雪(xuě)豹(bào)财经(jīng)社(shè)独家获悉，京东(dōng)高(gāo)级副(fù)总裁(cái)、自有(yǒu)品牌负责人王笑(xiào)松于近日退休。他是在京东供职15年(nián)的老兵，曾掌管GMV贡献占比最高的业(yè)务(wù)。

　　京(jīng)东市值最高的子集(jí)团(tuán)京东(dōng)健康进行了近(jìn)年(nián)来最(zuì)大的组织变革，新成立即时零售(shòu)部和(hé)线下医疗业务部，原数字(zì)健康业(yè)务部(bù)和政府事(shì)务(wù)部更名为(wèi)企业(yè)业(yè)务部和公共事(shì)务与合规部。

　　刘强东掀起(qǐ)的人(rén)事(shì)巨变背(bèi)后，是(shì)京东(dōng)在(zài)存量竞(jìng)争(zhēng)环境下，从开(kāi)疆拓土(tǔ)到以(yǐ)守为攻的战略(lüè)转换。

　　作者丨闫学功

　　每一次刘强东从幕后回归台前(qián)，都会带来整个京东(dōng)巨大的人事变动，最近的这一次也不例外(wài)。从集团到子公司，从CEO到各大(dà)高管，这场(chǎng)震动(dòng)还在持(chí)续。

　　雪豹财经社独家获(huò)悉，原京东集团高(gāo)级(jí)副总裁、自有品牌负责人(rén)王笑松(sōng)于近日卸任，与前CEO徐雷同日(rì)退休。京东(dōng)副(fù)总裁、惠寻业务负责人(rén)汤恒(héng)晟出任京东自有(yǒu)品(pǐn)牌(pái)代理负责人(rén)，向京东集(jí)团董事会主席刘强东和京东CEO许冉汇报。京东的自有品牌业务主(zhǔ)要包括京东京造和惠(huì)寻。

　　京(jīng)东市(shì)值最(zuì)大的(de)子公司京(jīng)东健康，也迎来了近年来最大的架构(gòu)调整。雪豹财经(jīng)社独家获悉，京(jīng)东健康近日新(xīn)成立即时(shí)零售(shòu)部和线下医疗业务部，将(jiāng)原数字健康业务部和政(zhèng)府事务部更名(míng)为企业业务(wù)部(bù)和公共事(shì)务与合规部。

　　“刘强东从未离开”，在京东内部(bù)，从前CEO徐雷到普(pǔ)通员工都对这句话深(shēn)信不疑。去年(nián)底(dǐ)，刘强东用一次严厉的高(gāo)管(guǎn)批(pī)评会议(yì)宣告回归后，一名内(nèi)部员工评价称，“随着(zhe)一系列调整，东哥的影子无处不在。”

　　刘强东曾三次(cì)“放权”，但(dàn)当(dāng)他认(rèn)为公司遭遇危急时刻，便强势(shì)回归，带着(zhe)变革决心推动(dòng)这架巨大机器上的齿(chǐ)轮继续转动。

　　上(shàng)一次是在京东内部被称为“至暗时刻(kè)”的2018年，刘强东换下了大(dà)批高管，将徐雷(léi)推上前(qián)台。如今，多次直(zhí)言京东遭遇(yù)危(wēi)机的(de)刘强东打起(qǐ)了低价(jià)战争，并又(yòu)一次推动了(le)自上而下(xià)的(de)人(rén)事变革，原CFO许冉被他推到前台。

　　时隔4年的两次巨(jù)大变革背后(hòu)，京(jīng)东(dōng)到底发生了什么？

　　高级副总(zǒng)裁王(wáng)笑松与徐雷同日退休

　　徐雷“荣休(xiū)”的消息在(zài)京东今年(nián)Q1财报(bào)发(fā)布当日(rì)传出，迅速发酵，但(dàn)这只是京东人事(shì)巨变最引人(rén)瞩目的一(yī)个缩影，下(xià)面还有更大的(de)暗流汹涌。

