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　　为增强客户(hù)服务体验，推进全网一体(tǐ)化建设，中(zhōng)通快递(dì)近日宣布，将启用95311全国统一客(kè)户(hù)服务(wù)专线。

　　95311客(kè)户服务(wù)专线的开通，中通快递全网的(de)客(kè)服(fú)体系建设也(yě)因此得到进一步完善，客服流程将变(biàn)被动(dòng)为主动。

　　客户在售前(qián)、售(shòu)中、售后，都将一站式享有自(zì)助下单、业务(wù)咨询、快件查询、投诉受理等多项服务。

　　该(gāi)专线将全年全天候为广大客户开放，全李子园牛奶比AD钙奶有营养吗，李子园牛奶和ad钙奶;'>李子园牛奶比AD钙奶有营养吗，李子园牛奶和ad钙奶(quán)网统(tǒng)一执(zhí)行，有效(xiào)解决了因线路繁忙(máng)、电话(huà)占线等(děng)问(wèn)题，为客(kè)户(hù)提供标(biāo)准、流畅的快(kuài)递服务体验。

　　中通快递已成立项(xiàng)目(mù)小组，在安全运(yùn)营、技能培训、项(xiàng)目维护等方面制(zhì)定了全网可行的实施方案，确保95311上线后(hòu)的高效运(yùn)行。

中通(tōng)快(kuài)递

　　中通快(kuài)递股份有(yǒu)限公(gōng)司于2002年5月8日在上(shàng)海(hǎi)成立，是(shì)一(yī)家集快(kuài)递、物流及其(qí)他业务于(yú)一体的大(dà)型集(jí)团公司，注(zhù)册商标中通®、zto®。

　　中通(tōng)快递现已成(chéng)为(wèi)国内业务规(guī)模较大、第一方阵中发展较快的快递(dì)企(qǐ)业，中通快递(dì)2019年继续保持了稳健的(de)发展态势，全年完(wán)成业务量121.2亿(yì)件(jiàn)，同(tóng)比增长(zhǎng)42.2%，超出(chū)行(xíng)业平均(jūn)增速16.9个百(bǎi)分点(diǎn)。

　　市(shì)场份额(é)较2018年扩大2.3个百分点至(zhì)19.1%。

　　盈利水平保持了(le)持续稳健(jiàn)的增(zēng)长，全(quán)年调整后净利润较上年(nián)同期增长26.0%，超出市场预期。

　　服务质量方面(miàn)，在(zài)申诉率、公众满意度方面中通也保(bǎo)持了(le)领先。

　　截至2020年(nián)3月31日，中通(tōng)服务网点约30000个，分拨中(zhōng)心90个，网络合作伙伴约为4850家(jiā)，长途(tú)车辆(liàng)数(shù)量超过7700辆，干(gàn)线运输线路超(chāo)过2900条。

　　2016年10月27日，中通快递成(chéng李子园牛奶比AD钙奶有营养吗，李子园牛奶和ad钙奶)功(gōng)登陆美(měi)国纽约证券交易所，创当年(nián)美(měi)国证券市场(chǎng)最(zuì)大IPO，也是继阿(ā)里(lǐ)巴巴2014年赴美上市以来(lái)最大规(guī)模的中国企(qǐ)业(yè)赴(fù)美IPO。

　　中通快递在美上市，向全世界打(dǎ)开了(le)一扇了解中国快递(dì)发展的窗口。

　　2018年9月(yuè)21日(rì)晚间，中通(tōng)快递发(fā)布公(gōng)告(gào)称，基于(yú)快递行业发展现(xiàn)状(zhuàng)与趋(qū)势，为(wèi)了进一步(bù)维护服务品质和提升客户满意(yì)度，从(cóng)18年10月1日(rì)起启(qǐ)动快递(dì)费用调节(jié)机制，调整(zhěng)全国到上海地区的快递费用，具体费用(yòng)调整幅度，由当(dāng)地(dì)服务网点根据总部指导建议并结合各自实际情况实施(shī)。

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