又出现了“宕机”。

　　周五夜盘期(qī)间，不(bù)少(shǎo)投资者(zhě)和期货公司人(rén)士(shì)反映，博易大师(shī)手(shǒu)机端突然登陆不上了，打开页(yè)面一(yī)直显示“正(zhèng)在连接(jiē)行(xíng)情服务器(qì)”，然后(hòu)就停留在这个(gè)阶段(duàn)，一直无(wú)法往后显示(shì)。记者也在第一时间联系到了(le)几位期货(huò)交易者，他们(men)也向记者证实(shí)，夜盘(pán)期间(jiān)遭(zāo)遇大半(bàn)个小时的(de)“黑天鹅”事件(jiàn)。

　　“手机(jī)掌上财(cái)富(fù)App无(wú)法登(dēng)录，持续大半个小时，有客户多个期货公司的账户都无法(fǎ)登陆，行情软(ruǎn)件打(dǎ)不(bù)开，还以为是网络问题。突发状况出现后，我们博易大(dà)师的技术群里均在反馈事故信息。”一家期货公司的(de)技术部人员(yuán)告诉记者。

　　“周五晚间博易(yì)大师(shī)交易软件的技术群(qún)里报(bào)的有广州(zhōu)、深圳、东莞等地，表(biǎo)面(miàn)是(shì)所有广(guǎng)东的行情站点有问(wèn)题，客(kè)户(hù)主动连接(jiē)，但是连不上也会(huì)自动切到(dào)就近(jìn)的站点，具体原因不(bù)知道，还在等博易的答复。”上述期货公司(sī)技术人(rén)员说。

　　水密码适合什么年龄，水密码适合什么年龄段的女生使用 alt="突然“宕(dàng)机”，持续大半个小(xiǎo)时(shí)，什么情况？" src="http://getimg.jrj.com.cn/images/2023/04/weixin/one_20230423081806565.jpg">

　　一(yī)位期货公司人员苦诉道，作(zuò)为一线服(fú)务人员，他只知(zhī)道(dào)周五(wǔ)晚上客户投诉公司的(de)软(ruǎn)件交易不(bù)了，最后(hòu)才知(zhī)道是博易(yì)大师(shī)交易软件出现了问题(tí)，直到(dào)周六也没见有答复。“我(wǒ)们周五晚上没少被客户骂，周六早上还要给客户解释。其实，我们也很无(wú)奈(nài)，最终是我们(men)一线市场人员(yuán)默默承受这(zhè)一切。”

　　据了解，也有期货公司人士(shì)第一(yī)时间给博易大(dà)师的客服打电话(huà)，对(duì)方回(huí)复说(shuō)，正在排查。也有技术人员(yuán)称，可能行情线路出问(wèn)题了，不过具(jù)体原因还需等博易大师的官方通知。截至发稿，博易大师(shī)还没(méi)有对此次(cì)事(shì)故进行解释。

　　“我以为是手机出现了问题(tí)，把(bǎ)软件卸载(zài)后重新下(xià)载了(le)，不行；用无(wú)线和流量(liàng)也都试了，还是不行，吓得我(wǒ)赶紧切(qiè)换交易软(ruǎn)件。”一位投资者称。

　　记者在采访中(zhōng)了解到，目前(qián)手机下(xià)单方面，期(qī)货(huò)交(jiāo)易(yì)者用的最多是(shì)国内某款第三方软件(jiàn)，该软件收费之后，很多公司(sī)都开发(fā)了自己的(de)App。现(xiàn)在交(jiāo)易者下单渠道比较多，一家出故障，还有别的可替代，对大多数交易者影(yǐng)响不是特别(bié)大(dà)。

　　“就我(wǒ)们(men)公司情况，我了解(jiě)一共有四种手(shǒu)机(jī)下单渠道，如果一家(jiā)出问题，另外几家(jiā)都可以(yǐ)替代。如果客户用单一的博易App，那很大(dà)可能会(huì)受影响。”华南地区一家期货公司(sī)人员说。

　　记者了解到，多家期货公司(sī)都向博(bó)易大师反映(yìng)出现(xiàn)同样的(de)问题。对(duì)此(cǐ)，期货公司和客户是(shì)服务解(jiě)决的呢？

　　“当有客户反(fǎn)映登不上去软件的(de)时候，我们公(gōng)司技术(shù)部和数(shù)智中(zhōng)心联合排查，先查看(kàn)是(shì)否(fǒu)是我们公司自身(shēn)软(ruǎn)件的问(wèn)题(tí)，同(tóng)时也将这次情况及时反(fǎn)馈到博易技(jì)术(shù)交流(liú)群中。在(zài)博易(yì)技术交流群中(zhōng)，陆陆续续也(yě)有其他公司出现同样的问(wèn)题。”上述期货公(gōng)司人员说，“发现问题后(hòu)，我们领(lǐng)导在工作群里第(dì)一(yī)时间统筹部署：一是技术岗(gǎng)与(yǔ)软件公司继续联系，尽快找(zhǎo)出(chū)问题并解决(jué)问(wèn)题(tí)；二是(shì)客(kè)户经理做(zuò)好(hǎo)对客户的安抚工作，并告(gào)知客户可以通过(guò)其他(tā)手(shǒu)机软(ruǎn)件或电脑版的软件下单，或(huò)者打报单电话来(lái)解(jiě)决下单问题；三是总部(bù)夜(yè)班交易岗时刻准备接听客户保(bǎo)单电话。”

　　交易软件出问(wèn)题不是新鲜事，但涉及范围广(guǎng)。对(duì)于期货行业来说，相关各方尤其(qí)是软件提供(gōng)商（服(fú)务商(shāng)）需要进(jìn)一步提升(shēng)技术保障(zhàng)能力和稳定性，减(jiǎn)少此类故障发(fā)生。

　　对(duì)交(jiāo)易者(zhě)来说(shuō)，交易软件出现故障水密码适合什么年龄，水密码适合什么年龄段的女生使用会导致无法及时发送交易指令、错(cuò)失行情、无法按照(zhào)意愿进行开平仓、止盈止损偏(piān)离心理价位、不能及(jí)时调动(dòng)资金等一系列问题。

　　“为应对此类突发情况，投资者要有期货公司(sī)的客户经(jīng)理(lǐ)的联系方式或者熟悉期货公司的紧急报单电(diàn)话，所有交易尽量带上止损。因为期货(huò)交易(yì)本来就是有风险的，无论(lùn)行情软件(jiàn)出现的突发情况(kuàng)还是期货行水密码适合什么年龄，水密码适合什么年龄段的女生使用情(qíng)的剧(jù)烈(liè)波动。”上述(shù)投(tóu)资者说。

　　交易(yì)软(ruǎn)件故障是交易风险(xiǎn)的一(yī)部分，交易者应该平时(shí)做好类似事件的(de)应急预案，防(fáng)范(fàn)于未然。

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