　　京(jīng)东(dōng)在一封(fēng)内部(bù)信(xìn)中称(chēng)，高级副总裁、自有(yǒu)品牌负责人王笑松(sōng)因(yīn)个人原因提出退休(xiū)申请(qǐng)，管理层批准后(hòu)同意。公司对(duì)王笑松多年来为京东作(zuò)出(chū)的贡献表(biǎo)示感谢(xiè)，肯定了他在(zài)3C业(yè)务、生(shēng)鲜业务及自有品牌业(yè)务的成绩。王笑(xiào)松退休的原因与徐雷一样。

　　多名(míng)京(jīng)东内部人士告诉雪豹(bào)财(cái)经社(shè)，针对高(gāo)层的(de)变动还将继续。

　　很(hěn)多京东(dōng)员工对(duì)王(wáng)笑(xiào)松的退休并不(bù)感到意外。一名员(yuán)工评价(jià)称，“他从中心一路走到(dào)边缘。”另一名员工透露，在去年底的京东内部会议(yì)上，刘(liú)强东批评(píng)的高管(guǎn)中(zhōng)有王笑松。

　　王笑松于2008年加(jiā)入京(jīng)东，比徐雷正(zhèng)式加入还早一(yī)年，在(zài)京东工作15年。他曾是京东最年轻的(de)副总裁，历(lì)任3C事业部、生鲜事业部负责人，颇受刘强东器重。

　　2018年初(chū)，京东(dōng)组建(jiàn)三大(dà)事业群：大快消事业群(qún)、电子文(wén)娱事(shì)业群(qún)、时尚生活(huó)事业群，其中大快消事业群由生鲜事业(yè)部、消费品(pǐn)事(shì)业部以及新通路事业(yè)部构成。王笑松担任大快消(xiāo)事业群(qún)总裁，同(tóng)时升任京东高级副(fù)总(zǒng)裁，他(tā)手握(wò)京(jīng)东GMV贡献(xiàn)占比最大的(de)业务。

　　也是(shì)在(zài)同一年(nián)，京(jīng)东经历内部公认的“至(zhì)暗时(shí)刻”，股价震荡下(xià)行，用户数被拼多多超越。

　　当时，阿里旗下的盒马在新零售(shòu)赛道不(bù)断开疆拓土，曾带队组建(jiàn)京(jīng)东自营生鲜(xiān)超市7FRESH的王笑松(sōng)被派去打(dǎ)这场硬仗。王笑松曾(céng)对媒体表示，从2家到1000家(jiā)门店，7FRESH只用3~5年。但事实上(shàng)，7FRESH的这(zhè)场仗(zhàng)打得并不顺利，一(yī)年时间内仅开店十余家，不到盒马同(tóng)期的1/10。

　　是(shì)年(nián)底，刘强东强(qiáng)势主导了京东的人(rén)事变革(gé)，王笑松在新一轮调整(zhěng)中“地(dì)盘”缩水，只(zhǐ)负(fù)责生鲜事业部（7FRESH被并入生鲜事业(yè)部）。也是在(zài)这一年，徐雷被推(tuī)到前台，出任京(jīng)东零售CEO。

　　此后，王笑松一路被(bèi)边缘化(huà)，2019年(nián)从生鲜事业(yè)部离任，2020年出任自有品牌负责(zé)人。自有品(pǐn)牌业(yè)务主要包括京东京造和惠寻，在京(jīng)东(dōng)内部相对边缘，营收占比不高。

　　此次接任(rèn)王笑松的是他的直系下(xià)属(shǔ)汤恒晟(chéng)，后者拥有丰富的京东自有(yǒu)品牌业务经验，曾先后担任京东京造总经理和惠寻(xún)负责(zé)人。

　　京东健康(kāng)近年(nián)来最大的组织(zhī)变革

　　雪豹(bào)财(cái)经(jīng)社(shè)独(dú)家获悉，京(jīng)东市值最(zuì)高的子集团京(jīng)东健康迎来了近年来最大的组织变革：新成立即时(shí)零售部和线下医疗业务部(bù)，将(jiāng)原数字健康业(yè)务(wù)部和政府事务部更名为企(qǐ)业业(yè)务部和(hé)公(gōng)共事务(wù)与合(hé)规部。

