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　　点击拨打选(xuǎn)项，然后(hòu)耐心等待接通；

　　接通后，会听(tīng)到AI智能均码一般是什么码，均码一般是什么码数语音提示，直接说出转人工(gōng)或者人工客服，等待转接至人工客服即可的。

　　为(wèi)增(zēng)强客户服务体验，推进全网一体化建设，中通快递近日宣布，将启用(yòng)95311全(quán)国统一客(kè)户服务专线。

　　95311客户服务专线的开通，中通(tōng)快递全网(wǎng)的客服体系建(jiàn)设(shè)也因此得到(dào)进一步完(wán)善，客服流程将变(biàn)被动(dòng)为主动。

　　客(kè)户在(zài)售前、售中、售(shòu)后，都将(jiāng)一站式享有自助下(xià)单、业(yè)务咨询(xún)、快件查询、投诉受理等(děng)多(duō)项服务。

　　该专线(xiàn)将(jiāng)全年全天候为(wèi)广大客户开放，全网统一执行，有(yǒu)效解决了(le)因线路繁忙、电话占线等问题，为客户(hù)提供标(biāo)准、流畅的快(kuài)递服务体验。

　　中通快递已(yǐ)成(chéng)立(lì)项目小组，在(zài)安(ān)全运营、技能(néng)培训、项目(mù)维护等方面(miàn)制定(dìng)了全网(wǎng)可行的实施方案，确保95311上线(xiàn)后的高效运(yùn)行。

中通快递

　　中通快递(dì)股份(fèn)有限公司于2002年5月(yuè)8日在上海(hǎi)成立，是一(yī)家集快递(dì)、物流及其他业务(wù)于一体(tǐ)的大型集团公司，注(zhù)册商(shāng)标(biāo)中通(tōng)®、zto®。

　　中通(tōng)快递(dì)现(xiàn)已(yǐ)成为国内业务规模(mó)较大、第一方阵中发展较快(kuài)的(de)快递企(qǐ)业，中通快递2019年继(jì)续均码一般是什么码，均码一般是什么码数保持了稳健的(de)发展态势，全年完成业务(wù)量121.2亿件(jiàn)，同比增长42.2%，超(chāo)出行(xíng)业(yè)平均(jūn)增速16.9个百分点。

　　市场份(fèn)额(é)较2018年(nián)扩(kuò)大2.3个百分(fēn)点至19.1%。

　　盈利水平保(bǎo)持了持续稳健的增长，全(quán)年调整后净利润较上年同期(qī)增(zēng)长26.0%，超出(chū)市场预期。

　　服(fú)务质(zhì)量(liàng)方面，在(zài)申诉率、公众满意度(dù)方面中通也保持(chí)了(le)领先。

　　截至2020年3月(yuè)31日，中(zhōng)通(tōng)服务网点约30000个，分拨中心90个(gè)，网络合作伙伴(bàn)约为4850家，长途车辆数量超过7700辆(liàng)，干线(xiàn)运输线(xiàn)路(lù)超过(guò)2900条。

　　2016年(nián)10月27日(rì)，中通快递成(chéng)功登陆(lù)美国纽约证券(quàn)交易所，创当(dāng)年美国证券市场最大IPO，也是(shì)继阿里巴(bā)巴2014年赴美上市以来最(zuì)大(dà)规(guī)模的中国企业赴美IPO。

　　中通快递在(zài)美上市，向全世界(jiè)打开了一(yī)扇了(le)解中国快(kuài)递发(fā)展的窗(chuāng)口。

　　2018年(nián)9月21日晚间，中通快递发布公告称，基于快(kuài)递行业发展现状与趋势(shì)，为了进(jìn)一步维护服务品质(zhì)和提升客户满意度，从18年10月1日起启动(dòng)快递费(fèi)用调节(jié)机制，调整全国到上海(hǎi)地区的快递费用(yòng)，具(jù)体费用(yòng)调整幅度，由当地服(fú)务网点根据总部指(zhǐ)导建议并结合各(gè)自(zì)实际情况(kuàng)实施。

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