无需出镜，无需准备话术与文案，更不用苦心探索个(gè)人风格，手机一开，直接坐(zuò)等(děng)入(rù)账，这样的带货副业你心动(dòng)了吗？打开搜索(suǒ)引擎，点击“无人直播带货”，这便是大多“培训(xùn)老师”所描绘的雏形。

然(rán)而(ér)细想便能找到其中的端(duān)倪——谁来负责选品？谁(shuí)来进(jìn)行商品(pǐn)讲(jiǎng)解与实(shí)物体验？直(zhí)播带(dài)货业(yè)态自2016年发端以来，靠的就是(shì)极(jí)致的互动感与(yǔ)消费者拉近距离，并缩短了(le)交易(yì)链路(lù)，但当前提要素消失，直播带货似乎失去了其存在的意义，消费者也无法获得(dé)任(rèn)何(hé)保障(zhàng)。

事实(shí)上，无人直播(bō)带货不仅实实在在地于角落中发展(zhǎn)了(le)起来，并且形成了(le)一套灰色的产业链，与平台间玩起了(le)你追我就躲、你封我重开的猫鼠游戏。在微博、小(xiǎo)红书及(jí)知乎等(děng)公共平台上，都充(chōng)斥着售卖“无人(rén)直(zhí)播带货教程”的广告。但宣(xuān)传话(huà)术中(zhōng)的漏洞及对监管(guǎn)风险的闭(bì)口不谈，几乎都暗示着，合理合规的无人直播(bō)仍有很长(zhǎng)的路要走(zǒu)。

拆(chāi)解“幽灵带(dài)货”模(mó)式

无人直播带货（以下简称“无人直播(bō)”）从萌芽发展至今(jīn)大约经历了(le)一年左右的时间，由于内在运作(zuò)逻辑(jí)基本一致，技术上(shàng)没(méi)有太大的门槛(kǎn)，如今(jīn)在(zài)抖音(yīn)、微信视频号、淘宝等多个平台全面开花(huā)，其中抖音由(yóu)于(yú)覆盖年龄层广，成为了无人直播的(de)重要落脚地(dì)。

《知(zhī)识(shí)经济》对无人直播在抖音实践的具体流程进行了拆(chāi)解。首(shǒu)先在选品上，相对(duì)正北京银行营业时间，北京银行营业时间周六周日(zhèng)式主播与品牌自播的(de)诸多考虑，无人直播显得简单粗(cū)暴——大多专注于中老年(nián)服(fú)饰与食品赛道，其选(xuǎn)品共通点是客单价低且为生活刚需。在某“教(jiào)学课(kè)程(chéng)”中，着重提到(dào)了(le)该(gāi)年(nián)龄层受众对互联(lián)网的了解(jiě)度较低，不易识(shí)破(pò)镜头对面并(bìng)非(fēi)真人，且他(tā)们不熟悉退货(huò)流程(chéng)，退(tuì)货率相(xiāng)对更低(dī)。

在货源问(wèn)题(tí)上，无(wú)人直播的发展的北京银行营业时间，北京银行营业时间周六周日(de)确具有先天优势。作为“达人(rén)”，无(wú)需亲自进货(huò)、发货，抖音(yīn)自带的“抖音精(jīng)选联盟”本身就拥有丰富(fù)的产品(pǐn)品类，只(zhǐ)需将相(xiāng)应商品添加到橱窗(chuāng)挂在直(zhí)播间售(shòu)卖即可，还能(néng)赚取高(gāo)达(dá)20%的佣金(jīn)，这(zhè)也是无人直(zhí)播盈利的底层逻辑(jí)。

