雪豹财(cái)经(jīng)社独家(jiā)获悉，京(jīng)东高级(jí)副总裁、自(zì)有品牌负责人王(wáng)笑松(sōng)于(yú)近日退(tuì)休。他是在京东(dōng)供职15年的老兵，曾掌管(guǎn)GMV贡(gòng)献占(zhàn)比最高的业(yè)务。

　　京东市值最高的子集(jí)团京东健康进(jìn)行了近年来(lái)最大(dà)的组织变革，新(xīn)成立即时零售部和线下(xià)医疗业务部(bù)，原数(shù)字健(jiàn)康(kāng)业务部和(hé)政府事务部(bù)更名为企(qǐ)业业务部和(hé)公共(gòng)事务与合规(guī)部。

　　刘强(qiáng)东掀起的人事巨(jù)变背后，是(shì)京东在(zài)存(cún)量竞争环(huán)境(jìng)下，从(cóng)开疆拓土(tǔ)到(dào)以守为(wèi)攻(gōng)的(de)战略转(zhuǎn)换。

　　作者丨闫学功

　　每一次刘强东从幕后回归台(tái)前，都会(huì)带来整(zhěng)个京东(dōng)巨大的人事变(biàn)动(dòng)，最近(jìn)的这一(yī)次也不例(lì)外。从集团到子公司(sī)，从CEO到各大高(gāo)管(guǎn)，这(zhè)场震动(dòng)还在(zài)持(chí)续。

　　雪豹财经社独家获悉，原京东(dōng)集团高级副总裁、自有品牌负责人王(wáng)笑松(sōng)于近日(rì)卸(xiè)任，与前CEO徐雷同(tóng)日退休。京东副总(zǒng)裁、惠寻业务负责人汤恒晟出(chū)任(rèn)京东自有品牌代(dài)理(lǐ)负责人(rén)，向京(jīng)东(dōng)集团董事(shì)会主席刘强东和京(jīng)东CEO许冉汇报。京东(dōng)的(de)自有品(pǐn)牌业务主(zhǔ)要包括京(jīng)东京(jīng)造和惠(huì)寻。

　　京东市值最大的子公司京东(dōng)健康，也(yě)迎来了(le)近年来最大的架构调整。雪(xuě)豹(bào)财经社(shè)独家(jiā)获悉(xī)，京东健(jiàn)康近日新成立即时零(líng)售(shòu)部和线下医疗业务部，将原(yuán)数字(zì)健康业务部和政(zhèng)府事(shì)务部(bù)更名为企业业务部和公共事务与合规部。

　　“刘强东从(cóng)未离开”，在(zài)京东内部，从前CEO徐雷到普通员工(gōng)都对这(zhè)句(jù)话深信不(bù)疑(yí)。去(qù)年(nián)底，刘强东(dōng)用一(yī)次(cì)严厉的高管批评会议(yì)宣(xuān)告回(huí)归后(hòu)，一名内(nèi)部员(yuán)工评价称(chēng)，“随着一系列调整，东哥的影子无处不(bù)在。”

　　刘强(qiáng)东曾三次(cì)“放权”，但当(dāng)他认(rèn)为(wèi)公司遭遇危(wēi)急时刻，便强势回归(guī)，带着变革决心(xīn)推动这架巨大机(jī)器上的齿轮继续(xù)转动。

　　上一(yī)次是在京东(dōng)内部(bù)被(bèi)称为“至暗时(shí)刻(kè)”的2018年，刘强东换下了大批(pī)高(gāo)管，将(jiāng)徐雷推上前台。如今，多次直言京东遭遇危机的(de)刘强东(dōng)打起了低(dī)价(jià)战争，并又一次推动了自上(shàng)而下的(de)人事变革，原CFO许冉被他推到前台。

　　时隔4年的两次巨大变革背后(hòu)，京东到(dào)底发生了什么？

　　高级副总裁王笑松与(yǔ)徐雷(léi)同日退(tuì)休

　　徐雷(léi)“荣(róng)休(xiū)”的消息(xī)在京(jīng)东今年(nián)Q1财报发布当日(rì)传(chuán)出，迅(xùn)速发酵(jiào)，但这(zhè)只是京东人(rén)事巨变最引人瞩目的一个缩影，下面(miàn)还(hái)有更大的暗流(liú)汹涌(yǒng)。

