雪豹财经(jīng)社独家获悉，京(jīng)东高级副总裁、自有(yǒu)品牌负责人王笑松于近(jìn)日退休。他是(shì)在(zài)京东供职15年的老兵，曾掌(zhǎng)管GMV贡献占比最高的业务。

　　京东市值最高的(de)子集团京东健康进行了近(jìn)年来最大的组织(zhī)变革，新成(chéng)立(lì)即时零售(shòu)部和线下医(yī)疗(liáo)业务部，原(yuán)数字健康(kāng)业务部和政(zhèng)府(fǔ)事务(wù)部更名为企业(yè)业务部和公共事(shì)务与(yǔ)合(hé)规部。

　　刘(liú)强东掀(xiān)起的人(rén)事巨变(biàn)背后，是京东在存量竞争(zhēng)环境下，从(cóng)开疆拓土到以(yǐ)守为攻的战(zhàn)略(lüè)转换。

　　作者丨闫(yán)学功

　　每一次刘强(qiáng)东从幕(mù)后回归台前，都会(huì)带来整(zhěng)个京东巨大的人(rén)事变(biàn)动，最近(jìn)的这一次也不例外。从集团(tuán)到(dào)子公司，从CEO到各(gè)大高(gāo)管，这(zhè)场震动还(hái)在持(chí)续。

　　雪豹财经社独(dú)家获悉，原京(jīng)东(dōng)集团高级副(fù)总裁、自有品牌负责人王笑松(sōng)于近日卸(xiè)任，与前CEO徐雷同日退休(xiū)。京东副总裁、惠(huì)寻业务负责人汤恒(héng)晟出任(rèn)京东自有品(pǐn)牌代理负责人，向京东集团(tuán)董事会(huì)主席刘强东和京东CEO许冉汇(huì)报。京东的自有(yǒu)品牌业务主要包括京(jīng)东京造和惠(huì)寻。

　　京(jīng)东市值最大的子(zi)公(gōng)司京东健康(kāng)，也迎来了近(jìn)年来最大(dà)的架构(gòu)调整。雪豹财经社独家获悉，京东健康近日新成(chéng)立即时零售部(bù)和(hé)线(xiàn)下医疗(liáo)业务部，将原数(shù)字健康业务部和政府事务部更名为企(qǐ)业(yè)业务部和公(gōng)共事务与(yǔ)合规部(bù)。

　　“刘强东从(cóng)未离开”，在京东(dōng)内(nèi)部，从前CEO徐(xú)雷到普通(tōng)员工(gōng)都对这句(jù)话深信(xìn)不疑(yí)。去(qù)年(nián)底，刘强东用一(yī)次(cì)严(yán)厉的高管批评(píng)会议(yì)宣告回归后，一名内部(bù)员工评价称，“随着(zhe)一系(xì)列调整，东哥的影子无处不(bù)在。”

　　刘强东(dōng)曾(céng)三次“放权”，但当他认为公(gōng)司遭遇危急时刻，便(biàn)强势回归，带(dài)着(zhe)变革决心推动这架巨大机器上(shàng)的齿轮继续转动。

　　上一次是在京东内部被称为“至暗时刻”的2018年，刘强东(dōng)换下(xià)了大批高(gāo)管，将(jiāng)徐雷推(tuī)上(shàng)前台。如今，多次直言京东(dōng)遭遇危机的刘强东(dōng)打(dǎ)起了低(dī)价战争(zhēng)，并又(yòu)一次(cì)推动(dòng)了自上而(ér)下的人(rén)事变革(gé)，原CFO许冉被他推到前(qián)台。

　　时隔4年的两次巨大变(biàn)革(gé)背后，京东到(dào)底(dǐ)发生了什(shén)么？

　　高级副总裁王笑松(sōng)与(yǔ)徐雷(léi)同日退休

　　徐雷“荣休(xiū)”的消息在京东今年Q1财(cái)报(bào)发布当(dāng)日传出，迅速发酵，但这只是京东(dōng)人事巨变最引人瞩目的一个缩(suō)影，下面(miàn)还有更大的(de)暗流(liú)汹涌。

