雪豹财(cái)经社独家获悉，京(jīng)东高级(jí)副总裁、自有品牌(pái)负责人(rén)王笑松于近日退休。他是在(zài)京东供职15年(nián)的(de)老兵，曾掌管GMV贡献占比最(zuì)高的业务。

　　京(jīng)东市值最高(gāo)的子集团京东健(jiàn)康进行了近年来(lái)最大的组织变革(gé)，新成(chéng)立即(jí)时(shí)零售部(bù)和线(xiàn)下医疗业务部(bù)，原数字健康(kāng)业(yè)务部和政(zhèng)府事务(wù)部更(gèng)名(míng)为(wèi)企业业务(wù)部和公共事务(wù)与合规(guī)部。

　　刘(liú)强东掀起的(de)人事巨变背后(hòu)，是京东在(zài)存量竞(jìng)争环境下，从(cóng)开疆拓土到以(yǐ)守(shǒu)为攻的战略(lüè)转换(huàn)。

　　作(zuò)者丨闫学功

　　每(měi)一次刘(liú)强东从幕后(hòu)回归台前(qián)，都会(huì)带(dài)来整个京(jīng)东巨大的人事变动，最近的(de)这一(yī)次(cì)也不(bù)例外。从(cóng)集团到子公司，从(cóng)CEO到各(gè)大高(gāo)管，这(zhè)场震动还在持(chí)续。

　　雪豹财经(jīng)社(shè)独(dú)家获悉，原京东集团(tuán)高级副(fù)总裁、自有品牌负责人(rén)王笑松(sōng)于(yú)近日卸任，与前CEO徐雷同(tóng)日退休(xiū)。京东副总裁、惠寻业务负责人汤恒(héng)晟出任京东自(zì)有品牌代理负(fù)责人(rén)，向京东集(jí)团董事会主席刘强东和(hé)京东CEO许冉汇报(bào)。京东的自有(yǒu)品(pǐn)牌业务主要(yào)包括京(jīng)东京造和(hé)惠寻。

　　京东市值最大的(de)子公司京东健康，也迎(yíng)来了近年来最大的架构调整。雪豹财经社独家获悉，京东健(jiàn)康近日新成立即时零售(shòu)部和线下医疗业务部，将原数字健(jiàn)康业务部和政府事务部更名为企业业务部和(hé)公(gōng)共事务与(yǔ)合规部。

　　“刘强东从未离开(kāi)”，在(zài)京(jīng)东内部，从前CEO徐雷到普通员工都对(duì)这句话深信不疑。去年底，刘强东(dōng)用一(yī)次严(yán)厉的(de)高管批评会议宣(xuān)告回归后，一名内部员工评价称，“随着一系列调整，东哥的(de)影子无处不在。”

　　刘强东曾三(sān)次“放(fàng)权”，但当他认为公司遭遇危(wēi)急时刻(kè)，便强(qiáng)势回归，带着变革决心推动这架巨(jù)大机器上的(de)齿轮继续转动。

　　上一次是在京(jīng)东内部被(bèi)称为“至(zhì)暗时刻”的2018年，刘强东换下了(le)大批高管，将徐雷推上前台。如今(jīn)，多次直言京(jīng)东遭(zāo)遇(yù)危(wēi)机(jī)的刘(liú)强东(dōng)打起(qǐ)了低价(jià)战(zhàn)争，并又一次推动了自上而下(xià)的人(rén)事变(biàn)革(gé)，原CFO许冉被他推到前(qián)台。

　　时(shí)隔4年的两次巨大(dà)变革背后，京东(dōng)到底发生了什么？

　　高级副总(zǒng)裁(cái)王(wáng)笑松与徐(xú)雷同日(rì)退休

　　徐雷“荣休(xiū)”的消(xiāo)息(xī)在京东今年Q1财报发(fā)布当日传(chuán)出，迅速发酵，但这只是京东人(rén)事巨(jù)变最引人瞩目(mù)的一个(gè)缩影，下面还(hái)有更大的(de)暗(àn)流汹涌(yǒng)。

