国(guó)泰航空周(zhōu)二晚间发布最(zarea可数吗英语翻译，area什么时候可数什么时候不可数uì)新声(shēng)明(míng)：

　　作为国泰航空行政总裁，林绍波代(dài)表(biǎo)国泰(tài)航空，就有(yǒu)关旅客在5月21日国泰航(háng)班CX987上(shàng)的经历，再次向受影响(xiǎng)的乘客和社会(huì)各界表示诚挚(zhì)的歉意。 

　　目前，我们(men)已(yǐ)完成(chéng)对于事件(jiàn)的调查，并依据公司的规(guī)章制度，对(duì)三位涉事的空中服务员予以(yǐ)解(jiě)聘。在(zài)此(cǐ)，我想(xiǎng)再(zài)次重申，对于个别员(yuán)工严重违(wéi)反公(gōng)司规(guī)章制度及道德准则的(de)行为，国泰航(háng)空将(jiāng)秉(bǐng)持“零(líng)容忍(rěn)”的态度，绝不姑息。 

　　为了避免(miǎn)同类事(shì)件再次发生，我(wǒ)将亲自领导跨部(bù)门的工作小组作出全面检讨，重(zhòng)新审视我(wǒ)们的服务(wù)流程、人员培训和相关制度(dù)，进一步提升国泰航空的服(fú)务品(pǐn)质；其中最重要(yào)的(de)，是确保所有国(guó)泰员工必(bì)须尊重来自不(bù)同(tóng)背景及(jí)文(wén)化(huà)的旅客，在所有的服务地区均提供专(zhuān)业且一致的(de)服务。 

　　我(wǒ)们感谢社会各界(jiè)对于国泰(tài)航空(kōng)的持续关注和监督(dū)，我(wǒ)们必将以此为鉴，努(nǔ)力为旅客提供(gōng)更加满意(yì)的旅行体(tǐ)验。

　　近日，有网友(yǒu)在(zài)网络平台举报国泰航空空乘歧(qí)视(shì)非英语(yǔ)乘(chéng)客。

　　该网友称，其于2023年5月21日搭乘国泰(tài)航空CX987航(háng)班，由成都飞(fēi)往(wǎng)香港(gǎng)，恰好坐在最后一排(pái)乘(chéng)务员(yuán)准(zhǔn)备(bèi)餐食及休息之(zhī)处。该网友描述(shù)，国泰航(háng)空(kōng)空乘人(rén)员在飞机飞行过程中，不间断(duàn)使用英语(yǔ)、粤语抱怨乘客：“If you cannot speak blanket， you cannot have it”（如果他(tā)们不(bù)会说毛毯的英文， 那他们就(jiù)不配毛(máo)毯）、“Carpet is on the floor” （地毯是在地上）……

　　“应该(gāi)是前排(pái)旅客努力使(shǐ)用自己(jǐ)会的英(yīng)文单词想要(yào)向这些‘只会英文的’乘(chéng)务员拿毛毯，结果反被取笑。”该网友称。位于该网友前排的(de)乘客在(zài)尝(cháng)试用英文询问(wèn)空(kōng)乘(chéng)如何(hé)填写入境卡(kǎ)时，同样(yàng)得到(dào)了(le)无比不耐烦的回答。

　　5月22日(rì)晚(wǎn)，@国泰航空(kōng) 发布声明(míng)：已知悉(xī)有关旅客在(zài)国泰航班CX987上的不愉(yú)快经历，对(duì)此(cǐ)深表歉意。国泰航(háng)空一直以来(lái)致力于为(wèi)旅客提供高品质的服务，对于此次事件高度重视。我们已经联系相关旅客(kè)进一步了解情(qíng)况，并会进(jìn)行(xíng)严肃调查(chá)处理。在此，我(wǒ)们对(duì)于此(cǐ)事(shì)件给大(dà)家带(dài)来(lái)的困扰(rǎo)再(zài)次致以深深的(de)歉意。

　　5月(yuè)23日(rì)国泰航空(kōng)再次发微博回应歧视旅客事件，已经(jīng)暂(zàn)停有关空中空(kōng)服员的飞行任务(wù)，即(jí)时展开内部调查。

　　该事件引发了网友的集体声(shēng)讨，各大媒体也下(xià)场表态该事件是彻头彻尾的歧视：

　　在(zài)飞(fēi)机上(shàng)发放或(huò)根据(jù)乘客需求提供毛毯，是机上(shàng)服(fú)务的常见项目。明明能听懂(dǒng)乘客的话(huà)，相(xiāng)关(guān)服务需求也(yě)在航司规(guī)定的服务范围(wéi)内，空乘却装聋(lóng)作哑(yǎ)、推(tuī)诿搪塞，还背地里嘲笑乘(chéng)客，那就是彻头彻尾的歧视。凭什么觉(jarea可数吗英语翻译，area什么时候可数什么时候不可数-height: 24px;'>area可数吗英语翻译，area什么时候可数什么时候不可数ué)得不会说英语或粤语的乘客(kè)就低(dī)人一等(děng)？

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