无需出镜，无需准备话术与文案，更不用苦心探索个人风格，手机一开，直接坐等入账，这样的带货副业(yè)你(nǐ)心(xīn)动了(le)吗(ma)？打(dǎ)开搜索(suǒ)引擎，点击“无人(rén)直播带货”，这便是大多“培(péi)训老(lǎo)师”所(suǒ)描绘的雏形。

然而细想便能找(zhǎo)到其(qí)中的端倪——谁(shuí)来(lái)负责(zé)选品(pǐn)？谁来进行商品讲解与实(shí)物体验？直播带货业态(tài)自(zì)2016年发端(duān)以来，靠的就(jiù)是极致的互动感与消费者(zhě)拉近距离，并缩短(duǎn)了交易链路，但(dàn)当前提(tí)要素(sù)消(xiāo)失，直播带货似乎(hū)失去(qù)了其存在(zài)的意(yì)义，消费者也无法(fǎ)获得任何(hé)保障(zhàng)。

事(shì)实上，无人直播带货(huò)不仅实实在(zài)在地于角(jiǎo)落(luò)中发展了起来(lái)，并且形(xíng)成(chéng)了一套灰色的产业链，与平台(tái)间(jiān)玩起了你(nǐ)追(zhuī)我(wǒ)就躲、你封我重开的猫鼠游戏。在(zài)微博、小红书及知(zhī)乎等(děng)公共平台上，都充斥着售卖“无人直播带货教程(chéng)”的广告(gào)。但宣(xuān)传话术中的漏洞及(jí)对监管风险的(de)闭(bì)口(kǒu)不谈，几乎都暗示着，合理合(hé)规(guī)的无(wú)人(rén)直播仍有(yǒu)很长的路要走。

拆(chāi)解“幽灵带货”模式

无人直播带货(huò)（以下简称“无人直播”）从萌(méng)芽发展(zhǎn)至今大约经(jīng)历了(le)一年左(zuǒ)右的(de)时间(jiān)，由于内在运(yùn)作逻辑基本一致，技术(shù)上(shàng)没有太(tài)大的门槛，如今在抖音、微信视频(pín)号、淘宝等多(duō)个平台全面开花，其(qí)中抖音由(yóu)于覆盖年龄层广(guǎng)，成为了无(wú)人直播的重(zhòng)要落脚地。

《知识经(jīng)济》对无人直播在抖音(yīn)实践的具体流(liú)程进行了拆(chāi)解(jiě)。首(shǒu)先(xiān)在选品上，相(xiāng)对正式主播与品牌(pái)自播的诸多考虑，无人直播(bō)显得简单粗暴——大多专注于中老(lǎo)年服饰(shì)与食品赛(sài)道，其(qí)选品共通点是客(kè)单价低且为生(shēng)活刚需(xū)。在(zài)某“教学课程”中(zhōng)，着重提到了该年龄(líng)层(céng)受众对互联网(wǎng)的了解度较低，不易识破镜头(tóu)对面并非(fēi)真(zhēn)人，且他们不(bù)熟悉退货流程，退货率(lǜ)相(xiāng)对(duì)更低。

在(zài)货(huò)源问题上(shàng)，无人(rén)直播的发展(zhǎn)的确具有先天优势。作为“达(dá)人”，无需亲(qīn)自进货、发(fā)货(huò)，抖音自带(dài)的“抖音精选(xuǎn)联盟”本身(shēn)就拥有丰富的产品(pǐn)品(pǐn)类，只需将相应(yīng)商品(pǐn)添加到橱窗(chuāng)挂(guà)在直(zhí)播间售(shòu)卖即可，还(hái)能(néng)赚(zhuàn)取高达(dá)20%的佣金，这也是无人直播盈(yíng)利的(de)底层逻辑(jí)。

