雪豹(bào)财经社独(dú)家(jiā)获悉，京东高(gāo)级副(fù)总裁、自有品牌负责人王笑松(sōng)于近日退休。他是在京东供职15年的(de)老兵，曾掌管(guǎn)GMV贡献占比最(zuì)高的(de)业(yè)务。

　　京(jīng)东市值最高的子集团京(jīng)东健康进行了(le)近(jìn)年来(lái)最大的组织变革，新成立(lì)即时零(líng)售部和线下医疗(liáo)业务部，原数字健康业务部和政府事务部更名为企业业务部(bù)和公共事务与合规部。

　　刘强东掀起的人事巨变背后，是京东在存量竞争环(huán)境下，从开疆拓土到以守为攻的战略转换。

　　作者丨(gǔn)闫学功

　　每一次刘强东(dōng)从(cóng)幕后(hòu)回归台前，都会带来整个京(jīng)东巨大的人事变动，最近的这(zhè)一(yī)次也(yě)不例外。从集(jí)团到子公司，从CEO到(dào)各(gè)大高管(guǎn)，这(zhè)场震动还在持续。

　　雪豹财经社独家获悉，原(yuán)京东(dōng)集团高级副总(zǒng)裁、自有(yǒu)品牌(pái)负(fù)责人王笑松于近日卸任，与前CEO徐(xú)雷同日退休。京东(dōng)副(fù)总裁、惠寻业(yè)务负责人汤恒晟(chéng)出任京东自有品牌代理负责人，向(xiàng)京(jīng)东集团(tuán)董(dǒng)事会主席(xí)刘(liú)强东和京东(dōng)CEO许冉(rǎn)汇(huì)报。京(jīng)东(dōng)的自有品牌业务(wù)主要包括京(jīng)东京造和(hé)惠寻。

　　京东市值最大(dà)的子(zi)公(g外科鼻祖是谁？ōng)司京东健(jiàn)康，也(yě)迎(yíng)来了近年来(lái)最大的架构调整。雪豹财经社独家获悉，京东健康近(jìn)日新(xīn)成立即时零(líng)售部和线(xiàn)下医疗业(yè)务部，将原数字健康业务部和政府事(shì)务部更名为企(qǐ)业业务部和公共(gòng)事务与(yǔ)合规部。

　　“刘强东从未(wèi)离(lí)开”，在(zài)京(jīng)东(dōng)内部，从(cóng)前CEO徐雷到(dào)普通员工都对这(zhè)句话深(shēn)信不(bù)疑。去年底，刘强东用一(yī)次严厉的(de)高管批评会(huì)议宣告回归后，一名(míng)内(nèi)部员工评价称，“随(suí)着一(yī)系列调(diào)整，东哥的影子无处不(bù)在。”

　　刘(liú)强东曾三次(cì)“放权(quán)”，但当他认为公司遭遇危急时刻，便强势回(huí)归(guī)，带(dài)着变革决心推动这架巨大机器上的齿轮继续转动。

　　上一次是在京东内(nèi)部被称(chēng)为“至暗时(shí)刻”的(de)2018年，刘(liú)强东换下了大(dà)批高管，将徐(xú)雷推上前台(tái)。如今，多次直言京东遭遇危(wēi)机(jī)的刘强东(dōng)打起了低价战(zhàn)争，并又一次推动了自上而(ér)下的人事变(biàn)革，原CFO许冉被他推到(dào)前台。

　　时隔4年的(de)两次(cì)巨大变革背(bèi)后，京东到(dào)底(dǐ)发生了什么？

　　高(gāo)级(jí)副总裁王笑(xiào)松与徐雷同日退(tuì)休(xiū)

　　徐(xú)雷“荣(róng)休”的消息在京(jīng)东今年Q1财报发(fā)布当日传出，迅速发酵，但(dàn)这(zhè)只是(shì)京(jīng)东人(rén)事巨变最(zuì)引(yǐn)人瞩目的一个缩影，下面还有(yǒu)更(gèng)大的暗流汹涌。

