雪(xuě)豹财经社独家获悉，京(jīng)东高级副总裁、自有品牌(pái)负责人(rén)王笑松于近日(rì)退休。他是在京东供职15年的老兵，曾掌(zhǎng)管GMV贡献占比最高的业务。

　　京东市值最(zuì)高的子(zi)集团(tuán)京(jīng)东(dōng)健康进行(xíng)了近年来最大的组(zǔ)织变革，新成立(lì)即时零(líng)售部和线下医(yī)疗业(yè)务(wù)部(bù)，原数(shù)字(zì)健康业务(wù)部和政府事务部更名为(wèi)企业业(yè)务部和公(gōng)共事务与合(hé)规(guī)部。

　　刘强东(dōng)掀起的(de)人事巨(jù)变背后(hòu)，是京东在存量竞争环境下，从开疆拓(tuò)土到以守(shǒu)为攻(gōng)的(de)战略转换。

　　作者丨闫(yán)学功

　　每一次刘强东从幕后回归台前，都会带来整个京东巨大(dà)的(de)人事变动(dòng)，最近的这一次(cì)也不例外。从集团到子(zi)公司，从CEO到各大(dà)高(gāo)管，这场震(zhèn)动还在持续(xù)。

　　雪豹(bào)财(cái)经社独家获悉(xī)，原京(jīng)东集团(tuán)高级副总(zǒng)裁、自有品牌负责人(rén)王笑松于近日卸任(rèn)，与前CEO徐雷同(tóng)日退(tuì)休。京(jīng)东副总裁、惠寻(xún)业务负责人汤恒晟出任京东自有品(pǐn)牌(pái)代理负责人(rén)，向京(jīng)东集团董事会主席刘强东和京东CEO许(xǔ)冉汇报。京东的自有品牌(pái)业务(wù)主要(yào)包括京东京造和惠(huì)寻。

　　京东(dōng)市值最大的子公(gōng)司京东健(jiàn)康，也迎来(lái)了近(jìn)年来最大的架构调整。雪豹财(cái)经社(shè)独家获悉，京东健康近日新成(chéng)立即时(shí)零售部(bù)和线下医疗业务(wù)部，将原数字健康业务部(bù)和政府事务部(bù)更名为企业(yè)业务部和公共事(shì)务与合规部。

　　“刘强东从未(wèi)离开”，在京东内部，从前(qián)CEO徐雷到(dào)普通(tōng)员工(gōng)都(dōu)对这句话深信不疑(yí)。去年底，刘(liú)强(qiáng)东用一次(cì)严厉的高(gāo)管批评会议宣(xuān)告回归后，一名内部员工(gōng)评价称，“随着一系列调(diào)整，东哥的影(yǐng)子无处(chù)不在(zài)。”

　　刘强东(dōng)曾三次“放权(quán)”，但当他认为公司遭遇危急(jí)时(shí)刻，便强势回归，带着变革决心(xīn)推动这架巨大机器上的齿轮继续转动(dòng)。

　　上(shàng)一次是(shì)在京(jīng)东内部被称为“至暗时刻(kè)”的2018年(nián)，刘(liú)强东(dōng疫情转段是什么意思，中专转段是什么意思)换下了(le)大批高管，将徐(xú)雷推(tuī)上前(qián)台。如今，多次(cì)直言京东(dōng)遭遇危机的刘(liú)强东打起了低价(jià)战争，并又一次推动了自(zì)上而下(xià)的人事(shì)变革，原CFO许冉(rǎn)被(bèi)他推到前台。

　　时隔4年的两(liǎng)次巨大(dà)变革背(bèi)后，京东到底发(fā)生了什么？

　　高(gāo)级副总裁王笑松与徐(xú)雷同日退休

　　徐雷“荣(róng)休”的消息在京东今年Q1财报发(fā)布当(dāng)日传出，迅速发(fā)酵(jiào)，但这只是京东人(rén)事巨变最引人瞩目的一个缩影，下面还有更大的暗(àn)流汹涌。