解决了选品与货(huò)源问题，开播前多发几条与带货品类相(xiāng)关的(de)短视频，让算法熟悉(xī)账号的受众，就可零门槛开启无(wú)人(rén)直播。据了(le)解，无(wú)人直播(bō)的发展经历了“无人直播”与“半无(wú)人直播(bō)”两个阶段(duàn)，两者(zhě)均依(yī)赖软件实施，其核心(xīn)在于“抓取已有的直播画面(miàn)为(wèi)己(jǐ)所用”。主流(liú)的无人直播基本靠OBS与官方的直(zhí)播伴(bàn)侣完(wán)成，前者编辑(jí)视频，后(hòu)者链(liàn)接与投射视频(pín)。达(dá)人只需用特殊软件下载好他人完成(chéng)的直播，再抓取到OBS中(zhōng)进行(xíng)简单的(de)编辑，并(bìng)在(zài)直播伴侣进行篇幅(fú)调整后，利用其虚拟摄像头便可开启直播。其中(zhōng)“编辑”的(千里修书只为墙 让他三尺又何妨全诗告诉我们什么道理，千里修书只为墙让他三尺又何妨全诗de)重点在于加上多个(gè)干扰(rǎo)式的(de)视(shì)频，调低(dī)透(tòu)明度(dù)，躲避平台官方的审查。

进入半无人直播(bō)阶段，工具与软件都进一步升级，对于消(xiāo)费者(zhě)的迷(mí)惑性也更强。上述的操作虽然是人工操作，但一旦(dàn)编辑完成便开启“挂(guà)播(bō)”模(mó)式，达人无(wú)法编辑视频进(jìn)行(xíng)二(èr)度干预；但半无人直播在绿幕直播(bō)软(ruǎn)件的支持下(xià)，真人随时(shí)可(kě)以入镜，让(ràng)带货效(xiào)果看起来更逼真，同时也(yě)让平台的(de)处罚判定(dìng)精确度大大降(jiàng)低。

在软(ruǎn)件(jiàn)的相互配合(hé)下，一(yī)个“直播间”就(jiù)搭建好了，只要设置了“循环”，达(dá)人选择的带货视频将一(yī)直(zhí)播放，只(zhǐ)要用户下单(dān)便可(kě)坐收佣金，唯(wéi)一(yī)需要注意的就是以(yǐ)各种手段(duàn)逃(táo)避平台的监管，因此近期“幽灵带货”受到了狂(kuáng)热的追捧(pěng)，甚至有人花高(gāo)价购买课程学习，但并(bìng)没(méi)有得(dé)到(dào)太好的反(fǎn)馈——“老手”毕竟(jìng)是少数，僵(jiāng)硬的背景(jǐng)、评论区多次重复也毫(háo)无反应(yīng)的(de)“主播(bō)”，怎么都没有实实在在的互动性真人带货来得有感(gǎn)染力。

“幽(yōu)灵带货”隐匿教学骗局(jú)

当无人直(zhí)播被炒作为“下(xià)一个风口”，自然带着强大的诱惑力(lì)吸引了一(yī)个个投机者(zhě)。

在各平台(tái)搜索相关(guān)关键词，立(lì)刻能(néng)找到多个宣传“无人直(zhí)播带(dài)货(huò)课程”的账号，且定价(jià)几乎(hū)都集中在四位数(shù)，最高(gāo)的宣称“价值7980元(yuán)”。其统一(yī)的话术(shù)基本集中在(zài)“无门(mén)槛、无(wú)成本，有空就能做”，暗示性地指向了学生与(yǔ)宝妈群体——而打开(kāi)相关的投(tóu)诉页面时，的确受害(hài)者也多为该两者。调查发现，无人直播(bō)被曝光的骗局主(zhǔ)要指向(xiàng)三个类型。

“货不对板”，明面(miàn)教“无人直播(bō)”，实则传授“剪(jiǎn)辑秘诀”。某(mǒu)论(lùn)坛上，一(yī)学生用户表示(shì)自己交(jiāo)了几千元的学费，拿到了一个(gè)层层包(bāo)装的精美PPT，但钻研完后发现里(lǐ)面只教了基础的(de)剪辑技巧和流(liú)量引(yǐn)导(dǎo)方式，所谓的“直播课程”对(duì)无(wú)人直(zhí)播的细节要么(me)避重就轻(qīng)，要么巧(qiǎo)妙(miào)略过(guò)，该(gāi)学生表示“几千块打了水漂”。

