4月(yuè)20日，宝马MINI冲上微博(bó)热(rè)搜，引(yǐn)起(qǐ)网(wǎng)友(yǒu)热议。

有网友发微博(bó)爆料称，在上海车展宝马MINI展台参观(guān)时，展(zhǎn)台工作人员拒绝给中国访(fǎng)客发放冰淇(qí)淋，宣称(chēng)已经没了。但外国访客来领(lǐng)时(shí)，不仅(jǐn)拿到(dào)了冰淇淋，工作人员还稚优泉这个牌子怎么样，稚优泉这个牌子怎么样啊(hái)很贴心地教他们如何食用！

网传(chuán)视频显示，两名女性工作人员在(zài)展台发(fā)放冰淇淋，对于前(qián)去询问冰(bīng)淇淋(lín)的(de)中国访客拒绝提(tí)供(gōng)，表示冰淇淋已发(fā)放(fàng)完。

随(suí)后一名外国访客上前询问，工作(zuò)人员(yuán)通过(guò)简单交流后，从保温箱里(lǐ)取出一盒冰(bīng)淇淋给到对方。现场(chǎng)有访客对该行为表(biǎo)示质疑后，一名男性工作人员上前将放置冰淇淋的保温箱抱走，该视频上传(chuán)网络后(hòu)引发众多(duō)网友不满。不少网(wǎng)友纷纷谴责其"冰淇淋(lín)只给外(wài)国人"，是区别对(duì)待。

宝马mini就“不给中(zhōng)国人(rén)冰淇淋”事件道歉，称工作人员失职，会加强(qiáng)内(nèi)部(bù)培训。

4月20日，MINI中(zhōng)国(guó)发布微(wēi)博道歉，全文如下(xià)：

MINI发起的“上海车展(zhǎn)现场礼-甜(tián)宠”活动(dòng)本意是给逛展的大小朋友送上一份甜蜜。因我(wǒ)们内部管理不细致和工作人员失职引(yǐn)起了(le)大(dà)家(jiā)的不愉快。对此我(wǒ)们真心道歉！我们检(jiǎn)讨(tǎo)自己并改善(shàn)管理、加强内部培训，努力为(wèi)每位(wèi)朋友提供好(hǎo)的服务和体验(yàn)。再次真(zhēn)诚向各位(wèi)道(dào)歉(qiàn)！

对于(yú)上述(shù)回(huí)应，有网友表示质疑，“连个正式的公文格式都没(méi)有，差评！”“这(zhè)种事情(qíng)还需要培训(xùn)？”；也有网(wǎng)友建(jiàn)议，“不能重新免费送(sòng)么？”

车展冰淇淋最低35元一杯

相(xiāng)关(guān)微博(bó)已不(bù)可见

有截图显示MINI中国账(zhàng)号(hào)18日曾(céng)发布微博(bó)称(chēng)，luneurs冰淇(qí)淋限(xiàn)量派送。20日，该微博已不可见。

据(jù)外卖(mài)平台显示，该品牌在上海有10余(yú)家门店，其中(zhōng)售卖的冰淇淋有两种，分(fēn)为单球(qiú)和双球，售价分别为35元和50元。有记者联系(xì)该冰淇(qí)淋所属(shǔ)的上海珍肴电子商(shāng)务有限公司(sī)，一(yī)工作人(rén)员得(dé)知询问此事后，立(lì)即(jí)挂(guà)断了电话。

随(suí)后，Luneurs发(fā)声明称：“今(jīn)天，我们(men)注意到了一些关于Luneurs的视频，舆(yú)论和报道，我们感到十分(fēn)遗憾，并(bìng)在(zài)第一时间展开了(le)调查，在(zài)此我们想澄清一个事，Luneurs品牌未参(cān)与上海(hǎi)车展期间宝马(mǎ)旗下(xià)Mini品牌(pái)活动的任(rèn)何(hé)现场运营，我们是(shì)仅提供冰(bīng)淇淋(lín)产品的供(gōng)应方。视频(pín)中出现的两位工作人员及其具体服务并非由我方负责，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事件道歉，称(chēng)会改善(shàn)管理、加强内部培训。但就在(zài)当(dāng)天下午，上海车展现场(chǎng)目睹一(yī)名女主播与宝(bǎo)马MINI展台(tái)方(fāng)发生激烈争(zhēng)执，后被(bèi)强(qiáng)行(xíng)带离现(xiàn)场。

保(bǎo)安提到“现在(zài)展商(shāng)禁止直播”“把人(rén)带下(xià)去(qù)好好聊一下(xià)”。早先的直播画面显(xiǎn)示，女主播与(yǔ)MINI展台保安沟(gōu)通称被展台工作人员(yuán)推了一下，要求该工作人员道(dào)歉，保安提(tí)到“现在(zài)展商禁止(zhǐ)直播”“把人带下去好好聊一下”。

后保安(ān)打开黑伞、拉开黑布，叫来了展馆多名保安，将女主播强行带离(lí)现场。现场十(shí)分混(hùn)乱，女主(zhǔ)播的手机和稳定(dìng)器也摔落在地。

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