雪(xuě)豹财经社独家(jiā)获悉，京(jīng)东高级(jí)副总裁、自有品牌负(fù)责人(rén)王笑松于近(jìn)日退(tuì)休。他(tā)是在京东(dōng)供职15年的老兵，曾掌管GMV贡献(xiàn)占比最高(gāo)的业务(wù)。

　　京东市值(zhí)最高的(de)子集团(tuán)京东健康进(jìn)行了近(jìn)年来最大的组(zǔ)织变革，新成(chéng)立(lì)即时(shí)零售部和线下(xià)医疗业务部，原(yuán)数字(zì)健康业务部和政府(fǔ)事务部更名(míng)为企(qǐ)业业务部(bù)和公共事(shì)务与合规部。

　　刘强东掀起(qǐ)的人(rén)事巨变背后，是(shì)京东在存量竞(jìng)争(zhēng)环境下(xià)，从开疆拓土(tǔ)到以守为攻的战略转(zhuǎn)换。

　　作者(zhě)丨闫学功(gōng)

　　每一(yī)次刘(liú)强东从幕后(hòu姜子牙活了多少岁)回归台(tái)前，都(dōu)会带来整个京(jīng)东巨大的人事变动，最近的这一次也(yě)不例外。从(cóng)集团(tuán)到(dào)子公(gōng)司(sī)，从CEO到各(gè)大高(gāo)管，这(zhè)场震动还在(zài)持(chí)续。

　　雪豹财经社独家获悉(xī)，原京东集团(tuán)高级(jí)副总裁、自有品牌(pái)负责人王笑松(sōng)于近日卸任，与前CEO徐雷同日退休。京东副(fù)总裁(cái)、惠寻(xún)业务负责人(rén)汤恒晟(chéng)出(chū)任京东(dōng)自有品(pǐn)牌(pái)代理负责人，向京(jīng)东集团董事会主席刘强东和京东CEO许冉(rǎn)汇报。京东的(de)自有(yǒu)品牌业务(wù)主要包(bāo)括京东京造和惠(huì)寻。

　　京东(dōng)市值最大的子公(gōng)司京东健(jiàn)康，也迎来了近(jìn)年来最大的(de)架(jià)构调整。雪(xuě)豹财经社(shè)独家获悉，京东健康(kāng)近(jìn)日新(xīn)成立(lì)即时零售(shòu)部和线下医疗业务部(bù)，将(jiāng)原(yuán)数字健康业务部和(hé)政府(fǔ)事务部(bù)更(gèng)名为企业(yè)业务(wù)部和公共事务(wù)与合规部。

　　“刘(liú)强东从未离开”，在京东内部(bù)，从前CEO徐雷(léi)到普通员工都对这句话深信不疑。去年底，刘强东用(yòng)一次严厉的高管批评会议(yì)宣告回归后，一名内部员工(gōng)评价(jià)称，“随着一系(xì)列调(diào)整，东(dōng)哥的(de)影子无处不在(zài)。”

　　刘强东曾(céng)三次“放(fàng)权(quán)”，但当(dāng)他认为公司遭遇危急时刻(kè)，便强势(shì)回(huí)归，带(dài)着(zhe)变革决(jué)心推动(dòng)这架巨(jù)大机器上的齿(chǐ)轮继(jì)续转动。

　　上一(yī)次是在(zài)京东内(nèi)部(bù)被(bèi)称为“至暗(àn)时(shí)刻”的2018年，刘强东(dōng)换(huàn)下了大批高管(guǎn)，将徐雷推上前台。如今，多次直言(yán)京东(dōng)遭遇危(wēi)机的刘强东(dōng)打(dǎ)起了低(dī)价(jià)战争(zhēng)，并(bìng)又一次(cì)推动了(le)自上而下的人事变革，原(yuán)CFO许冉(rǎn)被他(tā)推到(dào)前台。