　　京东在一封内部信中称(chēng)，高级副总裁(cái)、自有品(pǐn)牌负责人王笑(xiào)松因个人原因提出(chū)退休申请，管理(lǐ)层批准后(hòu)同意。公司对王笑松多年(nián)来为京东作(zuò)出的贡献表示(shì)感(gǎn)谢，肯定了(le)他在3C业务、生(shēng)鲜(xiān)业务(wù)及自有(yǒu)品牌业(yè)务的成(chéng)绩(jì)。王笑松退休的(de)原因与徐雷一样。

　　多名京东内(nèi)部人士告(gào)诉雪豹财经社，针对高层的变动还将继(jì)续。

　　很(hěn)多(duō)京东员工对王笑松的退休并不感到意外(wài)。一名员工评(píng)价称，“他从中心一路走(zǒu)到边缘。”另一(yī)名(míng)员工透(tòu)露，在去年底的京东内部会(huì)议上(shàng)，刘(liú)强东批评的高管(guǎn)中有王笑松。

　　王笑松于2008年加入京东，比徐雷正式加入还(hái)早(zǎo)一年，在京(jīng)东工作15年(nián)。他(tā)曾(céng)是京东最年(nián)轻的副(fù)总(zǒng)裁，历任(rèn)3C事业(yè)部、生(shēng)鲜事业部负责人(rén)，颇受刘强(qiáng)东器(qì)重。

　　2018年初，京东组建三大事业群：大快消事业群、电(diàn)子(zi)文娱事业群、时尚生活事业群(qún)，其中大快消事业(yè)群由生鲜事业部、消(xiāo)费(fèi)品事(shì)业部(bù)以及新通路事(shì)业(yè)部构成。王(wáng)笑松担任大快(kuài)消事业(yè)群总裁，同(tóng)时升任京东高级副总(zǒng)裁，他手握京东(dōng)GMV贡献占比最大的业务。

　　也是在同一年(nián)，京东经(jīng)历内部公认的“至暗时刻”，股价震(zhèn)荡下行，用户数被拼多多超越。

　　当(dāng)时(shí)，阿里旗下的盒马在(zài)新零售赛道不断开疆拓土，曾带队组建(jiàn)京东自营生(shēng)鲜超市(shì)7FRESH的王(wáng)笑松被(bèi)派去打这场硬仗。王笑松曾对媒体表示，从(cóng)2家到1000家(jiā)门(mén)店，7FRESH只用(yòng)3~5年。但(dàn)事实上，7FRESH的这场仗打得并不顺利，一年时间内仅开店十余家(jiā)，不(bù)到盒马同期的(孙权劝学中的古今异义，劝学中的古今异义词整理de)1/10。

　　是年底(dǐ)，刘(liú)强(qiáng)东强势主导了京东(dōng)的人(rén)事变革，王笑松(sōng)在(zài)新(xī孙权劝学中的古今异义，劝学中的古今异义词整理n)一轮调整中(zhōng)“地盘(pán)”缩(suō)水，只负责(zé)生(shēng)鲜事业部（7FRESH被并入生鲜事业部）。也是在这一(yī)年(nián)，徐雷被推到前台(tái)，出任京东零售CEO。

　　此后，王笑松一路被边缘化，2019年从(cóng)生鲜事业部(bù)离任(rèn)，2020年出任自(zì)有(yǒu)品(pǐn)牌(pái)负责人。自有品牌业(yè)务主要包(bāo)括京东京造和惠(huì)寻，在京东内部相对(duì)边缘，营收占比不高。

　　此次接任王笑松的是他的直系下属汤恒(héng)晟，后者拥有(yǒu)丰(fēng)富的(de)京东自有品牌业务经验，曾先后担任京(jīng)东京(jīng)造(zào)总经理(lǐ)和惠寻负责人。