　　京(jīng)东在一封(fēng)内部(bù)信中称(chēng)，高级(jí)副总裁、自有品牌负责人王笑松因个人原因提(tí)出退(tuì)休申请(qǐng)，管理层批(pī)准后同意。公司对王笑松多年来为京东作出的贡(gòng)献表示(shì)感(gǎn)谢(xiè)，肯定了他在(zài)3C业(yè)务、生鲜业务及自有品牌业(yè)务的(de)成绩。王(wáng)笑松退(tuì)休(xiū)的原(yuán)因与徐雷一样。

　　多名京东内(nèi)部(bù)人(rén)士告诉雪豹财经社，针对高层的变(biàn)动还将继续。

　　很多(duō)京东员(yuán)工(gōng)对王笑松的退(tuì)休并不感到意(yì)外。一名员工评价称(chēng)，“他从中心一路走到边缘。”另一名员工(gōng)透露(lù)，在去年底的京东内部(bù)会议上(shàng)，刘强东批评(píng)的高(gāo)管中(zhōng)有王(wáng)笑松。

　　王笑松于2008年加入京(jīng)东，比(bǐ)徐雷正式加入(rù)还早一年，在京东工作15年。他曾是京东最年(nián)轻的副总裁(cái)，历任3C事业部、生鲜事业部负责人，颇受刘强东器重。

　　2018年初，京东(dōng)组建三大(dà)事业群：大快消事业(yè)群、电子文(wén)娱事业群、时尚生活事(shì)业群(qún)，其中大快消事业群由生鲜事业部、消费品事业部以及新通路事(shì)业部构成。王笑松担任大快(kuài)消事业群总裁，同时升任(rèn)京东高级副总裁(cái)，他手(shǒu)握(wò)京东GMV贡献占(zhàn)比最大的业务。

　　也是在同(tóng)一年，京东(dōng)经历内部(bù)公认的“至暗时刻(kè)”，股价震(zhèn)荡(dàng)下行(xíng)，用户数(shù)被(bèi)拼多(duō)多超越。

　　当时，阿里旗下的(de)盒马在新零售赛道不断开(kāi)疆拓(tuò)土，曾带(dài)队组建(jiàn)京东自(zì)营生(shēng)鲜超市7FRESH的王笑(xiào)松被派(pài)去打(dǎ)这(zhè)场硬仗。王笑松曾对媒体(tǐ)表示，从2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实(shí)上，7FRESH的这场(chǎng)仗打得并不顺利，一年时(shí)间内仅(jǐn)开店十余家(jiā)，不到盒(hé)马(mǎ)同期的(de)1/10。

　　是年底，刘强东强势主导了(le)京东的人事变革，王(wáng)笑松在新一轮调整中“地(dì)盘”缩(suō)水(shuǐ)，只(zhǐ)负责生鲜事业部（7FRESH被并入生鲜(xiān)事业部）。也是(shì)在这一年，徐(xú)雷被推(tuī)到(dào)前(qián)台，出任(rèn)京(jīng)东零售CEO。

　　此后，王笑(xiào)松一路被(bèi)边缘化，2019年(nián)从生(shēng)鲜(xiān)事业(yè)部(bù)离任，2020年出任自有品(pǐn)牌负(fù)责人。自(zì)有品牌业务(wù)主要包括京东京造(zào)和(hé)惠寻对角线相等的四边形是什么四边形，对角线相等的平行四边形是什么(xún)，在京东内部(bù)相(xiāng)对边缘，营收占比(bǐ)不高。

　　此次(cì)接任(rèn)王笑松的(de)是他的(de)直系(xì)下属汤(tāng)恒晟，后(hòu)者拥有(yǒu)丰富的京东自(zì)有品牌(pái)业务(wù)经验，曾先后担(dān)任京东(dōng)京造(zào)总经理(lǐ)和(hé)惠寻负责(zé)人。