　　京东在一封内部信中(zhōng)称，高(gāo)级副(fù)总裁、自有品牌负责(zé)人(rén)王笑松因个(gè)人原因提出退(tuì)休申请，管理层(céng)批准后(hòu)同(tóng)意。公(gōng)司对(duì)王笑松多年来为京东作出的贡献表示感谢，肯定了他在3C业务、生鲜业务及自(zì)有品牌业务的(de)成(chéng)绩(jì)。王(wáng)笑松退休的(de)原因与徐(xú)雷一(yī)样。

　　多名京(jīng)东内部人(rén)士(shì)告诉雪豹财(cái)经社，针对高层的(de)变动还将继续。

　　很多京东员工对王笑松的退休并不感(gǎn)到意外。一名(míng)员(yuán)工评(píng)价称，“他(tā)从中心一(yī)路走到边(biān)缘。”另一名(míng)员(yuán)工(gōng)透露，在去(qù)年底的京东内(nèi)部会(huì)议上(shàng)，刘(liú)强(qiáng)东批评(píng)的(de)高管中(zhōng)有王笑松。

　　王(wáng)笑松于2008年加(jiā)入京东(dōng)，比徐雷(léi)正式(shì)加入还早(zǎo)一年(nián)，在京东(dōng)工作15年。他曾是京东(dōng)最(zuì)年(nián)轻的副总裁，历(lì)任3C事业部、生鲜事业部负责(zé)人(rén)，颇受刘强东器(qì)重。

　　2018年(nián)初，京东组建三大事业群(qún)：大快消事(shì)业群、电子文娱(yú)事业群、时尚(shàng)生活事业群，其中(zhōng)大快消事业群由生(shēng)鲜(xiān)事业部(bù)、消费品事业部(bù)以及新(xīn)通路事业(yè)部构成。王笑松担任大快(kuài)消事业群(qún)总裁，同时升任(rèn)京东高级(jí)副总裁，他手握京东GMV贡献占(zhàn)比最大的业务。

　　也是在同一(yī)年，京(jīng)东经历内部(bù)公(gōng)认(rèn)的“至(zhì)暗时刻(kè)”，股价震(zhèn)荡下(xià)行，用户数被拼多多超(chāo)越(yuè)。

　　当时(shí)，阿(ā)里旗下的盒马(mǎ)在新零售赛道不断开疆拓土(tǔ)，曾带队(duì)组(zǔ)建京东(dōng)自营(yíng)生鲜超市7FRESH的王笑松被派(pài)去打这场硬仗。王笑松曾对媒(méi)体表示，从(cóng)2家(jiā)到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但(dàn)事(shì)实上，7FRESH的这场仗(zhàng)打得并不顺利，一年时(shí)间内仅开店十(shí)余家，不到盒马同期的1/10。

　　是年(nián)底，刘强东强势主导(dǎo)了京东的人事(shì)变革，王笑松在新一轮调整中“地盘”缩水，只(zhǐ)负责生鲜事业部(bù)（7FRESH被并入(rù)生鲜事业部(bù)）。也是在这一年，徐雷被推到前台，出任京东零售CEO。

　　此后，王笑松一路被边缘化，2019年从生(shēng)鲜事(shì)业部离任(rèn)，2020年(nián)出任自有品牌(pái)负责人。自有品牌业务主要包括京东(dōng)京(jīng)造和惠寻，在京(jīng)东内部相对边缘(yuán)，营收占比不高。

　　此(cǐ)次接任王笑松的是他的(de)直系下属汤恒晟，后者拥有丰富(fù)的京东自(zì)有品牌(pái)业务经验，曾先后(hòu)担任京东京(jīng)造总经理和惠寻负责人。