　　京(jīng)东健康近年来(lái)最大的组织变革

　　雪豹财经社独(dú)家(jiā)获悉，京东(dōng)市值最高(gāo)的子集团(tuán)京东健康迎来了近(jìn)年来最大(dà)的组织(zhī)变革(gé)：新成立即时(shí)零(líng)售(shòu)部和线下(xià)医(yī)疗业务(wù)部，将原数字健(jiàn)康业务部和政府事务(wù)部更(gèng)名为企业业务部和公共事务(wù)与合规部(bù)。

　　此(cǐ)外(wài)，京东健(jiàn)康发公告称原CFO曹冬已辞任，将在京东集团担任新的职务，接任他的是(shì)京(jīng)东集团投资支持(chí)部负(fù)责人及自(zì)有品牌业务部财务负(fù)责(zé)人邓卉(huì)。

　　京东健康的前身是京东(dōng)大药(yào)房，从一家自营(yíng)网(wǎng)店逐步成长为京东旗(qí)下专(zhuān)注于医疗健康业务的子集团，2020年(nián)底登陆港交所。目前市(shì)值约(yuē)为(wèi)1700亿(yì)港元，是京东系公(gōng)司中，除京东集团外市值最高的上市公司。今年一(yī)季度，京(jīng)东(dōng)健(jiàn)康营收同(tóng)比增长54.2％至139.5亿(yì)元，非国际(jì)财务(wù)报(bào)告准则经营利润(rùn)同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据(jù)官(guān)网介绍，京东健康(kāng)是医疗健康商品、服务(wù)、解决方案提(tí)供商，产品及服务覆盖(gài)医药健(jiàn)康实物产业(yè)链、医疗流程、健康场(chǎng)景。刘(liú)强东是京东(dōng)健康最大的股东(dōng)，持股近70％。

　　本次组织(zhī)架构调整主要包括：1）成立即时零售部，由原医(yī)药部负(fù)责人王一(yī)婷(tíng)负责(zé)；成立线(xiàn)下医(yī)疗业(yè)务部，负(fù)责人暂未披露；2）原(yuán)综合部负(fù)责人宋志瑞接任医药部负(fù)责人(rén)；原综(zōng)合服(fú)务部供(gōng)应(yīng)链提(tí)升部负责(zé)人王海华，出任综合服务部负(fù)责(zé)人；原(yuán)数字健康业务部更名为(wèi)企(qǐ)业业务(wù)部，由原(yuán)药京采负责(zé)人周新元负责(zé)；原(yuán)政府事务部更名为公(gōng)共(gòng)事务与(yǔ)合规部，负(fù)责人暂(zàn)未(wèi)披露。

　　上述所有(yǒu)负责人均向(xiàng)CEO金恩林(lín)汇报。

　　新成立即(jí)时零售部和线下(xià)医(yī)疗业(yè)务(wù)部是(shì)动作最(zuì)大的调整(zhěng)，二(èr)者都瞄准(zhǔn)了线下履(lǚ)约(yuē)能力。其(qí)中即时(shí)零售部是此次调(diào)整中(zhōng)的首位，一(yī)名京东员工向雪豹财经社(shè)透(tòu)露，“因为(wèi)美团在即(jí)时配送(sòng)端(duān)有优势，用户经常会在京东(dōng)健(jiàn)康上看病，去美团下单买药。”因此，京东健(jiàn)康也(yě)要加强自己的即时配(pèi)送能力。

　　京(jīng)东健康CEO金(jīn)恩林在2022年财报中提到，要进一步提升“快速(sù)送药”能力(lì)。京东健康(kāng)此前选(xuǎn)择的(de)方(fāng)式是复(fù)用达达快送(sòng)和京东到家(jiā)的(de)配(pèi)送(sòng)能力。

　　线上线(xiàn)下一体化建设(shè)是(shì)金恩林的战略目标。在京东(dōng)健康2022年报(bào)CEO寄语中，“加速(sù)推进线上线(xiàn)下一体化、打造新型医(yī)疗健康服务(wù)体系”被放在首(shǒu)位。

