雪(xuě)豹(bào)财经社独家获(huò)悉(xī)，京东高级副总(zǒng)裁、自(zì)有品牌负责人王笑松(sōng)于近日退休。他是在京东供职15年的(de)老兵，曾掌管(guǎn)GMV贡献占比最高的业(yè)务。

　　京东市(shì)值最夜游鸟可以吃吗，夜游鸟吃了有什么好处高的子集团(tuán)京东健康进行了(le)近年来最大(dà)的组织(zhī)变革，新成立即时零售部和线下(xià)医疗业务部(bù)，原数字健康业务部(bù)和政府事务部更名为企(qǐ)业业务部(bù)和公(gōng)共事务与(yǔ)合规(guī)部。

　　刘(liú)强东掀起的(de)人事(shì)巨变背后，是京东在(zài)存量(liàng)竞争环境下，从开疆拓(tuò)土到以守(shǒu)为攻的战略(lüè)转(zhuǎn)换(huàn)。

　　作者丨(gǔn)闫学功

　　每一(yī)次刘强(qiáng)东从幕后(hòu)回归(guī)台前，都会带来整个(gè)京东巨大的人事(shì)变动(dòng)，最近(jìn)的这一次(cì)也不例外(wài)。从集(jí)团到(dào)子(zi)公司，从CEO到各大高管，这场震(zhèn)动还在持续。

　　雪(xuě)豹财经社(shè)独(dú)家(jiā)获悉，原(yuán)京东集团高(gāo)级副总裁(cái)、自有(yǒu)品牌负责人王笑松于近日(rì)卸(xiè)任，与前(qián)CEO徐雷(léi)同日退休。京东副总(zǒng)裁、惠寻业务(wù)负责人汤恒晟出任京(jīng)东自有品(pǐn)牌代理(lǐ)负责人，向(xiàng)京(jīng)东集(jí)团董事(shì)会主席刘强东和(hé)京东CEO许冉汇报。京东的自有品牌业务主要包括(kuò)京东京(jīng)造和惠(huì)寻。

　　京(jīng)东(dōng)市值最(zuì)大的子公司京东健康，也迎来了近(jìn)年来最大的(de)架构调整(zhěng)。雪豹财经(jīng)社独家获(huò)悉，京东健康近日新(xīn)成立即时(shí)零售部(bù)和线(xiàn)下医疗业务部，将原数(shù)字健康(kāng)业务部和(hé)政府事务部更名为企业业务部(bù)和公共事(shì)务与合规(guī)部。

　　“刘强东从未离开”，在京东内部，从前CEO徐雷(léi)到普通员工(gōng)都对(duì)这句(jù)话深信不疑。去年底，刘强东用一次严厉的高管批(pī)评会议宣告回归后，一名内部员工(gōng)评(píng)价称，“随着(zhe)一(yī)系列(liè)调(diào)整(zhěng)，东哥(gē)的影(yǐng)子无(wú)处不在(zài)。”

　　刘强东曾(céng)三次“放权”，但当他认为公司遭遇危(wēi)急时刻，便强势回归，带着变革决心推动这架巨大机器上的齿(chǐ)轮(lún)继续(xù)转动。

　　上一(yī)次是(shì)在(zài)京东内部被称(chēng)为“至暗时(shí)刻”的2018年(nián)，刘(liú)强东换下了大批高(gāo)管，将徐雷推上(shàng)前台。如今，多次直言京东遭遇危机的刘强东打起(qǐ)了低价战争，并又一(yī)次(cì)推动了自上(shàng)而下的人事(shì)变革，原(yuán)CFO许(xǔ)冉(rǎn)被(bèi)他(tā)推(tuī)到前台。

　　时隔4年的(de)两次巨大变革背后，京东到底发生了(le)什(shén)么？

　　高级副总(zǒng)裁王笑松与(yǔ)徐雷同日退休

　　徐(xú)雷(léi)“荣休”的消息在京东今年Q1财报发布(bù)当日传出，迅速发酵，但这只(zhǐ)是京东人事巨变最引人瞩(zhǔ)目的(de)一个缩影，下(xià)面还有更(gèng)大的暗流(liú)汹涌。

