雪豹财(cái)经社独家获悉，京东高级副总裁(cái)、自有品牌负(fù)责人王笑松于近(jìn)日退休。他是在京东(dōng)供职15年的老兵，曾掌管GMV贡(gòng)献占比最高的业务。

　　京(jīng)东市值最高的子集(jí)团京(jīng)东健康进行了近年来最大的组织变革，新成立(lì)即时零(líng)售部和线下医(yī)疗(liáo)业务部(bù)，原数(shù)字健康业务部和政(zhèng)府事(shì)务部更(gèng)名为企业业(yè)务部和公(gōng)共(gòng)事务与合规部。

　　刘强(qiáng)东掀起的人事巨变背后，是京东在存量竞(jìng)争环(huán)境下，从开(kāi)疆拓(tuò)土到以守为攻的战略转换。

　　作者丨闫学(xué)功

　　每一次(cì)刘强东从幕(mù)后(hòu)回归(guī)台(tái)前，都会带来(lái)整个(gè)京东巨大(dà)的人(rén)事变动，最近的这一次也不例外。从(cóng)集团到子(zi)公司，从(cóng)CEO到各(gè)大高(gāo)管，这场震动(dòng)还(hái)在持续。

　　雪豹(bào)财经社独家获(huò)悉，原京东集团高级副总裁、自有品牌负责(zé)人王笑(xiào)松于近日卸任，与(yǔ)前CEO徐雷同日(rì)退休。京东(dōng)副(fù)总裁、惠寻(xún)业务负责(zé)人汤恒(héng)晟出任(rèn)京东自有品牌代(dài)理负(fù)责人，向京东集(jí)团董事会(huì)主席刘强东和京东CEO许(xǔ)冉汇报。京东的自有品牌业(yè)务主(zhǔ)要包(bāo)括(kuò)京东(dōng)京造和(hé)惠寻(xún)。

　　京东市值最大(dà)的子公(gōng)司京东健康，也(yě)迎来(lái)了(le)近(jìn)年来最(zuì)大的架构调整(zhěng)。雪豹(bào)财经(jīng)社(shè)独家获悉(xī)，京东健康近日新成立即时(shí)零售部和线下医疗业务(wù)部(bù)，将(jiāng)原数字健康业务部(bù)和政(zhèng)府事务(wù)部更名为(wèi)企业业务部和公(gōng)共(gòng)事务(wù)与合规部。

　　“刘强东(dōng)从未离开”，在京东(dōng)内部，从前CEO徐雷到普通员工都对这句话深信(xìn)不疑。去年(nián)底，刘强东用一次严厉的高管(guǎn)批评(píng)会议宣(xuān)告(gào)回(huí)归后，一名内(nèi)部员工评价称，“随着一系列调整(zhěng)，东哥的影子无(wú)处不在。”

　　刘强东曾(céng)三(sān)次(cì)“放(fàng)权”，但当他认为公司遭遇危急时刻，便强(qiáng)势回归(guī)，带(dài)着变革决心推(tuī)动这架巨(jù)大(dà)机器上的齿轮(lún)继续转动(dòng)。

　　上一次是在京(jīng)东(dōng)内部被称为“至暗时刻”的2018年，刘强(qiáng)东换下了大批高(gāo)管，将徐雷(léi)推上(shàng)前(qián)台(tái)。如今，多(duō)次直言京东(dōng)遭遇(yù)危机的刘强东打(dǎ)起了低价战争(zhēng)，并又一(yī)次推动了自上而下的(de)人事变革，原CFO许冉被(bèi)他推到(dào)前台(tái)。

　　时隔4年的(de)两次巨(jù)大变革(gé)背后，京东到底发(fā)生了什(shén)么？

　　高级(jí)副总裁王笑松与徐雷(léi)同日(rì)退(tuì)休

　　徐雷“荣(róng)休”的消(xiāo)息在京(jīng)东今年Q1财(cái)报发(fā)布当日传出，迅速发酵，但这只是京东人事巨变最引人瞩目的(de)一个缩影(yǐng)，下面还有更大(dà)的暗流汹涌。