　　京东在(zài)一封(fēng)内部信中称，高(gāo)级副总裁、自有品(pǐn)牌负(fù)责人王笑松因个人(rén)原因提(tí)出退休申请，管理层批准后(hòu)同(tóng)意。公司对王笑(xiào)松多年(nián)来为(wèi)京东作(zuò)出的贡(gòng)献(xiàn)表(biǎo)示(shì)感谢(xiè)，肯定了他在3C业务(wù)、生鲜(xiān)业务及自有(yǒu)品(pǐn)牌(pái)业务(wù)的成绩(jì)。王(wáng)笑松退休的原(yuán)因与徐(xú)雷一样。

　　多名京东内部(bù)人士告诉雪豹财经(jīng)社，针对(duì)高层的变动还将继续。

　　很多京东员工对王(wáng)笑松(sōng)的(de)退休并不感到意外(wài)。一(yī)名(míng)员(yuán)工评价称(chēng)，“他从中(zhōng)心一路走(zǒu)到边缘。”另一名员工(gōng)透露，在(zài)去年底的(de)京(jīng)东内部会(huì)议上，刘强东批评的(de)高管中有(yǒu)王笑松(sōng)。

　　王笑(xiào)松(sōng)于2008年加入京东，比(bǐ)徐雷正(zhèng)式加入(rù)还早一年，在京东工(gōng)作15年。他曾是京东最年轻的副总(zǒng)裁(cái)，历任3C事(shì)业部、生鲜事业部负(fù)责人，颇(pǒ)受刘(liú)强东器重。

　　2018年初，京东(dōng)组建三大事业群：大快消事(shì)业群、电子文娱事业群、时(shí)尚(shàng)生活事业群，其中大(dà)快消事(shì)业群由(yóu)生鲜事(shì)业部(bù)、消费(fèi)品事业部以及新通路事业部构成。王笑松担(dān)任大快消事(shì)业群总裁(cái)，同(tóng)时(shí)升任京东高级副总裁(cái)，他(tā)手(shǒu)握(wò)京东GMV贡献占比(bǐ)最(zuì)大的(de)业务。

　　也是在(zài)同一(yī)年，京东(dōng)经历内部公认的(de)“至暗时刻”，股(gǔ)价震荡下(xià)行，用户数被拼多多超越(yuè)。

　　当(dāng)时(shí)，阿里旗下(xià)的盒(hé)马在新零(líng)售赛道(dào)不断开疆拓土，曾带队组(zǔ)建京东自营生鲜超市(shì)7FRESH的王笑松被(bèi)派去打这场硬仗(zhàng)。王笑松曾对媒体表(biǎo)示，从2家到1000家门(mén)店，7FRESH只用(yòng)3~5年。但事实上，7FRESH的这场仗打得并不顺利，一年时间内仅(jǐn)开店十余家，不(bù)到盒马同期(qī)的1/10。

　　是年(nián)底，刘(liú)强东强(qiáng)势主导了(le)京东的(de)人事变革，王笑松在新一轮(lún)调(diào)整(zhěng)中“地盘(pán)”缩水，只负责生(shēng)鲜事业部（7FRESH被并入生(shēng)鲜事业部(bù)）。也是(shì)在这一年，徐雷被推到前(qián)台，出任(rèn)京东(dōng)零售(shòu)CEO。

　　此(cǐ)后，王(wáng)笑松一路被边缘化，2019年从生鲜事(shì)业部(bù)离(lí)任，2020年(nián)出任自有品牌负(fù)责人(rén)。自有(yǒu)品牌(pái)业务主要包括京东京造(zào)和(hé)惠寻，在(zài)京东(dōng)内部相(xiāng)对边缘，营收(shōu)占比不高(gāo)。

　　此次接任王笑松的是他的直系下属汤恒晟，后者拥有丰(fēng)富(fù)的京(jīng)东自有(yǒu)品牌(pái)业(yè)务(wù)经验，曾先后担(dān)任京东京造总经理和惠寻(xún)负责(zé)人。