　　京东健康(kāng)近年来最(zuì)大的组织变革

　　雪豹财经社独家(jiā)获悉，京东市(shì)值最高的子集团京东健康迎来了(le)近年来(lái)最大的组织变革：新成立即时(shí)零售(shòu)部和(hé)线下医疗业务部，将原数(shù)字健康(kāng)业(yè)务部和政府事务(wù)部更名为企业(yè)业务部和公共事务与合规(guī)部。

　　此外，京东(dōng)健康(kāng)发公告称原CFO曹冬已辞(cí)任，将在京东(dōng)集团担任新的职务，接任他的是京东集团投资支持(chí)部负责人及自有(yǒu)品牌业务部财(cái)务负责(zé)人邓卉。

　　京东健康的前身是京东大(dà)药房(fáng)，从一家自(zì)营网店(diàn)逐步(bù)成长为京东旗(qí)下专注于医疗健康业务的(de)子集团，2020年底登(dēng)陆(lù)港交所。目前市值约为1700亿港元(yuán)，是京(jīng)东系公司中，除京东集团外市值最高的上(shàng)市公(gōng)司。今年一季(jì)度，京东健(jiàn)康营收同(tóng)比增长54.2％至139.5亿元，非国际财(cái)务报(bào)告准则(zé)经营利润(rùn)同比增长107.8％至11.6亿元(yuán)。

　　据官网(wǎng)介绍(shào)，京东健康是医疗健康商品、服务、解决(jué)方案(àn)提供(gōng)商，产(chǎn)品及服务覆(fù)盖医(yī)药健康(kāng)实物产业链(liàn)、医(yī)疗流程、健康场景。刘强东是京东健康最大的股东(dōng)，持股近70％。

　　本次组织架(jià)构(gòu)调整主要包括：1）成(chéng)立即(jí)时零售(shòu)部，由原医药部(bù)负(fù)责人(rén)王一(yī)婷负责；成立线下医(yī)疗业务部(bù)，负责人暂(zàn)未披露；2）原(yuán)综合部负责人宋志瑞接任医药部负责人；原综合服务部供应链提升部负责人王海华(huá)，出任综合服务部负责人(rén)；原数(shù)字健(jiàn)康业务(wù)部更名为企业(yè)业务部，由原药(yào)京采负责人周新元(yuán)负责(zé)；原(yuán)政府(fǔ)事(shì)务部更名为公共事务与合规部(bù)，负责人暂(zàn)未披(pī)露。

　　上述所(suǒ)有(yǒu)负责人(rén)均(jūn)向(xiàng)CEO金恩林汇报。

　　新成立即(jí)时(shí)零售部和(hé)线下医疗业(yè)务部是动作(zuò)最大的调整，二者都瞄准了线下(xià)履(lǚ)约能力。其(qí)中(zhōng)即时零(líng)售部是此次(cì)调整中的首位，一名京东(dōng)员(yuán)工向雪豹(bào)财经社透露(lù)，“因为美团在(zài)即时配送端有(yǒu)优(yōu)势，用户经常(cháng)会在(zài)京东健康上(shàng)看病，去美团下单买药。”因此，京(jīng)东(dōng)健(jiàn)康也要加强(qiáng)自(zì)己的即时(shí)配送能力。

　　京东健康(kāng)CEO金恩林在2022年财报中提到，要进一(yī)步提升(shēng)“快速(sù)送药”能力。京东健康此前选择(zé)的方式是复用(yòng)达达(dá)快送和(hé)京东到家的配送能(néng)力。

　　线上线(xiàn)下一体化建(jiàn)设是(shì)金恩林(lín)的战(zhàn)略目标。在京东健康2022年报CEO寄语(yǔ)中，“加速推(tuī)进(jìn)线上(shàng)线下一体(tǐ)化(huà)、打造新型医(yī)疗健康服务体系”被放在首位。

　　据(jù)2022年财(cái)报，京东健康目(mù)前自营医疗(liáo)商(shāng)品零售占营(yíng)收(shōu)超过(guò)85％，其中对物流配送时间更不(bù)敏感的(de)非药品类（比如保健品(pǐn)）贡献过半。京(jīng)东零售一直努力摆(bǎi)脱“大药(yào)房”的形(xíng)象，线上线下结合“医+药”的转(zhuǎn)型不可避免。

