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　　为增强客户(hù)服务体验，推进全网一体化建设，中(zhōng)通快递(dì)近日宣布，将启用95311全(quán)国(guó)统一客发胶必须当天洗吗，发胶怎么洗掉户服务(wù)专线(xiàn)。

　　95311客户(hù)服务专(zhuān)线的开(kāi)通，中通快递全网的客服体系建设也因(yīn)此(cǐ)得到(dào)进(jìn)一步完善，客服流程将变(biàn)被动为主(zhǔ)动(dòng)。

　　客户在售前、售中、售(shòu)后，都将一(yī)站式享(xiǎng)有自(zì)助下单、业务(wù)咨(zī)询(xún)、快件查(chá)询(xún)、投诉受理等(děng)多项服务。

　　该(gāi)专(zhuān)线将全年全(quán)天(tiān)候为(wèi)广大客户(hù)开放(fàng)，全网统一执行，有效解决了因(yīn)线(xiàn)路繁忙(máng)、电(diàn)话占线等问题，为客(kè)户提供(gōng)标准(zhǔn)、流畅的快递服(fú)务体验(yàn)。

　　中通快(kuài)递已成(chéng)立项目(mù)小组，在安全运营、技能培训、项目维护等方(fāng)面(miàn)制(zhì)定了(le)全网(wǎng)可行的(de)实施(shī)方案(àn)，确保95311上(shàng)线后的高效运行。

中通快递

　　中(zhōng)通快(kuài)递股份有限公司于2002年5月(yuè)8日(rì)在上海成(chéng)立，是一家集快递、物流及其他业务于(yú)一体的大型集团公司，注册商标(biāo)中通®、zto®。

　　中通快递现已(yǐ)成为国(guó)内业务规模较大、第一方阵中发展较快(kuài)的快递企业，中通快(kuài)递2019年(nián)继续保(bǎo)持了(le)稳健的发展态势，全年完成业(yè)务量121.2亿件，同(tóng)比增长(zhǎng)42.2%，超出(chū)行业(yè)平均增速(sù)16.9个(gè)百分点(diǎn)。

　　市场份额(é)较2018年扩大2.3个百分点至19.1%。

　　盈利水平保持(chí)了(le)持续(xù)稳(wěn)健的增长(zhǎng)，全年(nián)调整后净利润较上年同期增(zēng)长26.0%，超出市场(chǎng)预期。

　　服务质量(liàng)方面，在申诉(sù)率(lǜ)、公(gōng)众满意度(dù)方面中通也保持了(le)领先(xiān)。

　　截至2020年3月31日，中通服务(wù)网点约(yuē)30000个，分拨中心90个(gè)，网络合作伙伴(bàn)约为4850家，长途(tú)车辆(liàng)数量(liàng)超过7700辆，干线(xiàn)运(yùn)输(shū)线路超(chāo)过2900条。

　　2016年10月(yuè)27日发胶必须当天洗吗，发胶怎么洗掉，中通快递成功登陆美国纽约证券(quàn)交易所，创当(dāng)年美国(guó)证券市场最大(dà)IPO，也是继阿(ā)里巴(bā)巴2014年赴美上市(shì)以(yǐ)来最大(dà)规模(mó)的中(zhōng)国企业赴(fù)美(měi)IPO。

　　中通快递在(zài)美上市，向全世界打开了一扇了(le)解中国快递发展的窗(chuāng)口。

　　2018年9月21日(rì)晚间，中通(tōng)快递发(fā)布(bù)公告称，基(jī)于(yú)快递行业发展现状与趋势(shì)，为(wèi)了进(jìn)一步(bù)维护服(fú)务品质和(hé)提升客户(hù)满意度，从18年10月1日(rì)起启(qǐ)动(dòng)快递费用调节机制，调整全(quán)国(guó)到上海地(dì)区的(de)快递费用，具体(tǐ)费用调整幅度(dù)，由(yóu)当(dāng)地服务(wù)网(wǎng)点根据总部指导建议并结合各自实(shí)际情况实施。

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