4月(yuè)20日，宝马MINI冲上微博(bó)热搜，引起网(wǎng)友(yǒu)热议(yì)。

有网友发微博爆料称，在上海车展宝马MINI展(zhǎn)台参观(guān)时，展台工作人员(yuán)拒(jù)绝(jué)给中国访客发放(fàng)冰淇淋，宣称已经没了(le)。但(dàn)外(wài)国访客来领时(shí)，不仅拿到了冰淇淋，工(gōng)作人员还(hái)很贴(tiē)心地教他们如何食用！

网(wǎng)传视频显示，两名女性(xìng)工作(zuò)人(rén)员在展台发放冰淇淋，对于前去询问冰(bīng)淇淋的中国访客拒绝(jué)提供，表示(shì)冰淇淋已发放完。

随(suí)后一名外国访客上前询问，工(gōng)作人员通过简单交流后(hòu)，从保温箱(xiāng)里(lǐ)取出一盒冰淇(qí)淋给到对(duì)方。现(xiàn)场有访客(kè)对该行为表示质疑后，一名男性(xìng)工作人员上前将(jiāng)放置冰(bīng)淇淋的保温箱抱(bào)走(zǒu)，该视频上传网络后引(yǐn)发众多网友(yǒu)不满。不(bù)少网友纷(fēn)纷(fēn)谴责其"冰(bīng)淇(qí)淋只(zhǐ)给外国人"，是区(qū)别对待(dài)。

宝(bǎo)马(mǎ)mini就“不给中(zhōng)国人(rén)冰淇淋”事件道(dào)歉，称(chēng)工作人员失职，会加强(qiáng)内部(bù)培训。

4月20日，MINI中(zhōng)国(guó)发布(bù)微博道歉，全文(wén)如下：

MINI发起的“上(shàng)海车展现(xiàn)场礼-甜宠”活动本意是给逛展的大(dà)小朋友(yǒu)送上一份甜蜜。因我们(men)内(nèi)部(bù)管理不细(xì)致和(hé)工作人员失职引起了(le)大家的不愉快。对此我们真心道(dào)歉！我们检讨自己(jǐ)并改善(shàn)管理、加(jiā)强内部培训，努力为每位朋(péng)友提供好的服务(wù)和体验。再(zài)次真(zhē什么的阳光填合适的词 阳光恰当的词语有哪些n)诚向各位道歉！

对于上述回应，有网(wǎng)友(yǒu)表示质疑，“连个正(zhèng)式的公(gōng)文格(gé)式都没有，差(chà)评！”“这种(zhǒng)事(shì)情还(hái)需要培训？”；也有网友建议，“不(bù)能重新免费(fèi)送么？”

车展(zhǎn)冰淇淋最低35元一杯(bēi)

相关(guān)微博已不(bù)可(kě)见

有截图显示MINI中(zhōng)国账(zhàng)号18日曾发(fā)布微博称，luneurs冰(bīng)淇淋(lín)限量派送。20日，该(gāi)微博已不可见。

据外卖(mài)平(píng)台显(xiǎn)示，该品牌在上海(hǎi)有10余家门店(diàn)，其中售(shòu)卖的冰(bīng)淇淋(lín)有(yǒu)两种，分为单球和双球(qiú)，售价分别为35元(yuán)和50元(yuán)。有(yǒu)记者(zhě)联系该冰淇淋所属的上海珍肴(yáo)电子商务有限公司，一工作人(rén)员得(dé)知询(xún)问此事后(hòu)，立(lì)即(jí)挂断(duàn)了电话。

随后，Luneurs发声明(míng)称：“今天，我们注意(yì)到了一些关于Luneurs的视频，舆论和报道，我(wǒ)们感到十分遗憾(hàn)，并在第一(yī)时间展(zhǎn)开了调查，在此我们想澄清一个(gè)事(shì)，Luneurs品牌未参与上海车(chē)展期间宝马旗下Mini品(pǐn)牌(pái)活动的任何现场运营(yíng)，我们是仅提(tí)供冰淇淋产品的供(gōng)应(yīng)方。视频中出现的两(liǎng)位工作人员及其具体服务并非由我方(fāng)负责，与(yǔ)本品牌无关。”

4月20日(rì)，MINI中国就冰淇淋事(shì)件道(dào)歉，称会改善管理、加强内部培训。但就在当(dāng)天下午(wǔ)，上海车展现场目睹一名(míng)女主播与宝马MINI展台方(fāng)发生激烈争执(zhí)，后被强行带离现场。

保安提到“现在展(zhǎn)商禁(jìn)止直播”“把人带(dài)下去好(hǎo)好聊(liáo)一下”。早先的直播画面显示，女(nǚ)主播与(yǔ)MINI展台保安(ān)沟通称被展台(tái)工作(zuò)人员推了一下(xià)，要(yào)求该(gāi)工作(zuò)人(rén)员道歉，保安提到“现在展商禁止直播”“把人(rén)带(dài)下去好好(hǎo)聊(liáo)一下(xià)”。

后保安打开黑伞、拉开黑布，叫(jiào)来了展馆多名保(bǎo)安(ān)，将女主播强行带离现场。现场(chǎng)十分混乱，女主播的手(shǒu)机和稳定(dìng)器(qì)也摔落在地(dì)。

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