　　时隔4年的两次巨大变革背后，京东(dōng)到底发生(shēng)了什么？

　　高级副总(zǒng)裁王笑松与(yǔ)徐雷同日退休

　　徐雷“荣休”的(de)消息(xī)在京东今年Q1财报发布当日传出，迅速(sù)发酵，但这只是京东人(rén)事巨变最引人瞩目的(de)一个缩影，下面还(hái)有更大的暗(àn)流汹涌。

　　京东(dōng)在一封(fēng)内部信中称，高级副总裁、自(zì)有品牌(pái)负(fù)责人王笑松因个人原因提(tí)出退休申请，管理(lǐ)层批准后同意。公司对王(wáng)笑松(sōng)多年(nián)来为京东(dōng)作出的贡(gòng)献表示(shì)感谢，肯(kěn)定了他在3C业务、生鲜业务及自有品牌业务的成绩。王笑松退休的原(yuán)因(yīn)与(yǔ)徐雷一样。

　　多(duō)名(míng)京东内(nèi)部人士(shì)告诉雪豹财经社，针对(duì)高层的变动还将继(jì)续。

　　很多京东员工对(duì)王笑松的退休并(bìng)不(bù)感到意外。一(yī)名员工评价称，“他(tā)从中心一(yī)路走到边(biān)缘。”另(lìng)一名员工透露，在去(qù)年(nián)底的京东内部会(huì)议上，刘强东批评(píng)的高管中有王笑(xiào)松。

　　王(wáng)笑松(sōng)于2008年(nián)加(jiā)入京东，比徐雷(léi)正式加入还(hái)早(zǎo)一年，在(zài)京东工作1姜子牙活了多少岁5年。他曾(céng)是京(jīng)东最年轻(qīng)的副总裁(cái)，历任(rèn)3C事业部、生(shēng)鲜事业部负(fù)责人，颇受刘强东器重。

　　2018年初(chū)，京东组建(jiàn)三(sān)大事业群：大快消(xiāo)事业群、电子(zi)文娱事业群、时尚生活事业(yè)群(qún)，其中大(dà)快消事业(yè)群由生(shēng)鲜事(shì)业部、消费品事业部以(yǐ)及(jí)新(xīn)通路事业部构成。王笑(xiào)松担任大快消事(shì)业群(qún)总裁，同时升任京东高(gāo)级副总裁，他(tā)手(shǒu)握京东GMV贡(gòng)献占(zhàn)比最(zuì)大的业务。

　　也是在同一(yī)年(nián)，京东经历内部公(gōng)认的“至暗(àn)时刻”，股价震荡下行(xíng)，用户数(shù)被拼多(duō)多超越。

　　当时，阿(ā)里(lǐ)旗下的盒马在新零售赛道(dào)不断开(kāi)疆拓土，曾(céng)带队组建京东自营生鲜超市7FRESH的(de)王笑松被派去打这场硬(yìng)仗。王笑松曾(céng)对媒体表示，从2家(jiā)到1000家门店，7FRESH只(zhǐ)用3~5年。但事实上，7FRESH的(de)这场仗(zhàng)打(dǎ)得并不顺(shùn)利，一年时间内仅开店(diàn)十余家(jiā)，不到(dào)盒马同(tóng)期的1/10。

　　是(shì)年底，刘强东强势主(zhǔ)导(dǎo)了京(jīng)东(dōng)的人事变革，王笑(xiào)松在(zài)新一(yī)轮调整中“地盘(pán)”缩水，只负(fù)责生鲜事(shì)业部（7FRESH被并入生鲜事(shì)业部）。也(yě)是在这一年，徐雷被(bèi)推到前台，出任京东零售CEO。

　　此后，王笑松一路被边缘(yuán)化，2019年从生鲜(xiān)事业部离任，2020年出任自有(yǒu)品(pǐn)牌负责人。自(zì)有品牌业务(wù)主要包括京东京造和惠寻(xún)，在(zài)京东内部相对边缘，营收占比(bǐ)不(bù)高。

　　此次接任王笑松(sōng)的是他的直系下属汤恒(héng)晟，后者拥(yōng)有丰富的(de)京东自有品牌业(yè)务经验，曾先后担任京(jīng)东京(jīng)造总经(jīng)理和惠(huì)寻负责人。