教了大(dà)致的直播方式(shì)，但学员实践的账号迅速(sù)被封(fēng)，且无人为此售后。部分(fēn)课程的确(què)把(bǎ)所谓的教程细节发了出(chū)来（具体集中在如何逃避平台监管），并且(qiě)大(dà)致(zhì)做到了“包教(jiào)包会”，但让学员(yuán)在平台(tái)的监管铁拳之下打游击战，被封了(le)就重开(kāi)，重开了接着被封。有学员表示(shì)，自己跟着(zhe)教程大(dà)致(zhì)学会了如何开直播，但被迅速识别(bié)不合规，试一次(cì)被封(fēng千里修书只为墙 让他三尺又何妨全诗告诉我们什么道理，千里修书只为墙让他三尺又何妨全诗)一次(cì)——然而这种本质就违规(guī)的课程(chéng)并没有(yǒu)任何售后可言。

更有甚者直接虚假宣传(chuán)，连(lián)糊弄都省略了(le)，宣称“不满意(yì)无(wú)理由(yóu)退款”，但拿(ná)了钱直(zhí)接跑路。

能(néng)吸引到众(zhòng)多的(de)投(tóu)机者，“老(lǎo)师(shī)”当然(rán)有自己的套(tào)路(lù)。《知识经济》联(lián)系(xì)到的(de)一位(wèi)“老师”在(zài)朋友圈表示，只要(yào)准备好话(huà)术与道具，“7天内便可(kě)直接开(kāi)播赚钱(qián)”，更是(shì)在朋友圈高频率(lǜ)地发学生的(de)利(lì)润截图，搭配(pèi)“给自己一点生活的底气(qì)”“赚钱(qián)一定要跟对趋(qū)势”等游说话术，看(kàn)上去(qù)极具(jù)诱惑(huò)力。当你在凝(níng)望(wàng)深(shēn)渊，深渊也在凝(níng)视着你，当你用他(tā)们教的(de)话术试(shì)图(tú)在直播间(jiān)引导他人(rén)，实际上自(zì)己也被“老师”的话术所引导着——这(zhè)就(jiù)是“卖课教学”的本质所在。

事实(shí)上，目前的无人直播(bō)本(běn)身就(jiù)是在灰色边缘游(yóu)荡的产物，传(chuán)授这(zhè)种(zhǒng)手段亦是违规(guī)的，“学费”被骗更是(shì)无处说(shuō)理。当做好投机打算的那一(yī)刻，就应该有竹篮(lán)打水(shuǐ)一(yī)场(chǎng)空的心理准备。

平(píng)台出手

一(yī)旦无人直播泛滥，无疑将(jiāng)成为(wèi)毒瘤般的存在，平台内部的稳定生(shēng)态以及(jí)外部的口碑(bēi)都将受到(dào)重(zhòng)大影响(xiǎng)。

最直接的后(hòu)果是(shì)侵犯平台内真人主播的合法权(quán)益(yì)，打击直播(bō)的积(jī)极性。目前(qián)无人直播(bō)普遍(biàn)存在(zài)着(zhe)盗用(yòng)他人(rén)视频(pín)来直播的现象，对于被盗播的真人主播而(ér)言，不仅要为自己所带货的(de)产品(pǐn)负责，还(hái)在(zài)不知(zhī)情的情况下替“幽灵直播间(jiān)”背了锅。无人直播(bō)没(méi)有(yǒu)信用保障可言，一旦商品出(chū)现问题(tí)，真(zhēn)人主播的信誉也将连带受到影响。与此(cǐ)同(tóng)时，频(pín)繁被盗用形象，也将影响其直播(bō)的积极性。

对于平台(tái)本身而言，内(nèi)部的直播生(shēng)态将被破坏(huài)，虚假售卖等乱象横行(xíng)。尤其(qí)是对于淘(táo)宝这类重度(dù)依赖直播带(dài)货、货源更独立的平(píng)台，无人直播将严(yán)重影(yǐng)响带货的互动性(xìng)与交(jiāo)流感(gǎn)，付(fù)款不发货、货不(bù)对板等问题将大(dà)大影(yǐng)响消费者(zhě)的消费(fèi)体验；对(duì)于抖音一类短视频起家的(de)平台(tái)，无人(rén)直播让消费者的售前售后(hòu)都无法(fǎ)获(huò)得保障，对平台(tái)的信任(rèn)度降(jiàng)低，不利于其电商(shāng)业务的进(jìn)一步(bù)发展。