　　京东在一封内(nèi)部(bù)信中(zhōng)称(chēng)，高级副总裁、自有品(pǐn)牌负责人王(wáng)笑松因个人原因提出退休(xiū)申请，管理层批准后同(tóng)意。公司对王笑松多(duō)年来为京(jīng)东作出的贡献表示感谢，肯定了(le)他在(zài)3C业务、生鲜业务(wù)及自(zì)有品牌业务的成绩(jì)。王笑松退休的原(yuán)因(yīn)与徐雷一样。

　　多名(míng)京(jīng)东内部人士告诉(sù)雪豹财经社(shè)，针对高(gāo)层的(de)变(biàn)动还(hái)将继续。

　　很多京东员工对王(wáng)笑松的(de)退休并(bìng)不感到意外。一名员工评(píng)价(jià)称，“他从中心一路走到(dào)边缘(yuán)。”另一名员工透露(lù)，在去年(nián)底的京东内部会议上，刘强(qiáng)东(dōng)批评的高(gāo)管(guǎn)中有王笑松。

　　王笑松于2008年(nián)加入京(jīng)东，比徐雷(léi)正式加入还早一年(nián)，在(zài)京(jīng)东工作15年(nián)。他曾是京东最年轻的副总裁(cái)，历(lì)任(rèn)3C事业部、生鲜事业部负责人，颇受刘强东器重。

　　2018年初(chū)，京东组建三(sān)大(dà)事业群(qún)：大(dà)快(kuài)消事业群、电子文娱事业群、时(shí)尚生活事(shì)业群，其中大(dà)快(kuài)消事业群由(yóu)生鲜事(shì)业部(bù)、消费品(pǐn)事业部(bù)以及新通路事(shì)业部(bù)构成(chéng)。王笑松(sōng)担任大(dà)快消事业群总裁，同时升任(rèn)京东高级副(fù)总裁，他手(shǒu)握京东GMV贡献(xiàn)占比最大的业务(wù)。

　　也是在同一年，京东经历内部公认的“至暗时刻”，股价(jià)震荡下行，用(yòng)户数(shù)被(bèi)拼多多超越。

　　当时，阿里旗下的(de)盒马在新(xīn)零售(shòu)赛道不断(duàn)开疆拓土，曾(céng)带队组建京东自(zì)营生(shēng)鲜超市(shì)7FRESH的王笑松被派去打这场硬仗。王笑(xiào)松(sōng)曾对媒体表示，从(cóng)2家(jiā)到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事(shì)实上(shàng)，7FRESH的这场仗打得并不(bù)顺利，一(yī)年时间(jiān)内仅开店十余家(jiā)，不到盒马同期的1/10。

　　是年(nián)底，刘强东强势主导了京(jīng)东(dōng)的人事变革(gé)，王笑松在新一轮(lún)调整中“地盘”缩水，只负责生鲜事业(yè)部（7FRESH被(bèi)并入生鲜事业部(bù)）。也是在这(zhè)一年，徐雷被推(tuī)到前台，出(chū)任京(jīng)东零(líng)售CEO。

　　此(cǐ)后，王笑松一路被边缘化，2019年从生(shēng)鲜事业部离任，2020年出(chū)任自(zì)有品牌(pái)负(fù)责人。自有品牌业务主要包括京东京造和(hé)惠寻，在京东内(nèi)部相(xiāng)对边(biān)缘(yuán)，营收占比不高。

　　此次接任王笑松的是(shì)他(tā)的直系下属汤(tāng)恒(héng)晟，后者(zhě)拥有丰富的京东自有品牌(pái)业(yè)务经验，曾先后担任京东京造总经理(lǐ)和惠寻负责人。