　　京东在一封内部信(xìn)中称(chēng)，高级副总裁(cái)、自有品牌负责人(rén)王笑松(sōng)因个人原因提出退休申请，管理层批准后同意(yì)。公(gōng)司对王笑松(sōng)多年来为京东作出(chū)的贡献表示感谢，肯定了他在(zài)3C业务、生鲜业务及自有品牌业务(wù)的成(chéng)绩。王笑松退休的(de)原(yuán)因与徐雷一样。

　　多(duō)名京东内部人(rén)士(shì)告诉雪豹财经社，针(zhēn)对高层(céng)的变动还将继续。

　　很多(duō)京东员工(gōng)对王笑松的退休并不(bù)感(gǎn)到(dào)意外。一名员工评(píng)价(jià)称，“他(tā)从中心一路走(zǒu)到边缘。”另一名员工(gōng)透露，在(zài)去年底的(de)京东内部会议上，刘强东批评的高(gāo)管中有王(wáng)笑松。

　　王笑(xiào)松于2008年(nián)加入(rù)京东，比徐雷正(zhèng)式(shì)加入还早一年(nián)，在(zài)京东(dōng)工作15年(nián)。他曾是京东最年轻的副总裁，历任(rèn)3C事业部、生鲜(xiān)事业部负(fù)责(zé)人，颇(pǒ)受刘强东器(qì)重。

　　2018年初(chū)，京东组建(jiàn)三大(dà)事业群：大快消(xiāo)事(shì)业(yè)群、电(diàn)子文娱事业群、时(shí)尚生活(huó)事业(yè)群，其(qí)中大快消(xiāo)事(shì)业群由生(shēng)鲜事业部、消费品事业部以及(jí)新通路事(shì)业部构成(chéng)。王笑松担任(rèn)大快消事业(yè)群总裁，同时升任京东(dōng)高(gāo)级副总裁，他手握京东GMV贡献占(zhàn)比最大的业(yè)务。

　　也(yě)是(shì)在(zài)同(tóng)一年，京东(dōng)经历内部公认(rèn)的(de)“至(zhì)暗(àn)时刻”，股价震荡下行，用户数被拼(pīn)多(duō)多超越。

　　当时(shí)，阿里旗下的(de)盒(hé)马在新零售赛道(dào)不断开疆(jiāng)拓(tuò)土，曾带队组建京东自(zì)营生(shēng)鲜超市7FRESH的王笑松被派去打这场硬仗。王笑松(sōng)曾对媒(méi)体表示，从2家到1000家门(mén)店，7FRESH只用(yòng)3~5年(nián)。但(dàn)事实上，7FRESH的(de)这场(chǎng)仗打得并不顺利(lì)，一年时间内(nèi)仅开店十余家，不到盒马同期的(de)1/10。

　　是年(nián)底，刘强(qiáng)东强(qiáng)势主导了京东的(de)人事变(biàn)革，王笑松在新一轮调整(zhěng)中“地盘(pán)”缩(suō)水，只负责生鲜事(shì)业(yè)部（7FRESH被并入生(shēng)鲜事(shì)业部）。也(yě)是在这一年(nián)，徐雷被推到前台，出任(rèn)京东零售CEO。

　　此后，王笑松一路被边缘化(huà)，2019年从生鲜事业部(bù)离任，2020年出任自有品牌负责(zé)人。自有品(pǐn)牌业务主要包括(kuò)京(jīng)东京(jīng)造和惠寻，在京东(dōng)内部相对边缘，营(yíng)收占比不高(gāo)。

　　此次(cì)接任(rèn)王笑松(sōng)的是他的(de)直(zhí)系下属汤恒晟，后者拥有丰富的京东自(zì)有品牌业务经验，曾先后担任京东京造总经(jīng)理和惠寻(xún)负(fù)责人。