　　据2022年财报，京东(dōng)健康目前自(zì)营医疗商(shāng)品零(líng)售(shòu)占营收超过(guò)85％，其中对物流(liú)配送时(shí)间更不敏感的非药品(pǐn)类（比如保健品）贡(gòng)献过半。京东(dōng)零(líng)售一直(zhí)努力摆脱“大药房(fáng)”的形象，线上线下(xià)结(jié)合(hé)“医+药”的转型不(bù)可避(bì)免。

　　事实上(shàng)，这套打法(fǎ)早(zǎo)已成(chéng)为大健康赛(sài)道的共识。今年(nián)3月，美团买药slogan由“买(mǎi)药上美(měi)团(tuán)”变为“24小时看病买(mǎi)药”。

　　目前，大健(jiàn)康(kāng)赛道呈(chéng)现一(yī)超多强的市场格(gé)局(jú)。从市值、营收维度看，京东健康(kāng)暂时领(lǐng)先，早期(qī)与京东健康、阿里健康三足鼎立(lì)的平(píng)安好医生掉(diào)队明显。不过(guò)，随(suí)着美团强势入局，新一轮(lún)洗牌或(huò)将加剧(jù)。据O2O Mind数据(jù)，2021年(nián)孙权劝学中的古今异义，劝学中的古今异义词整理1月(yuè)至(zhì)2022年3月(yuè)，美团在医药健康O2O领域累计营收105.4亿元。王兴(xīng)也多(duō)次表示对美(měi)团买药的(de)增(zēng)长潜力充满信心。

　　刘强东(dōng)需要的人：会算账，忠诚度高

　　大环境变了(le)，能够(gòu)站(zhàn)在刘(liú)强东(dōng)身边(biān)的(de)人也变(biàn)了。

　　2018年，京东面临的困境是营收增速下降，与高速发展的电商行业格格不入(rù)，被阿里越甩越远，又被后来者拼多多迫(pò)近。强敌环伺，刘强(qiáng)东亟需开疆拓土的大将。在(zài)2019年2月一场内部高管(guǎn)会上，刘(liú)强东痛斥(chì)“混日子(zi)的人太(tài)多”，他需要(yào)“能拼杀的兄弟”。

　　在随之而来的(de)组织变革中，能打(dǎ)仗的徐雷(léi)走向前台(tái)，出师不(bù)利的王笑松(sōng)和另(lìng)一位高级副总裁胡胜(shèng)利（当时主管时尚(shàng)生活事业群）则被换下(xià)。2019-2021年，京东连(lián)续3年(nián)净收入同比增(zēng)长26％以上，活(huó)跃用户也从3.05亿(yì)增长至5.8亿。

　　但如(rú)今，在残酷(kù)的(de)存量竞争时期，刘(liú)强东需要的是以(yǐ)守为攻的人(rén)才。

　　从京东此轮人事(shì)变动中不(bù)难看出，刘(liú)强(qiáng)东认(rèn)为守成(chéng)之(zhī)人必须(xū)具备两个条(tiáo)件：会(huì)算账，忠诚(chéng)度高。

　　京东集团的新CEO许冉曾担(dān)任CFO，在财务方面有丰富经验。不仅如此(cǐ)，CFO线在整个京东人事(shì)变(biàn)动中都(dōu)处(chù)于C位。京东零售中最重(zhòng)要的(de)3C事(shì)业(yè)群被拆分成家电(diàn)家(jiā)居(jū)事业群和(hé)电脑通讯事业(yè)群(qún)，其(qí)中家电家具事(shì)业(yè)群由(yóu)原京东零(líng)售CFO李帅(shuài)负责，原(yuán)京东健(jiàn)康(kāng)CFO曹(cáo)冬也(yě)将(jiāng)在(zài)集团担任新的职务。

　　雪豹(bào)财经社曾独(dú)家报道京东科技原销售负责人徐丰升任(rèn)总裁，他同样是对(duì)收支敏(mǐn)感的高管(guǎn)。（详(xiáng)见《京东科技迎来新总裁，销(xiāo)售中心(xīn)负责人徐丰升任》）

