雪豹财经社独家(jiā)获悉(xī)，京东高级(jí)副总裁(cái)、自有(yǒu)品牌负责(zé)人王笑松于近(jìn)日退(tuì)休。他是在(zài)京东供(gōng)职15年(nián)的老兵，曾掌管GMV贡献占比(bǐ)最高(gāo)的业务。

　　京东(dōng)市值最(zuì)高的(de)子集团京东健康进行了(le)近(jìn)年来最(zuì)大的组织(zhī)变(biàn)革，新成立即时零售部和线下医(yī)疗业(yè)务部(bù)，原数字健康(kāng)业务部和政府事务部更名为企业业(yè)务部和公共事(shì)务(wù)与合规部。

　　刘强(qiáng)东(dōng)掀(xiān)起的(de)人事巨变背后，是京东在(zài)存量竞争环境下，从开疆拓土(tǔ)到(dào)以守为攻(gōng)的战略转换。

　　作者丨闫学功

　　每(měi)一(yī)次刘强东(dōng)从幕后回归台前，都会带来(lái)整个京东巨大的(de)人(rén)事变(biàn)动，最近的这一次也(yě)不例外(wài)。从集团到子(zi)公司，从CEO到各大高(gāo)管(guǎn)，这场震(zhèn)动还在持续。

　　雪豹财经社独家(jiā)获(huò)悉，原京(jīng)东(dōng)集团(tuán)高(gāo)级副(fù)总(zǒng)裁(cái)、自有品(pǐn)牌负(fù)责人王笑松于(yú)近日卸(xiè)任，与前(qián)CEO徐雷同日退休。京东副总裁、惠寻业务负责人汤(tāng)恒(héng)晟出任京(jīng)东自(zì)有品牌代理负责(zé)人，向京东集团(tuán)董事会(huì)主席刘强东和京东(dōng)CEO许冉汇(huì)报。京(jīng)东的自(zì)有(yǒu)品牌业务(wù)主要包括京东京造和惠寻。

　　京东市(shì)值(zhí)最大的子公司(sī)京东健康，也迎来了(le)近年来最(zuì)大的(de)架构调整。雪豹财经社独家(jiā)获悉，京东健康近日(rì)新成(chéng)立(lì)即时零(líng)售(shòu)部和(hé)线(xiàn)下医疗(liáo)业务部，将原(yuán)数字健康业(yè)务部(bù)和政府事务部(bù)更名(míng)为企业业务部和(hé)公共(gòng)事务(wù)与(yǔ)合规部(bù)。

　　“刘强东(dōng)从(cóng)未离开”，在京东内(nèi)部(bù)，从前(qián)CEO徐雷到普通员工都对这句话深信不疑。去(qù)年底，刘强东(dōng)用一次严厉(lì)的高管批评会议宣告回归后，一(yī)名内(nèi)部员工评价称(chēng)，“随着一系(xì)列调(diào)整(zhěng)，东哥(gē)的(de)影(yǐng)子无处(chù)不在。”

　　刘强东曾(céng)三次“放(fàng)权”，但当(dāng)他认(rèn)为公司遭遇危急(jí)时刻，便(biàn)强(qiáng)势(shì)回归，带着变革决心推动这架巨大机器上(shàng)的齿(chǐ)轮(lún)继续转动。

　　上(shàng)一次(cì)是在京东内部(bù)被称为“至暗(àn)时刻”的2018年(nián)，刘强东换下了大批高管，将徐雷推(tuī)上前台(tái)。如今，多(duō)次直言(yán)京东遭遇(yù)危(wēi)机的刘强东打起了低价战(zhàn)争(zhēng)，并又一次推动了自上而下的人事(shì)变(biàn)革，原CFO许冉被他推到前台。

　　时(shí)隔4年的两(liǎng)次(cì)巨(jù)大变革背后，京(jīng)东到底发生(shēng)了什么？

　　高级副总裁王(wáng)笑松与徐雷同日退(tuì)休

　　徐(xú)雷“荣休”的(de)消息(xī)在京东今年Q1财报发(fā)布(bù)当日传出，迅(xùn)速发酵(jiào)，但这只是京(jīng)东人事巨变最引人瞩目的(de)一个缩影，下面还有更大的(de)暗流汹涌。