　　京东健康近年来最大的组织变革

　　雪豹财(cái)经社独家获悉，京东市值(zhí)最高的子集团(tuán)京东健(jiàn)康迎来了近年来最大的组(zǔ)织变革：新成立(lì)即时(shí)零(líng)售部和线下医疗业务部，将原数字健(jiàn)康业(yè)务部和政府(fǔ)事务(wù)部更名为企业业务(wù)部和公共(gòng)事务与合规(guī)部(bù)。

　　此外，京东健康发公告(gào)称原CFO曹冬已辞任，将在京东(dōng)集(jí)团担任新的职务，接任他的是(shì)京东集团(tuán)投资支(zhī)持(chí)部负(fù)责人(rén)及(jí)自(zì)有品(pǐn)牌(pái)业务部(bù)财(cái)务负责人邓(dèng)卉。

　　京东健康(kāng)的前身是京东大药(yào)房(fáng)，从一(yī)家自(zì)营网店逐(zhú)步成长为京东(dōng)旗下专注(zhù)于医疗健(jiàn)康(kāng)业务(wù)的子集团，2020年底登陆港交所。目前(qián)市(shì)值(zhí)约(yuē)为1700亿(yì)港(gǎng)元，是京东系公司中，除京东集团外市值最高的上(shàng)市公司。今(jīn)年一季度(dù)，京东健康营(yíng)收同比增长54.2％至139.5亿元(yuán)，非(fēi)国际财务报(bào)告(gào)准则经营利润同比增长107.8％至11.6亿(yì)元。

　　据官网介绍，京东健康(kāng)是医疗健康商品、服务、解(jiě)决方(fāng)案提供(gōng)商，产品及服务覆盖医药(yào)健(jiàn)康实物产业链、医(yī)疗(liáo)流程、健康场景(jǐng)。刘(liú)强东是京东健康最(zuì)大的股东，持股近70％。

　　本次组织架构(gòu)调(diào)整(zhěng)主要包(bāo)括：1）成立即时零售部，由(yóu)原医药部负责人王一婷负(fù)责；成立线下医疗(liáo)业(yè)务部，负责(zé)人暂未(wèi)披露；2）原(yuán)综合(hé)部(bù)负责人宋志(zhì)瑞接任医(yī)药部负责人；原综合服务部供应链提升部负责人王海华，出任(rèn)综合服(fú)务部负责(zé)人(rén)；原数字健(jiàn)康业务部更名为企业业务部，由原药京采负责人(rén)周(zhōu)新(xīn)元负责(zé)；原政(zhèng)府事务部更名(míng)为公共事务(wù)与合规部，负责(zé)人暂未披(pī)露。

　　上述所有负责人均向CEO金恩林汇报。

　　新成立(lì)即时零(líng)售部和线下医疗业务部是动(dòng)作最大的调(diào)整，二者都瞄准了线下履约能力(lì)。其中即时零售部(bù)是此次调整中的(de)首位，一(yī)名京东员工向雪豹财(cái)经社透露(lù)，“因为美团在即时配(pèi)送(sòng)端有优(yōu)势，用(yòng)户经常会在京东(dōng)健康上看病，去美团下单(dān)买药(yào)。”因此，京(jīng)东健(jiàn)康也要(yào)加(jiā)强自己的即时配(pèi)送能(néng)力(lì)。

　　京东健(jiàn)康CEO金恩林在2022年财报中提到(dào)，要进(jìn)一步提升“快(kuài)速送药(yào)”能力。京东(dōng)健康此前选择的方式是复用达达(dá)快送(sòng)和京东到(dào)家的(de)配(pèi)送能(néng)力。

　　线上线下一体化建设是金恩林的战略目标。在京东健康2022年(nián)报CEO寄语(yǔ)中，“加(jiā)速(sù)推进线上线(xiàn)下(xià)一体化、打造新型医疗健康服务体系”被(bèi)放在首位。

　　据(jù)2022年财(cái)报，京东健康目前自营(yíng)医疗(liáo)商品(pǐn)零(líng)售占营(yíng)收超过85％，其中对(duì)物(wù)流配送时间(jiān)更(gèng)不敏感的非药品类（比(bǐ)如保健品）贡献过半。京东零(líng)售一直努力摆脱“大药房”的形象，线上线下结合“医+药”的(de)转型不可避免(miǎn)。