　　京东(dōng)健康(kāng)近(jìn)年(nián)来(lái)最大(dà)的组织变革

　　雪豹财(cái)经(jīng)社独家获悉，京东市(shì)值最(zuì)高的子集团京东健康迎来了近年来最大的组(zǔ)织变(biàn)革：新成立即时零售(shòu)部(bù)和线(xiàn)下医疗业(yè)务(wù)部，将原数字健康业务(wù)部(bù)和政府事(shì)务部(bù)更名为企业(yè)业务部和公共事务与合规部(bù)。

　　此外(wài)，京东(dōng)健康发(fā)公告称原CFO曹冬已辞(cí)任，将在(zài)京东集(jí)团担任新的职务，接任他的(de)是京东集(jí)团(tuán)投资(zī)支持部负责人(rén)及自有品牌业务部(bù)财(cái)务(wù)负(fù)责人邓卉。

　　京东(dōng)健康的前身(shēn)是京东(dōng)大药(yào)房(fáng)，从一家自营网店逐步成长为京东旗(qí)下(xià)专注于医(yī)疗(liáo)健康业务的(de)子集团(tuán)，2020年底登陆(lù)港(gǎng)交所。目前市值约为(wèi)1700亿(yì)港元，是京东系(xì)公(gōng)司中(zhōng)，除京东集团外市值最(zuì)高(gāo)的上市公司。今年一季度，京东健康营收同(tóng)比增(zēng)长(zhǎng)54.2％至139.5亿(yì)元(yuán)，非(fēi)国际财务报告准则经营利润(rùn)同(tóng)比增长107.8％至(zhì)11.6亿元。

　　据官网介绍，京东(dōng)健康是医(yī)疗(liáo)健(jiàn)康商品、服务、解决方案提供商，产品及服(fú)务覆盖医药健康实物(wù)产业链、医疗流程、健(jiàn)康(kāng)场景。刘强东是京(jīng)东健康最大的股东，持(chí)股近70％。

　　本次(cì)组织架构(gòu)调整主要包括：1）成立即(jí)时零售部，由原医药(yào)部负责人王一婷负(fù)责(zé)；成立线下医疗(liáo)业务部，负责人暂未(wèi)披露；2）原(yuán)综合部(bù)负责人宋志瑞接任医药部负(fù)责人；原综合服务部供应链提升(shēng)部(bù)负责人王海(hǎi)华，出(chū)任综合服(fú)务部负责人；原数字健康业务(wù)部更名为企业业务部，由原(yuán)药京采负(fù)责(zé)人(rén)周新元负责；原政府(fǔ)事(shì)务部更(gèng)名为公共事(shì)务与合规(guī)部，负责人暂未披露。

　　上(shàng)述所有负责人均向CEO金恩林汇报(bào)。

　　新(xīn)成立即时零(líng)售部和线下医(yī)疗业务部是动作最大的(de)调(diào)整，二者都瞄准(zhǔn)了线下履约(yuē)能力。其中即时零售(shòu)部是此次调整中(zhōng)的首位(wèi)，一名京东员工向雪豹财(cái)经社透(tòu)露，“因为美团在即时配送端(duān)有优(yōu)势，用户经常会(huì)在京东健康上看病，去美团下单买(mǎi)药。”因此，京东健(jiàn)康也要加强自己的即时配送(sòng)能力(lì)。

　　京(jīng)东(dōng)健康(kāng)CEO金(jīn)恩林在2022年财(cái)报中提(tí)到(dào)，要进一步提升“快速(sù)送药”能力。京东健康此前选择(zé)的方式是复用达达(dá)快(kuài)送和京东到(dào)家(jiā)的(de)配送能(néng)力。

　　线上线下一(yī)体化建设是(shì)金恩林的战略(lüè)目标。在京东(dōng)健康2022年报CEO寄语中，“加速推进(jìn)线(xiàn)上线下(xià)一(yī)体(tǐ)化、打(dǎ)造新型医疗健康服务体(tǐ)系”被放在(zài)首位。