　　京东在一(yī)封内部信中称(chēng)，高级副总裁、自有品牌负(fù)责人王笑松因个人原(yuán)因提(tí)出退(tuì)休申请(qǐng)，管(guǎn)理(lǐ)层(céng)批准后同(tóng)意。公司(sī)对王笑松(sōng)多年(nián)来(lái)为京东(dōng)作出(chū)的贡献表示感谢，肯定了他在(zài)3C业务、生(shēng)鲜(xiān)业(yè)务及(jí)自有品牌业(yè)务的(de)成(chéng)绩。王笑松退休的(de)原因(yīn)与(yǔ)徐(xú)雷一样(yàng)。

　　多名(míng)京(jīng)东内(nèi)部人士(shì)告诉雪豹财经社，针对高(gāo)层的(de)变动还(hái)将继(jì)续。

　　很多京(jīng)东员工对王笑(xiào)松的(de)退休(xiū)并不感到意外(wài)。一名(míng)员工评价称，“他从中心一路走到边缘。”另(lìng)一名员工透(tòu)露(lù)，在去年底的京东内部会议(yì)上，刘强东(dōng)批评(píng)的高管中有王笑松。

　　王(wáng)笑松于2008年加入京东，比徐雷正式加入还早(zǎo)一年，在京东工(gōng)作15年。他曾是京东最年轻的副总裁，历任3C事(shì)业部(bù)、生鲜事(shì)业部(bù)负责人，颇(pǒ)受刘(liú)强东器重。

　　2018年初，京东组建三大事业群：大快消事业群、电(diàn)子文娱事业群、时尚生活事业(yè)群(qún)，其中大(dà)快消事(shì)业群由(yóu)生(shēng)鲜事业部、消(xiāo)费品事业部以及新通(tōng)路(lù)事(shì)业部构(gòu)成。王笑松(sōng)担(dān)任大快消事业(yè)群总裁，同时(shí)升任京(jīng)东高级(jí)副总裁，他手握京东GMV贡献占比最大(dà)的业(yè)务(wù)。

　　也是(shì)在同一年，京东经历内部(bù)公认的“至暗时(shí)刻”，股价震荡下行，用(yòng)户数被拼(pīn)多(duō)多超越。

　　当时，阿里旗下的盒(hé)马在新零售赛道不(bù)断开疆拓(tuò)土，曾带(dài)队组(zǔ)建京东自营生鲜超市7FRESH的王笑松(sōng)被派(pài)去打这(zhè)场硬仗。王笑(xiào)松曾(céng)对媒体表(biǎo)示，从2家到1000家门店，7FRESH只(zhǐ)用3~5年。但事实上，7FRESH的这场仗打得(dé)并不顺利，一(yī)年时间(jiān)内仅开店十余家，不(bù)到盒马同期(qī)的(de)1/10。

　　是年底，刘强东强势主导了(le)京东(dōng)的人事变革，王(wáng)笑松在新一(yī)轮调整(zhěng)中(zhōng)“地盘(pán)”缩水，只负责生鲜事业部（7FRESH被并入生鲜事业(yè)部）。也是在(zài)这一(yī)年，徐(xú)雷被推到前台，出任京东零售(shòu)CEO。

　　此后，王笑松一路被边(biān)缘(yuán)化，2019年从(cóng)生鲜(xiān)事业(yè)部(bù)离(lí)任，2020年出(chū)任自有品牌负责人。自有品牌业(yè)务主要(yào)包(bāo)括京(jīng)东(dōng)京(jīng)造和惠寻，在京东(dōng)内部相对边(biān)缘，营收占(zhàn)比不高。

　　此次接(jiē)任(rèn)王(wáng)笑(xiào)松(sōng)的是他的直系下属汤恒晟，后者拥有丰(fēng)富的京东自有品牌业务经验，曾先后担任京东京造总经理和(hé)惠寻负责人。