　　事实上，这套打法早已成为大健康(kāng)赛道的共(gòng)识。今年3月(yuè)，美团(tuán)买药(yào)slogan由“买药上美团(tuán)”变(biàn)为“24小时看病买(mǎi)药”。

　　目(mù)前，大(dà)健康赛道呈现一超多强的市场(chǎng)格局。从市值、营收维度(dù)看，京(jīng)东(dōng)健康暂时领先，早(zǎo)期(qī)与京东健康、阿里健康(kāng)三足鼎(dǐng)立的(de)平(píng)安好(hǎo)医生掉队明显。不过，随着(zhe)美(měi)团强(qiáng)势入局，新一(yī)轮(lún)洗牌(pái)或将加(jiā)剧(jù)。据O2O Mind数(shù)据，2021年1月至2022年3月，美团在(zài)医药健(jiàn)康(kāng)O2O领(lǐng)域累计(jì)营收105.4亿元(yuán)。王兴也(yě)多次表示对美团买药的增长(zhǎng)潜力充满信心。

　　刘强东需要(yào)的(de)人：会算账，忠诚度高(gāo)

　　大环境变(biàn)了，能够站在刘强(qiáng)东身边(biān)的人(rén)也(yě)变了。

　　2018年，京(jīng)东面(miàn)临的困境(jìng)是营收增(zēng)速下降，与(yǔ)高速(sù)发展的(de)电商行业格格(gé)不入，被阿里(lǐ)越甩(shuǎi)越远(yuǎn)，又(yòu)被后来(lái)者(zhě)拼多多迫近。强敌环伺，刘强东亟(jí)需开疆拓土的(de)大将。在2019年(nián)2月(yuè)一(yī)场内部高管会上，刘强东痛斥“混日子的人(rén)太多(duō)”，他需(xū)要“能(néng)拼(pīn)杀(shā)的(de)兄(xiōng)弟”。

　　在随之而来的组织(zhī)变(biàn)革中，能打(dǎ)仗(zhàng)的徐雷走向前台，出师(shī)不利的王(wáng)笑松和另(lìng)一位高(gāo)级(jí)副总裁胡胜利（当时主管时(shí)尚生(shēng)活事业群）则被(bèi)换(huàn)下。2019-2021年，京东连续3年(nián)净收入同比增长26％以上(shàng)，活跃用户(hù)也从3.05亿(yì)增长(zhǎng)至(zhì)5.8亿。

　　但如今，在残酷(kù)的存量竞争时期，刘(liú)强东(dōng)需要(yào)的是以守为(wèi)攻的人才。

　　从京(jīng)东此轮人(rén)事变动(dòng)中不难看出，刘强东认为守成之(zhī)人必须具备(bèi)两(liǎng)个(gè)条件：会算账，忠诚度高。

　　京(jīng)东集团的新CEO许冉(rǎn)曾担任(rèn)CFO，在财务方面有(yǒu)丰富经验(yàn)。不仅如此，CFO线在(zài)整个京东人(rén)事变动中都处于C位。京东零(líng)售中最(zuì)重(zhòng)要的3C事(shì)业群被(bèi)拆分(fēn)成家电家居事业群(qún)和电脑通讯事业群(qún)，其中家(jiā)电家具事(shì)业群由原(yuán)京东零(líng)售CFO李(lǐ)帅(shuài)负责，原(yuán)京东健康CFO曹冬也将在集团(tuán)担任(rèn)新的职务(wù)。

　　雪(xuě)豹财经社曾独家报道京东科技原销售负(fù)责人(rén)徐(xú)丰升(shēng)任总裁(cái)，他同(tóng)样是(shì)对(duì)收(shōu)支敏感(gǎn)的高管。（详见《京东科技迎来新总裁，销售中(zhōng)心负责人徐丰升任》）