　　事实上，外科鼻祖是谁？这套打(dǎ)法早已成为大健(jiàn)康赛道的共(gòng)识。今(jīn)年3月，美团买药slogan由“买药上美团”变为“24小时(shí)看病(bìng)买药”。

　　目(mù)前(qián)，大健康(kāng)赛道呈现一超多强的(de)市场(chǎng)格局。从市(shì)值、营收维度看，京东健康(kāng)暂时领先，早(zǎo)期与京东健康、阿里健(jiàn)康三足鼎立的(de)平安(ān)好医生掉队明显。不过，随着(zhe)美(měi)团强势(shì)入局，新一轮(lún)洗牌或将加剧。据O2O Mind数(shù)据，2021年1月至2022年(nián)3月(yuè)，美团在医(yī)药健康O2O领域累计营收105.4亿(yì)元。王(wáng)兴也多次表示对美团买药(yào)的(de)增长(zhǎng)潜力(lì)充满信心(xīn)。

　　刘(liú)强东需(xū)要的(de)人：会算账(zhàng)，忠诚度(dù)高

　　大环(huán)境变(biàn)了，能够站在刘强东身边的人也变了(le)。

　　2018年(nián)，京东面临的困境(jìng)是营收增(zēng)速下降，与(yǔ)高(gāo)速(sù)发展的电(diàn)商(shāng)行(xíng)业格格不入，被阿里越甩越远，又被后来者(zhě)拼多多迫(pò)近。强敌环伺，刘(liú)强东亟需开疆(jiāng)拓土的大将。在2019年2月(yuè)一场内部(bù)高管会上，刘强(qiáng)东痛斥“混日子的(de)人太多”，他需要“能拼杀的兄弟”。

　　在随之而来的(de)组织变革中，能打(dǎ)仗(zhàng)的徐(xú)雷走向前台，出(chū)师不利(lì)的王笑松和另一位(wèi)高(gāo)级副(fù)总裁胡胜利（当时(shí)主(zhǔ)管时(shí)尚生活事业群）则被换下。2019-2021年，京东连续3年净收入同比增长26％以上，活跃(yuè)用户也从3.05亿增长(zhǎng)至(zhì)5.8亿。

　　但如今(jīn)，在残(cán)酷(kù)的存量竞争时期(qī)，刘强东需要的(de)是(shì)以守为(wèi)攻的人才。

　　从京东此轮人事(shì)变动中不难看出，刘强东认为守(shǒu)成之人(rén)必须具备两(liǎng)个条件(jiàn)：会(huì)算账(zhàng)，忠诚度高。

　　京东集团的新CEO许冉曾担任(rèn)CFO，在财务方面有丰富经验。不仅如此，CFO线在整(zhěng)个(gè)京东人事变(biàn)动中都(dōu)处(chù)于C位。京东零售中最重要的3C事业群被拆分成家电(diàn)家居(jū)事业(yè)群(qún)和电(diàn)脑通讯(xùn)事(shì)业(yè)群，其中(zhōng)家电家具(jù)事业群由原京东零售CFO李帅(shuài)负责，原京东健康CFO曹冬也将在集团(tuán)担任新的(de)职(zhí)务(wù)。

　　雪豹财(cái)经社曾独家(jiā)报道(dào)京东科技原销售负责人徐丰升(shēng)任(rèn)总裁，他同样(yàng)是对收支敏感(gǎn)的高管(guǎn)。（详见《京东科技(jì)迎来新总裁(cái)，销售中心负(fù)责(zé)人(rén)徐丰升(shēng)任》）

　　多(duō)名京(jīng)东(dōng)内部员工评价称，互联网公司都变得更(gèng)加务实(shí)，京东(dōng)也不例(lì)外，“找(zhǎo)最会(huì)算(suàn)账(zhàng)的人当家(jiā)，才(cái)能赚到更(gèng)多的钱”。