　　京东健(jiàn)康近年来最大的组(zǔ)织变革

　　雪豹财经社(shè)独家将进酒为何读qiang，陈道明朗诵《将进酒》获悉(xī)，京东市值最高的子集团京东健(jiàn)康(kāng)迎(yíng)来(lái)了近年来最(zuì)大(dà)的组织(zhī)变(biàn)革：新(xīn)成(chéng)立即时(shí)零(líng)售部和线下医疗业务部，将原数字健康(kāng)业务(wù)部和政府事务部(bù)更名为企业业务(wù)部和公共事务与合(hé)规(guī)部。

　　此外，京东健康发公告称原(yuán)CFO曹冬已辞任，将在京东集团担任新的职(zhí)务(wù)，接任他的是京东集团投资支(zhī)持部(bù)负责人及自有品牌业务部(bù)财务负责人(rén)邓卉。

　　京(jīng)东健(jiàn)康的前(qián)身是(shì)京东大药房(fáng)，从一家自营网(wǎng)店(diàn)逐步(bù)成长为京东(dōng)旗下专(zhuān)注于(yú)医疗(liáo)健康业(yè)务的(de)子(zi)集团，2020年底登(dēng)陆港(gǎng)交(jiāo)所。目前(qián)市(shì)值约(yuē)为1700亿港元，是(shì)京东系(xì)公司中，除(chú)京(jīng)东集团外市值(zhí)最高的上市公司。今年(nián)一季度，京东健康营收同比增(zēng)长54.2％至139.5亿元，非国际财务报告准则经(jīng)营利(lì)润同比增(zēng)长107.8％至11.6亿元。

　　据(jù)官网介(jiè)绍，京(jīng)东健(jiàn)康是(shì)医疗健康(kāng)商品、服(fú)务、解(jiě)决方案提供商，产品及服务覆盖(gài)医药健康实物产业链、医疗(liáo)流程、健康(kāng)场景。刘(liú)强东是京东健康最大的(de)股(gǔ)东(dōng)，持股近70％。

　　本(běn)次(cì)组织架构调整主(zhǔ)要(yào)包括：1）成(chéng)立即(jí)时零售部(bù)，由原医药部(bù)负责人王一(yī)婷负责；成(chéng)立线下医疗业(yè)务部，负责人暂未披露(lù)；2）原综合(hé)部负责(zé)人宋志(zhì)瑞接(jiē)任医药部负责(zé)人；原综(zōng)合服务部供应链提升部负责(zé)人王海华，出(chū)任(rèn)综合服务部(bù)负责人；原数字健康(kāng)业务部(bù)更名为(wèi)企业业务部，由原(yuán)药(yào)京采(cǎi)负责人周(zhōu)新元负责；原(yuán)政府事务(wù)部(bù)更名为公共事务与(yǔ)合规部，负责(zé)人暂未披露。

　　上述所有(yǒu)负(fù)责人(rén)均向CEO金恩林汇报。

　　新(xīn)成立即时(shí)零售部和线下医疗(liáo)业务部(bù)是动作最大的调整，二(èr)者都瞄(miáo)准了线下履约能(néng)力。其(qí)中即时(shí)零售部是此次调整(zhěng)中的首位(wèi)，一名(míng)京(jīng)东员(yuán)工(gōng)向(xiàng)雪豹(bào)财经社(shè)透露(lù)，“因为美团(tuán)在即时(shí)配送(sòng)端有优(yōu)势，用(yòng)户(hù)经常会在京东健康上看病，去(qù)美团下(xià)单买药。”因此，京东健康(kāng)也要加强自己的(de)即时配送能力。

　　京东健康CEO金恩林在(zài)2022年财报中提到，要(yào)进一步提升“快速送(sòng)药”能力。京东(dōng)健康(kāng)此前选(xuǎn)择的方式是复(fù)用达(dá)达快(kuài)送(sòng)和京东到家的配送能力。

　　线(xiàn)上线(xiàn)下一体化(huà)建(jiàn)设是金(jīn)恩林的战略目标。在京(jīng)东(dōng)健康2022年(nián)报CEO寄(jì)语中，“加速推进线上线下一体化(huà)、打造新型医疗健康服务体系”被放在首位。