　　京东(dōng)健康近年来最大的组织(zhī)变革

　　雪(xuě)豹(bào)财经社独(dú)家获(huò)悉，京(jīng)东市值(zhí)最高的子集团(tuán)京东(dōng)健(jiàn)康(kāng)迎(yíng)来了近年来最大的(de)组织变(biàn)革(gé)：新(xīn)成立即时零售部和线下医疗业务(wù)部(bù)，将原数字健(jiàn)康(kān杨志性格特点及主要事迹概括，杨志性格特点及主要事迹100字g)业务部和政府事务部更名为企(qǐ)业业务部和公共事(shì)务与合规部(bù)。

　　此外，京东健康发公告称原CFO曹冬已辞任，将在京东集团担任新的(de)职务，接任(rèn)他的是(shì)京东集团投资支持(chí)部负责人及自有品牌(pái)业务(wù)部财务负责人邓卉。

　　京东健康的前身是京东大药房，从一家自营网店逐步成(chéng)长为京东旗下专(zhuān)注于医疗健(jiàn)康业务的子集团(tuán)，2020年(nián)底(dǐ)登(dēng)陆港(gǎng)交所。目(mù)前(qián)市值约(yuē)为1700亿港元，是京东(dōng)系公司(sī)中，除京东集(jí)团外(wài)市值(zhí)最高的上市公司。今年一季度，京东(dōng)健康(kāng)营收同比增(zēng)长54.2％至139.5亿元，非国际财(cái)务报告准则经营利润(rùn)同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京东健康(kāng)是医疗健康(kāng)商品(pǐn)、服务、解决方案(àn)提(tí)供(gōng)商，产品及服务覆盖医药健(jiàn)康实物产业链(liàn)、医疗流程、健康场景。刘强东是京东(dōng)健康最大的股(gǔ)东，持股近70％。

　　本次(cì)组织架构(gòu)调整主(zhǔ)要包括：1）成立(lì)即时零售部，由原(yuán)医药(yào)部负责人(rén)王一婷负(fù)责；成立线下医疗业务部，负责人暂(zàn)未披露；2）原综合部(bù)负责人宋(sòng)志瑞(ruì)接任医(yī)药部负责(zé)人；原综合(hé)服务部供(gōng)应链提升部负责人王海(hǎi)华，出(chū)任综合服务(wù)部负责人；原(yuán)数字健康业务(wù)部更名为企(qǐ)业业务(wù)部(bù)，由原药京采负责人(rén)周新元负(fù)责；原政(zhèng)府事务部更名为公共(gòng)事务与合规部，负责人暂未披(pī)露。

　　上述所有负责(zé)人均向CEO金恩林汇报。

　　新成立即时(shí)零售部和线(xiàn)下医(yī)疗业务部是(shì)动作(zuò)最大的调整，二者(zhě)都瞄准了线下履(lǚ)约(yuē)能力。其中(zhōng)即时零售部是(shì)此次(cì)调(diào)整(zhěng)中的首(shǒu)位，一名京东员(yuán)工向(xiàng)雪豹财经社透露，“因为美团(tuán)在即时配送端(duān)有优(yōu)势，用户经常(cháng)会(huì)在京东健(jiàn)康上看(kàn)病(bìng)，去美团下单买(mǎi)药。”因此(cǐ)，京东健(jiàn)康也要加强自己的即时配送(sòng)能力。

　　京(jīng)东健康CEO金恩林在2022年财报(bào)中(zhōng)提到，要进一步提升“快速送药(yào)”能力。京(jīng)东健康此前(qián)选(xuǎn)择的方式(shì)是复用(yòng)达达快(kuài)送(sòng)和京东到(dào)家的(de)配送能力。

　　线上线下(xià)一体化建(jiàn)设是金恩林的战略目标。在京东健康(kāng)2022年报CEO寄(jì)语中(zhōng)，“加(jiā)速推进(jìn)线上线下一体化(huà)、打造新(xīn)型医(yī)疗健康服务(wù)体系”被放在首位。