对于无人(rén)直播存(cún)在(zài)的乱象，目(mù)前尚未有平(píng)台(tái)发布系统化的惩处条例，但对相关违(wéi)规情况(kuàng)均(jūn)进(jìn)行了细化的(de)处(chù)理，大(dà)致分(fēn)为违规警告与封锁直(zhí)播间两种处罚。在抖音，若检(jiǎn)测出(chū)直播中存在音频循环、话术利益诱导(dǎo)等情(qíng)况，都将判定(dìng)其为违规行(xíng)为，并及时(shí)断播。多次违(wéi)规后(hòu)，直播间将(jiāng)存在被封禁的风险，甚至该(gāi)账号将永久无(wú)法再度(dù)开(kāi)播。2022年(nián)9月，抖(dǒu)音(yīn)再度(dù)更新《直播行为(wèi)规范》，亦体(tǐ)现出其加强打击违规直播间(jiān)的决心。

淘宝直(zhí)播则(zé)重在处(chù)罚(fá)使用(yòng)无人直播的店家(jiā)。淘(táo)宝支(zhī)持对盗播、无(wú)人播等(děng)行为(wèi)进行举(jǔ)报，若检(jiǎn)测(cè)出相关违规行(xíng)为，店家将被(bèi)扣除信誉分(fēn)，严重者店铺一(yī)并(bìng)关(guān)闭。

从(cóng)平台的态(tài)度可(kě)以看(kàn)到，对无(wú)人直播的监管仍然趋(qū)严。若未来(lái)能有针(zhēn)对性的条例(lì)或处(chù)理(lǐ)办法实施(shī)，也许将有助于更(gèng)高(gāo)效地肃(sù)清乱象。

无(wú)人(rén)直播的未来方向

目前的(de)无人(rén)直(zhí)播，似乎(hū)浑(hún)身都写满了(le)“不靠(kào)谱(pǔ)”三个字，但究其(qí)根本，是由于其(qí)被投机滥(làn)用，以(yǐ)损害他(tā)人利益为前提来攫取利益。无(wú)人(rén)直播本身也许并(bìng)非是不可为的(de)方向。

在数字产(chǎn)业飞速发展的今天，虚拟人与AI技术都逐渐为电商行业所(suǒ)接纳(nà)，并投入到实际应用(yòng)中。虚拟(nǐ)偶(ǒu)像洛天依(yī)、屈(qū)晨(chén)曦(xī)等都曾现身直播间带货，不(bù)仅满足了(le)用户(hù)的新鲜感，开播时(shí)间长、人(rén)设稳(wěn)定且干(gàn)货丰富(fù)的(de)特质(zhì)让销量连连增长，为数字(zì)产业与电商融(róng)合展现出了优秀的范本。未来(lái)的(de)无人(rén)直播若(ruò)能与数字技术相结合，也许将呈现出一个更完整的雏(chú)形。虚拟人在幕前带(dài)货，人(rén)工智能则可(kě)作为客服提(tí)供服务。不仅更(gèng)高(gāo)效(xiào)和精准，还能(néng)升(shēng)级消费者(zhě)的(de)观看体验。

但门槛(kǎn)高、成本高与对技术条件的(de)要求，都(dōu)预示着该产业的成熟还(hái)非常(cháng)需要时(shí)间。如今已经有(yǒu)公司(sī)对此进行(xíng)尝试，但(dàn)在虚拟人(rén)的(de)背后(hòu)，选品与货源问题(tí)仍然需要真人斟酌；同时虚(xū)拟人的(de)灵活度(dù)与交互能力，目前尚且无法达到真(zhēn)人的水准。因此全自(zì)动的无(wú)人直(zhí)播虽然前景可观，但要想合(hé)规地正式进入市场，仍然任重道(dào)远。

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