4月20日(rì)，宝(bǎo)马MINI冲上微博(bó)热搜，引起网友热议。

有网友发微博(bó)爆料称，在上海(hǎi)车(chē)展宝马MINI展台参观时，展台工作人员拒绝给中(zhōng)国访客发放冰(bīng)淇淋(lín)，宣称已(yǐ)经没了。但(dàn)外国访客来领时(shí)，不仅拿到了冰淇淋，工作(zuò)人(rén)员还很(hěn)贴心(xīn)地教他们如何食用(yòng)！

网传视频显(xiǎn)示，两名女性工(gōng)作(zuò)人(rén)员(yuán)在(zài)展台(tái)发放(fàng)冰淇淋，对于(yú)前去询问冰淇淋的中国访客拒绝提供，表(biǎo)示冰淇淋已发(fā)放完(wán)。

随后一(yī)名(míng)外国访客上前询问(wèn)，工作人员通过简单交流(liú)后，从保温箱里(lǐ)取出一盒(hé)冰淇淋给到对方。现场(chǎng)有访(fǎng)客对该(gāi)行为表(biǎo)示质疑后(hòu)，一名男性工(gōng)作人(rén)员上前将放置冰(bīng)淇淋的(de)保温箱抱走，该视(shì)频上传网络后引(yǐn)发众(zhòng)多网(wǎng)友不满。不少网(wǎng)友纷纷谴责其"冰淇淋只给外国人"，是区别对待(dài)。

宝(bǎo)马mini就“不(bù)给中国人冰(bīng)淇淋”事件道歉，称工(gōng)作人员失(shī)职，会(huì)加强内部培训(xùn)。

4月(yuè)20日，MINI中(zhōng)国发布(bù)微博(bó)道(dào)歉，全文如下：

MINI发起的“上海车展现场礼-甜(tián)宠”活(huó)动(dòng)本意是(shì)给逛(guàng)展的大小朋友送上一(yī)份甜(tián)蜜。因我们内部管理不细(xì)致(zhì)和工作人员失职(zhí)引起了大家(jiā)的不(bù)愉快。对此我们真心道(dào)歉！我们检讨(tǎo)自己(jǐ)并改善管理、加强内(nèi)部培训，努力为每位朋友(yǒu)提供(gōng)好的服务和(hé)体验。再次真诚向各位道歉！

对于上述回应，有网友表示质疑，“连个(gè)正式的(de)公文格式都(dōu)没有，差评！”“这种(zhǒng)事情还需(xū)要培训(xùn)？”；也(yě)有(yǒu)网友(yǒu)建议，“不能重(zhòng)新(xīn)免(miǎn)费送么？”

车展冰淇淋(lín)最(zuì)低35元一杯(bēi)

相(xiāng)关(guān)微博(bó)已不可见

有截(jié)图显示MINI中国账号18日曾发布微博(bó)称，luneurs冰淇(qí)淋限量派送(sòng)。20日，该(gāi)微博已不可见。

据(jù)外卖平台显示(shì)，该(gāi)品牌在(zài)上(shàng)海有10余(yú)家门店，其中(zhōng)售(shòu)卖(mài)的冰淇淋有两种，分为单(dān)球(qiú)和双球，售价分别为(wèi)35元和50元。有记(jì)者(zhě)联系(xì)该冰淇淋(lín)所属(shǔ)的(de)上海(hǎi)珍肴电(diàn)子商务有限公司(sī)，一工作(zuò)人(rén)员得知(zhī)询(xún)问(wèn)此事后，立即挂断了电话。

随后(hòu)，Luneurs发声(shēng)明(míng)称：“今天，我们注(zhù)意到了一(yī)些关于Luneurs的视(shì)频，舆论和报道，我(wǒ)们感到十(shí)分遗(yí)憾，并在(zài)第一时间(jiān)展开(kāi)了调查，在此我们想(xiǎng)澄清一(yī)个事，Luneurs品(pǐn)牌未参与上(shàng)海车展(zhǎn)期间宝马旗下(xià)Mini品牌活动的任何现(xiàn)场(chǎng)运(yùn)营，我们(men)是仅(jǐn)提供冰淇(qí)淋产品的供应方。视频中(zhōng)出现的两位工作人(rén)员(yuán)及其具体服务(wù)并非由我方(fāng)负责，与本品(pǐn)牌无关(guān)。”

4月20日，MINI中(zhōng)国就冰(bīng)淇淋事件道歉(qiàn)，称会改(gǎi)善管理、加强内部培(péi)训。但就在当天(tiān)下午，上海车展现场目(mù)睹一(yī)名(míng)女主播与宝马MINI展台方发(fā)生激(jī)烈(liè)争执，后被强行带(dài)离现场。

保安提(tí)到“现(xiàn)在展商禁止直播”“把人带下去(qù)好(hǎo)好聊(liáo)一下(xià)”。早(zǎo)先的直播画面(miàn)显示，女(nǚ)主(zhǔ)播(bō)与(yǔ)MINI展台保安沟(gōu)通(tōng)称被(bèi)展台工作(zuò)人员(yuán)推了一下，要求该工作人员道歉，保安提到“现在展商(shāng)禁止直播”“把人带下(xià)去好(hǎo)好聊(liáo)一(yī)下”。

后保安打开黑伞、拉开黑布，叫来(lái)了展馆多名保安(ān)，将女(nǚ)主播强行带(dài)离现(xiàn)场。现场(chǎng)十分混(hùn)乱，女主播(bō)的(de)手机和稳定越妇言文言文阅读翻译，《越妇言》器也摔落在(zài)地。

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