)零售，只(zhǐ)有1.5个人在会上说真(zhēn)话、提(tí)问题(tí)。0.5是缪钦，1是(shì)姚彦中。”缪钦(qīn)也是(shì)2020年(nián)才(cái)加入京东的(de)职(zhí)业经理(lǐ)人，目前担任京(jīng)东(dōng)零售(shòu)生活服务事业(yè)群负责人。

　　带领自(zì)己(jǐ)亲(qīn)自(zì)摆放(fàng)位(wèi)置(zhì)并信任(rèn)的这群人，刘强东即将开打一场新的(de)仗。市场并不担(dān)心不懂(dǒng)业务的许(xǔ)冉出任(rèn)CEO，因为所有人都知道(dào)，无论(lùn)公告上的(de)CEO名单如何更替，京东真正的(de)掌舵人只有一个。

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