　　京(jīng)东健(jiàn)康近(jìn)年来最大的组织变革(gé)

　　雪豹财经(jīng)社独家获悉，京(jīng)东(dōng)市(shì)值最高的子集团京东健康迎来了近年来最大的组织变革(gé)：新成立即时(shí)零(líng)售部和线下医疗(liáo)业务部，将原数(shù)字健康业务部和(hé)政府(fǔ)事务部更名为企业业务部和公共(gòng)事务与合规部。

　　此外，京(jīng)东健康(kāng)发公告(gào)称(chēng)原CFO曹冬已辞任，将在京(jīng)东(dōng)集团担任新的(de)职务，接(jiē)任他的是(shì)京东集团投资(zī)支持部负(fù)责人及自有(yǒu)品牌业务部(bù)财(cái)务负责人(rén)邓卉。

　　京(jīng)东健(jiàn)康的前(qián)身(shēn)是京东大药房，从(cóng)一家自营(yíng)网(wǎng)店逐(zhú)步成长为京东旗(qí)下(xià)专注于医疗健康业务的子(zi)集(jí)团，2020年底登陆港(gǎng)交所。目前市(shì)值约为(wèi)1700亿港元，是京(jīng)东系公司中，除京东集团外市(shì)值最高的上市公司。今年(nián)一(yī)季度，京东健(jiàn)康营(yíng)收同比增长54.2％至139.5亿(yì)元，非国(guó)际财务报告准则(zé)经(jīng)营利润同(tóng)比增(zēng)长(zhǎng)107.8％至11.6亿元。

　　据官(guān)网介绍，京东健(jiàn)康是医疗(liáo)健康商品、服务、解决(jué)方案提(tí)供商，产品及服务覆盖(gài)医药(yào)健康(kāng)实物产业(yè)链、医疗流(liú)程、健康场(chǎng)景。刘强(qiáng)东是京东健康最大的股东，持股近70％。

　　本次组织架构调整(zhěng)主要(yào)包括：1）成(chéng)立即时零售部(bù)，由原医(yī)药部(bù)负责人王一婷负责；成(chéng)立线下医(yī)疗业务部，负责(zé)人(rén)暂未披露；2）原综合部负责人宋志瑞接任医(yī)药部负责人；原综合服务部(bù)供应链(liàn)提升部负(fù)责人(rén)王海华，出任综合服(fú)务(wù)部负(fù)责人；原数(shù)字(zì)健(jiàn)康业(yè)务部更名为企业业(yè)务部，由原药京采负(fù)责人(rén)周新元负责；原政府事务部更名为(wèi)公共事(shì)务与(yǔ)合规部(bù)，负(fù)责人暂(zàn)未披露。

　　上述所有负责人均(jūn)向CEO金(jīn)恩林汇报。

　　新成立(lì)即时零售部和线下(xià)医疗业务部是动(dòng)作最大的调整，二(èr)者都瞄准了线(xiàn)下履约能力。其(qí)中即时零售部是此次调(diào)整中的首位，一名(míng)京东员工向雪豹(bào)财(cái)经社透露，“因为美团在即时配送端有(yǒu)优势，用户经(jīng)常会在京(jīng)东健(jiàn)康(kāng)上(shàng)看病，去美团下单买药。”因(yīn)此，京东(dōng)健康也(yě)要加强(qiáng)自己的即时配送能(néng)力。

　　京东(dōng)健(jiàn)康CEO金恩林在2022年财报(bào)中提到，要进一步提升“快速送药”能力。京东健康此前选择(zé)的(de)方式是复用达达快(kuài)送和京(jīng)东到家的配送能力。

　　线上线下一体化建(jiàn)设是金恩(ēn)林的(de)战略目标。在京东健(jiàn)康2022年报(bào)CEO寄语中，“加速推进线上(shàng)线下一体化、打造新型医疗健康服务体系”被放在首位。