　　多名京(jīng)东(dōng)内(nèi)部员工评价称，互(hù)联(lián)网公(gōng)司都变得更(gèng)加务实，京(jīng)东也不例外(wài)，“找(zhǎo)最会算账的(de)人当(dāng)家，才能赚到(dào)更多的钱”。

　　从(cóng)去年年底开(kāi)始(shǐ)，刘强东多次在(zài)内部提及低(dī)价战略，目的都是为了守住被(bèi)拼多(duō)多等(děng)竞对夜游鸟可以吃吗，夜游鸟吃了有什么好处不断蚕食的存量用户，再用低价去争夺更多用户(hù)。（详见《刘强东(dōng)回归(guī)烧了三把(bǎ)火，想抢回被拼多(duō)多“劫走”的用户(hù)》）

　　打低(dī)价战争需要子弹，CFO出身的许冉(rǎn)是提供弹药的最佳人选。今年Q1，京东的经营利润(rùn)和自由(yóu)现金流均同(tóng)比大幅增长，这部(bù)分得益于降本增效(xiào)措施(shī)。徐(xú)雷在近日财(cái)报电话(huà)会上对许冉的评(píng)价也印证了(le)这(zhè)一点(diǎn)：“许(xǔ)冉能带领京东(dōng)走进下一阶(jiē)段，更加注重(zhòng)业务健康(kāng)度和发展质量。”

　　刘强东追求对公司的(de)绝对控制权(quán)，而高管(guǎn)的忠诚度(dù)是保证变革能否(fǒu)顺(shùn)利推进的先(xiān)决(jué)条件。

　　在此次(cì)京(jīng)东(dōng)变革中，两种类(lèi)型(xíng)的高(gāo)管得(dé)到(dào)重用：一种是刘强东多年来亲(qīn)自(zì)培养的管培生，另一种是在京(jīng)东内部没有复杂人际关系的职(zhí)业经理人(rén)。

　　京东零售新(xīn)任电(diàn)脑通(tōng)讯事业群负责人(rén)吴双喜、时尚美(měi)妆事业群负责(zé)人(rén)孔祥(xiáng)莹、全球购事业部负责人(rén)杨啓焜和(hé)京东(dōng)健康医疗部负责人宋志(zhì)瑞，均(jūn)是管(guǎn)培生出身。多名内部人士称，管培(péi)生是刘强(qiáng)东的绝对嫡(dí)系，拥有诸多(duō)特权，包括(kuò)周报直接抄送刘强东，能参(cān)加(jiā)高级别的高管会议(yì)，一般至少由业务(wù)部门(mén)的副总裁亲(qīn)自指导等。

　　此外，据多家媒体报道(dào)，刘强东在近几年(nián)开(kāi)始倚(yǐ)重(zhòng)专业能力强且在京东内部(bù)没有(yǒu)复杂人际关(guān)系(xì)的职业经理人(rén)，许冉(rǎn)便(biàn)是典型代表。她于2018年(nián)加(jiā)入京东，内部(bù)人士认为她“安静(jìng)，耐心，十分服从(cóng)刘强东下达(dá)的命令”。

　　接手京(jīng)东零售(shòu)大商超(chāo)全渠道事(shì)业群(qún)的姚彦中，是京东零售三个重要(yào)品类事(shì)业群中唯一(yī)一个没有离(lí)开的副总裁级别高管(guǎn)。刘强东曾在内部(bù)会议上评(píng)价他，“整个京东零售，只有(yǒu)1.5个人在会上说真(zhēn)话(huà)、提问题(tí)。0.5是缪钦，1是姚彦(yàn)中。”缪(móu)钦也是(shì)2020年才加入京东的职(zhí)业经(jīng)理人，目前(qián)担任京东零售生活服务事业群负责人。

　　带(dài)领自己亲自摆(bǎi)放位置并信任的(de)这群人(rén)，刘强东即将开(kāi)打一场新(xīn)的(de)仗。市场并不担心不懂业务的许冉出(chū)任CEO，因为所有(yǒu)人都知道(dào)，无论公告上的(de)CEO名单如何更替，京东真正的掌舵人只有一个。

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