　　据2022年(nián)财报，京东(dōng)健康目前(qián)自营(yíng)医疗商品零售占营收超(chāo)过(guò)85％，其中对物流配送时间更不敏感的非药(yào)品(pǐn)类（比如保健品）贡献过(guò)半。京东零售一(yī)直努力(lì)摆脱(tuō)“大药房(fáng)”的形象，线上线下结合“医+药”的(de)转型不可避免。

　　事(shì)实上，这(zhè)套打法(fǎ)早已成为大健(jiàn)康(kāng)赛道的(de)共识。今年3月(yuè)，美(měi)团买药slogan由“买药上(shàng)美团”变为“24小时看病(bìng)买(mǎi)药”。

　　目(mù)前，大(dà)健康(kāng)赛(sài)道呈现一超多强(qiáng)的市场格局。从市值、营收维度(dù)看，京东(dōng)健康暂时领先，早期与京(jīng)东(dōng)健康、阿里健(jiàn)康(kāng)三足鼎立(lì)的(de)平安好医生(shēng)掉队(duì)明(míng)显。不过，随着(zhe)美团(tuán)强势入局，新一(yī)轮洗(xǐ)牌或将加剧。据O2O Mind数据(jù)，2021年1月(yuè)至2022年3月(yuè)，美团在(zài)医药健康O2O领域累计(jì)营收105.4亿元。王兴(xīng)也多次表(biǎo)示对美团买药的增长潜(qián)力充(chōng)满信心(xīn)。

　　刘强东(dōng)需(xū)要的人(rén)：会算(suàn)账，忠诚度高(gāo)

　　大环境变了(le)，能(néng)够(gòu)站在刘强东身边的人也变了(le)。

　　2018年，京东面临的困(kùn)境(jìng)是营收增(zēng)速下降，与高速发展的(de)电商行(xíng)业格(gé)格不入，被阿里越甩越远，又(yòu)被后来者拼多多迫(pò)近(jìn)。强(qiáng)敌环伺(cì)，刘强东亟需开疆拓土的大(dà)将。在2019年2月一场内部高管会上，刘强东痛斥“混(hùn)日子的(de)人(rén)太多”，他需要“能拼杀的兄弟”。

　　在随(suí)之(zhī)而来的组(zǔ)织(zhī)变革中，能(néng)打仗的徐雷走向前台，出师不(bù)利的(de)王笑松和另(lìng)一位高(gāo)级(jí)副总裁胡胜利（当时主管时尚生活事(shì)业(yè)群）则被换下。2019-2021年，京东连续3年(nián)净收入同(tóng)比(bǐ)增长26％以上，活跃(yuè)用户(hù)也从3.05亿增长(zhǎng)至5.8亿(yì)。

　　但如今，在残酷的存量竞争时期，刘(liú)强(qiáng)东(dōng)需要的(de)是以守(shǒu)为攻的人才。

　　从京东此轮人事变(biàn)动中不难(nán)看(kàn)出，刘强东认为守(shǒu)成之人必须具备(bèi)两个条件：会(huì)算账(zhàng)，忠诚度高。

　　京(jīng)东集团(tuán)的新CEO许冉曾担任CFO，在财务方(fāng)面有(yǒu)丰富经验。不仅如(rú)此，CFO线在整个京东人事变动中都处于(yú)C位。京东零(líng)售中最重要的3C事业(yè)群被(bèi)拆分成家电家居事业(yè)群和电脑通讯事业(yè)群，其中(zhōng)家(jiā)电家具事业群(qún)由原京东(dōng)零(líng)售(shòu)CFO李帅负(fù)责(zé)，原京东(dōng)健康(kāng)CFO曹冬也将(jiāng)在(zài)集团担任(rèn)新的职务。

　　雪豹财经(jīng)社曾独家报道京东科技原销售(shòu)负责人徐丰升任总裁(cái)，他同样是对收支敏感的(de)高管。（详(xiáng)见《京东科技迎(yíng)来(lái)新总裁，销售(shòu)中心(xīn)负责人(rén)徐丰升任》）