　　据2022年财(cái)报，京东健康(kāng)目前自营医疗(liáo)商品零(líng)售占营收超过85％，其中对物流配(pèi)送时(shí)间更不敏感的(de)非药品类（比如保健品(pǐn)）贡献过半(bàn)。京(jīng)东零售一直(zhí)努力摆脱“大药房(fáng)”的(de)形象，线上(shàng)线下结(jié)合“医(yī)+药”的转型不可避免(miǎn)。

　　事实上，这套打法早(zǎo)已成为大健康赛道的共识。今年3月(yuè)，美团买(mǎi)药slogan由“买药上美(měi)团”变为“24小时看病买药”。

　　目前，大健康(kāng)赛道呈现(xiàn)一超(chāo)多强的市场格局。从市值、营收维度看，京东健(jiàn)康(kāng)暂时领先，早期与(yǔ)京东健康、阿(ā)里健康三足(zú)鼎立的平(píng)安好(hǎo)医生掉队明显。不过，随(suí)着美团强势入局，新一轮(lún)洗(xǐ)牌或将加剧。据(jù)O2O Mind数(shù)据，2021年1月至2022年3月，美团在(zài)医药健康O2O领(lǐng)域累计(jì)营收105.4亿元。王兴也多次表示对(duì)美团买药的增(zēng)长潜力充满(mǎn)信心。

　　刘强东需要的人：会(huì)算账(zhàng)，忠诚度(dù)高

　　大环境变(biàn)了，能够(gòu)站(zhàn)在刘强东身边的人也变了(le)。

　　2018年，京东面(miàn)临的困(kùn)境是营收增速下降，与(yǔ)高速发展(zhǎn)的电商行(xíng)业格格不入，被阿里越甩(shuǎi)越远，又(yòu)被后来者(zhě)拼多(duō)多(duō)迫近。强(qiáng)敌环伺，刘(liú)强东亟需开疆拓(tuò)土的大将。在2019年2月一场内部高管(guǎn)会上，刘强东痛斥“混日(rì)子(zi)的(de)人太多”，他需要“能拼杀的兄(xiōng)弟”。

　　在随之(zhī)而(ér)来(lái)的(de)组织变革中(zhōng)，能打仗的徐雷走(zǒu)向(xiàng)前台(tái)，出师不利的王(wáng)笑松和另一(yī)位高级副总裁(cái)胡胜(shèng)利（当时主(zhǔ)管(guǎn)时尚生活事业群）则被换下(xià)。2019-2021年(nián)，京东(dōng)连续3年净收入同比(bǐ)增长26％以上，活跃用户也(yě)从(cóng)3.05亿增长至(zhì)5.8亿。

　　但如今，在残酷的存量竞争时期，刘强东需要的是(shì)以守为攻的人才。

　　从京东此轮人(rén)事变动中不难看出(chū)，刘强东认为守成(chéng)之(zhī)人必须具(jù)备两个条件：会算账，忠(zhōng)诚度高。

　　京东(dōng)集团的新CEO许(xǔ)冉曾担任CFO，在财务方面有丰富经验。不(bù)仅如此，CFO线在整个京东人事变动中都处于C位(wèi)。京东零售中(zhōng)最(zuì)重要的3C事(shì)业群被拆(chāi)分成家电家居事业(yè)群和(hé)电(diàn)脑通讯事业群，其中家电家具事(shì)业(yè)群由原京东零售CFO李帅(shuài)负责(zé)，原京东健康(kāng)CFO曹冬(dōng)也将在集(jí)团担任新的(de)职务。

　　雪豹财经社(shè)曾独家报道京东科技原销(xiāo)售负责人徐丰升任总裁，他同样是(shì)对(duì)收支敏感的高管。（详见(jiàn)《京东(dōng)科技迎来新总裁，销售(shòu)中心负责人徐丰升(shēng)任(rèn)》）

　　多名京(jīng)东(dōng)内部(bù)员工评价(jià)称，互(hù)联网公疫情转段是什么意思，中专转段是什么意思(gōng)司都变得更加务实，京东(dōng)也(yě)不例外，“找(zhǎo)最会算(suàn)账的人(rén)当(dāng)家(jiā)，才能赚到更(gèng)多的钱”。

