交通运输(shū)部办公厅、工业(yè)和(hé)信息化(huà)部办公厅、公安部办公厅、国家市(shì)场监督管理总局(jú)办公厅、国家互联(lián)网(wǎng)信息办公室秘(mì)书局发(fā)布切(qiè)实做好网约车聚合平台(tái)规范管(guǎn)理有关(guān)工作的通(tōng)知，压(yā)实企业责任，保障乘客和驾驶员合法权益。督促网约(yuē)车(chē)聚(jù)合(hé)平台及合作网(wǎng)约车(chē)平合(hé)公(gōng)司(sī)如实向乘客提(tí)供车辆牌照和驾驶员基本(běn)信息。指(zhǐ)导(dǎo)网约车聚合平(甘油是用猪油做的吗，食品级甘油是什么做的píng)台及合作网约车平(píng)台公司结(jié)合各自服(fú)务(wù)内容，依法建(jiàn)立健全咨询(xún)服(fú)务和投诉处理的首问负责制度，及时(shí)妥善处理(lǐ)乘客和驾驶员的(de)咨询投诉。各地(dì)有关部门要根据法定(dìng)职责保(bǎo)持打击非法营运高压态势，对存在违(wéi)法(fǎ)违规行(xíng)为的(de)网约(yuē)车聚合平台(tái)及合作网约车(chē)平台公司要公开曝光。

　　各地交通运输、市(shì)场监管等部(bù)门(mén)要督促网约车聚合(hé)平台(tái)及合(hé)作网约车平台公司(sī)落实(shí)明码(mǎ)标价等(děng)要求，不得以不(bù)正(zhèng)当(dāng)价格行为(wèi)扰乱市场(chǎng)秩序；督促网约车(chē)聚合平台(tái)不得干预网约车平台公司价(jià)格行为，不得直接(jiē)参与车辆调度及驾(jià)驶员管理，维护公平竞争市(shì)场秩序(xù)。

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