解(jiě)决(jué)了选品与货源问题，开播前多发几(jǐ)条(tiáo)与带货(huò)品类相关(guān)的短视(shì)频，让算法熟悉账号的受众，就(jiù)可(kě)零门(mén)槛开启无人直播。据了解，无人(rén)直播的发展经(jīng)历了“无人直播”与“半无人直播”两个(gè)阶(jiē)段(duàn)，两者均依(yī)赖(lài)软件实(shí)施，其核心在于“抓取已(yǐ)有的直播(bō)画面为己所用”。主(zhǔ)流的(de)无(wú)人直(zhí)播基本(běn)靠OBS与官方(fāng)的直播伴侣完成，前者编辑视频，后者链接与投射(shè)视频。达(dá)人只需用特殊软件下载好他(tā)人完成的直(zhí)播(bō)，再抓取到OBS中进行(xíng)简单的编辑，并(bìng)在(zài)直播伴侣进行篇幅调整后，利用其虚拟摄(shè)像头便可(kě)开(kāi)启直播。其中“编辑(jí)”的(北京银行营业时间，北京银行营业时间周六周日de)重点(diǎn)在于加(jiā)上(shàng)多(duō)个干扰式(shì)的视频，调低透明度，躲避(bì)平(píng)台官方的审查。

进入半无人(rén)直播阶段，工(gōng)具与软件都进一步升(shēng)级，对于消费者的迷惑性(xìng)也(yě)更(gèng)强(qiáng)。上(shàng)述(shù)的(de)操(cāo)作虽(suī)然是(shì)人工操作，但一(yī)旦编辑完成便开启“挂播”模式，达(dá)人(rén)无法编(biān)辑视频进行二度干预；但(dàn)半无(wú)人直播在绿幕直播软件的支持下，真人随时可以入镜，让带货(huò)效果看(kàn)起来(lái)更逼真，同时也让平台(tái)的处罚判定精(jīng)确度大大降低。

在软(ruǎn)件的相互配(pèi)合下，一个(gè)“直播间”就(jiù)搭(dā)建好了，只(zhǐ)要设(shè)置了(le)“循环”，达人选择的带货视频将一(yī)直(zhí)播放，只要(yào)用户下单(dān)便可坐收佣金，唯(wéi)一需要注(zhù)意的就是以(yǐ)各种手段(duàn)逃(táo)避平台的监管，因此(cǐ)近期“幽灵带货”受到了狂(kuáng)热的追捧(pěng)，甚至有人花高价购买(mǎi)课程学习，但并没有得到太(tài)好的反(fǎn)馈——“老手”毕竟是少数，僵(jiāng)硬的背(bèi)景、评论(lùn)区多(duō)次重复(fù)也毫(háo)无反应的“主(zhǔ)播”，怎么(me)都没(méi)有实实在(zài)在的(de)互(hù)动性真人带货来(lái)得有感染(rǎn)力(lì)。

“幽灵(líng)带货”隐匿教学(xué)骗(piàn)局

当(dāng)无(wú)人直播(bō)被炒作为“下一(yī)个风口”，自然(rán)带着强大的诱惑力吸引(yǐn)了一(yī)个个投(tóu)机者(zhě)。

在各(gè)平(píng)台搜索相关(guān)关键词(cí)，立(lì)刻(kè)能找(zhǎo)到(dào)多(duō)个宣传“无人直(zhí)播带货(huò)课程”的账(zhàng)号，且(qiě)定价几(jǐ)乎都集中在四(sì)位数，最高(gāo)的(de)宣(xuān)称“价值7980元”。其统一的话术基本集中在“无门槛、无成本，有(yǒu)空就能做”，暗示性地指向了学生与宝妈群体——而打开(kāi)相(xiāng)关(guān)的投诉页面(miàn)时，的确受害(hài)者也多为该两者。调查(chá)发现，无(wú)人直播被曝光的骗(piàn)局主要指向三个(gè)类型。

“货不对板(bǎn)”，明面(miàn)教“无人直播(bō)”，实则传授“剪辑秘(mì)诀”。某论坛上，一(yī)学生(shēng)用(yòng)户表(biǎo)示自己交了几千元的(de)学费，拿(ná)到了一个层(céng)层(céng)包(bāo)装的(de)精(jīng)美(měi)PPT，但钻研完后发现里面只教了基础的剪辑(jí)技巧和流量引导(dǎo)方式，所(suǒ)谓的“直播课程”对无人直播的细节要么避重(zhòng)就轻(qīng)，要么巧妙略过，该学生表(biǎo)示“几千块打了水漂(piāo)”。