　　京东健康(kāng)近(jìn)年来最大的组织变革

　　雪(xuě)豹财经(jīng)社(shè)独家获(huò)悉，京(jīng)东市值最高(gāo)的(de)子(zi)集团京东(dōng)健康(kāng)迎来了近年(nián)来最大(dà)的组(zǔ)织变(biàn)革：新成立即时零售部和(hé)线下(xià)医疗业(yè)务部，将原(yuán)数字健(jiàn)康业务部和政(zhèng)府(fǔ)事(shì)务部更(gèng)名为企业(yè)业(yè)务部和公共事务(wù)与合规(guī)部。

　　此(cǐ)外(wài)，京东(dōng)健康发公告称原CFO曹冬已(yǐ)辞任，将在京东集团(tuán)担任新的职务，接任他(tā)的是京东集团投(tóu)资支持部(bù)负(fù)责人及自(zì)有品牌业务部财务负责(zé)人邓卉。

　　京东健康(kāng)的前(qián)身是京东大药房(fáng)，从一(yī)家(jiā)自营(yíng)网(wǎng)店逐步(bù)成长为京东旗下专注(zhù)于医疗健康(kāng)业(yè)务的子集团(tuán)，2020年底登陆港交所。目前市(shì)值约为1700亿港元，是京东系公司中，除(chú)京东集团外市值最高的上市公司。今年一季度，京东健(jiàn)康营收同比(bǐ)增长54.2％至(zhì)139.5亿元(yuán)，非国际财(cái)务报告(gào)准则经营利润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据(jù)官网(wǎng)介绍，京(jīng)东健康(kāng)是医疗健(jiàn)康商品、服务、解决方(fāng)案提供商，产品及服务(wù)覆(fù)盖(gài)医药健康实物产(chǎn)业链、医疗(liáo)流程、健(jiàn)康(kāng)场景。刘强东是京(jīng)东(dōng)健康(kāng)最大(dà)的股东，持股近70％。

　　本(běn)次组织架构(gòu)调(diào)整主(zhǔ)要包括(kuò)：1）成立即时(shí)零售部，由原(yuán)医药对角线相等的四边形是什么四边形，对角线相等的平行四边形是什么(yào)部(bù)负责人王(wáng)一婷负责；成立线下医疗业务部，负责人暂未披(pī)露；2）原综合部负责人(rén)宋志瑞(ruì)接(jiē)任医药部(bù)负责人(rén)；原综合服务(wù)部供应(yīng)链提升(shēng)部负责(zé)人王海华，出任综(zōng)合服务部负责人(rén)；原(yuán)数字健康业务部更名为企业业务(wù)部(bù)，由原药京采负责人周新元负责；原政府(fǔ)事务部更名为公共事务与合(hé)规部(bù)，负责人暂未披露。

　　上述(shù)所(suǒ)有负责人均(jūn)向CEO金恩林汇报(bào)。

　　新成立即时(shí)零售部(bù)和(hé)线(xiàn)下(xià)医疗(liáo)业(yè)务部(bù)是动作(zuò)最大的(de)调整，二者都瞄准了线下履约能力。其中即(jí)时零售部是(shì)此次调整中的首位(wèi)，一名京(jīng)东员工向雪豹(bào)财经社透露(lù)，“因为美团在即时(shí)配送端有优势，用(yòng)户(hù)经(jīng)常会在京东健康(kāng)上看(kàn)病，去(qù)美团下(xià)单买药。”因(yīn)此，京东健康也要加(jiā)强自己的即时配送能力。

　　京东健康CEO金恩林(lín)在2022年财(cái)报中提到，要(yào)进一步提升“快(kuài)速送药(yào)”能力。京东健康(kāng)此前选(xuǎn)择的方(fāng)式是复用达达快送和(hé)京东到(dào)家的(de)配送能力。

　　线上线下(xià)一体化建设是金恩林(lín)的(de)战略目标(biāo)。在京(jīng)东健康2022年报CEO寄语(yǔ)中，“加(jiā)速推(tuī)进线(xiàn)上线下一体化、打造新(xīn)型医疗健(jiàn)康服(fú)务体系(xì)”被放(fàng)在首位。