　　此外，京东健康(kāng)发公(gōng)告(gào)称原CFO曹冬已辞任，将在京东集团担任(rèn)新的(de)职务，接任他(tā)的是京东集团投(tóu)资支持部负责人及自有品牌业(yè)务部财务负责人邓卉。

　　京(jīng)东(dōng)健康的前身(shēn)是京东大药房，从一(yī)家自营网店逐步(bù)成长(zhǎng)为京东旗下专注(zhù)于医疗健康业务的子集团(tuán)，2020年(nián)底(dǐ)登陆港交所。目前市值约为(wèi)1700亿港元，是京(jīng)东系公(gōng)司中，除京东集团外市值最高的(de)上市公司。今年一季度，京东健康营(yíng)收同比增长54.2％至139.5亿元(yuán)，非国(guó)际(jì)财务报告准(zhǔn)则经营利(lì)润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官(guān)网介绍，京东健(jiàn)康是医疗健康商品、服务、解(jiě)决方案(àn)提供(gōng)商，产品及服务覆盖医药健康实物产业链、医(yī)疗流程、健康场景(jǐng)。刘强(qiáng)东是京东健康最(zuì)大的股东，持股近(jìn)70％。

　　本次组织架构(gòu)调整主(zhǔ)要包括：1）成立(lì)即时零(líng)售部(bù)，由(yóu)原医药部负(fù)责人王一婷负责；成立线(xiàn)下医疗业务(wù)部(bù)，负责(zé)人(rén)暂未披(pī)露；2）原综合部负责人宋志(zhì)瑞接任(rèn)医药(yào)部负责人(rén)；原综(zōng)合(hé)服务部供(gōng)应链提(tí)升部负责人王海华，出任综合(hé)服(fú)务部负责人；原数字健康业务部更名(míng)为企业业务部，由原药京采负责(zé)人周新元负华夏儿女指什么意思，华夏儿女是啥意思(fù)责；原(yuán)政府事务部(bù)更名为公共事(shì)务(wù)与(yǔ)合(hé)规部，负责人暂未披露。

　　上述所有负责人均向CEO金恩(ēn)林汇报。

　　新成立(lì)即时零售部和线下医疗业务(wù)部是动作最(zuì)大的调(diào)整，二者都瞄(miáo)准(zhǔn)了线下(xià)履约能力。其(qí)中即时(shí)零售(shòu)部(bù)是此次调整中的首位，一名京东员工(gōng)向雪豹财经社透(tòu)露(lù)，“因为美团在即时配送(sòng)端有优(yōu)势，用户经常会在(zài)京东(dōng)华夏儿女指什么意思，华夏儿女是啥意思健康上看病(bìng)，去美团下单买药(yào)。”因此，京东健康也要(yào)加强(qiáng)自己的即(jí)时配送能(néng)力。

　　京东健康CEO金恩林在(zài)2022年(nián)财报中提到，要进一步(bù)提(tí)升“快(kuài)速送药”能力。京东健康此前(qián)选择的方(fāng)式是复(fù)用(yòng)达达快送和京东(dōng)到家的配送能力(lì)。

　　线上线下一体化建设是金恩林的战略目标。在京东健康(kāng)2022年报CEO寄语中，“加(jiā)速推进(jìn)线上线(xiàn)下一体化、打(dǎ)造(zào)新(xīn)型医(yī)疗健(jiàn)康(kāng)服务(wù)体系(xì)”被放在首位。

　　据2022年财(cái)报，京东健康目前自(zì)营医(yī)疗商品(pǐn)零售占营收超过(guò)85％，其中对物流配送时间(jiān)更不(bù)敏(mǐn)感的非药(yào)品类（比如保健(jiàn)品）贡献过半。京东零售一直努(nǔ)力(lì)摆(bǎi)脱(tuō)“大药(yào)房”的(de)形象，线(xiàn)上线下结合“医+药”的转型不(bù)可避免。

