4月20日，作为国内(nèi)规(guī)模最大的民营能源企业之一的新(xīn)奥股份(fèn)（600803.SH），披露了2022年度ESG报(bào)告。这(zhè)份长达72页(yè)的社会(huì)责任报告，就公司环(huán)境、社会和管治三个维度(dù)展开详细汇报。新奥股份践行(xíng)ESG表现得到了社会多方的认可，获得2022年WindESGA股(gǔ)最佳实践奖(jiǎng)、安永可持续发(fā)展年度杰(jié)出企业奖等多(duō)个奖项荣誉。

　　新奥股份(fèn)董事长王玉锁(suǒ)指出，ESG的理念(niàn)是推动人类社会(huì)可持续(xù)发展，这个理念很好(hǎo)地体现了企(qǐ)业公民的社(shè)会价值。作为一家(jiā)以清洁能源为(wèi)主的(de)企(qǐ)业，理应有所(suǒ)作为，作出(chū)表(biǎo)率。

　　推动低(dī)碳发展，碳(tàn)排放(fàng)强(qiáng)度下(xià)降28.3％

　　在ESG报告(gào)中(zhōng)，环境（Environment）这一(yī)维度举足轻重(zhòng)，特(tè)别是(shì)在国内(nèi)“双碳”背(bèi)景下，能源(yuán)企业肩(jiān)负重要使命。新奥(ào)股份一方面积极主动履行低碳减排义(yì)务，承诺2030年实现碳达峰，2050年实现碳中(zhōng)和，带(dài)动(dòng)产业绿色低碳转型，为营造(zào)绿色(sè)生态贡(gòng)献(xiàn)力量。另(lìng)一方面，公司始终坚持“科学管理、绿色清(qīng)洁、遵纪守法(fǎ)、持续(xù)改进”的环境管理方针，不断落实(shí)环保工(gōng)作主体责任，明确内(nèi)部(bù)员工的环保职责。

　　环境保护工作不(bù)只是新(xīn)奥股份领导层付诸实践，公司的每(měi)一(yī)位员(yuán)工都有相(xiāng)关(guān)意(yì)识(shí)、决心(xīn)和实(shí)际举措(cuò)。为了(le)更好落实环(huán)保工作，新奥股份持续加(jiā)强员工(gōng)节能环保意(yì)识，发起低(dī)碳(tàn)绿色办公的倡议活动，倡导各子公司组织(zhī)开(kāi)展各(gè)类低碳节能主题宣贯(guàn)活(huó)动，促进员工养成低碳办公(gōng)及生(shēng)活(huó)的习惯，提升了(le)公司低碳节能(néng)领域(yù)的黏合度、契合(hé)度。

　　截至2022年底，新(xīn)奥股份碳排放强度同比下降28.3％，综合能耗消耗密度同比下降20.4％，全年无重大(dà)环(huán)境污染事(shì)件与违规(guī)行为，新(xīn)奥(ào)股份及下属公司66家(jiā)通过ISO14001环境管(g旖旎是什么意思解释，风光旖旎是什么意思解释uǎn)理体(tǐ)系认证。新奥(ào)股份助力社会及用户减排5288万吨，全年环(huán)保资金(jīn)投(tóu)入6029万元(yuán)。

　　此外，作为行业(yè)气候先锋企业，2022年新奥股份与国际权(quán)威第三方咨询机(jī)构(gòu)合作，开(kāi)展(zhǎn)了领(lǐng)先披露天然(rán)气(qì)产品全生命周期(qī)碳排放范(fàn)围三测算工(gōng)作，成为国内能源行(xíng)业(yè)周期碳足迹(jì)的公司。

　　综合能源营收规模增至百(bǎi)亿，光伏发电装机规模共计4.25MW

　　新奥股(gǔ)份ESG报告中(zhōng)的环境部分指出，公司秉持(chí)绿(lǜ)色发展的理念，全面响应国家“30、60”双(shuāng)碳目标与能(néng)源转型战略，并结合公(gōng)司的业(yè)务范畴，全面(miàn)探索低碳能源与清洁能源解决(jué)方案，为促进能源、经济(jì)、社会与环境的协调发展贡(gòng)献力量。

　　从(cóng)新奥股(gǔ)份2020至2022年的年度(dù)报(bào)告中可以看到，涉(shè)及低(dī)碳能源与清洁(jié)能(néng)源解决方案的综(zōng)合能源销(xiāo)售(shòu)及服务项目营收表现强劲的成长性(xìng)。2022年这一(yī)业务(wù)实现营业收入120.52亿(yì)元，同比增长38.12％，营收(shōu)增速超过公司(sī)平均水平(píng)。截至(zhì)2022年(nián)底，新奥股份共有60个(gè)综(zōng)合能源项目(mù)完(wán)成建(jiàn)设并投入(rù)运营，累计(jì)已投运(yùn)综(zōng)合能源项目达(dá)210个。

　　图1：新奥股份(fèn)2020至2022年综合能源销售(shòu)及服务(wù)项目营业收入(rù)