　　从(cóng)去年年底开始，刘(liú)强东(dōng)多次(cì)在内部(bù)提及低价战略(lüè)，目的都(dōu)是为了守住被拼(pīn)多多等竞对不断蚕(cán)食的存(cún)量(liàng)用户，再用低价去争夺更多用户(hù)。（详(xiáng)见《刘强东回归烧了三把火，想抢回(huí)被拼多多“劫走”的(de)用(yòng)户(hù)》）

　　打(dǎ)低价战争需要子(zi)弹，CFO出(chū)身的(de)许冉是(shì)提(tí)供弹(dàn)药的(de)最佳人(rén)选。今年Q1，京东的经营利润和自由现金流均同比大幅增长，这部分得(dé)益于(yú)降本(běn)增(zēng)效措(cuò)施。徐雷在近日(rì)财报(bào)电话会(huì)上对许冉的评价也印证了这一点：“许冉能带领京东走进下(xià)一阶段，更加注(zhù)重业(yè)务健康度和(hé)发展质量(liàng)。”

　　刘(liú)强东追求对公司的绝(jué)对控制(zhì)权，而高(gāo)管的忠诚度(dù)是保(bǎo)证变革能(néng)否顺(shùn)利(lì)推进(jìn)的先(xiān)决条(tiáo)件。

　　在此次京(jīng)东变革中，两种(zhǒng)类(lèi)型的(de)高管得到重用：一(yī)种(zhǒng)是(shì)刘强(qiáng)东多(duō)年来亲自(zì)培(péi)养的管(guǎn)培生，另(lìng)一种(zhǒng)是在京东内(nèi)部没有复杂人际关系(xì)的职业经理人。

　　京东零售新(xīn)任电脑通讯事业群负责(zé)人吴双喜、时尚美妆事业群负责人孔祥莹、全(quán)球(qiú)购事业部负责人(rén)杨啓焜和(hé)京(jīng)东健康医疗部负责人宋志瑞，均是管培生出(chū)身。多名内(nèi)部人士称，管(guǎn)培生是刘强东的绝对(duì)嫡系，拥有诸(zhū)多特权，包括周(zhōu)报直(zhí)接抄(chāo)送刘强(qiáng)东，能参(cān)加高级别的高管会(huì)议，一般至少由业务部门的副总裁亲自指导等。

　　此(cǐ)外(wài)，据(jù)多家媒体报道，刘强东在近几年开(kāi)始倚重专(zhuān)业能(néng)力强且(qiě)在京东内部没(méi)有复杂人际关(guān)系的职业经(jīng)理人(rén)，许冉(rǎn)便是典型(xíng)代表。她于2018年加入京东，内部人士认为她“安静，耐心(xīn)，十(shí)分服从刘(liú)强东(dōng)下(xià)达的命令”。

　　接手京(jīng)东零售大商超全渠道事业群的姚(yáo)彦(yàn)中，是(shì)京东零(líng)售三个重要(yào)品类事业群中(zhōng)唯一一个(gè)没有离开(kāi)的副总裁级别高管。刘强东曾在内部会议上评价他(tā)，“整(zhěng)个京东零售，只有1.5个人在会上(shàng)说真话、提问题。0.5是缪钦(qīn)，1是姚彦中(zhōng)。”缪钦也是2020年才加入京东的职业经理人，目前担任京东零售生活服务事(shì)业群负(fù)责(zé)人。

　　带领自己亲(qīn)自摆放位(wèi)置并信任的这群(qún)人(rén)，刘强东即将开(kāi)打(dǎ)一(yī)场(chǎng)新的仗。市场并不担心不懂业务的许冉(rǎn)出任CEO，因为所有人(rén)都知道(dào)，无论公告上的CEO名单(dān)如何更替，京东真正的(de)掌舵(duò)人只有一(yī)个。

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