　　事实上(shàng)，这套打(dǎ)法早已(yǐ)成为(wèi)大健(jiàn)康赛道的共识。今年(nián)3月，美团(tuán)买药slogan由“买药(yào)上美团”变为“24小时看(kàn)病买药”。

　　目前，大健康赛道(dào)呈现一超(chāo)多强的市(shì)场格局。从(cóng)市值、营收维度看，京东健康暂时领先，早期与京东(dōng)健(jiàn)康、阿里健(jiàn)康三足鼎立的平安好医(yī)生掉队明显。不(bù)过，随着美团(tuán)强势(shì)入局，新一轮洗牌(pái)或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团在(zài)医药健康O2O领域累(lèi)计营收105.4亿元。王兴也多次表(biǎo)示对(duì)美(měi)团买药(yào)的增长潜(qián)力充满信(xìn)心(xīn)。

　　刘强东需要的人：会算(suàn)账，忠诚度(dù)高

　　大(dà)环(huán)境变了，能够站在刘(liú)强东身边(biān)的人也(yě)变了。

　　2018年，京东面临的困(kùn)境是营(yíng)收增(zēng)速下降，与高速(sù)发展的电商(shāng)行业格格(gé)不入，被阿里越甩越远，又被后来者拼多多迫近。强敌环伺，刘强东亟需开疆拓(tuò)土的大将(jiāng)。在(zài)2019年2月一场内部高管会(huì)上，刘强东痛(tòng)斥“混日子的人太(tài)多”，他需要“能(néng)拼杀的兄(xiōng)弟”。

　　在随之而来的组织(zhī)变革中，能打仗的(de)徐雷走向前台，出师不利的(de)王笑松和另一位高级副总裁胡胜利(lì)（当时主管时尚生活事业群）则被换下。2019-2021年，京东(dōng)连(lián)续3年(nián)净收入同比(bǐ)增长(zhǎng)26％以上，活跃用(yòng)户也从3.05亿增长至5.8亿(yì)。

　　但如今，在残(cán)酷的存(cún)量竞(jìng)争(zhēng)时期(qī)，刘强东需要(yào)的是以守(shǒu)为攻的人(rén)才(cái)。

　　从京(jīng)东(dōng)此轮(lún)人事(shì)变(biàn)动(dòng)中(zhōng)不难看(kàn)出，刘(liú)强东认(rèn)为守成之人必(bì)须(xū)具备(bèi)两个(gè)条件：会(huì)算账，忠诚度(dù)高。

　　京东集团的新CEO许冉曾担任(rèn)CFO，在财务方面(miàn)有丰富经验。不仅如此，CFO线在整个京东(dōng)人事(shì)变动(dòng)中都处于C位(wèi)。京东零售中(zhōng)最(zuì)重(zhòng)要的3C事业群被拆(chāi)分成家电家居事业群和电脑通讯事(shì)业(yè)群(qún)，其中家电家具事业群由原(yuán)京东零售(shòu)CFO李帅负责，原京东健康CFO曹冬(dōng)也(yě)将在集团担任新的职务。

　　雪(xuě)豹财(cái)经社曾(céng)独(dú)家报道京东科技原销售负责人徐丰(fēng)升任总(zǒng)裁，他同样是(shì)对收(shōu)支敏感的高管。（详见《京东科(kē)技迎来新总裁，销售(shòu)中心负责人(rén)徐丰(fēng)升任》）

　　多(duō)名京东内部员工评价称，互联网公司都变(biàn)得更加(jiā)务实，京东也不例(lì)外(wài)，“找(zhǎo)最会算(suàn)账的人当家，才能(néng)赚到(dào)更多的(de)钱”。