　　据(jù)2022年财报(bào)，京东健(jiàn)康目前自营(yíng)医疗商(shāng)品(pǐn)零售占(zhàn)营收超过(guò)85％，其中(zhōng)对物流(liú)配送时间更不敏(mǐn)感的非药品类（比如保健品）贡献过半。京东(dōng)零售一直努力摆(bǎi)脱“大药房”的形象(xiàng)，线上线下结合(hé)“医+药”的转(zhuǎn)型不(bù)可避免。

　　事实上，这套打(dǎ)法(fǎ)早(zǎo)已成为大健(jiàn)康(kāng)赛道的共识。今(jīn)年3月，美团买(mǎi)药slogan由“买(mǎi)药上美团(tuán)”变(biàn)为(wèi)“24小时(shí)看病买药”。

　　目前，大健康赛道呈(chéng)现一(yī)超多强的市(shì)场格局。从市值、营(yíng)收维(wéi)度看，京东健康暂(zàn)时领先，早(zǎo)期与(yǔ)京(jīng)东健康、阿里健康三足鼎立的平安好医(yī)生掉队明(míng)显(xiǎn)。不过，随着美(měi)团强势入局，新一轮洗牌或将加剧(jù)。据(jù)O2O Mind数据(jù)，2021年1月(yuè)至2022年(nián)3月，美团在医药健康O将进酒为何读qiang，陈道明朗诵《将进酒》2O领(lǐng)域(yù)累(lèi)计营收105.4亿元。王兴也多次表示对美团买(mǎi)药的增长潜力(lì)充满信心。

　　刘强东(dōng)需要的(de)人(rén)：会算(suàn)账，忠诚度高(gāo)

　　大环境变(biàn)了，能(néng)够站在刘强东身边的人也变(biàn)了。

　　2018年，京东面临的困境是(shì)营收增速下降(jiàng)，与高速发展的电(diàn)商行(xíng)业格格不入(rù)，被阿里越甩越远，又被后(hòu)来者拼多多迫近。强(qiáng)敌环伺，刘(liú)强东亟需(xū)开疆拓土(tǔ)的大(dà)将(jiāng)。在(zài)2019年(nián)2月一场内部(bù)高管(guǎn)会上，刘强东痛斥“混日子的人太多”，他需(xū)要“能拼杀(shā)的兄弟”。

　　在随之而来(lái)的组织变革中(zhōng)，能打仗的徐(xú)雷(léi)走向前台，出师(shī)不利的王笑松和(hé)另一位高级(jí)副总裁胡胜利（当时主管时尚生(shēng)活事业群）则被(bèi)换下。2019-2021年，京东连续3年净收入同比增长26％以上(shàng)，活跃用户也(yě)从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今，在(zài)残酷的存量竞争时期(qī)，刘强东需要的(de)是(shì)以(yǐ)守为攻的人才(cái)。

　　从京(jīng)东此轮人事变动中不(bù)难看出，刘(liú)强东认为守成之人必须具(jù)备两(liǎng)个条件：会算账，忠(zhōng)诚度(dù)高。

　　京东(dōng)集团的新CEO许冉曾(céng)担任CFO，在(zài)财(cái)务方面(miàn)有(yǒu)丰(fēng)富经验。不仅如此，CFO线在整个京东人(rén)事(shì)变(biàn)动(dòng)中都(dōu)处于C位。京东(dōng)零售中最(zuì)重要的3C事业群(qún)被拆分成家(jiā)电家(jiā)居事业群和电脑通讯事(shì)业群，其中家电家具事业(yè)群由原京东零售CFO李帅负责，原(yuán)京东健(jiàn)康CFO曹冬也将在集团担任(rèn)新(xīn)的职务。

　　雪豹财经社曾独家报(bào)道京东科技原销售(shòu)负责人(rén)徐丰升任总裁，他同样是(shì)对收支敏感的高管。（详见《京东科技迎(yíng)来新总裁，销售中心(xīn)负责人徐丰升任》）