　　京东在一封内部信中称，高级副总裁、自有品牌(pái)负责人王笑松因(yīn)个人原因提出退休申(shēn)请，管理层(céng)批准后(hòu)同意。公司对王(wáng)笑松多年(nián)来为(wèi)京东作出的(de)贡献表示感谢，肯定了(le)他在(zài)3C业(yè)务、生鲜业务(wù)及自有品牌业(yè)务的成绩(jì)。王笑松(sōng)退(tuì)休的原(yuán)因与(yǔ)徐雷(léi)一样(yàng)。

　　多名京东内部(bù)人士告(gào)诉雪豹财经社，针对(duì)高层的变动还将继续。

　　很多(duō)京东员工(gōng)对王(wáng)笑(xiào)松的退(tuì)休并不感到意外。一名(míng)员工评价称，“他从中心一路走到边缘。”另一名员工(gōng)透露，在去(qù)年底的(de)京东内(nèi)部会议上，刘(liú)强东批评的高管中有王(wáng)笑松。

　　王笑(xiào)松(sōng)于(yú)2008年加入京东，比徐雷正式(shì)加入还早(zǎo)一(yī)年，在京东(dōng)工作(zuò)15年。他曾是京(jīng)东最年轻的副总裁，历(lì)任(rèn)3C事业部(bù)、生鲜事业部负责人，颇受刘(liú)强东器重。

　　2018年初，京东(dōng)组建三(sān)大事业群：大快消(xiāo)事业(yè)群、电子文娱事业群、时尚(shàng)生活(huó)事业群(qún)，其中大快消事业群由(yóu)生鲜事业(yè)部、消费品(pǐn)事(shì)业部以及(jí)新通路事业部构成(chéng)。王笑松担任大(dà)快消事(shì)业(yè)群总裁，同(tóng)时升(shēng)任(rèn)京东(dōng)高级副总裁(cái)，他手(shǒu)握(wò)京东GMV贡献占比最大的业务(wù)。

　　也是在同一年，京东经历内部公认的“至暗时(shí)刻”，股价震荡下行，用(yòng)户数(shù)被拼多多(duō)超(chāo)越(yuè)。

　　当时，阿里(lǐ)旗下(xià)的盒马在(zài)新零售赛道不(bù)断(duàn)开疆拓土，曾带队组建京(jīng)东自营生鲜超市(shì)7FRESH的王笑松被派(pài)去打这场硬仗。王(wáng)笑松曾对媒体表示，从2家(jiā)到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事(shì)实上，7FRESH的这场仗(zhàng)打得并(bìng)不(bù)顺利，一(yī)年(nián)时(shí)间内(nèi)仅开店十(shí)余家，不到盒马同期(qī)的1/10。

　　是(shì)年底(dǐ)，刘强东(dōng)强(qiáng)势主导了京东的人事变革(gé)，王笑松在新一轮调整中“地十斋日是哪几天，十斋日是哪几天是农历盘”缩水，只(zhǐ)负责生(shēng)鲜事业(yè)部（7FRESH被并入(rù)生鲜事业部(bù)）。也是在这一年，徐雷被推到前台，出(chū)任京东零售CEO。

　　此(cǐ)后(hòu)，王笑松(sōng)一(yī)路被边缘化，2019年从生鲜事(shì)业部离任，2020年出(chū)任自有品牌(pái)负责人(rén)。自有品(pǐn)牌业务主(zhǔ)要包括京东(dōng)京造和惠寻(xún)，在京(jīng)东内部相(xiāng)对边缘，营收占比不高(gāo)。

　　此(cǐ)次接任王笑松的是他的(de)直(zhí)系下(xià)属汤恒晟(chéng)，后者拥有丰(fēng)富的(de)京东(dōng)自有(yǒu)品牌业(yè)务经验，曾先(xiān)后担任京(jīng)东京造总经理和惠寻负(fù)责人。