　　从(cóng)去(qù)年(nián)年底(dǐ)开(kāi)始，刘(liú)强(qiáng)东多次(cì)在内部(bù)提(tí)及低价战略，目的都是为了(le)守(shǒu)住被拼多多(duō)等竞对不断蚕(cán)食的存量用户(hù)，再用(yòng)低价去争夺(duó)更多用户。（详见《刘(liú)强东回归(guī)烧了三(sān)把火，想(xiǎng)抢回被拼多多“劫走”的用户》）

　　打低(dī)价战争需要子弹，CFO出(chū)身的(de)许冉(rǎn)是提供(gōng)弹药(yào)的最佳人选(xuǎn)。今年Q1，京东的经营利(lì)润(rùn)和自由(yóu)现金流(liú)均同比大幅增长(zhǎng)，这部分得(dé)益于降本增效措施(shī)。徐雷(léi)在近日(rì)财报电(diàn)话会上(shàng)对许冉(rǎn)的(de)评(píng)价(jià)也印证了(le)这(zhè)一点：“许冉(rǎn)能带领京东(dōng)走进下一(yī)阶段(duàn)，更加注(zhù)重(zhòng)业务健康度和发展(zhǎn)质(zhì)量。”

　　刘(liú)强东追求对公(gōng)司的绝对控制(zhì)权，而高管的(de)忠诚度是保证变革能否顺利推(tuī)进(jìn)的(de)先决条件。

　　在此次京东变革中，两(liǎng)华夏儿女指什么意思，华夏儿女是啥意思种类型的高管得到重用：一种是刘强东多年来亲自培(péi)养的管培生，另一(yī)种是在(zài)京(jīng)东内部没(méi)有复杂人际关系的职业经理人。

　　京东零售新任电脑通讯事业(yè)群负(fù)责人(rén)吴双喜、时尚(shàng)美(měi)妆事业群(qún)负(fù)责(zé)人孔祥(xiáng)莹、全球购事业部负责人杨(yáng)啓焜和京东健康(kāng)医(yī)疗部(bù)负责人宋(sòng)志瑞，均是(shì)管培生出身。多名内部人士称(chēng)，管培生是刘强东的绝(jué)对(duì)嫡系(xì)，拥有诸多特权(quán)，包(bāo)括周报直接(jiē)抄送刘强东，能参(cān)加高(gāo)级(jí)别的高(gāo)管会议，一般至少由业务(wù)部(bù)门(mén)的副总裁亲自指导等(děng)。

　　此外(wài)，据(jù)多家(jiā)媒体报道，刘强东(dōng)在近几年开始倚重(zhòng)专业能力(lì)强且在京东内部(bù)没有复(fù)杂人(rén)际关系的职(zhí)业经理人(rén)，许冉便是典型(xíng)代表。她于2018年加入京东，内部人士认为(wèi)她“安静，耐心，十(shí)分(fēn)服从(cóng)刘强东下(xià)达的命(mìng)令”。

　　接手京东零售大商超全渠道事业群的(de)姚彦中，是京(jīng)东零售(shòu)三个重(zhòng)要品(pǐn)类事业群中唯一一个没有(yǒu)离开的(de)副总裁(cái)级别高管。刘强东曾在内部会议(yì)上评(píng)价(jià)他(tā)，“整个京东零(líng)售(shòu)，只有1.5个人在(zài)会上说真话、提问(wèn)题。0.5是缪钦，1是姚彦(yàn)中。”缪钦也(yě)是2020年才(cái)加(jiā)入京(jīng)东的职(zhí)业(yè)经理(lǐ)人，目前(qián)担任京东(dōng)零售生活(huó)服务事业群负责(zé)人。

　　带领自己(jǐ)亲(qīn)自(zì)摆(bǎi)放位置并信任的(de)这(zhè)群人，刘强东(dōng)即(jí)将开打一场(chǎng)新(xīn)的仗(zhàng)。市场(chǎng)并不(bù)担心不懂业务的许冉出任CEO，因(yīn)为所有(yǒu)人(rén)都知道，无论公告上的CEO名单如何更替，京东真正的掌舵人只有(yǒu)一个。

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