　　从去年(nián)年底开始(shǐ)，刘(liú)强东多(duō)次在内部提及(jí)低价战略，目的都是(shì)为了(le)守住(zhù)被拼多多等竞对(duì)不断蚕食(shí)的存量(liàng)用户，再用低(dī)价去(qù)争夺(duó)更多(duō)用户。（详(xiáng)见(jiàn)《刘强(qiáng)东回归烧了(le)三(sān)把火，想抢回被(bèi)拼多多“劫(jié)走”的用户》）

　　打低价(jià)战争需要子(zi)弹(dàn)，CFO出身的(de)许冉是提(tí)供弹(dàn)药(yào)的最佳人选(xuǎn)。今年Q1，京东的经营利润和自由(yóu)现(xiàn)金流均同比大(dà)幅增长(zhǎng)，这部(bù)分得(dé)益于降本增(zēng)效措施。徐雷在(zài)近日财报电话会上对许冉的评价也印证了这一点：“许冉能带领(lǐng)京东走进下一阶段，更加注重(zhòng)业务健康(kāng)度和发(fā)展质量(liàng)。”

　　刘强东(dōng)追求(qiú)对公司的绝对(duì)控制权，而高管的忠诚度是保证变革能否顺利推进(jìn)的先决条件。

　　在此次京东变革中，两种类型的(de)高管得到重用(yòng)：一种是(shì)刘强东(dōng)多年来亲自培(péi)养(yǎng)的(de)管(guǎn)培生，另一种(zhǒng)是(shì)在京(jīng)东内部(bù)没有复(fù)杂人际关系的职(zhí)业(yè)经理人。

　　京东零(líng)售新任电(diàn)脑(nǎo)通讯事业群负责人吴双喜、时(shí)尚美妆事业群负责人孔祥莹、全球(qiú)购(gòu)事业部负责人杨啓焜和京(jīng)东(dōng)健康医疗部(bù)负责人宋志瑞，均是(shì)管培生出身。多名内部人士称，管培(péi)生是刘强(qiáng)东的绝对(duì)嫡系，拥有(yǒu)诸多特权，包括周(zhōu)报直接抄送刘强东(dōng)，能参加(jiā)高级别的高管会议，一般至少由业务部门的副(fù)总裁亲(qīn)自指导等。

　　此(cǐ)外，据多(duō)家媒体报道，刘强东(dōng)在(zài)近几(jǐ)年开始倚重专业能力强(qiáng)且在京东内部没有复杂(zá)人际关(guān)系(xì)的(de)职业经理人(rén)，许冉便是典型代表。她于2018年(nián)加入京东，内(nèi)部人士认为(wèi)她“安静，耐(nài)心，十分服(fú)从(cóng)刘强东下达的(de)命(mìng)令”。

　　接(jiē)手京东零售大商超全渠道(dào)事(shì)业群的(de)姚彦中(zhōng)，是京(jīng)东(dōng)零(líng)售(shòu)三个重要(yào)品类事业群中唯一(yī)一个没有离(lí)开(kāi)的副总(zǒng)裁级别高(gāo)管。刘强东曾在内(nèi)部(bù)会(huì)议上评价他，“整个京(jīng)东零售，只有1.5个人在(zài)会上说真(zhēn)话、提问题。0.5是缪钦，1是姚(yáo)彦(yàn)中。”缪钦也是2020年才加入(rù)京东的(de)职业经理人，目(mù)前担任京东(dōng)零售生活服务事业(yè)群负责(zé)人。

　　带(dài)领自(zì)己亲自摆放位(wèi)置并信任的这(zhè)群(qún)人，刘强东(dōng)即(jí)将开打(dǎ)一(yī)场新的仗。市场并(bìng)不担(dān)心不懂业务的(de)许冉出(chū)任(rèn)CEO，因为所(suǒ)有人都知道，无论公(gōng)告上的CEO名单如(rú)何更替，京东(dōng)真正的掌舵人只有一个。

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