　　多名京(jīng)东内部(bù)员工评价(jià)称，互联网公司都变(biàn)得更加务实，京(jīng)东也不例外，“找最(zuì)会(huì)算账的人当家，才能(néng)赚到更多的钱”。

　　从去(qù)年(nián)年底开始，刘强东多次(cì)在内部提及(jí)低(dī)价战略，目的(de)都是为(wèi)了守住被拼多多等竞对不(bù)断蚕食的(de)存量用户(hù)，再用(yòng)低(dī)价去争夺(duó)更多用户(hù)。（详见(jiàn)《刘强(qiáng)东回归烧了三(sān)把火，想抢回被拼多多(duō)“劫走”的用户》）

　　打低价(jià)战(zhàn)争需要子弹，CFO出身的许(xǔ)冉是提供弹(dàn)药的最(zuì)佳人选(xuǎn)。今年Q1，京(jīng)东(dōng)的经(jīng)营利润和自由现(xiàn)金流均(jūn)同比大(dà)幅(fú)增长(zhǎng)，这部分得(dé)益于降本增(zēng)效措施。徐雷在近(jìn)日(rì)财报电话会上(shàng)对(duì)许冉的(de)评价也印证了这一(yī)点(diǎn)：“许冉能带领京东走进下一阶段，更加注重业务健(jiàn)康(kāng)度(dù)和发展质量(liàng)。”

　　刘强东追求(qiú)对公(gōng)司的绝对控制(zhì)权，而高管的忠诚(chéng)度是(shì)保证变革能否顺利推进(jìn)的先决(jué)条件(jiàn)。

　　在此次京东变革(gé)中，两种类(lèi)型的高管得到重(zhòng)用：一种是刘(liú)强东(dōng)多年(nián)来亲自培养的管(guǎn)培生(shēng)，另一种(zhǒng)是(shì)在京东内(nèi)部没有复杂人际关系的职业经理人。

　　京东零售新任(rèn)电(diàn)脑通讯(xùn)事业(yè)群负责人吴双喜、时尚美妆事业群负责人孔(kǒng)祥莹、全球(qiú)购事业(yè)部负责(zé)人杨啓焜和京东健(jiàn)康(kāng)医疗部负责人宋志瑞，均是管(guǎn)培生出身。多名内部人(rén)士称，管培生是刘强东的绝对嫡(dí)系，拥有诸多特权(quán)，包括周报直接抄送(sòng)刘强东，能(néng)参(cān)加高级别的高管(guǎn)会议(yì)，一般(bān)至少由业(yè)务部门的(de)副总裁亲自(zì)指导等。

　　此外(wài)，据多家(jiā)媒(méi)体报(bào)道，刘强东(dōng)在近几年开始倚重专业(yè)能(néng)力强且在京东(dōng)内(nèi)部没(méi)有(yǒu)复杂人际关系的职(zhí)业(yè)经理人，许冉便是典型代表。她(tā)于2018年加入京东，内部人士认为她“安静，耐(nài)心，十分服从刘强东下达(dá)的命令”。

　　接手京东零(líng)售大商超全渠道事业群的(de)姚彦(yàn)中，是京(jīng)东零(líng)售三个重要品类事业(yè)群中唯一一个没有离开(kāi)的副(fù)总裁级别高管。刘强(qiáng)东曾在(zài)内部(bù)会议上评价(jià)他，“整个京东零售(shòu)，只有1.5个人(rén)在会(huì)上说真话、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦(yàn)中。”缪钦也是2020年才加入京(jīng)东的职业经理(lǐ)人(rén)，目前担任京东(dōng)零售生活服务事业群(qún)负(fù)责人(rén)。

　　带领自己亲自摆放位置(zhì)并信任的这(zhè)群人，刘强东即将开打一场新(xīn)的(de)仗。市场并不担心不懂(dǒng)业务的许冉出任(rèn)CEO，因为所(suǒ)有人都(dōu)知(zhī)道(dào)，无(wú)论(lùn)公告上的(de)CEO名单如何更替，京东(dōng)真正的掌舵人只有一个(gè)。

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