　　京东健康近(jìn)年来最大(dà)的(de)组织变革

　　雪豹财经社(shè)独家获悉，京东(dōng)市值最高的子集团(tuán)京东(dōng)健康迎来(lái)了近年来最大的组织变革：新(xīn)成(chéng)立即时(shí)零售(shòu)部和线下医(yī)疗(liáo)业务(wù)部(bù)，将原数字健(jiàn)康业(yè)务部和政府事务部更名为企业(yè)业务部和公共事务与(yǔ)合规部。

　　此(cǐ)外，京东健康发公告称原CFO曹冬已辞任，将在京东集(jí)团担任新的职务，接任(rèn)他的是京东集团投资支持部负责人及自有品牌业务部财务负责(zé)人(rén)邓卉。

　　京东健康的前身是京东(dōng)大药(yào)房，从一家自营(yíng)网(wǎng)店逐步成(chéng)长(zhǎng)为京(jīng)东旗下专注于医疗健康业务的(de)子集团，2020年底登陆港交所。目前(qián)市值约为1700亿港元，是(shì)京东系(xì)公司中(zhōng)，除京(jīng)东(dōng)集团(tuán)外市(shì)值最高(gāo)的上市公司。今(jīn)年一(yī)季度，京东健(jiàn)康营收(shōu)同比增长(zhǎng)54.2％至139.5亿元(yuán)，非国际(jì)财务(wù)报告准则经营利润(rùn)同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍(shào)，京东健康是医疗健(jiàn)康商品、服(fú)务(wù)、解决方(fāng)案提供商，产(chǎn)品及服务覆盖医药健康实(shí)物产业(yè)链、医疗流(liú)程、健康场景(jǐng)。刘强东是京东健(jiàn)康最大的股东(dōng)，持股(gǔ)近70％。

　　本(běn)次组织架构调整主要包括：1）成立即(jí)时零售部，由(yóu)原医药部负责(zé)人王一(yī)婷(tíng)负责；成立线下医疗业务部(bù)，负责人暂未披(pī)露(lù)；2）原综合部(bù)负(fù)责人宋志瑞接任医(yī)药部负责人；原(yuán)综合服务(wù)部供(gōng)应(yīng)链(liàn)提升(shēn十斋日是哪几天，十斋日是哪几天是农历g)部负责人王海华，出(chū)任(rèn)综合服务部负责人；原数字健康(kāng)业(yè)务部更(gèng)名为企业(yè)业(yè)务(wù)部，由原药京采负(fù)责人周新元(yuán)负责(zé)；原政府事务(wù)部更名为公共事务(wù)与合(hé)规部(bù)，负责人暂(zàn)未披(pī)露(lù)。

　　上述所有负责(zé)人均向CEO金(jīn)恩(ēn)林汇报。

　　新成(chéng)立即时零(líng)售部和线(xiàn)下(xià)医疗业务部是动作最大的(de)调整(zhěng)，二(èr)者都瞄准了线下(xià)履约能力。其中(zhōng)即(jí)时零售(shòu)部是(shì)此次(cì)调整中的首(shǒu)位，一名京(jīng)东员工向雪豹财经社透露，“因为(wèi)美(měi)团在即时配送(sòng)端有优势，用户经(jīng)常会在京东健康(kāng)上看病，去美团下单(dān)买药。”因此，京东健康也要加(jiā)强自己(jǐ)的即(jí)时配(pèi)送能力。

　　京东健康CEO金(jīn)恩林在2022年财报中提到(dào)，要进(jìn)一步提升“快速送药”能力。京东(dōng)健康(kāng)此前选择的方式是(shì)复用达达快送(sòng)和(hé)京东到(dào)家的配送能力。

　　线上线下(xià)一(yī)体(tǐ)化建设(shè)是金恩林的战略目标。在京东健(jiàn)康2022年报CEO寄语(yǔ)中(zhōng)，“加速推进线上(shàng)线下一体(tǐ)化、打造新型(xíng)医(yī)疗健康服(fú)务体系”被放在首位。