　　多(duō)名(míng)京东内部员工评价称，互联(lián)网公司都变得(dé)更加务实，京东也(yě)不(bù)例外，“找最会算账(zhàng)的人当家，才能(néng)赚(zhuàn)到(dào)更多的钱”。

　　从去年年底(dǐ)开始(shǐ)，刘强东多次在内部提(tí)及低(dī)价战略，目的(de)都(dōu)是(shì)为了(le)守住(zhù)被(bèi)拼多多等竞对不(bù)断(duàn)蚕食的存量用户，再用低价去(qù)争夺更多用户。（详见《刘(liú)强东回(huí)归烧了三把火，想抢回被拼多多“劫走”的用户》）

　　打低价战争需要子弹，CFO出身的许冉(rǎn)是提(tí)供(gōng)弹药的(de)最佳(jiā)人(rén)选。今年Q1，京(jīng)东的经营利(lì)润和自由现金流(liú)均同(tóng)比大(dà)幅增长，这部(bù)分得益于降本增效措施(shī)。徐(xú)雷在近日财报(bào)电(diàn)话会(huì)上(shàng)对许冉(rǎn)的评价也印证了这一(yī)点(diǎn)：“许(xǔ)冉能带领京东走进下一阶(jiē)段，更加(jiā)注(zhù)重业务健康度和发展质(zhì)量(liàng)。”

　　刘(liú)强东追求对公司的绝对控制权，而高管的(de)忠诚度是保证变革能否顺利(lì)推(tuī)进的(de)先决条件。

　　在此次京东变革中(zhōng)，两种类(lèi)型的(de)高管得(dé)到重用：一(yī)种是刘强东多(duō)年(nián)来(lái)亲自培养的管培生，另(lìng)一(yī)种是在京东内部(bù)没有复杂人际关系的(de)职业经理人(rén)。

　　京东零售新任电脑通讯事业群负责(zé)人吴双喜、时(shí)尚美(měi)妆(zhuāng)事业(yè)群负(fù)责(zé)人孔祥莹、全球(qiú)购事(shì)业部负责人杨啓焜和(hé)京东健康医疗部(bù)负责人(rén)宋志瑞，均(jūn)是管培生出身。多名内部人士称，管培生是刘强东的绝对嫡系(xì)，拥有诸多特权(quán)，包括周报(bào)直(zhí)接抄(chāo)送刘(liú)强(qiáng)东，能参(cān)加高级别的高管会议，一般至少由业务部门(mén)的副总裁亲自指导等。

　　此(cǐ)外，据多(duō)家媒体(tǐ)报道，刘强东在(zài)近几年开始(shǐ)倚重专业能(néng)力(lì)强且在(zài)京东内部没有复(fù)杂人际关系(xì)的职(zhí)业经理人，许冉便是典型代表。她于2018年(nián)加入京东，内(nèi)部人(rén)士认为她“安静，耐(nài)心(xīn)，十(shí)分服从刘强(qiáng)东下达的命令”。

　　接手京东(dōng)零售大商超全渠道事业(yè)群的姚(yáo)彦(yàn)中，是(shì)京东零(líng)售(shòu)三个重(zhòng)要品(pǐn)类事业群中唯一一个没有离开(kāi)的副总裁级别高管。刘强东曾在内部会议(yì)上评价他，“整个(gè)京东零售，只有1.5个人(rén)在会上说真(zhēn)话、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦中(zhōng)。”缪钦也是(shì)2020年才加入(rù)京东的职业经理人，目前(qián)担任京(jīng)东零(líng)售生活(huó)服务事业(yè)群(qún)负责人(rén)。

　　带领自己亲自摆放位置并信任的这群人(rén)，刘强(qiáng)东(dōng)即将开打一场新(xīn)的(de)仗。市(shì)场并不(bù)担心不懂业务的(de)许冉出任CEO，因(yīn)为所有人(rén)都知道(dào)，无论公告上的(de)CEO名单如何更(gèng)替，京东真(zhēn)正的掌舵人只有(yǒu)一个(gè)。

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