教了大(dà)致的直播(bō)方(fāng)式，但(dàn)学(xué)员实践(jiàn)的账号迅速(sù)被(bèi)封，且无人为此售(shòu)后。部分课程的确把所谓的(de)教程细节(jié)发了出来（具体集(jí)中在如何逃避平台监管），并(bìng)且大致做(zuò)到了“包教包会”，但让学员(yuán)在平台(tái)的监管铁拳(quán)之下打游击战(zhàn)，被封了(le)就重开(kāi)，重开(kāi)了接着被封。有学员表示，自(zì)己跟着教程(chéng)大致(zhì)学会了(le)如何开直播，但被迅速(sù)识别不合规，试一次被封一次(cì)——然而这种本质就违规的课程并没有任(rèn)何售后可言。

更(gèng)有甚(shèn)者直接虚(xū)假宣传，连(lián)糊弄(nòng)都省略(lüè)了，宣称“不(bù)满意(yì)无理由退款(kuǎn)”，但拿了钱直接(jiē)跑路。

能(néng)吸引(yǐn)到众多的投机者，“老师”当(dāng)然(rán)有自己的(de)套(tào)路。《知识经济》联系到(dào)的一位“老师”在朋友(yǒu)圈(quān)表示，只要(yào)准备好(hǎo)话(huà)术与道具，“7天(tiān)内便可直接开播赚钱”，更是在朋(péng)友圈高频率地(dì)发学生的利润(rùn)截图(tú)，搭配“给自己(jǐ)一(yī)点生活的底气(qì)”“赚钱一定要跟对趋(qū)势(shì)”等(děng)游说话术，看上去极具诱(yòu)惑力(lì)。当你在凝望深渊(yuān)，深渊(yuān)也在凝视着你，当(dāng)你用他们(men)教的话术试图在直播间引(yǐn)导他人，实(shí)际(jì)上自己也被“老师”的(de)话(huà)术所引导(dǎo)着(zhe)——这就是“卖课教学”的(de)本(běn)质所在。

事实上，目前的无人直播本身就是在灰色(sè)边缘游(yóu)荡的产物，传授(shòu)这种(zhǒng)手(shǒu)段亦(yì)是违规的，“学(xué)费(fèi)”被骗更是无处说理。当做好投机(jī)打算(suàn)的那一(yī)刻，就应该有竹篮(lán)打水(shuǐ)一场空的心(xīn)理准备。

平台出手

一旦无人直播泛滥(làn)，无疑(yí)将成为毒瘤(liú)般的存(cún)在，平台(tái)内部的稳定生态以及(jí)外部(bù)的(de)口碑都将受到重大影响。

最(zuì)直接的后果(guǒ)是侵犯平台内真人主(zhǔ)播的合(hé)法权益，打(dǎ)击直播的积极性。目(mù)前无人直(zhí)播普遍存在(zài)着盗用他人视频来直播的现象，对于被(bèi)盗播的真人(rén)主(zhǔ)播而(ér)言，不仅要为自(zì)己(jǐ)所带货的产品负责，还在(zài)不知情(qíng)的情(qíng)况下(xià)替“幽灵直播(bō)间”背了锅(guō)。无(wú)人直播没有信用保障可言，一旦商品出(chū)现问题，真人主播的信誉也(yě)将(jiāng)连带受到影响。与此同时，频繁被盗用(yòng)形(xíng)象，也将影响其直播的积极性(xìng)。