　　据(jù)2022年财报，京东健康目前自营医疗商品零售(shòu)占营收超过85％，其中对物流(liú)配送时间更不敏(mǐn)感的非药品类（比(bǐ)如保健(jiàn)品）贡献过半。京(jīng)东零售一直努(nǔ)力摆脱“大药房”的形象，线(xiàn)上(shàng)线下结合“医+药(yào)”的转型不可避免(miǎn)。

　　事实上，这套(tào)打法早已成(chéng)为大健(jiàn)康赛道的共识。今(jīn)年3月，美团(tuán)买药slogan由(yóu)“买(mǎi)药上美团”变为(wèi)“24小时看病买药”。

　　目前，大健康赛道呈现(xiàn)一超(chāo)多强的市场格局。从市(shì)值、营收(shōu)维度看，京东健(jiàn)康暂时(shí)领(lǐng)先，早期(qī)与(yǔ)京(jīng)东健康、阿里健(jiàn)康三足鼎立的平安好医生掉队明显。不过(guò)，随着美团(tuán)强势入局，新(xīn)一轮洗牌(pái)或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月(yuè)至2022年3月，美团(tuán)在(zài)医药(yào)健康(kāng)O2O领域(yù)累(lèi)计营收105.4亿元。王兴也多次表示对(duì)美团买药(yào)的增长潜(qián)力充(chōng)满信心。

　　刘强东需要的人：会算(suàn)账，忠诚度高

　　大环境变了(le)，能够(gòu)站在刘强东身(shēn)边的人也变了(le)。

　　2018年(nián)，京(jīng)东面临的困(kùn)境(jìng)是营(yíng)收增(zēng)速(sù)下降，与高速发展的电商行业(yè)格格不入，被阿里越甩越(yuè)远，又被后来(lái)者拼(pīn)多多迫近(jìn)。强(qiáng)敌环伺，刘强东亟需开疆拓土(tǔ)的大(dà)将。在(zài)2019年2月一场内部高管会上，刘强东痛斥“混(hùn)日子的(de)人太多”，他需要“能(néng)拼(pīn)杀(shā)的兄(xiōng)弟”。

　　在(zài)随之而来的组(zǔ)织变(biàn)革中，能打仗的徐雷走向前(qián)台，出(chū)师不利的王笑松和另(lìng)一位高级副(fù)总裁胡胜(shèng)利（当时主管时尚十斋日是哪几天，十斋日是哪几天是农历生活(huó)事业群）则被换下。2019-2021年，京东(dōng)连续3年净收入同比增长26％以上，活跃用户也从3.05亿增(zēng)长至(zhì)5.8亿。

　　但如今，在残酷的存量竞争时期(qī)，刘强东需要(yào)的是以守为攻的人才。

　　从(cóng)京东(dōng)此轮人事变动中不难看出，刘强(qiáng)东认为守成(chéng)之人必须具备两个条件：会算账，忠诚度高。

　　京(jīng)东集(jí)团的(de)新(xīn)CEO许冉曾担任(rèn)CFO，在财务(wù)方(fāng)面有丰富(fù)经验。不仅如此，CFO线在整个(gè)京(jīng)东(dōng)人事变动中都(dōu)处于C位。京(jīng)东零售中(zhōng)最重要的3C事业群被(bèi)拆分成家(jiā)电(diàn)家居事(shì)业群和电脑通讯事业群，其中家电家具事业群由原京东零售CFO李帅负责，原京东(dōng)健康CFO曹冬也将在集团(tuán)担(dān)任(rèn)新的(de)职(zhí)务。

　　雪豹财经社曾独(dú)家报道京东科技原销售负责(zé)人徐丰升任总裁，他同样是(shì)对收(shōu)支(zhī)敏(mǐn)感的(de)高管。（详见《京(jīng)东(dōng)科技迎来(lái)新总裁(cái)，销售(shòu)中心负责(zé)人徐(xú)丰升(shēng)任(rèn)》）