　　据(jù)2022年财(cái)报，京东健康目前自营(yíng)医疗商(shāng)品零售占营收超过85％，其中对物(wù)流配送(sòng)时间更(gèng)不敏感的非药品类（比(bǐ)如保健品）贡献(xiàn)过半。京东零售(shòu)一直努(nǔ)力摆脱(tuō)“大(dà)药房”的形象，线(xiàn)上线下(xià)结合“医+药”的转型不(bù)可避免(miǎn)。

　　事(shì)实上，这(zhè)套打法早已成(chéng)为大健(jiàn)康赛道的共识(shí)。今年3月，美(měi)团买药slogan由“买药(yào)上美团”变为“24小时(shí)看病(bìng)买(mǎi)药”。

　　目(mù)前，大健康赛(sài)道呈(chéng)现一超多强的市场(chǎng)格局。从市值、营(yíng)收维度(dù)看，京东健(jiàn)康暂时领先，早期与京(jīng)东健康、阿里健康(kāng)三足鼎(dǐng)立的平安好医生掉(diào)队明显。不过，随着美团强势入局(jú)，新一轮洗牌或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团在医(yī)药健康O2O领域(yù)累计营收105.4亿元。王(wáng)兴也多次表(biǎo)示对美团买药的增长潜力充(chōng)满信心。

　　刘强东需要的人：会算(suàn)账(zhàng)，忠诚度高(gāo)

　　大环境变了，能够(gòu)站(zhàn)在刘强(qiáng)东身(shēn)边的(de)人也变了。

　　2018年，京东面临的(de)困(kùn)境是营收增速下降，与高速发展(zhǎn)的(de)电商行(xíng)业格格不入，被阿里越甩越(yuè)远，又被后来者拼多多迫(pò)近。强(qiáng)敌环伺，刘强东(dōng)亟需开疆拓土(tǔ)的(de)大将(jiāng)。在2019年(nián)2月一(yī)场(chǎng)内部高管会(huì)上，刘强东痛斥“混(hùn)日(rì)子的人太多”，他需要“能拼杀的兄弟(dì)”。

　　在随之而来的组织变(biàn)革(gé)中，能打仗的徐雷走向(xiàng)前(qián)台(tái)，出(chū)师不利的王笑松和另一位高(gāo)级副(fù)总(zǒng)裁胡胜(shèng)利（当时主管时尚(shàng)生活事业群）则被换下(xià)。2019-2021年，京东连续3年净收(shōu)入同比增长26％以(yǐ)上，活跃用户也(yě)从3.05亿(yì)增长至5.8亿。

　　但(dàn)如今，在残(cán)酷的存量竞争(zhēng)时期，刘强东(dōng)需要的是以(yǐ)守为攻(gōng)的(de)人才。

　　从京东(dōng)此轮人事(shì)变动中不难看出，刘(liú)强(qiáng)东认为守成之人(rén)必(bì)须具(jù)备两个条件：会算(suàn)账，忠(zhōng)诚度高(gāo)。

　　京东集团的新CEO许冉曾担任CFO，在财(cái)务方面有丰富经验。不(bù)仅如此，CFO线在整(zhěng)个京东人事变动中(zhōng)都处于C位(wèi)。京东零售中最(zuì)重要的3C事(shì)业群被拆分成家电家居事业群和电(diàn)脑通讯事业群，其(qí)中(zhōng)家电家(jiā)具(jù)事业群由(yóu)原(yuán)京(jīng)东零售CFO李(lǐ)帅负责，原京东(dōng)健(jiàn)康CFO曹(cáo)冬也将(jiāng)在集团担任新的职务(wù)。

　　雪豹财经社曾独家报道京东(dōng)科技原销售负责人徐丰升任(rèn)总裁，他同样是对(duì)收支(zhī)敏(mǐn)感的高管。（详见《京东科技(jì)迎来新总(zǒng)裁，销售中心负责人徐丰升任》）