　　多名(míng)京东(dōng)内部员工评价称，互联网公司(sī)都(dōu)变得更加务实，京东也(yě)不例外，“找最会算账的人当家，才能赚到更多的钱(qián)”。

　　从(cóng)去年(nián)年底开始(shǐ)，刘强东多次在(zài)内部提及低(dī)价战略，目的都(dōu)是(shì)为了守住被拼(pīn)多多等竞对不断蚕食的存(cún)量(liàng)用户，再用(yòng)低(dī)价去争夺更多用户。（详见《刘强东回(huí)归烧了三把火，想(xiǎng)抢回被拼多多“劫走”的(de)用户》）

　　打(dǎ)低价(jià)战争需要子弹，CFO出(chū)身的(de)许冉是提供弹药(yào)的最佳人选。今年(nián)Q1，京东(dōng)的经营利润和自由现金流均同比(bǐ)大幅(fú)增长(zhǎng)，这部分得(dé)益于(yú)降本增效措(cuò)施。徐雷在近日财报(bào)电话会(huì)上对许冉的(de)评价也(yě)印证了这一点：“许冉能带领京东走(zǒu)进(jìn)下一阶段(duàn)，更加注(zhù)重业(yè)务健康度和(hé)发展质量。”

　　刘强(qiáng)东追(zhuī)求对公司(sī)的绝对控制(zhì)权，而高管的忠诚度是保证变革能否顺利推进的(de)先(xiān)决(jué)条件。

　　在此次京东变(biàn)革中，两种类型的高管得到重用：一种是刘强东多年来亲自培养的管培(péi)生，另(lìng)一种是在京东内部(bù)没(méi)有复(fù)杂人(rén)际关系的职业经理人。

　　京东零售新任(rèn)电脑通讯事业群负责(zé)人吴双(shuāng)喜、时尚美(měi)妆事(shì)业群(qún)负责人孔祥莹、全球购事(shì)业部负责人杨啓焜(kūn)和京东(dōng)健(jiàn)康医疗(liáo)部负责人宋志瑞，均是管培生出身。多名内部人士称(chēng)，管培生(shēng)是刘强东的绝对嫡(dí)系，拥有诸多特(tè)权(quán)，包(bāo)括周(zhōu)报直接(jiē)抄送刘(liú)强东，能参加高级别的(de)高(gāo)管会议，一般至少(shǎo)由业务部门的副总裁亲自指导等。

　　此外，据多家媒体(tǐ)报道，刘强东在(zài)近几(jǐ)年开始倚(yǐ)重(zhòng)专业能力强且在京东内部没有复杂人际关系(xì)的职业经理人，许冉(rǎn)便是典型(xíng)代表。她于2018年加入京东，内部(bù)人士(shì)认为她“安静，耐心，十分(fēn)服(fú)从(cóng)刘强东下达的(de)命令”。

　　接手京东零(líng)售大(dà)商(shāng)超全渠道事业群的姚彦(yàn)中，是京东零售三(sān)个重要(yào)品(pǐn)类(lèi)事业群中唯一一个(gè)没有离开的副(fù)总(zǒng)裁级别(bié)高管。刘强(qiáng)东曾在内部会议上评价他，“整个京(jīng)东(dōng)零售，只有1.5个人在会上(shàng)说真话、提问题。0.5是缪钦，1是(shì)姚彦(yàn)中。”缪钦也(yě)是(shì)2020年才(cái)加入(rù)京(jīng)东的职(zhí)业经理人，目前担任(rèn)京东零售生(shēng)活服务(wù)事业群负(fù)责人。

　　带领自己亲(qīn)自摆放位置并(bìng)信任的这(zhè)群人(rén)，刘强(qiáng)东即(jí)将开打一场新的仗。市场(chǎng)并不担心不懂业务的许冉出任CEO，因为所有(yǒu)人都知道，无论公告上的CEO名单如何更替，京(jīng)东真正的掌舵(duò)人只有一(yī)个。

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