　　多名京东内(nèi)部员工评(píng)价(jià)称，互联网(wǎng)公司都变得更加(jiā)务实，京东也不(bù)例外，“找最会(huì)算账的人当家，才能赚到更多的钱”。

　　从去年(nián)年底(dǐ)开始，刘强东多次在内部提及低价战略，目(mù)的都是为了守住被拼多多等(děng)竞对(duì)不断(duàn)蚕(cán)食(shí)的存量用户，再用(yòng)低(dī)价去(qù)争夺更(gèng)多用户。（详见《刘强东(dōng)回归烧了三把火，想抢回被拼多多(duō)“劫走”的用户》）

　　打低价(jià)战争需要子弹，CFO出身的许冉(rǎn)是提供(gōng)弹药的最佳人(rén)选。今年(nián)Q1，京东的经营利润和(hé)自(zì)由现金流均同比大(dà)幅增长，这部分(fēn)得益于降本增效措施。徐雷在近(jìn)日财报(bào)电话会(huì)上对许(xǔ)冉的评价也印证了这(zhè)一点：“许冉能带领京东(dōng)走进下一阶段(duàn)，更加注重业务健康度和发(fā)展质量(liàng)。”

　　刘强东追求对公司的(de)绝对控(kòng)制权，而高(gāo)管的忠诚度(dù)是保证变革能(néng)否顺利(lì)推(tuī)进的先(xiān)决条件。

　　在此次京(jīng)东变革中，两种(zhǒng)类型(xíng)的高管(guǎn)得到(dào)重用：一种(zhǒng)是刘(liú)强东多年来亲(qīn)自培养的管(guǎn)培生，另一种(zhǒng)是在(zài)京(jīng)东内部没有复(fù)杂人际(jì)关系的(de)职业经理人。

　　京东零(líng)售新任电脑通讯事业群负(fù)责(zé)人吴双(shuāng)喜(xǐ)、时尚美妆事业群负责人孔祥莹、全球购(gòu)事(shì)业部(bù)负责人杨啓焜和京东健康(kāng)医(yī)疗部负责(zé)人宋志瑞，均(jūn)是管(guǎn)培生出(chū)身。多名内部人(rén)士(shì)称(chēng)，管培生是刘(liú)强东(dōng)的绝对嫡系，拥有诸多特权(quán)，包(bāo)括周(zhōu)报(bào)直接(jiē)抄送(sòng)刘(liú)强(qiáng)东，能参加高(gāo)级别的高管会议，一(yī)般至少(shǎo)由业(yè)务部门(mén)的副总裁亲(qīn)自指导等。

　　此外，据(jù)多家媒体报道(dào)，刘强东在近(jìn)几年开(kāi)始倚(yǐ)重(zhòng)专(zhuān)业能力强且在京东内部没有复杂(zá)人际关系的职业经理人，许冉便(biàn)是(shì)典(diǎn)型代表。她于2018年加入(rù)京东(dōng)，内部人士认为她“安静(jìng)，耐(nài)心，十分服从(cóng)刘强东下(xià)达的命令”。

　　接手京东(dōng)零售大商超全渠道事业群的姚彦中(zhōng)，是京东(dōng)零售三(sān)个重要品(pǐn)类事业群中(zhōng)唯(wéi)一(yī)一个没有离开的副总裁(cái)级别高(gāo)管。刘强(qiáng)东曾在内(nèi)部会议上评价他，“整(zhěng)个京东零售，只有1.5个人在会(huì)上说真话、提问题。0.5是缪钦，1是(shì)姚彦中。”缪钦也是(shì)2020年才加入京东的职(zhí)业经理(lǐ)人，目前担任京东零售生活服务事业群负(fù)责人。

　　带领自己亲自摆(bǎi)放位置并信任的这群人，刘强东(dōng)即将开(kāi)打一(yī)场新的(de)仗(zhàng)。市场并不担心不懂业务的许冉出任CEO，因为所有人都知道，无论(lùn)公告(gào)上的CEO名单如何更替，京东(dōng)真正的掌舵人只有一(yī)个(gè)。

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