对(duì)于平台本身而言，内部的直(zhí)播生态将被破坏，虚假售卖等乱象横行。尤其是对于(yú)淘宝这类重度依赖直播带货(huò)、货源更独立(lì)的平台，无人直播将严(yán)重(zhòng)影(yǐng)响带货的互动性(xìng)与交流感，付款不发货、货不对板等问题将大大影响消费者(zhě)的(de)消费体(tǐ)验；对于(yú)抖音(yīn)一类短视(shì)频起家的平台，无人直播让消费者的售前售后(hòu)都无法获得保障，对(duì)平台的信(xìn)任度降低，不利(lì)于其电商业务的进一步发展。

对于无人直播存在(zài)的(de)乱象，目(mù)前(qián)尚未有(yǒu)平台(tái)发(fā)布系统(tǒng)化(huà)的惩处条(tiáo)例，但对相关(guān)违规情(qíng)况均进行(xíng)了细化(huà)的(de)处理，大致分为违规警告与封锁直播间(jiān)两种(zhǒng)处罚。在抖音，若检测出直(zhí)播中存在音频循环、话术利益诱导(dǎo)等情况(kuàng)，都将判定其(qí)为(wèi)违规行为，并(bìng)及时断播。多次违规后(hòu)，直播间(jiān)将存在被封(fēng)禁的风险，甚(shèn)至该账号(hào)将(jiāng)永久无法再度(dù)开播。2022年9月，抖音再度(dù)更新《直播行为规(guī)范》，亦(yì)体现出(chū)其加强(qiáng)打击违规(guī)直播间的决心(xīn)。

淘宝直播则重在处(chù)罚(fá)使(shǐ)用无人(rén)直播(bō)的(de)店家。淘宝(bǎo)支持(chí)对盗播(bō)、无人播等行为(wèi)进行举报(bào)，若检(jiǎn)测出相关违规行为，店(diàn)家(jiā)将(jiāng)被扣除信誉分，严重者(zhě)店铺一并关(guān)闭(bì)。

从平台的态度可(kě)以看到(dào)，对无人直播(bō)的监管仍(réng)然趋严(yán)。若未来能(néng)有针对性的条例或处理办法实施(shī)，也许将有助于(yú)更高效地肃清乱象(xiàng)。

无人直播的未来方向

目前的无人直播，似乎(hū)浑身都写满了(le)“不靠谱”三个字，但究其根(gēn)本，是由于其被投(tóu)机滥用，以损(sǔn)害他(tā)人利益为前提来攫取利益。无人直(zhí)播本(běn)身也许并非是不可为(wèi)的方向。

在数字(zì)产(chǎn)业飞速发(fā)展的今天，虚拟人(rén)与AI技术都逐渐为电(diàn)商(shāng)行业(yè)所(suǒ)接(jiē)纳，并投入到实(shí)际应(yīng)用中(zhōng)。虚拟偶像洛天依(yī)、屈晨(chén)曦等都曾现身直播(bō)间带货(huò)，不仅满(mǎn)足了用(yòng)户的新鲜感，开播(bō)时(shí)间长、人设稳(wěn)定且干货(huò)丰富的特质让销(xiāo)量连连增长，为数字(zì)产(chǎn)业(yè)与电商融合展现出了优秀(xiù)的范本。未(wèi)来的无人(rén)直播若能与数字技术相结合(hé)，也许将呈现出一个更完整的(de)雏形。虚拟人在(zài)幕前带货(huò)，人(rén)工智能(néng)则可作为客服提供(gōng)服(fú)务。不(bù)仅(jǐn)更高(gāo)效和精(jīng)准，还能升级消费者(zhě)的(de)观看体验。

但门槛(kǎn)高(gāo)、成本高与对技术条件的要求，都预示(shì)着该产业的成熟(shú)还非常(cháng)需要时间。如今已经有公司对此进行尝试，但在虚拟人的(de)背(bèi)后，选品与货(huò)源问题仍(réng)然需要真人斟酌；同(tóng)时虚拟人的(de)灵活度与交(jiāo)互能(néng)力(lì)，目前尚(shàng)且无法达到(dào)真人的水准。因此全自动的无人(rén)直播虽然前景可观，但要想合规地(dì)正(zhèng)式(shì)进入市场，仍然任重道远。

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