　　多(duō)名京东内(nèi)部员工评价称，互联网(wǎng)公司都变得更加务实(shí)，京东(dōng)也(yě)不例外，“找最会算(suàn)账(zhàng)的人当家(jiā)，才能(néng)赚(zhuàn)到(dào)更(gèng)多的钱(qián)”。

　　从去(qù)年年底开(kāi)始，刘强东(dōng)多(duō)次(cì)在内部提及低价战略，目(mù)的都是为了守(shǒu)住被(bèi)拼多多等竞对不(bù)断蚕食的存量用户，再用低(dī)价(jià)去争夺更多用户。（详见《刘强东回归烧了三把火，想抢回被拼(pīn)多多“劫走”的用户》）

　　打低(dī)价(jià)战(zhàn)争需要子弹(dàn)，CFO出身的许冉(rǎn)是提供弹药的最佳人选(xuǎn)。今(jīn)年Q1，京东的经(jīng)营利(lì)润和自(zì)由(yóu)现金流(liú)均同比大幅增长，这部分(fēn)得益于降本增效措施。徐雷在近(jìn)日财报电话会上对许冉的评价(jià)也印证了这一点：“许冉(rǎn)能带领京东走进(jìn)下一(yī)阶段，更加(jiā)注重业务健康度和发展(zhǎn)质量。”

　　刘强东追求对公(gōng)司的绝对控制权，而高管的忠诚度是保证变革能否顺利推进的先决(jué)条件。

　　在此次京东变革中，两种类(lèi)型的高管(guǎn)得到重用：一种是刘(liú)强东(dōng)多(duō)年来亲自培(péi)养的管培(péi)生，另一种(zhǒng)是在京(jīng)东(dōng)内(nèi)部没有复杂(zá)人际关系(xì)的职业经理人。

　　京东零售新(xīn)任电脑通讯事业(yè)群负(fù)责人吴(wú)双喜、时(shí)尚美妆事业群(qún)负责人孔(kǒng)祥莹(yíng)、全球购事业部负责人杨啓焜和(hé)京东健康医疗部(bù)负(fù)责人宋志瑞，均是管培(péi)生出身。多(duō)名内部人士称，管培(péi)生是(shì)刘强(qiáng)东的绝对嫡系(xì)，拥有诸多特权，包(bāo)括(kuò)周报直接抄送刘强东(dōng)，能参加高级别的高(gāo)管会议，一(yī)般至少由业务部门(mén)的(de)副总裁亲自指导等(děng)。

　　此外，据多家媒体报(bào)道，刘强东在近几年(nián)开始倚重专业能力强(qiáng)且在京东内部没有复杂人际(jì)关系的职业经理人，许冉便是典型代表。她于2018年加入京东(dōng)，内(nèi)部人(rén)士认为她“安静，耐(nài)心，十分服从刘强(qiáng)东下达的(de)命令”。

　　接手京东零售(shòu)大商超(chāo)全渠道(dào)事(shì)业群的姚(yáo)彦(yàn)中(zhōng)，是(shì)京(jīng)东零售三个重(zhòng)要(yào)品类(lèi)事业群中唯一一个没(méi)有离(lí)开(kāi)的副总裁级别高管。刘强东曾在内部会(huì)议上评价他，“整个(gè)京东零售，只(zhǐ)有1.5个人在会上说真话、提(tí)问题。0.5是缪钦，1是姚(yáo)彦中。”缪钦(qīn)也是(shì)2020年才加入京东的职业经理人，目前担任(rèn)京东零售生活服务事业群(qún)负责人。

　　带领自己亲自摆放位(wèi)置并信任的这群人(rén)，刘强东即将(jiāng)开打一场新(xīn)的仗。市场并不担(dān)心不懂业务的许(xǔ)冉出任(rèn)CEO，因为所有人都知道(dào)，无(wú)论(lùn)公告上的CEO名(míng)单如(rú)何(hé)更(gèng)替(tì)，京东(dōng)真正的掌(zhǎng)舵人只有一个。

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