4月20日，宝(bǎo)马MINI冲(chōng)上微博热搜，引起网友热议。

有网(wǎng)友(yǒu)发(fā)微博爆料称，在(zài)上海车展(zhǎn)宝马MINI展台参观时，展台(tái)工(gōng)作(zuò)人员拒绝(jué)给中(zhōng)国访客(kè)发放冰(bīng)淇(qí)淋，宣(xuān)称已经没了。但外国访(fǎng)客来领时，不仅拿到了冰淇淋，工(gōng)作人(rén)员还很贴心地教(jiào)他们如何食用！

网传视频显示，两名女性工作人员(yuán)在展台发放冰淇(qí)淋，对于前(qián)去询问冰(bīng)淇淋(lín)的中国(guó)访客拒绝提供，表示(shì)冰淇(qí)淋(lín)已发放完(wán)。

随后一名外国访客(kè)上(shàng)前询(xún)问，工(gōng)作人员通(tōng)过简(jiǎn)单交流(liú)后，从(cóng)保温箱里(lǐ)取(qǔ)出一(yī)盒(hé)冰淇淋给到(dào)对方。现(xiàn)场有访(fǎng)客对该行为表示(shì)质疑后，一名男性工(gōng)作(zuò)人员上前(qián)将放置冰淇淋的保温(wēn)箱抱走，该视频上(shàng)传网络后引(yǐn)发众多网(wǎng)友(yǒu)不满。不少(shǎo)网友纷纷谴责其"冰(bīng)淇淋小卖部一天卖1000利润多少，一个小卖部一天卖1000能赚多少只给外(wài)国(guó)人"，是区别(bié)对(duì)待。

宝马mini就“不给中(zhōng)国人冰淇淋”事件道歉(qiàn)，称(chēng)工作人员失职，会加强内部培训。

4月20日(rì)，MINI中(zhōng)国发布微博(bó)道(dào)歉，全文如下：

MINI发起的“上(shàng)海车展现场礼-甜宠”活动本(běn)意是给逛(guàng)展(zhǎn)的(de)大小朋(péng)友(yǒu)送(sòng)上(shàng)一份甜(tián)蜜。因我们内部管理(lǐ)不细致和(hé)工作人(rén)员失职引起了大家(jiā)的不愉快。对此我(wǒ)们真(zhēn)心道歉！我们检讨自己并改善(shàn)管(guǎn)理、加强(qiáng)内部培训，努力为每位(wèi)朋(péng)友提供好的服(fú)务和体(tǐ)验。再次真诚向各位道歉！

对(duì)于上(shàng)述回应(yīng)，有网友表示质(zhì)疑，“连个正式的公文格式都没有(yǒu)，差评！”“这种事情还需要(yào)培(péi)训？”；也(yě)有网友建议，“不能(néng)重新免费送么？”

车展冰淇淋最低(dī)35元(yuán)一杯

相关微(wēi)博已不(bù)可见

有截图显示MINI中国(guó)账号18日曾发(fā)布(bù)微博称，luneurs冰(bīng)淇淋限(xiàn)量派送。20日，该微博已不(bù)可见。

据外卖平台显示，该品牌在上海有10余家门店，其中售卖的冰淇淋(lín)有两(liǎng)种，分为(wèi)单(dān)球和双球，售(shòu)价分(fēn)别(bié)为35元和50元。有(yǒu)记者(zhě)联系该冰淇淋所属的上海珍肴电子商务有(yǒu)限(xiàn)公司，一工作(zuò)人员得(dé)知询问此事后，立即挂断(duàn)了电话。

随后，Luneurs发声明(míng)称：“今天(tiān)，我们注意到了(le)一些关于Luneurs的视频，舆论和报道，我们(men)感到十分遗憾，并在第一时间(jiān)展开了调(diào)查，在此我们想澄(chéng)清(qīng)一个事(shì)，Luneurs品牌未参与上(shàng)海车展期间宝马(mǎ)旗下(xià)Mini品(pǐn)牌活(huó)动的任(rèn)何现(xiàn)场运营(yíng)，我们(men)是仅(jǐn)提供冰淇淋产品的供应(yīng)方。视频中出现的两位工(gōng)作人员及其具体服(fú)务并非(fēi)由我方(fāng)负责，与(yǔ)本(běn)品牌无关。”

4月20日(rì)，MINI中国就(jiù)冰淇淋事件道歉，称会改(gǎi)善管理(lǐ)、加强内部培训。但(dàn)就(jiù)在当天下(xià)午，上海车展现场目(mù)睹一名女主(zhǔ)播与宝马MINI展台(tái)方发生激烈争执，后被强行带(dài)离现场。

保安提(tí)到“现在展商禁(jìn)止直播(bō)”“把(bǎ)人带(dài)下去好好(hǎo)聊一下”。早先的直(zhí)播画面显(xiǎn)示(shì)，女主播与MINI展(zhǎn)台(tái)保安沟通称(chēng)被(bèi)展台工作(zuò)人员推(tuī)了一(yī)下，要求(qiú)该工作人员道歉，保安提(tí)到“现在展商禁止直播”“把人带下去(qù)好好聊一下”。

后保安打开(kāi)黑伞(sǎn)、拉开黑布，叫来了展馆多名保安，将女(nǚ)主(zhǔ)播强行带离现场(chǎng)。现场十(shí)分混乱，女主播的(de)手(shǒu)机(jī)和(hé)稳定器也摔落在地。

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