　　据2022年财报，京东(dōng)健康(kāng)目前自营医疗商品零售(shòu)占营收超过85％，其中对物流配送时(shí)间更不敏感的非药品(pǐn)类（比如保健品(pǐn)）贡献(xiàn)过半。京东零售一直努力摆脱“大(dà)药(yào)房(fáng)”的(de)形象，线上线下结合“医(yī)+药”的转型不可避免(miǎn)。

　　事实上，这套打法早已成为大健(jiàn)康(kāng)赛道(dào)的共(gòng)识(shí)。今年3月，美团买药(yào)slogan由“买药(yào)上美团”变为(wèi)“24小(xiǎo)时看病买(mǎi)药”。

　　目前，大健康赛道(dào)呈现一(yī)超多强(qiáng)的(de)市场(chǎng)格(gé)局(jú)。从市值、营收维度看，京东对角线相等的四边形是什么四边形，对角线相等的平行四边形是什么(dōng)健康暂时领先(xiān)，早期与京东健康、阿里健康三足鼎(dǐng)立(lì)的平安好医(yī)生(shēng)掉队明显。不过，随(suí)着美团强势入局，新(xīn)一(yī)轮洗牌或将加剧。据(jù)O2O Mind数据，2021年1月至2022年(nián)3月，美团在医药健康O2O领(lǐng)域累计营收105.4亿元。王兴也多次表示对美(měi)团(tuán)买药的增长潜力充满信心。

　　刘强东需要(yào)的人(rén)：会(huì)算账，忠诚度高

　　大环境变了(le)，能够站在刘(liú)强东身边的(de)人也变了(le)。

　　2018年，京东面临的困境(jìng)是营收增速(sù)下降(jiàng)，与(yǔ)高速发展的电商(shāng)行业格(gé)格不入，被阿里越甩越远，又被后来者拼多多迫近。强敌环伺(cì)，刘强(qiáng)东亟(jí)需开疆(jiāng)拓土(tǔ)的大将。在(zài)2019年2月一(yī)场内(nèi)部高管会上，刘强东痛斥“混日子的人(rén)太(tài)多”，他需(xū)要“能拼杀的兄弟”。

　　在随之而来的组织变革(gé)中(zhōng)，能打(dǎ)仗的徐雷走(zǒu)向(xiàng)前台，出(chū)师不利的(de)王笑松和另一位高级副总裁胡(hú)胜利(lì)（当时主管时(shí)尚生活事业(yè)群）则(zé)被换(huàn)下。2019-2021年，京东连续3年净收入同比(bǐ)增长26％以上(shàng)，活跃(yuè)用户(hù)也从3.05亿增长至(zhì)5.8亿(yì)。

　　但如今，在残酷的(de)存量竞争时期，刘强东需(xū)要的是以守为攻的人才。

　　从京东此轮人(rén)事(shì)变动(dòng)中不难看出，刘强东认为守成之(zhī)人必须具(jù)备(bèi)两个条(tiáo)件：会(huì)算账，忠诚度高。

　　京东集(jí)团(tuán)的新CEO许冉曾担任CFO，在财务方(fāng)面有丰富经验。不仅如此，CFO线在整个京东人事变动中(zhōng)都处于C位。京(jīng)东零售中最重要的3C事业群被拆分成家电家(jiā)居事业群和电脑通(tōng)讯(xùn)事业群，其中(zhōng)家(jiā)电家(jiā)具事业群由原京东(dōng)零售CFO李帅负责(zé)，原(yuán)京东健康CFO曹冬也将在集团担任新的(de)职务。

　　雪(xuě)豹财(cái)经社曾独家(jiā)报道京东(dōng)科技(jì)原(yuán)销(xiāo)售负责(zé)人徐丰升任总裁，他(tā)同样是对(duì)收支(zhī)敏感的高管。（详见《京东科技迎来新(xīn)总裁，销(xiāo)售中(zhōng)心负责人徐丰升任》）