　　制图：金(jīn)融界上市公司(sī)研究院；数据来(lái)源：年度报告

　　在综合(hé)能源业务方面，公(gōng)司充分运(yùn)用数(shù)智技术，强化泛能理念牵引，紧抓政府、客(kè)户绿(lǜ)色低(dī)碳需求，聚焦低碳园区、低碳工厂(chǎng)、低碳建筑、低碳交通四大业务(wù)矩阵，各业(yè)务(wù)组(zǔ)织结合资源禀赋积(jī)极(jí)探索光(guāng)伏、冷能发(fā)电(diàn)可行(xíng)性，力(lì)图最(zuì)大化(huà)利(lì)用各(gè)厂区(qū)内楼顶、车棚、可利(lì)用(y旖旎是什么意思解释，风光旖旎是什么意思解释òng)地面等区域的太阳能资源和(hé)接收站的冷能资源。

　　具体到光(guāng)伏领域，2022年新(xīn)奥股份于多(duō)地开展自有(yǒu)建(jiàn)筑(zhù)光伏(fú)发电项(xiàng)目，装(zhuāng)机规模(mó)共计4.25MW，可再生能源使用总量(liàng)达到530.98万(wàn)kWh。其中，新奥股份2022年(nián)自身(shēn)运(yùn)营设施投运规模较大的光(guāng)伏(fú)设施(shī)位于舟山接(jiē)收站(zhàn)，设计年发电量53.6万kWh，年减碳(tàn)约424吨二氧化碳当量。

　　依托安全(quán)数(shù)智(zhì)化技术(shù)，职业健康安(ān)全投入共计(jì)17.4亿元

　　新奥股份ESG报(bào)告中的社会(huì)（Social）维度指出，公司依(yī)托安全数智化，实现(xiàn)全业务场景下“看得(dé)见、知重(zhòng)点、有人管”的安全智慧运营管(guǎn)理体系(xì)，实(shí)现从生产(chǎn)安(ān)全和数(shù)智安(ān)全双向赋能，演进到“全场景安(ān)全”的实践和落地。

　　截至2022年底(dǐ)，新奥股(gǔ)份职业健康(kāng)安全投入共(gòng)计(jì)17.4亿元(yuán)，设置专(zhuān)职安全管理人员1041名(míng)，信息安全培训时长共计4390小时和总人次554,333次(cì)，无重大信(xìn)息安全事故。此外，公司(sī)员(yuán)工百万(wàn)工时(shí)工伤事故率(lǜ)0.34，职业病案(àn)例数0件，承包商(shāng)百万工时工伤事故率0.15。

　　新奥股份除了积(jī)极在安全(quán)生产方面树立(lì)公司(sī)品牌外，公司(sī)还积极开展以绿色(sè)工程、建校工程、励志工程和素质工程为核心(xīn)的多个公益慈善项目，并(bìng)参与(yǔ)乡村振兴行动(dòng)。2022年以来，新(xīn)奥股(gǔ)份及子公司(sī)开展慈善(shàn)捐款共计2442万元。

　　重视(shì)企业治理(lǐ)，客(kè)户满意度95.4分

　　良好(hǎo)的企业治(zhì)理对于公司(sī)未来发展有(yǒu)着(zhe)重要意义，新奥股(gǔ)份在2022年ESG报告的(de)治理（Governance）部分中(zhōng)表(biǎo)明(míng)，公(gōng)司建(jiàn)立了完善的企业治理架构(gòu)，不断(duàn)提(tí)升董事会(huì)运作(zuò)效率，持续加强风险管(guǎn)理机制建设，保(bǎo)障(zhàng)公司的可持续发展。

　　在(zài)制度体系方面，新(xīn)奥(ào)股份严(yán)格遵守上市地(dì)的监(jiān)管要(yào)求，持(chí)续完善治(zhì)理(lǐ)架构及内部管控体系。在多元化管(guǎn)制方面，公司(sī)以更加全面(miàn)综(zōng)合的视角理解市场和客户的需求，提(tí)升公司决策水平。其中，女性董事占比由2021年的8％提升至(zhì)2022年的18％，独立董事占比由2021年的33％提升至2022年的36％。在(zài)合规运(yùn)营方面，公司不断加(jiā)强风险管(guǎn)控，建立完善的风险管(guǎn)控体系(xì)，保障公司稳健经营和(hé)健(jiàn)康发展。

　　另外，新奥股份重视客服团队综合(hé)素(sù)质(zhì)，旨在(zài)为客户提供(gōng)专业、优质的服务。公司优化客户投诉(sù)处理机(jī)制(zhì)，增加(jiā)了“客(kè)户满意”管理原则，明确要(yào)求投诉(sù)调(diào)查过程(chéng)须(xū)遵(zūn)循客观性和真(zhēn)实性要求，对处理(lǐ)时效、处理流(liú)程与处理规则都进(jìn)行闭环监督(dū)，对所有投诉事件(jiàn)进(jìn)行100％回访并收(shōu)集最终客户评价(jià)，提升客户体验感。2022年，新奥(ào)股份的客户(hù)满意度(dù)为95.4分(fēn)，客户投诉率为0.02‰，投诉处理及时率90.9％，投(tóu)诉办结率100％，投诉处理满(mǎn)意度达到94.6％。

　　展望2023年，公司表示将牢牢把握天然气大发展和产业数智升(shēng)级的(de)重大机遇，坚(jiān)定推进业务创新升级，在可持续发展理(lǐ)念(niàn)引领下，探索(suǒ)落地公司(sī)在(zài)管治、环境及社会等(děng)多方面的高质量发展新模式(shì)，携手所有同仁和伙伴共同谱写(xiě)中国(guó)式现代(dài)化的能源产业新篇章。

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