交通(tōng)运输部办公厅、工业和信息化部(bù)办(bàn)公厅、公安(ān)部办公厅、国家市场监督(dū)管理总局办公厅、国家互联网信息办公室秘书局发(fā)布(bù)切实(shí)做好网约车聚合(hé)平台规范管理有关(guān)工作的通(tōng)知(zhī)，压实企(qǐ)业责任，保障乘客和驾驶员合法(fǎ)权益。督(dū)促(cù)网约车聚(jù)合平(píng)台及合(hé)作网约车平合公司(sī)如实向乘(chéng)客提供车辆牌照(zhào)和驾驶员基本(běn)信息。指导网约车聚合(hé)平台及(jí)合作网约车平台(tái)公司(sī)结(jié)合各自(zì)服务内容，依法(fǎ)建立(lì)健(jiàn)全咨询服务和投诉处理的首问负责制(zhì)度，及时(shí)妥善处理乘客和驾(jià)驶员的咨(zī)询投(tóu)诉。各地有关(guān)部门要根据法定(dìng)职责(zé)保(bǎo)持打击(jī)非法营运高压态势，对存(cún)在违(wéi)法(f饺子冻成一坨了怎么吃，饺子冻成一坨了怎么吃才好吃ǎ)违(wéi)规行为的网约车聚(jù)合(hé)平台及合(hé)作网(wǎng)约车平(píng)台公(gōng)司(sī)要公开曝光(guāng)。

　　各地交通(tōng)运输、市场监管等(děng)部门(mén)要督促网(wǎng)约车聚合平台及合作网约车平(píng)台公司落实明(míng)码标(biāo)价等要求，不得以不正当价(jià)格行为扰乱市场秩(zhì)序；督促网约车聚合平台不得干预网(wǎng)约车平台公司价格行为，不得直接参与车辆调度(dù)及驾驶(shǐ)员管理，维护公平竞(jìng)争市场秩序。

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