　　多名京东内部(bù)员工评价称(chēng)，互联网公司都(dōu)变得更加务实(shí)，京(jīng)东也不例外(wài)，“找(zhǎo)最会算(suàn)账的人当家，才(cái)能赚到更多(duō)的(de)钱”。

　　从去年年(nián)底(dǐ)开始(shǐ)，刘强(qiáng)东多(duō)次(cì)在内部提及低价战略，目(mù)的都(dōu)是为(wèi)了守住被拼(pīn)多多等竞对不(bù)断蚕食的存(cún)量用户(hù)，再用低价去争夺更多用户。（详见《刘强东回归烧了三把火，想抢回被(bèi)拼多多“劫(jié)走”的用户》）

　　打低(dī)价(jià)战争需要子(zi)弹，CFO出身的许冉是(shì)提(tí)供弹药的最佳(jiā)人选。今(jīn)年(nián)Q1，京东的经营利(lì)润和自由现金流(liú)均同(tóng)比大幅增长，这部分得(dé)益于(yú)降本增效措施。徐雷在近日财报电话会上对许(xǔ)冉的(de)评(píng)价也印证了这一点：“许冉能带领京(jīng)东走进下一阶段，更加注重业务健康(kāng)度和发(fā)展质(zhì)量。”

　　刘(liú)强东追求对公司的(de)绝对控制权，而高管的忠诚度是保证变(biàn)革(gé)能否顺(shùn)利推进的先决条件。

　　在此(cǐ)次京东(dōng)变革中，两种类(lèi)型的(de)高管得到重用：一种是刘强(qiáng)东多年来(lái)亲自培养的管培生，另(lìng)一种是(shì)在京东内部没有复杂人际关系的职(zhí)业经理人。

　　京(jīng)东零售新任电脑(nǎo)通讯事业群(qún)负责人(rén)吴双喜、时尚(shàng)美妆事(shì)业群负责(zé)人孔祥莹、全(quán)球购事业部负(fù)责人(rén)杨啓焜和京东(dōng)健(jiàn)康医疗部负责人宋志瑞(ruì)，均(jūn)是管培(péi)生出身。多名内部人士称，管培生(shēng)是刘强东的绝对嫡系，拥有诸多特权，包括周报(bào)直(zhí)接抄(chāo)送刘强东，能参加高级别的高管会议，一般至少由业务部门的副总裁亲(qīn)自指导等(děng)。

　　此外，据多家媒体报道，刘强东在近几年开始倚(yǐ)重专业能力强且在京(jīng)东(dōng)内(nèi)部没有复杂人际关系(xì)的职(zhí)业经理(lǐ)人，许(xǔ)冉便是典型代表(biǎo)。她于2018年(nián)加(jiā)入京(jīng)东，内部人士(shì)认为她“安静，耐(nài)心，十分服从刘强东(dōng)下(xià)达的命(mìng)令(lìng)”。

　　接手京东(dōng)零(líng)售(shòu)大商超(chāo)全渠道事业群的姚彦中，是京东零售三个重要品类(lèi)事业(yè)群中唯一一个(gè)没有离开的(de)副总裁级别(bié)高管。刘强东曾在内(nèi)部会(huì)议上评价(jià)他，“整个京东零售(shòu)，只(zhǐ)有1.5个人在会(huì)上说(shuō)真话、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪(móu)钦(qīn)也是2020年才加入京东的职业(yè)经理人，目前担任(rèn)京(jīng)东零售(shòu)生(shēng)活服务事业群负责人(rén)。

　　带领自己亲自摆放位置并信任的这群(qún)人(rén)，刘(liú)强东即(jí)将开打(dǎ)一场新的(de)仗。市场并不担心(xīn)不懂业务的许(xǔ)冉(rǎn)出任CEO，因为所有(yǒu)人(rén)都(dōu)知(zhī)道，无论公告上的CEO名单如何更替，京东真(zhēn)正的掌舵人只(zhǐ)有一(yī)个。

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